full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 6.030

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %6

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %5

    Çözülen Şikayet Oranı

Yaklaşık 3 hafta önce Pegasus'tan 180 TL'ye 16 yaşındaki kızım için Ankara dan İzmir'e bilet aldım. Bütün bilgileri girmeme rağmen t. C. Kimlik numarasından doğum tarihine kadar girdim ve bileti bana sattılar. Herhangi bir bilgilendirme de olmadı birkaç gün önce 18 yaş altının velisi ile veya seyaha...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İki kızım için İstanbul'a gidiş ve dönüş bileti aldım havaalanında 18 yaşından küçük kızıma gidiş izni verilmedi bilet ücretlerinin iadesini istediğimde 18 yaşından küçük bilet iptali yapamayız dendi bilet alırken yaş problem olmuyor da iade ederken yaş problem oluyor bilet alırken de sistem bana uy...Devamını oku

Haziran ( 2020 ) ayında satın aldığımız ( ayrı bir ücret ödedik. Değişim hakkımız var) İspanya İstanbul uçak biletlerimiz sorgulama yaptığımızda temmuz ayında uçuş yok olarak görünüyor. Hiçbir yetkiliye ulaşamıyoruz. 29 Temmuz'da gitmemiz gerekli ve direk 1 Ocak'a atıyorlar. Ben koşulsuz değişim içi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bilet aldım zaruri bir sebepten dolayı iptal etmem gerekti. İptal ettiğinizde para iadesi yapılmıyor. Zaten daha önce 5-6 defa uçmuştum Pegasus ile uçakta neredeyse nefes alsanız para alacaklar sizden. Hadi ben iadeden vazgeçtim ertelediğinizde bile size ek masraf çıkıyor. İlla ki çıkacaktır fakat b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18 yaşından küçük için bilet aldım, ertesi gün il değişikliği yaptım ancak 18 yaş küçüğün tek başına seyahat edemediğini öğrendim. Pegasus müşteri hizmetleri 3 Temmuz itibarıyla izin verildiğini söylüyor ama Havalimanı görevlileri uçağa alamıyor, havalimanında kaldık.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pegasus online uygulamadan bilet aldım. Yaşım 17, doğum tarihim 09.11.2002, bileti aldığım aşamada bana tek başıma uçuş yapamayacağım söylenmedi. Uygulama üzerinden bilet alma aşamasında seyahat yasağım olduğuyla ilgili hiçbir bilgi verilmedi, bilet bana satıldı ayrıca seyahat belgesi gibi bir belge...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Internet üzerinden yapılması mümkün olmayan bir işlem için dakikası 1.5 TL'den tam 45 dakika boyunca beklemede kaldım. Hepimizin zor durumda olduğu bu donemde ise bu işlemi çağrı merkezinden yap tığım için (yapmak zorundayım başka turlu olmuyor) 50 euro gibi bir rakam hizmet bedeli aldılar! Hem de d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pegasus internet sitesinden kimlik bilgileri ile pazar günü 06.07.2020 tarihinde Ordu-Giresun'a bilet alındı ve Sağlık Bakanlığından da kimlik bilgileriyle yine hes kodu alınarak hava alanına gitti kızım. Uçuş işlemlerinin kontrolünde karşılaştığı sen 17 yaşındasın uçamazsın tavrı ile karşılaşıyor. ...Devamını oku

5 Mayıs'ta bilet almıştık Corona'dan dolayı olmadı para bekletildi tamam ikinci bileti aldım. Dün 06/07/2020 tarihli parayı çekti hemen arkasına bilet yok dedi madem yok niye satış yapıyorsun niye paramı alıp bloke ediyorsun. Bu Pegasus her seferinde bir ayrı puştluk yapıyor puset poşetini 10 euroda...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 Temmuz Kıbrıs uçuşum 14.20 iken 21.50 yapıldı ve ben ücretsiz iade istedim 23.06.2020 tarihinde iki adet biletim vardı. Pb**a (abbas a***) ve pb**n (berna a****) her ikisini de iptal ettim 23 ünde arkadaşlar 3 ila 7 iş günü içerisinde iade olacak denildi fakat ücret iadesi yapılmadı. Dün aradığımd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Size defalarca "bize yazın" kısmından şikayetimi defalarca bildirdiğim halde saçma sonuçla dönüş sağlıyorsunuz. Ben sizin sisteminiz yüzünden neden mağdur bırakılıyorum. Sırf daha çok para kazanacaksınız diye neden aptal yerine koyuyorsunuz? Madem böyle sisteminiz var, son paramı çekmeyin bende geç ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

07.07.2020 tarihi için uçak bileti aldım internetten bilet aldığımda 65 yaş üstü olan anneanneme izin belgesi istediler hepsini ayarladıktan sonra Sabiha Gökçen havalimanında Pegasus bagaj alımı sırasında bir çalışan (siyah kıvırcık saçlı adını bilmiyoruz) bana izinim olmadığı için almayacağını söyl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pegasus'tan aldığım 03.07.2020 tarihli ve 05.07.2020 tarihli Kıbrıs-Antalya uçuşuma iptal geldi. Başka bir tarihe izin ayarlayamadığım için biletin iptali gerçekleştirildi. Fakat ezbere cevaplarla bilet iadesinin 2 ay sonra gerçekleşeceğini söylüyorsunuz. Ben sizden bilet alırken 2 ay sonra mı ödüyo...Devamını oku

05 Ağustos gidiş - 10 Ağustos dönüş İstanbul Gazipaşa uçuşumu iptal ettirmek istiyorum ama maalesef karşılık bulamıyorum. Korona tedbirleri yüzünden açılmayan otelime dışarıdan bakmak için mi Alanya'ya gideceğim?   Yaz sezonu için Antalya'ya yapılan binlerce bilet işlemi müşterileriniz o bölgeye gid...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 Temmuz çarşamba günü 6 Temmuz pazartesi için Babam kardeşim ve amcam için 3 adet bilet aldım. Bilet alırken t. C. Kimlik numarası, doğum tarihi hes kodu gibi tüm bilgileri vermeme rağmen herhangi bir uyarı vermeden bilet kesildi. Bugün babam ve kardeşim uçağa binebildi ancak amcam 65 yaş üstü oldu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Pegasus'tan Kıbrıs için aldığımız uçak biletini virüs sebebi ile alınan karar doğrultusunda askıya almıştım. Karşılıklı uçuş yasakları kalktığı zaman 2 ay içerisinde yatırılacak demişlerdi. Şimdi aradığımda ise 2 ay sonra tekrar aramamı istediler. Bu resmen paramızın üstüne yatmak. Eğer gerekli adım...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pegasus Hava Yolları Hakkında

İlk olarak 1990 yılıda kurulan Pegasus Havayolları, Silkar, Net Holding ve Aer Lingus girişimi ile faaliyetlerine başladı. O dönemde filosunda yalnızca 2 adet uçağı bulunan Pegasus, 2005 yılında ESAS Holding tarafından satın alındıktan sonra tarifeli uçuşlarına İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'nda başladı. Aynı yılın Kasım ayında 6 farklı destinasyona uçan 14 tarifeli uçağı bulunan Pegasus, uçuşlarını süregelen yıllarda sürekli olarak artırarak bugünkü kapsamlı uçuş rotasyonuna sahip olmayı başarmıştır. Pegasus Cafe gibi yiyecek-içecek servislerini ve online koltuk seçimi gibi pratik alternatiflerini de 2000'lerin başında hizmetleri arasında katan marka, ilk Boeing uçağını 2007 yılında filosuna kattı. Pegasus aynı zamanda Türkiye'de ilk defa barkod ile mobil check-in işlemini gerçekleştiren firma olmakla birlikte, 22.3 milyon dolar değerinde 2 adet teknolojik yatırım alarak dünya havacılık tarihinde bir ilke imza atmış oldu. Pek çok yeniliği ve teknolojik inovasyonu ile havacılık sektöründe hatrı sayılır bir yeri olan Pegasus Havayolları, bugün Türkiye'nin en bilindik havayolu şirketleri arasında yerini koruyor.

Pegasus Uçuş Rotaları

2005 yılından bu yana sürekli olarak genişlettiği uçuş rotaları ile faaliyet gösteren Pegasus biletlerini dünyanın dört bir köşesine alınabilir hale getirmiş durumda. En popüler yurt dışı destinasyonları arasında yer alan Berlin, Paris, Amsterdam, Köln, Barselona, Londra, Beyrut ve Basel gibi şehirlere düzenli olarak uçuş gerçekleştiren firma, aynı zamanda yurt içinde de pek çok farklı şehrimize sefer yapıyor. Diyarbakır, Gaziantep, Kayseri, Konya, Antalya, Trabzon, İzmir gibi popüler ve turistik şehirlerimize günde birden fazla sefer düzenleyen Pegasus markası, bu uçuşlarını en ekonomik koşullar altında sunmayı da ihmal etmiyor. Düzenli olarak gerçekleştirilen Pegasus kampanyalarstrong>ı sayesinde çok uygun fiyatlarla gidiş-dönüş uçak bileti satın almak mümkün oluyor. Black Friday ya da 1+1 gibi dönemsel Pegasus indirimlerini yakalayarak dilediğiniz destinasyona uygun indirimler ile uçabilirsiniz. Diğer popüler Pegasus rotaları arasında Mısır, Fransa, Hollanda, İsveç, Rusya ve Balkanlar gibi sevilen destinasyonlar yer alıyor.

Tüm Pegasus Hizmetleri & İletişim Bilgileri

Pegasus'un sunduğu hizmetler yalnızca uçak biletleri ile sınırlı kalmıyor. Örneğin Pegasus Kargo, ticari amaçlı yurt içine ya da yurt dışına göndermeniz gereken mal ve eşyaları güvenilir bir şekilde transfer etmenizi sağlıyor. Markanın diğer seyahat hizmetleri arasında çokça popüler olan araç kiralama hizmeti de var. Bu hizmet sayesinde vardığınız lokasyondaki araç kiralama şirketleri ile iletişime geçebilir, Pegasus acentaları aracılığıyla indirimli fiyatlarla araç kiralayabilirsiniz. Kolay Vize hizmeti sayesinde vize gerektiren bir ülkeye seyahat etmeniz durumunda hangi belgeleri toplamanız gerektiğini, bu belgeleri nereden toplayacağınızı ve evraklarınızın eksiksiz bir şekilde vize merkezine nasıl teslim edileceğini öğrenebilirsiniz. Özellikle uğraştırıcı hale gelebilen vizeli Avrupa ülkelerine seyahat edenlerin sıklıkla tercih ettiği bu hizmet, tatilinizin çok daha kolay ve zahmetsiz başlamasına vesile olabiliyor. Havaalanına ve havaalanından ulaşım servisleri, kolay otel rezervasyonu işlemleri ve online otopark rezervasyonu gibi avantajlar da Pegasus'un sunduğu diğer hizmetler arasında.
Pegasus iletişim bilgilerini öğrenmek, havayolundan bilet satın almak ya da Pegasus müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Burada bulacağınız Pegasus çağrı merkezi numaralarından firmanın call center'ına ulaşabilir ve dilediğiniz konu hakkında bilgi alabilirsiniz. Eğer Pegasus şikayetlerini ve kullanıcı görüşlerini okumak istiyorsanız, bu sayfa üzerinden tüm tüketici yorumlara ulaşmanız mümkün.

Pegasus Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Pegasus müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    Pegasus müşteri hizmetlerine 0888 228 1212 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz. Diğer Pegasus iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • Pegasus check in uçuştan kaç saat önce yapılmalıdır? right-arrow

    Pegasus uçuşlarınızda herhangi bir sorun yaşamamak için kalkış saatinden 2 saat önce havalimanında olmanız gerekmektedir. Pegasus’da check in işlemleri iç hatlarda kalkış saatine en geç 45, KKTC ve dış hatlarda ise en geç 60 dakika kala sona erer.

  • Pegasus bagaj hakkı nedir? right-arrow

    Pegasus bagaj hakkı uçuşta yolcuya verilen yük kapasitesini ifade eder. Bagaj limiti, uçak bileti ile birlikte gelir. Bagaj kilo ve boyut sınırının aşılması durumunda kontrol noktasında sizden ek ücret talep edilir. Yine öncesinde de kendiniz ekstra bagaj hakkı satın alabilirsiniz. Pegasus bagaj hakkı ve bagaj sorunlarıyla ilgili yorum ve şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz sayfamızdan diğer kullanıcıların yazmış oldukları yorum ve şikayetleri de okuyabilirsiniz.

  • Pegasus rötar ya da iptal durumu nasıl öğrenilir? right-arrow

    Pegasus uçuşunuzun rötar ya da iptal durumunu; havalimanındaki ekranlardan, anonslardan, size iletilen SMS/e-postalardan ve havalimanındaki personellerden öğrenebilirsiniz. Pegasus rötar ve iptal durumlarıyla ilgili şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.