Menekşe Sürgülü Gardıropta Üretim Hatası Ve İade Reddi

Vivense’den Menekşe sürgülü gardırop satın aldım. Ürünler 6 Ekim’de teslim edildi ve ardından kurulum yapıldı. Kurulumu yapan usta da gardırobun hatalı olduğunu kabul etti; içindeki raflar yanlış taraf için kesilmiş, ürünün iç dizaynı ve görüntüsü sitedeki fotoğraflarla hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Ürünün bu şekilde hatalı olmasına rağmen iade talebim bir türlü karşılanmadı. WhatsApp hattı üzerinden birçok farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak her seferinde konuşmalar yarım bırakıldı ve sorunla ilgilenilmedi. Son olarak bana 14 günlük süre geçtiği için iade alınamayacağı söylendi. Ürün baştan itibaren üretim ve tasarım hatalıyken sırf süre bahane edilerek sorumluluk alınmaması kabul edilebilir bir yaklaşım değil.

Hatalı gönderilen Menekşe sürgülü gardırobun tümden iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.