Vivense'den Gardırop Ve Portmanto Teslimatında Gecikme Ve Kurulum Eksikliği

Vivense’den 7b6108763082 numaralı siparişle gardırop ve portmanto aldım. Gardırop için 5–12 Ekim aralığında teslimat sözü verildi, ancak ürünün sözde hasarlı geldiğini ve bu yüzden teslimatın 9–19 Kasım tarihleri arasına ertelendiğini bildirdiler. Teslimat sürecindeki bu ciddi gecikme nedeniyle mağdur edildim.

Ayrıca aldığım portmantonun kurulumu için 16 Ekim’de ekip geldi. Kurulum sırasında kutunun içinden askıların çıkmadığı ortaya çıktı ve kurulum yarım kaldı. Askıları da ancak 9–19 Kasım tarihleri arasında getirebileceklerini söylüyorlar. Bir portmantonun askıları olmadan bu kadar süre eksik kalması kabul edilebilir değil.

Kuruluma gelen ekip ayrıca kendi ekipmanını getirmek yerine benden çekiç istedi, bu da firmanın hizmet kalitesine ve profesyonelliğine olan güvenimi iyice sarstı. Teslimat ve kurulum sürecindeki bu gecikmelerin ve eksikliklerin acilen giderilmesini, gardırobun belirtilen tarihler arasında sorunsuz şekilde teslim edilmesini, portmantonun eksik parçalarının getirilerek kurulumun tamamlanmasını ve yaşatılan mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.