Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
TCL Televizyon ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.7 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.457
TCL Televizyon 
2.7 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.7 - Beş Yıldız%26.1
- Dört Yıldız%17.4
- Üç Yıldız%4.3
- İki Yıldız%4.3
- Bir Yıldız%47.8
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
-
- 1
- 2
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
TCL Televizyon, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
TCL Televizyon, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
32 şikayet
TCL Televizyon Yetkili Servis Sorunu
Evkur'dan TCL marka televizyon aldım. 3 gündür kurulmasını bekliyorum. Yetkili servis sizi arayıp tarih ve saat belirtilecek dedi ama arayan soran yok. Çeyizime almadım televizyonu kutusunda beklesin. Acilen televizyonun kurulmasını istiyorum ve bekliyorum.
TCL Televizyon Servis Onar Elektrik
TCL marka TV aldım kurulum için kayıt açtırdım herhangi bir dönüş sağlanmadı yetkili servisi aradım. Arkadaşlar daha sisteme dahi bakmamış ben arayınca bakıyorlar. Aldığım cevap aaa evet ama bugün geç oldu, 16:15. Koca Akhisar da başka servis yok mu TCL
TCL Televizyon TCL TV 50p8m Problemli TV
TCL 50p8m cihazım var. İlk alındığı günden itibaren kanallarda sorun oluyordu kapatıp açıyordum düzeliyordu. 3 gündür Cı cı+ hatası veriyor kanallar yok. Şebeke aramasında bile çıkmıyor. Kablolarım sağlam diğer TV ler çalışıyor bir TCL sorun. Kaç defa görüştük bir servis gelip bakamadı. Gelmemek içi...
TCL Televizyon TCL, TV Kurulumunu Yapmıyor
01.06.2021 tarihinde internetten TCL televizyon aldım. TV kurulumu için müşteri hizmetlerinden kayıt oluşturdum. Kurulum için TCL Güven Elektronik isi...
“Şikayetimden yaklaşık birkaç saat sonra ilgili servis Pazar olmasına rağmen gelip kurulumu yaptı. TCL müşteri hizmetlerinden Olcay hanıma ve TCL müşteri hizmetler çalışanlarına çok teşekkürler. TCL çok iyi fakat sorunların sebebi kurulum için yetkilendirilen aracı kurumlar onun dışında çok memnun kaldım sorunum aynı gün çözüldü.”
![profile]()
1 DestekçiTCL Televizyon Servi Görüntü Kalitesi Kötü
Vatan Bilgisayar'dan aldığım TCL 65p615 cihazım için 28.06.2021 'de kurulum için servis randevu saatinden 4 saat geç geldi. Personel TV'yi dikkatsiz bir şekilde monte etti. İşini zorla yapıyormuş gibi ters davrandı. 4K UHD TV almama rağmen görüntü kalitesi kötü.
“Bu süreçte çok ilgili ve çözüm odaklı yaklaştılar. Özellikle Olcay hanım çok yardımcı oldu. Kısacası TCL ürününün arkasında durup çözüm odaklı davrandığı için teşekkürler. Yine aynı TV yi hiç düşünmeden alacağım çünkü TV şık ve güzel mimarisi yanında görüntü kalitesi özellikle belirtiyorum ses kalitesi mükemmel siyahlar gayet güzel. Teşekkürler TCL”
Mevlut Şikayetini Yayından KaldırdıTCL Televizyon Işık Sızması Ve Ekranda Kızarma Sorunu
14.05.2021 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan TCL 50' UHD Android TV satın aldım. Kuruluma kadar her şey güzeldi fakat TV kurulduktan sonra ekranda müthiş bir kızarıklık, ışık sızması ve görüntü kalitesizliği ile karşılaştık. 2 kez servis geldi bu konuyla ilgili ikisi de bir şey yok deyip gitti. İşin ko...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
5 DestekçiTCL Televizyon Kullanışlı Değil
Yaklaşık iki ay önce aldığım TCL TV istenen kalite ve özellikleri taşımıyor. TV yandan izlenmiyor renkler soluyor. Ses komutu çalışmıyor. Netflix'te görüntüde karıncalanma var. İnternet tarayıcısı film sitelerindeki videoları açmıyor. Ne işe yarar bu televizyon?
TCL Televizyon “Çat” Sesi Problemi Ve Sizinle Dalga Geçen Servis Elemanları
Birkaç ay önce almış olduğum TCL marka TV yaklaşık son 1 aydır kapalıyken, açıkken, yeni açmışken, saatlerdir izlerken hiç fark etmeksizin 30-40 dakikada bir yüksek bir şekilde “Çat” sesi çıkarıyor. Bazen bir kez bazen ard Arda 2-3 kez. Öyle yüksek bir ses ki TV’ye dalmış izlerken aniden “çat” diye ...
![profile]()
1 DestekçiTCL Televizyon TCL 55 P8M 4KTV Donma Sorunu Yaşıyorum + Işık Sızması Var
TCL 55 P8M 4 k Smart Android TV kanallarında donma sorunu yaşıyorum TCL 55 PM8 4K Smart TV aldım 1 ay önce. Kuruluma kadar her şey çok hızlı oldu fak...
“Çözüm : her şey normal Allah razi olsun TCL yetkili mudur ve yetkili servis personelinden çok iyi denetim ve Gözetim sağladılar ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim 2 yıl boyunca ürünün arkasındayız demeleri daha güzel bir şey bu ürünü gözü kapalı alabilirsiniz amazon.com dan ve tüm mağazalardan”
TCL Televizyon TCL Sorunlu Televizyon Ve Servis Verilmemesi
Aralık ayında kendilerinden satın almış olduğumuz TV alındığı günden beri kullanmakta olduğumuz kablolu yayına uyum sorunu yaşıyor. Defalarca hem ürünü aldığımız Vatan Bilgisayar'a hem de kendi TCL servisine durumu ifade etmemize rağmen asla bir aksiyon almıyorlar. Vatan Bilgisayar TCL servisinden s...
TCL Televizyon Ürününün Arkasında Durmuyor
Uzun araştırmalarım sonucu TCL markasının 50P8M 50 inc modelini almaya karar verdim. 27 Mart 'ta İzmir Şirinyer Teknosa'dan satın aldım. Gayet olumlu ve güzel bir şekilde televizyondan bahsettiler. 30 Mart tarihinde UPS Türkiye ile evime teslim edildi. 2 gün sonra TCL'nin yetkili servisi tarafından...
“Teşekkür ederim”
Halil Şikayetini Yayından KaldırdıTCL Televizyon Kanallar Yok Lütfen Tarayın Diyor
Kanal yok lütfen ok tuşuna basın veya tarayın diyor kanallar gözükmüyor TV yok kanalları tarama yapıyoruz. Yinede kanal yok lütfen ok tuşuna basın veya tarayın yazıyor kanallar silindimi. Acaba bir bilginiz varsa yardımcı olabilir. Misininiz sinyal zaten yok diyor antenle alakalı bir şey değil
TCL 5555P8M Kapandıktan Sonra LED Işıkları Yanması
TCL 5555p8m ürün 1 buçuk ay oldu alalı televizyonu kumandan kapatırken kapandıktan sonra ekranın sağ ve sol kenarları dan ve bazen orada LED ışıkları yanıyor 3 veya 4 saniye sonra gidiyor LED ışıkları servise yolladım bana üründe hiçbir sıkıntı yok dediler ama ekranın köşelerinde LED ışıkların sonra...
TCL Televizyon TCL 50inc TV Bazı Kanallarda Sinyal Yok
TCL TV 50P8M 4K UHD 127 ekran 18.03.2021 de Bursa Media Markt dan aldığım LED TV yi servis gelip kurdu. Bir sorun yok bu aşamaya kadar daha sonra salo...
“İlginiz için TCL firmasına teşekkür ederim”
Tcl Televizyon Ve Müşteri Hizmetleri Vasat
TCL 55 inç TV aldım fakat çok kötü kanal sırlaması kanal ayarlaması programsal olarak vasat daha kötüsü müşteri hizmetleri vasat arayıp şikayetinizi dile getirdiğinizde çok kötü geri dönüş alıyorsunuz.
![profile]()
![profile]()
2 Destekçi“Teşekkürler herkese”
Özgen Şikayetini Yayından KaldırdıTCL TV'de Ekran Çiziği Oldu
10/03/2021'de aldığım TCL marka televizyon servisin takmasından iki gün sonra gözle görüşmesi çok zor tırnakla hissedilen iki küçük çiziği olduğunu fark ettim. TCL 'i aradığımda bana servis elemanı gönderdi . Kendi servis elamanının dahi göremediği çiziği kullanıcı hatası diyerek olayı kapadılar. ...
![profile]()
1 DestekçiTCL Televizyon Android TV Tarayıcı Film Dizi Açılmıyor
50p8 modelini Vatan Bilgisayar'dan satin aldım. Işık sızması var ama beni rahatsız etmedi f/p. Benim Yaşadığım sorun Bu TV De Tarayıcı Üzerinden film Dizi açılmıyor p TV Web TV vs hepsini indirdim denedim açılmıyor Android TV'de Tarayıcıdan Film Dizi seyir yapılamıyor ne diye alıyoruz. Telefonunuz...
![profile]()
1 DestekçiTCL Televizyon Işık Sızması ve Servis Çok Kötü
Vatan Bilgisayar'dan TCL marka 55P8M model televizyon satın aldım. 13 Mart'ta kurulumu yapıldı. Televizyonun kenarlarında aşırı derecede ışık sızması var. Özellikle karanlık sahnelerde kenarlar ışık fışkırıyor. Işık sızması testi videolarında açıkça görülüyor. Bunu fark ettikten sonra ürünü iade etm...
![profile]()
![profile]()
2 Destekçi“Yarım saat içinde dönüş yapıldı. Teşekkür ediyorum”
Songul Şikayetini Yayından KaldırdıTCL Televizyon Satış Sonrası Sorunu
TCL televizyon aldım, belki iyi marka ama sadece satışa kadar, ondan sonraki servis ağı başta bağlı olunan teknik servis sonrası müşteri temsilcileri iletişim sıfır, TV yi eve kutusundan çıkarıp bırakıyorlar ve her şeyi sizin öğrenmenizi bekliyorlar, verdiğim paraya yazık vallahi.
TCL Televizyon TCL 55c715 Modeli Piksel Sorunu
Merhaba, 27.02.2021 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum 55c715 modeli bulunmaktadır. Ekranında ölü piksel testi yaptığım zaman 2 adet siyah karartı görmüş olup servise bildirdim. Gelen arkadaşlar tam olarak konuya hakim olmadıklarını belirtip sadece yüzeysel resim çekip, resimleri servise s...