Vivense'de Çift Ödeme Eksik Montaj Parçaları Ve Uzayan İade
"Şikayet sonrası süreç hızlandı."
Vivense’den 23 Nisan’da Spring Gardırop 3 Kapaklı ürününü, özellikle erken ...teslimat vaadi nedeniyle tercih ederek satın aldım. Ancak sistem hatası ned
"Şikayet sonrası süreç hızlandı."
Vivense’den 23 Nisan’da Spring Gardırop 3 Kapaklı ürününü, özellikle erken ...teslimat vaadi nedeniyle tercih ederek satın aldım. Ancak sistem hatası ned
Vivense’nin web sitesi üzerinden 21.04.2026 tarihinde Spring 4 kapaklı gardırop siparişi verdim, ürünüm 02.05.2026 tarih...inde teslim edildi. Ancak ürünün kurulum şeması son derece eksik hazırlanmıştı; hangi vida nereye takılacak, hangi parçalar nereye ait, hiçbir şekilde anlaşılmıyor. Herkes marangoz




Yaklaşık 1 ay önce Vivense mağazasından bir gardırop satın aldım. Ürün demo...nte şekilde geldi ve kutunun içinde tüm menteşeler tek poşetteydi. Kurulumu
"Sorun çözüldü, kurulum tamamlandı. Teşekkürler."
23.12.2025 tarihinde Vivense internet mağazasından bir gardırop satın aldık.... Ürünü ilk başta kendimiz kurabileceğimizi düşündük ancak kutudan çıkan ku
Vivense üzerinden 362c07524355 sipariş numarası ile Norry 5 kapaklı gardırop satın aldım. Ürün belirtilen 8–15 Aralık 20...25 teslimat tarihleri arasında gelmedi, ancak 29 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Geç teslimata ek olarak, gardırobun kurulum şeması ile montaj için gerekli olan tüm vidalar ve ba
Vivense internet sitesi üzerinden 25.12.2025 tarihinde metalia armina lüks aynalı gardırop, 6 kapı 2 çekmeceli (mf5-116)... ve metalia almina şifonyer, 4 çekmeceli, ceviz (mf5-140) ürünlerini satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra kurulumu yaparken parçaların bir kısmının deforme olduğunu, çizik v




15 Kasım tarihinde Vivense’den yaklaşık 25 bin TL tutarında gardırop ve şifonyer satın aldım. Gardırobun bir parçası kır...ık geldi ve bu parçanın değişimi yapılacak denildi. Ayrıca, şifonyer için gönderilen kurulum şemasının ise tamamen farklı bir ürüne ait olduğunu gördüm. Şu anda gardırop, kırık pa

"Sorunum ile hemen ilgilenildi ve çözüme ulaştı çok teşeklüt ederim"




Vivense üzerinden Neon Mobilya üretimi Monarch 5 kapaklı aynalı gardırop satın aldım. 28.07.2025 tarihinde bu dolap için... Vivense üzerinden 2.300 TL karşılığında kurulum hizmeti de aldım. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ne Vivense’den ne de Neon Mobilya’dan montaj için herhangi bir geri dönüş yapı
Vivense’den online olarak satın aldığım 4 kapaklı gardırop dün tarafıma teslim edildi. Dün ve bugün olmak üzere iki günd...ür kurulumunu yapmaya çalışıyoruz ancak gönderilen kurulum şeması yeterince açıklayıcı olmadığı için ilerleyemiyoruz. Özellikle vida yerleri konusunda ciddi şekilde zorlandık; şema
Vivense’den Spring 4 kapılı gardırop satın aldım. Ürün 4 gün önce Samsun İlkadım’daki adresime teslim edildi. Kuruluma b...aşlamak istedim ancak parçaların üzerinde hiçbir numaralandırma yoktu. Kurulum şeması ise tamamen parça numaraları üzerinden anlatıldığı için ilerleyemedim. Bu durum hem zaman kayb



Vivense'nin internet sitesinden aldığım gardırop tarafıma teslim edildi. Ancak bugün kurulum yaparken ürünün hiçbir pake...tinde kurulum şeması çıkmadı. Ürün karışık olduğundan monte edemiyoruz. Vivense'nin ve ürünün üreticisi Neonmobilya'nın müşteri hizmetleri de tarafımıza herhangi bir dönüş yapmadı.

Vivense den aldığım Side Plus gardırop ürününün içinden kurulum şeması çıkm...adı. Ürünün kurulumu ile ilgili bir video yok sırf montaj hizmeti eklensin
Vivense markasından 09.02 tarihinde aldığım 4 üründen 2'si teslim edildi ancak 2 ürün kurulum şeması olmadan getirildi. ...Ne kadar kendilerine ulaşmaya çalışsak da hiçbir çözüm bulmamaktalar ve bayram öncesi insanları mağdur etmekteler. Asla bulaşılmaması gereken bir firma.
09.02.2025 tarihinde Vivense markasından Safir Puzzle 900 Askı Modüler Gardırop isimli ürünü sipariş ettim. Ürün 11.03.2...025 tarihinde elime ulaştı fakat bana teslim edilen siparişin içinden doğru ürüne ait parçalar çıkmamakla birlikte siparişte belirtilen kurulum şeması vb. içerikler de bulunmuyordu
11 Şubatta satın almış olduğum modüler gardırop 10 Mart tarihinde teslim edildi, ancak kurulum şeması eksik çıktı. Kayıt... oluşturuyorum, geri dönüş alamıyorum. 0850 480 25 35 numaralı müşteri hizmetlerini arıyorum, Herhangi bir temsilciye ulaşamıyorum. 1 ay beklemiş olmam yetmezmiş gibi şimdi de kuru
Satış sonrası destek sıfır. Müşteri memnuniyeti hak getire. 23bin Tl lik gardırop ve 3bin tl lik makyaj masası sipariş e...ttik. Gardırop çok daha büyük ve pahalı olduğu için kurulum ücreti ödedik teslimat ücreti de ödendi. Aynı gün aynı araçla iki ürün birlikte gelir rica ederseniz kurulum ekibi küçüc
Yaklaşık 2 aydır beklediğim siparişim bugün elime ulaştı. Beceriksizlik ve ilgisizlik mahsulü bir ürün, karşınızda ilgis...iz bir firma var. Ürünün kurulum şeması ile gönderilen malzeme uyuşmazlığı var, eksik vidalama malzemeleri var.




Hari şifonyer ve gardırop siparişi verdik. İkisi ayrı zaman dilimlerinde geldi. Kurulum istemedim. Gönderdikleri kurulum... şeması ile benim istediğim mobilya farklıydı. Kendimiz ona göre ayarlamaya çalıştık. Şimdi şifonyer kurulumu yapıyoruz. Gönderdikleri şema yine benim isteğim ürün değil ve ürünler
Vivense'den aldığım iki gardırop'tan bir tanesini kurarken daha elimizde kaldı, paramparça oldu ki defalarca kurulum şem...ası istememe rağmen maillerime herhangi bir dönüş olmadı. İkinci gardırobu açmadan iade etmek istiyorum, bununla ilgili de defalarca mail atıyorum ancak dönüş yok. Satılan ürün ayı


Vivense firmasından almış olduğum Milwaukee Zen sürgülü gardırobun içinde kurulum şeması çıkmadığı için eksik parça var ...mı yok mu bilemiyoruz ve kurulum yapamıyoruz. Firma ile ilgili arayabileceğimiz hiçbir iletişim numarası bulunmamakta ve biz de kimseyle iletişime geçemiyoruz.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100