Vivense Montaj Randevusunun Tutulmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi

Vivense’den bir gardırop satın aldım ve montaj için 10 Ekim tarihinde 08.00–12.00 saat aralığına randevu verildi. Ancak bu randevu saatlerinde kimse gelmedi ve aradan günler geçmesine rağmen hâlâ montaj yapılmadı.

Bu süreçte Vivense müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde yalnızca talebimin iletildiği söylendi ancak ne bir çözüm sunuldu ne de somut bir geri dönüş aldım. Günümü bu randevuya göre planlamama rağmen verilen sözler tutulmadı ve mağdur oldum.

Gardırobun montaj ekibinin en kısa sürede, net bir saat aralığı verilerek adresime yönlendirilmesini ve montajın daha fazla gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum.