to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'de Ödenen Kurulum Ücreti Karşılığında Hizmet Gelmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
Vivense internet sitesi üzerinden 30.09.2026 tarihinde bir gardırop satın aldım ve sipariş esnasında ayrıca 2.449 TL kurulum ücreti ödeyerek ürünün tesliminden sonra en geç 7 iş günü içinde kurulacağı bilgisi verildi. Ürün 07.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, ancak bugün itibarıyla hâlâ hiçbir kurulum hizmeti sağlanmadı.
Bu süreçte Vivense ile görüştüğümde kurulum için planlamaya eklendiğimi söylediler, ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir randevu verildi ne de eve gelen bir ekip oldu. Hem ürünüm paketler halinde bekliyor hem de ödediğim kurulum ücreti karşılığında herhangi bir hizmet alamıyorum.
Vivense’den, ödediğim kurulum hizmetinin en geç 24.10.2026 tarihine kadar yerine getirilmesini, aksi durumda siparişimin ve kurulum bedelinin iptal edilerek ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu taleplerim de karşılanmazsa yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Sipariş numaram eklediğim fotoğrafta mevcuttur bilginize
Merhaba, Sizi 22-10 / 13:38 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Numaramda cevapsız çağrınız mevcut değildir yanlış numarayı aradınız mobil uygulamanızda güncel numaram mevcut. Yarın aynı saatlerde tekrar aramanızı bekliyorum.
