müşteri hizmetleri

Trendyol üzerinden sokak kedileri için kuru mama siparişi verdim ve ürünüm Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. 2665234540...63 takip numaralı kargom, önce adresime servis olmadığı gerekçesiyle bana yaklaşık 28 km uzaklıktaki bir teslimat şubesine yönlendirildi ve SMS ile bu noktadan teslim alabileceğim ...

Amazon.com.tr üzerinden Arçelik 6230 ht model bulaşık makinesi için alt sepet siparişi verdim. İlk siparişimi 8 Eylül 20...26 tarihinde 406-6913291-9992350 numarasıyla oluşturup yaklaşık bir hafta boyunca ürünün kargolanmasını bekledim. Ürün kargoya verilmediği için bu siparişi iptal ettim. Daha sonra...

Garanti Bankası’ndan gönderilen HGS kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti. Ancak Kuryenet’in sitesinde...ki takip ekranında kargomun 244259263890 takip numarasıyla “teslim edildi” olarak göründüğünü, buna rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadığını fark ettim. Teslimat adresim İs...

13 Temmuz – 19 Temmuz tarihleri arasında Tatilbudur aracılığıyla Ladonia Hotels Adakule Oteli'nden konaklama satın aldık.... Bu tatil için İstanbul'dan Kuşadası'na uzun bir yolculuk yaptık. Pazar gecesi yola çıktık, pazartesi günü Kuşadası'na ulaştık. Ancak yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle aynı gün ...

Tefal l6549253 Titanium Ingenio Performance başlangıç 3 parça tava setini yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullanıyordum.... Son dönemde kullanırken tavadan çıtırtı sesleri gelmeye başladı ve ocağa temas eden alt kısmında hafif bir yamulma oluştuğu için tavanın ocağa tam oturmadığını fark ettim. Ürünü ...

16.09.2026 tarihinde Acar Home’un web sitesi üzerinden ah1609126579 ve ah1609126627 numaralı iki ayrı sipariş oluşturdum.... Her iki sipariş için de tarafıma kargo gönderim/onay e-postaları ve SMS’leri gönderilmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve o tarihten bu yana bekletiliyorum. İki gün ön...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Baseus 2’si 1 arada kablosuz şarj istasyonu Type-C 67w kozmik siyah ürünü sipar...iş verdim. 14 Eylül’de verdiğim sipariş 15 Eylül’de kargoya verildi, 16 Eylül’de ise benim hiçbir talebim olmamasına rağmen Trendyol tarafından iade süreci başlatılarak ücretim hes...

12 Eylül tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden 121209265351366 numaralı, 15.000 TL tutarında Billy cam kapaklı kitapl...ık siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ hazırlanmadı ve sevkiyata dair net bir bilgi paylaşılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ise net ve açı...

Uzun süredir Ziraat Bankası’nda nakit avans kısıtım bulunuyor. Yaklaşık 3 aydır nakit avans kullanamıyorum, buna rağmen ...diğer tüm bankacılık işlemlerim açık durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana, tüm borcumu ödersem bu kısıtın kalkacağı bilgisi verildi. 22 Eylül tarihinde tüm borcumu eksiks...

Kurumsal hatlarımızı Turkcell’den başka bir operatöre taşırken taahhüt durumumuzu ve çıkacak cayma bedellerini özellikle... sorarak işlem yaptık. Toplamda farklı tarifelerde 12 hat ve 20 adet data hattımız bulunuyordu. Turkcell tarafındaki kurumsal satış temsilcimiz, taahhüt sürelerimizin dolduğunu, ge...

Aras Kargo ile yaşadığım kargo yönlendirme sorunu hakkında yazıyorum. İstanbul’dan Düzce’ye gelmesi gereken kargom 21.09....2026 tarihinde çıkış yaptı, normal şartlarda dün elime ulaşması gerekiyordu. Ancak kargo takipte gönderimin Adana transfer merkezine yönlendirildiğini görüyorum ve bu nedenle tesl...

Sürat Kargo Kırıkkale Yahşihan şubesi aracılığıyla S**** U******* adına gönderilen, 69730219694397 takip numaralı kargom...la ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Akvaryum ürünleri içeren ve yaklaşık bin tl değerindeki bu gönderim için 21 Eylül Pazartesi günü tarafıma “dağıtıma çıkarıldı” şekl...

VakıfBank bireysel mobil bankacılık uygulaması üzerinden 17 Eylül 2026 tarihinde saat 11:00 civarında 27190750 numaralı ...yatırım hesabımdaki thf fonumu satmak için işlem yapmak istedim. Satış talimatını girdikten sonra uygulama, “İşleminiz gerçekleştirilememiştir, işleminiz TEFAS’a bildirilmiş olabil...

06.09.2026 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden 2609062200061 numaralı siparişimle dört parça ürün satın aldım. Ürünl...er 08.09.2026 tarihinde Hepsijet kargo firması ile 5609*******54 sevkiyat numarası üzerinden kargoya verildi. Kargo, Esenyurt şubesine geldikten sonra hareketsiz kaldı ve günlerdir...

Turkcell Superbox 4.5G aboneliğim kapsamında İzmir Karşıyaka adresimde yaşadığım kapsama ve hizmet kalitesi sorunu neden...iyle bu şikayeti yazıyorum. Bulunduğum adreste rsrp sinyal seviyesi sürekli kırmızı bölgede, yaklaşık -110 dbm civarında seyrediyor ve modem üzerindeki sinyal ışığı kararsız biçimd...

Watsons online sitesinden 15 Eylül tarihinde 0391330221 numaralı siparişi verdim. Mağazadan 1 saatte teslimat seçeneğini... özellikle tercih etmeme rağmen siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Sistemlerinde 7 gün içinde teslim alınmayınca iade sürecinin başl...

Feribotlines üzerinden Black Friday kampanyası kapsamında Dikili–Midilli hattında 22 Ağustos gidiş, 27 Ağustos dönüş ola...cak şekilde, voucher numarası fl834301 olan biletimizi satın aldık. Seyahat günü Dikili Limanı’na gittiğimizde yapılan kontrolde, bu biletin İDO sistemlerinde bulunmadığı, dolayısı...

Türk Telekom ev internetim 10 gündür tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. İnternetim hiç çalışmıyor ...ve bu süre boyunca evdeki işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda tarafıma “dönüş sağlayacağız” denildi ancak bugüne kadar he...

Onbank hesabıma İş Bankası ortak ATM’si üzerinden para yatırma işlemi yaparken yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur duru...mdayım. 16.08.2026 tarihinde Ankara Polatlı’daki İş Bankası ATM’sinden 8.300 TL yatırmak istedim, ATM parayı aldı ancak işlem gerçekleştirilemedi, para hesabıma geçmedi ve kartımı ...

Kuryenet üzerinden 100005718977 takip numaralı gönderim yaklaşık bir haftadır tarafıma teslim edilmiyor ve firma ile ile...tişim kurmak mümkün olmuyor. Kargomun gönderici kurum olarak Turkcell İletişim Hiz. A. Ş. Tarafından gönderildiğini sorgulama ekranından görüyorum ancak teslimatla ilgili hiçbir il...

Yapı Kredi Worldcard’ımla İdefix’te 1-30 Eylül tarihleri arasında 5.000 TL alışverişe 1.000 TL Worldpuan kampanyasına ya...klaşık 1 hafta–10 gün önce katıldım. Kampanya koşullarına uygun olarak alışverişimi ise dün gerçekleştirdim. Kampanya ekim ayında yüklenecek puan vaat ettiği için, alışveriş sonras...

Uzun süredir TurkNet ev internet aboneliği kullanıyorum. 18 Eylül gecesi apartmanımızdaki tüm dairelerde TurkNet interne...t bağlantısı aynı anda kesildi ve o tarihten bu yana, 23 Eylül itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Modem IP alamıyor, sürekli ağ yok uyarısı alıyorum ve bağlantı hiç sağla...

Enuygun uygulaması üzerinden Türk Hava Yolları’na ait Antalya‑İstanbul gidiş‑dönüş uçak bileti satın aldım. Bileti aldık...tan sonra check‑in yapmak istediğimde soyadımın hatalı girildiğini fark ettim ve uygulamada karşıma “Error‑DS‑16010” kodlu, “Girdiğiniz bilgiler eksik veya hatalıdır. Bilgilerinizi...