Vivense Gardırop Kapakları Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Bilgilendirmesi

Vivense’den aldığım Milas genç odası takımındaki gardırop kapakları sorunlu geldiği için 24 Eylül’de kayıt açtırdım. En geç 20 iş günü içinde gerekli parçaların tarafıma ulaştırılacağı bilgisi verildi ancak bugün 23. İş günü olmasına rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca telefon görüşmesi yaptım ancak her seferinde sadece geçiştirilerek net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Ne parça tedarik süreci ne de kargoya verilişle ilgili açık ve kesin bir bilgilendirme alamıyorum.

Sorunlu gardırop kapaklarının bir an önce tarafıma gönderilmesini ve sürecin net bir şekilde bilgilendirme yapılarak tamamlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin artık giderilmesini istiyorum.