müşteri hizmetleri

Playstudyo Kayseri Düvenönü şubesine spor salonu üyeliği yaptırdım, ancak daha sonra üyeliği kullanamayacağımızı anlayın...ca 7 Mayıs Cumartesi günü şubeyle görüşerek üyeliğimin iptal edilmesini istedim. Bana, Kayseri Düvenönü şubesine gelerek iptal formu doldurmam gerektiği söylendi. 10 Mayıs’ta şube...

Sunexpress’in internet sitesi üzerinden 10.08.2026 tarihinde saat 01.00 civarında İzmir–Stuttgart gidiş-dönüş bileti sat...ın aldım. Satın alma aşamasında gidiş ücreti 631 TL, dönüş ücreti ise 549 TL olarak görünüyordu ve koltuk seçimine kadar tüm adımları sorunsuz tamamladım. Ancak ödeme sonrasında ka...

Bu numara hakkında henüz yeterli veri bulunmamaktadır. Ancak tanımadığınız numaralara karşı tedbirli olmanız ve kişisel ...bilgilerinizi paylaşmamanız önerilir. 0850 551 02 27 numaralı hattan gelen aramaların kim tarafından veya hangi kurumsal kimlik adı altında yapıldığına dair resmi kaynaklarda, şika...

Amazon Türkiye üzerinden toplamda üç adet Samsung Galaxy s26 model telefon satın aldım. Her birini yaklaşık 54.999 TL ci...varında bedeller ödeyerek aldım ve tümünü Amazon’un kendisinin satıcı olduğu şekilde sipariş ettim. İlk aldığım telefonda kurulumdan hemen sonra yaptığım görüntülü görüşmede ön kam...

Uzun süredir Hepsiburada’yı aktif olarak kullanan ve bugüne kadar çok sayıda sipariş vermiş bir müşteriyim. Platformu bu...güne kadar güvenerek tercih ettim; ancak son yaşadığım süreç, müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce kullandığım hediye çeklerini tü...

Temmuz 2024’te Trabzon Ortahisar’dan aldığım Kanuni Mati 125 gri motosiklette yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti y...azmak zorunda kaldım. Motoru aldığım günden beri ön frenden ses geliyor, servise rağmen bu ses bugün hâlâ kesilmedi. Ayrıca yaklaşık her 6 ayda bir amortisör değiştirmek zorunda ka...

29 Haziran 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Altınyıldız classıcs satıcısından 393,10 TL bedelle bir ürün satın ald...ım. Ödemem tahsil edilmesine rağmen siparişim bugüne kadar ne kargoya verildi ne de tarafıma teslim edildi. Sipariş durumum uzun süredir sistemde “Gecikmeli, henüz gönderilmedi” ol...

09.08.2026 tarihinde saat 18:30 civarında Vadistanbul AVM Zara mağazanızda son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. E...tiketleri üzerinde ve kesinlikle kullanılmamış üç ürünü iade etmek için eşimle birlikte mağazaya gittik. Mağaza müdürü D*** Hanım, hiçbir somut kanıt sunmadan ürünlerin kullanılmış...

21 Temmuz 2026 tarihinde saat 14:44:50’de Ziraat Bankası’na ait banka kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 599,99 TL tuta...rında “Google fun 101 Okey” isimli iş yeri üzerinden sanal pos alışverişi çekimi gerçekleştiğini telefon bankacılığından fark ettim. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım, kart bilg...

9 Ağustos saat 17.22 civarında İstanbul Armoni Park önündeki Garanti BBVA ATM’sine 3.700 TL para yatırma işlemi yapmak i...sterken ATM işlem sırasında hata vererek parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi. İşlem sonunda elimde sadece hata uyarısı ve yatırdığım paranın ATM’de kaldığı bir durumla baş baş...

Turkcell müşteri hizmetlerine bu gece yaşadığım bir sorunla ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. 535 *******99 numaralı ...hattımda her ay tanımlanan ve ücreti faturama yansıtılan Premium TV+ kapsamında 10 GB internet hakkım bu ay hattıma tanımlanmadı. Paketim bu gece yarısından sonra yenilendi ancak s...

Turkcell Dolu Pro 60 GB paketini kullanıyorum ve aynı paketi kullanan aile üyelerimle birlikte aylardır internet paketim...izin anormal derecede hızlı tükendiğini fark ediyoruz. Yaklaşık 5 aydır, özellikle herhangi bir video izleme, yüksek veri tüketen uygulama kullanımı olmadan, sadece basit ve az ver...

Özkaymak firmasından Ankara AŞTİ’den Manavgat Terminali’ne 10.08.2026 tarihli bir bilet aldım. Asıl amacım pazartesi gec...esi binip salı sabahı Manavgat’ta olacak şekilde bilet almaktı; ancak tarih konusunda yanlışlık yaptığımı fark ettim ve bunu düzeltmek için firmanızın 444’lü müşteri hizmetleri num...

Turkcell bireysel hattım üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmak için 02:00 civarında arama yaptım ve şu an saat 02:41 ol...masına rağmen hâlâ hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefonumda 532 saniyeyi aşan arama süresi olmasına rağmen yalnızca hatta bekletiliyorum ve canlı bir temsilc...

9 Ağustos’u 10 Ağustos Pazartesi gününe bağlayan gece için saat 01.00 Ankara–Yalova seferine Siirt Petrol’den bilet aldı...m. Bilet PNR numaram 0HWC045’tir. Eşim ve kızım bu seferle yolculuk etti ve AŞTİ’de yaşadıkları süreç tam bir fiyasko. Önce peron olarak 30 deniyor, onlar oraya gidiyor, sonra 130...

İstanbul Çatalca’da bulunan sabit internet aboneliğim için yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Kesinti 28–29... Temmuz tarihinden bu yana devam ediyor ve problem dışarıdaki Türk Telekom kablolarından kaynaklandığı şeklinde tarafıma iletildi. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetleri v...

Exxen üyeliğimi uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen yaklaşık 8 aydır tarafıma para iadesi yapılmadı ve toplamda 2.250... TL civarında haksız çekim oldu. Üyeliğimin bitmesine ve iptal işlemini tamamlamış olmama rağmen kartımdan düzenli olarak ücret çekilmeye devam edildi. Yaşadığım bu durumla ilgili...

Rivaistanbul’dan aldığım nevresim takımını iade etmeme rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ürün 21 Temmuz’da firma tarafı...ndan teslim alınmış olmasına rağmen üzerinden 15 günü aşkın süre geçti ve hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Söz konusu tutar az bir miktar da değil, yaklaşık 6.500 TL civarınd...

Superonline üzerinden TV+ ve hbo Max ile her eve 1000 megabit fiber internet paketine aboneliğim bulunuyor. 29.07.2026 t...arihinde mevcut aboneliğimin taşınması için talep oluşturdum. 30.07.2026 tarihinde aranarak 31.07.2026 tarihine kurulum randevusu verildi. Ancak randevu günü bölgede elektrik olmad...

Getir Yemek uygulaması üzerinden Antalya Muratpaşa Etiler’de bulunan Köfteci Yusuf şubesinden 9 Ağustos günü saat 11.30 ...civarında bir sipariş verdim. Siparişim tam 90 dakika boyunca adrese ulaştırılmadı, bu süre boyunca ne aç kalmam ne de işe gecikmem kimsenin umurunda olmadı. Getir müşteri hizmetl...

Turkcell Superonline TV Plus kutulu ürün ve internet aboneliğimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. TV Plus kut...ulu ürünü iptal ettirip sadece internet tarifemi yenilemek istedim. Taahhüt sürem 9 Ağustos 2026 tarihinde bitiyor olmasına rağmen, müşteri hizmetleri görüşmemde TV Plus kutulu ürü...

Amazon Prime adlı firmadan hiçbir üyeliğim ve bağlantım olmamasına rağmen yaklaşık bir senedir, hatta muhtemelen daha uz...un süredir her ay düzenli olarak kartımdan 69,99 TL, 49 TL, 59 TL gibi farklı tutarlarda birden fazla kez para çekildiğini fark ettim. İşlem geçmişimde Google One, Amazon Prime ve ...

Bugün VakıfBank mobil bankacılık şifrem bloke olduğu için uygulamaya giriş yapmaya çalıştım. Kimlik kartı ile giriş adım...larını tek tek takip etmeme rağmen sistem sürekli “başka yöntem dene” diyerek beni kartla işleme yönlendirdi. Ancak kart şifrem olmadığı ve kartı aktif olarak kullanmadığım için bu...