Vivense Söz Verilen Teslimat Tarihi Geçti, Ürün Hâlâ Teslim Edilmedi



Vivense üzerinden yaklaşık 7 bin tl tutarında bir gardırop satın aldım. Ürünü 25 Kasım’da aldım ve satın aldıktan yaklaşık bir saat sonra iade talebi oluşturdum. Buna rağmen bugün olmuş olmasına karşın ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçtim ancak her...

Vivense’den ccb707490806 sipariş numaralı Metalia Sedef aynalı, sürgülü, iki kapaklı antrasit-ceviz (mf5-137) gardırop satın aldım. Ürünün yaklaşık 6.119 TL tutarındaki ödemesini yaptım. Gardırop teslim edildiğinde iki büyük parçasının kırık olduğunu gördüm ve 7 Kasım 2025 tarihinde kırık parça bild...

04.05.2025 tarihinde Vivense’den “Side gardırop beyaz 4 kapaklı” ürününü satın aldım. 819f07331140 numaralı siparişim için 11.199 TL tutarında ödemeyi...
Vivense’den Metalia lüks Düğme Aynalı 6 kapı 2 çekmeceli gardırop satın aldım. Ürünüm 21 Kasım’da teslim edildi ve gardıropla birlikte kurulum servisini de ayrıca satın aldım. Satın alma esnasında kurulumun en geç 7 iş günü içerisinde yapılacağı bilgisi verildi. Tüm planımı bu bilgiye göre yaptım v...

Vivense'nin internet satış mağazasından 12.10.2025 tarihinde gardırop aldım. 5 gün içinde teslim edildi. Kurulum yaparken çekmece rayının bilyelerinin dağılmış şekilde geldiğini fark ettik. Ekiplere bildirdik yenisi 5 haftada geldi. Usta göndermişler montaj için ve usta montaj ederken vida yerlerind...

Vivense’den Atlas 4 kapak 2 çekmeceli gardırop ve kurulum hizmeti satın aldım. Ürünümü yaklaşık 10 gün önce teslim ettiler ancak aradan geçen süreye rağmen kurulum hala yapılmadı. Bu süre içinde defalarca Vivense ile görüştüm, her seferinde kurulumu erteleyerek oyaladılar ve 14 günlük iade süremi d...

Vivense’den Metalia Armina Lux aynalı gardıroptan 2 adet sipariş verdik. Ürünler hem geç teslim edildi hem de gelen gardıroplardan biri ağır hasarlı çıktı. Teslimat ve montaj sürecinde gelen ekip, sağlam olan gardırobun kutularıyla birlikte hasarlı olan gardırobun karton ambalajını da atmış. Daha so...

Vivense’den baston 6 kapaklı gardırop ve 6 çekmeceli şifonyeri kurulum hizmetiyle birlikte satın aldım. Ürünler yaklaşık 3 hafta önce tarafıma teslim edilmesine rağmen, kurulum için defalarca destek hattı ile iletişime geçmeme karşın bana herhangi bir net kurulum tarihi verilmedi. Yaşanan bu belirs...

Vivense’den aldığım gardırop ekim ayının son haftasında teslim edildi ancak ürün kırık çıktı. Bunun üzerine 3 Kasım’da ürünü iade ettim. Aradan 1 ay geçmesine rağmen 6.200 TL tutarındaki gardırobun ücret iadesi hâlâ yapılmadı ve bu nedenle yeni bir gardırop da sipariş edemiyorum. Şu anda hiçbir ürün...

Vivense’den yaklaşık bir yıl bile olmadan aldığım dolabın çekmecesi, neredeyse hiç kullanmamama rağmen bugün kırıldı. Çekmeceyi açtığımda iç kısmındaki MDF’nin büküldüğünü gördüm. Malzeme zaten kağıt gibi incecik, bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu hale gelmesi ürünün kalitesiyle ilgi...

Vivense’den kurulum hizmeti de dahil olacak şekilde ekstra ücret ödeyerek bir gardırop satın aldım. Ürün, 10 Kasım 2025 tarihinde teslim edildi ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen kurulum için kimse gelmedi. Satın alma aşamasında, 7 iş günü içinde SMS ile bilgilendirme yapılaca...

430307491565 numaralı Atlas 6 kapaklı, 2 çekmeceli gardırop siparişimi 25.10.2025 tarihinde kurulum hizmetli olarak oluşturdum. Sipariş sırasında ürünün bana 05.11.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak bu tarihte ürün teslim edilmedi. Nakliye firması beni arayarak ürünün kapaklarının ...

Vivense’den satın aldığım Norry 4 kapaklı gardırop 18 Kasım’da teslim edildi. Kurulum esnasında iki adet parçanın ölçülerinin olması gerekenden daha büyük olduğu fark edildi ve durumu hemen Vivense’ye bildirdim. Hatalı olan bu parçaların doğru ölçülerde ve kısa sürede gönderilmesini talep ettim. An...

Vivense üzerinden gardırop ve kurulumu dahil olacak şekilde, siteye özel ek indirimle toplam 16.758 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 040b07498774 olup, ürünün tahmini teslim tarihi 11.11.2025 olarak görünmekteydi. Ürün kargoya verildiğine dair mail almama rağmen, belirtilen tes...

Vivense üzerinden Neon Mobilya üretimi Monarch 5 kapaklı aynalı gardırop satın aldım. 28.07.2025 tarihinde bu dolap için Vivense üzerinden 2.300 TL karşılığında kurulum hizmeti de aldım. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ne Vivense’den ne de Neon Mobilya’dan montaj için herhangi bir geri dönüş yapı...
Vivense’den Atlas 4 kapak 2 çekmece gardırop-210 ürününü aldım ancak ürün defolu olarak teslim edildi. Gardırobun kapaklarında kırıklar bulunuyor ve ayrıca yanlış kulp gönderildi. Ürünü teslim alalı 20 günden fazla oldu ve bu süre boyunca sorunumu bir türlü çözdüremedim. Durumu fark edildiği anda V...

Vivense’den internet üzerinden Atlas Gardırop satın aldım. Ürün dün adresime teslim edildi ve montaj için mobilyacılar geldi. Gardırobun kasasını kurdular, ancak kapakları ve çekmeceleri takacakları sırada ölçülerin uymadığını fark ettiler. Sipariş numaram: ccf207496976. Teslimat adresim: Atatürk Ma...
14/11/2025 tarihinde Vivense’den aldığım gardırop teslim edildi ancak kurulum hizmetiyle ilgili hiçbir şekilde tarafıma ulaşılmadı. SMS, e-posta ya da telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “kayıtlı numara yok” yanıtı alıyorum ve bu nedenle iletişim...

26.09.2025 tarihinde Vivense İzmir Çiğli şubesinden Norry gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 53D807462118) ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünün teslimatı ve montajı için uzun süre bekledim. Nihayet gelen ekip, gardırobun bir menteşesi eksik olduğu için montajı tamamlayamadı ve kayıt oluşturd...

Merhaba; Teslimat 5-12 Kasım demesine rağmen ürün teslim edilmedi. 19.11.2025 tarihinde teslim edilecek bilgisi olmasına rağmen teslim edilmedi. Herhangi bir iletişim numarası da yok. Telefonla ulaşamıyoruz. Norry Şifonyer ve Norry Gardırop Ürünü Salı gelecekti Çarşamba oldu. Doktor randevumuzu ik...

5 Kasım 2025 tarihinde İzmir’de teslim aldığım Norry gardırop ve şifonyer ürünleri defolu ve kusurlu olarak elime ulaştı. Hemen iade talebinde bulundum, ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen Vivense tarafından hiçbir şekilde ürünler alınmadı ve tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle i...

02 Kasım 2025 tarihinde 1e4007499739 sipariş numarası ile Vivense’den ürün satın aldım. Ürünün tahmini teslim tarihi 7 Kasım olarak görünmesine rağmen ürün 13 Kasım’da ancak teslim edildi. Ürünün tesliminden sonra satın aldığım kurulum hizmeti için Vivense Destek Hattı’nı aradım. Defalarca arayıp t...