- Çözüldü
Pegasus
Pegasus Hollanda Çalışanı Bagaj Bölümünde Duran Yabancı Kadın
Annem Hollanda dönüşü bayağı bir sorun yaşadı. Bagaj bölümündeki nereli belli olmayan bir çalışan tarafından saygısızca hakaret edilip üstüne biletine el koyarız demesi, ve senin Flamanca konuşman gerek demesi neyin nesi? Sen önce uluslararası dil bilgisine sahip ol ondan sonra konuş. Annem kardeşi...

Pegasus Balayı Planımı Bozdu
Sayın yetkili 9FNN8N PNR numaralı Ankara-Amman uçak biletimin 12 saatten fazla değişmesi sonucu balayı planımız bozulmuş durumda. Müşteri hizmetleri sadece mevcut uçak bileti hakkında değişiklik yapabileceğimi söyledi fakat benim Gaziantep-Ankara aktarma biletim, kalacağım otel, araç kiralama ödemem...

Pegasus Havayolu Hasarlı Bagajı Karşılamıyor!
Pegasus havayolunun hasarlı bagajı karşılamaması! Pegasus Havayolu ile Kayseri, Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti'ne seyahatimiz sırasında eşimin ve benim her iki bavulumuzda kullanılamayacak şekilde hasar almıştır. İlgili durumu havaalanında fark edip hemen gerekli başvurumuzu ilgili firmaya ilettik. ...

Pegasus Asla Çözüm Odaklı Değil Sadece Faturamı İstiyorum
Pegasus'a 3 haftadır faturamı göndermesi hususunda sürekli internet sitesi veya müşteri temsilcileri üzerinden sürekli ulaşmaya ve sadece almış olduğum biletin faturasını almak gibi basit bir sonuca ulaşmaya çalışıyorum. Konunun neden bu kadar çözümsüz ve sürüncemede olduğunu hiç anlayabilmiş değil...

Pegasus Check-in Sorunu. Online Da Ve Kontuar Check-in De Ayrı Sorun
Chech-in sorunu. Ayrı alınan biletler yan yana koltuk için beraber online check-in yapılamıyor. Şayet ayrı online check-in yaparsan zaten kontuardan bilet yer değişikliği olamıyor PC2281 Dalaman Sabiha uçağına dönüş için arkadaşımla özellikle kontuardan check-in yapmak için geldik. Beraber misiniz ...

Pegasus Liyakatsizlik Ve Terbiyesizlik
Pegasus hava yolları toplamda iki saat sürecek Trabzon İzmir yolculuğunu iki günde becerip bitiremedi ve iki yaşlı insanı otel otel gezdirip perişan etti. İki günde sadece İstanbul'a kadar gelen yaşlı insanlara paranızı verelim başınızın çaresine bakın deyip başlarından def etmek istediler. Hatta bu...

Pegasus Bilet İade Ettim İadesi Hala Gelmedi 25 Gün Oldu
Pegasus'tan aldığım bileti iptal ettim. 15 bin bol puan ve 680 TL'ye almıştım. Para iadesi gelir, bol puan iadesi 7-14 gün içerisinde gelecek demesine rağmen 25 gün oldu. Neredeyse gelmedi, ölü taklidi yapıyorlar. Sürekli talep oluşturun deniliyor ama hala bir gelişme yok. En azından bir açıklayın.

Pegasus Fazla Bagaj Ücreti Aldı
Sabiha Gökçen- madrid pc1100 uçuş biletim yalnızca kabin bagajıydı. İstanbul'dan gelirken kol çantam ve kabin boy valizim ile uçağa bindim. Dönüş uçuşunda kol çantamı bir parça sayıp valizimi zorla aşağı bagaja alıp benden 25 euro extra ücret ödettiler zorla. Ve uçuşta benden başka diğer her bayanı...
Pegasus Bu İlk Değil
Uçak rötar yaptı tamam ama ikinci bir rötar niye? Hiç kimseden bir açıklama yok. Sadece İstanbul'dan uçak gelecek diye bekliyoruz. Şu an havaalanındayım ve hiç kimse uçağın ne zaman kalkacağını bilmiyor. Pegasus'un bu ilk değil ve hiç kimseninde umurumda değil.

Pegasus Havayolu 1 Aydır Hata Sonucu Çekilen Paramı İade Etmiyor
26 Nisan günü Pegasus havayolu firmasından, hem mobil hem de masaüstü web sitesini kullanarak 2 yolculu 17 may-23may 2023 ıst-osl ve osl-ıst gidiş dönüş rezervasyon yapmaya çalıştım. Fakat ilk iki denemem sonucunda kredi kartı ile ödeme başarılı olup, ödemeler alındıktan sonra, kendi sistemlerine te...

Pegasus Ek Koltuk Koyulması
Uçaklara ek koltuk eklemişler, insan sığmıyor. Ve bu koltuklar önceden bildirilmiyor. Çok huzursuz yolculuk yapmak zorunda kalıyoruz. Anladık koltukları parayla satmak istiyorlar ama böyle olmaz ki. Yakışmıyor böyle bir firmaya. Sabiha gökçene inmek için mecburen kullanıyoruz.

Pegasus Şirketinin Yaşattığı Maddi ve Manevi Büyük Sıkıntı!
Uçuşun biletlerini alamıyorum! Pegasus'u zaten yaptığı rötarlardan biliriz bir yeni sorun da iletişim ve çözüm odağı oldu. Yapmış olduğum uçuşun faturası lazım oldu. Normal bir şekilde talep oluşturdum. 96 saat içinde geri dönülecek dediler. Hadi tamam dedim. 5 gün geçti gelen giden yok internetten ...

Pegasus Bagaj Hakkı Sorunu
Yurt dışı uçuşum için Obilet'ten aktarmalı gidiş dönüş bilet aldım. Pegasus ve Delta Air kullanılacak olan uçuşlarımda bana Obilet'in gönderdiği e-bilette her iki ayakta da bagaj hakkım gözükmektedir. Emin olmak için Pegasus ile iletişime geçtiğimde Pegasus iletişim merkezi bagaj hakkımın olmadığını...

Pegasus Bagajlar Kayboldu
21 Mayıs pazar saat 10:15 uçağımda bavullarımız kayboldu ve hala tarafımıza haber gelmedi. Reference-no: berpc12028. Tüm uçak bavullarının nasıl kaybedildiğini anlamıyorum ve 5 gündür eşyalarımıza ulaşamıyoruz. Bu kadar beklemek zorunda kalmamalıydık. Pegasus Havayolları'nın bu konuda bize yardımcı ...

Pegasus 1558 TL Gerek Olmadan Beni Ödettirdiler
Adana Arabistan /Riyadh 2 uçak bileti aldım. Pasaport numaramı yanlış girdim ve Pegasus iletişime geçtim. Bilet ücreti 3000 TL olmasına rağmen pasaport numaramı düzeltmek için (1558 TL) 70 dolar ek ücret istediler. Parayı, kişisel hesabım yerine muhasebeci hesabına göndermemi istediler. Para ödendik...

Pegasus Yasal Hakkımı Kullanmam Engellendi
24.05.2023'de ki İstanbul-Atina CQCA5J PNR numaralı uçuşumu rötarın geri çekilmesi sonucu kaçırdım. Çözüm için Pegasus ofise gidip elemanınız a** G**’ye mağduriyetimi anlattım, benim hatam olduğunu çıkışımı yapabileceğini ya da içeride kalıp yeni bir bilet alabileceğini söyledi. Kabul etmedim haklar...
Ameliyat Olan Yolcu İçin Pegasus'un Bilet İptalinde Zorluk Çıkartması
Hastane raporu olmasına rağmen uçak bileti iptal edilmedi. Pegasus havayollarına ait 14 Nisan tarihli Amsterdam-İstanbul uçuşu iptal edildi ancak ücreti iade edilmedi. Düşme sonucu kalçası kırılan babamın uçak biletinin iadesi için istenilen belgeler verilmesine rağmen hiçbir işlem yapılmamıştır.

Pegasus Belirsiz Uçak Rötarı
Pc2019 Antalya / Sabiha Gökçen 2 saat rötar yapıldığı söylendi. Ama 2 saati geçmesine rağmen uçağa alınmadık. Uçağa 3 saatten sonra binince kaptanın anonsu 35 dakika daha bekleme olacağı İstanbul'daki bütün planlarım iptal oldu. Bu yüzden nasıl çözüm bulunacak bilemiyorum? Teşekkür ederim.

Pegasus'un Kötü Kalpli Personeli
Benim babamın bir ay önce Akciğer kanseri hastası olduğunu ve 6 ayla 1.5 yıl arasında iyi bakılırsa yaşayacağını öğrendim. Ve ciddi anlamda kötü günlerden geçiyorum. Yakın zamanda ben Alanya'dan Gazipaşa'dan İstanbul'a götürmüştüm Pegasus'la. Hiçbir sorun yaşamadım. Ama dün akşam saat 19.30 uçağıyla...
Sıkça Sorulan Sorular
Pegasus Hava Yolları Hakkında
İlk olarak 1990 yılıda kurulan Pegasus Havayolları, Silkar, Net Holding ve Aer Lingus girişimi ile faaliyetlerine başladı. O dönemde filosunda yalnızca 2 adet uçağı bulunan Pegasus, 2005 yılında ESAS Holding tarafından satın alındıktan sonra tarifeli uçuşlarına İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'nda başladı. Aynı yılın Kasım ayında 6 farklı destinasyona uçan 14 tarifeli uçağı bulunan Pegasus, uçuşlarını süregelen yıllarda sürekli olarak artırarak bugünkü kapsamlı uçuş rotasyonuna sahip olmayı başarmıştır. Pegasus Cafe gibi yiyecek-içecek servislerini ve online koltuk seçimi gibi pratik alternatiflerini de 2000'lerin başında hizmetleri arasında katan marka, ilk Boeing uçağını 2007 yılında filosuna kattı. Pegasus aynı zamanda Türkiye'de ilk defa barkod ile mobil check-in işlemini gerçekleştiren firma olmakla birlikte, 22.3 milyon dolar değerinde 2 adet teknolojik yatırım alarak dünya havacılık tarihinde bir ilke imza atmış oldu. Pek çok yeniliği ve teknolojik inovasyonu ile havacılık sektöründe hatrı sayılır bir yeri olan Pegasus Havayolları, bugün Türkiye'nin en bilindik havayolu şirketleri arasında yerini koruyor.
Pegasus Uçuş Rotaları
2005 yılından bu yana sürekli olarak genişlettiği uçuş rotaları ile faaliyet gösteren Pegasus biletlerini dünyanın dört bir köşesine alınabilir hale getirmiş durumda. En popüler yurt dışı destinasyonları arasında yer alan Berlin, Paris, Amsterdam, Köln, Barselona, Londra, Beyrut ve Basel gibi şehirlere düzenli olarak uçuş gerçekleştiren firma, aynı zamanda yurt içinde de pek çok farklı şehrimize sefer yapıyor. Diyarbakır, Gaziantep, Kayseri, Konya, Antalya, Trabzon, İzmir gibi popüler ve turistik şehirlerimize günde birden fazla sefer düzenleyen Pegasus markası, bu uçuşlarını en ekonomik koşullar altında sunmayı da ihmal etmiyor. Düzenli olarak gerçekleştirilen Pegasus kampanyalarstrong>ı sayesinde çok uygun fiyatlarla gidiş-dönüş uçak bileti satın almak mümkün oluyor. Black Friday ya da 1+1 gibi dönemsel Pegasus indirimlerini yakalayarak dilediğiniz destinasyona uygun indirimler ile uçabilirsiniz. Diğer popüler Pegasus rotaları arasında Mısır, Fransa, Hollanda, İsveç, Rusya ve Balkanlar gibi sevilen destinasyonlar yer alıyor.
Tüm Pegasus Hizmetleri & İletişim Bilgileri
Pegasus'un sunduğu hizmetler yalnızca uçak biletleri ile sınırlı kalmıyor. Örneğin Pegasus Kargo, ticari amaçlı yurt içine ya da yurt dışına göndermeniz gereken mal ve eşyaları güvenilir bir şekilde transfer etmenizi sağlıyor. Markanın diğer seyahat hizmetleri arasında çokça popüler olan araç kiralama hizmeti de var. Bu hizmet sayesinde vardığınız lokasyondaki araç kiralama şirketleri ile iletişime geçebilir, Pegasus acentaları aracılığıyla indirimli fiyatlarla araç kiralayabilirsiniz. Kolay Vize hizmeti sayesinde vize gerektiren bir ülkeye seyahat etmeniz durumunda hangi belgeleri toplamanız gerektiğini, bu belgeleri nereden toplayacağınızı ve evraklarınızın eksiksiz bir şekilde vize merkezine nasıl teslim edileceğini öğrenebilirsiniz. Özellikle uğraştırıcı hale gelebilen vizeli Avrupa ülkelerine seyahat edenlerin sıklıkla tercih ettiği bu hizmet, tatilinizin çok daha kolay ve zahmetsiz başlamasına vesile olabiliyor. Havaalanına ve havaalanından ulaşım servisleri, kolay otel rezervasyonu işlemleri ve online otopark rezervasyonu gibi avantajlar da Pegasus'un sunduğu diğer hizmetler arasında.
Pegasus iletişim bilgilerini öğrenmek, havayolundan bilet satın almak ya da Pegasus müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Burada bulacağınız Pegasus çağrı merkezi numaralarından firmanın call center'ına ulaşabilir ve dilediğiniz konu hakkında bilgi alabilirsiniz. Eğer Pegasus şikayetlerini ve kullanıcı görüşlerini okumak istiyorsanız, bu sayfa üzerinden tüm tüketici yorumlara ulaşmanız mümkün.