1.0/5
Yıllık Şikayet Grafiği 
6.046 Şikayet Sayısı
%5 Geri Dönüş Oranı
Çok Yavaş Ortalama Geri Dönüş Hızı
%5 Çözülen Şikayet Oranı
PegasusEn Çok Şikayet Alan Konular Tüm Şikayetleri Gör
Pegasus 4 Ay Oldu Bilet İadeleri Yapılmadı
Çiğdem3 saat önce Daha önce de yazdım fakat 4 ay geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Maraşın Afşin İlçesinde Devlet Hastanesinde enfeksiyon uzmanı olarak görev yapmaktayım. 2020 Ocak ayında ailemle birlikte kongreye katılmak ve tatil için Adana dan Antalya'ya Pegasus'tan GİDİŞ-DÖNÜŞ bilet aldım. (Gidiş 18 ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Pegasus Barkod Okumama Sıkıntısı
Esra5 saat önce 08.07.2020 tarihli 9.25 Sabiha Gökçen Hava alanından Kars Hava alanına giden kardeşimin 8.00 da hava alanında olmasına rağmen 45 dakika 1 saat boyunca elindeki tek bavulun barkod numarası sistem hatası yüzünden okutulamamış okutulduktan sonrada artık uçağın bavul alma süresi doldu deyip elinde ki ba...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Pegasus'ta Bilet İadesi Sıkıntısı
Mert6 saat önce 9 Temmuz Sabiha-Belgrad 30 Temmuz Belgrad-Sabiha uçuşumu arkadaşımın gelmemesi üzerine iptal ettim daha sonra tek başıma gitmek isteyerek iptal işlemini iptal etmek istediğimde bana geriye dönük işlem yapamadıklarını söyledi. Tekrardan biletlerimin yüklenmesini istiyorum.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Pegasus'de Sosyal Mesafe 0!
Nemli6 saat önce Pegasus hava yollarında uçaklarda sosyal mesafe sıfır. Koltukları ful dolduruyorlar. Kurtarmıyormuş insan canı bu kadar ucuz olmamalı. Nasıl otobüste sosyal mesafe korunması için ceza varsa buna da gelmeli hiç bilgimiz yok. Bu şekilde olduğunu bilsek bilet almazdık.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Pegasus Covid Tedbirleri Yeterli Değil
Mustafa9 saat önce 08.07.2020 sabah 6.40 İzmir- Ankara uçuşunda yolcular arasında sosyal mesafeyi korumak adına önlem alınmamıştır. T** yan yana yolculuk edilmesini kısmen önlerken Pegasus hava yollarının bu konuda önlem almaması tuhaftır. Sıra beklerken 1.5. Metre mesafe ile bekliyoruz. Uçağa binince bu kural neden b...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Pegasus Bilet Ücreti İadesi
Kader14 saat önce Benim 06.04.2020 tarihli biletim Covid-19 nedeniyle iptal edilmiş ve ödemenin 2 ay sonra yapılacağı bildirilmiştir. Fakat aradan 3 ay geçmesine rağmen hala ücretini ödediğim uçak biletinin iade ücretini alamadım. Gereğinin yapılmasını arz ederim. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvuracağım.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Pegasus Haksızlık Var
Yasin14 saat önce İnternetten bilet aldım param çekildi bilet numaralarım var bileti onaylamadı diyorsunuz ve parayı 78 saattir yatırmadınız. 2 gün sonra aynı yerden bilet 4 kişide 220 euro fark etti helal olmasın. bütün yasal haklarımı arayacağım.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Pegasus İptal Edilen Uçuşun Ücret İadesi
Orçun14 saat önce Pandemi döneminden önce aldığım biletimin yasaklardan dolayı iptal edilmesine rağmen verdikleri tarihte param halen yatmadı ve 2 gündür de hiçbir numaraya ulaşamıyorum böyle terbiyesizlik olmaz! Sorunun çözülüp mağduriyetimizin çözülmesi gerekli en acilindenDevamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Pegasus Uçuş İptali Hususunda Mağduriyetimiz
Şükran15 saat önce Pegasus'tan aldığım 12 Mayıs 2020 tarihinde Kıbrıs uçuş biletimizin iptali gerçekleştirildi. Fakat ezbere cevaplarla bilet iadesinin uçuşlar başladıktan 2 ay sonra gerçekleşeceğini söylüyorsunuz. Biz sizden bilet alırken 2 ay sonra mı ödüyoruz kardeşim. Sıcak parayı kasanıza çekin, konu müşteri mağd...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
09/06/2020 tarihinde Van İstanbul dönüş bileti kesmek istedim. Fakat benden 3 bilet parası fazladan kesildi. Çağrı merkezine bildirdim. 48 saat içerisinde para hesabıma yatacak denildi. Fakat 1 ay dolmak üzere ama hala para yatmadı ve sürekli Gmail'ime değerlendirmenin devam ettiği mesajı geliyor. U...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Pegasus'a Ulaşılmıyor
Fahri15 saat önce Geçen yıl ekim ayında eşimle birlikte planladığımız İngiltere seyahati için Pegasus'tan aldığımız FYG2A1 rezervasyon numaralı 16.07.2020 gidiş ve 18.08. 2020 dönüş tarihli biletlerimizi pandemi nedeniyle iptal etmek ya da açığa almak durumundayım. Bu amaçla Pegasus'u verilen telefon numaralarından...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Pegasus Bilet Ücret İadesi Yapılmaması
Süleyman17 saat önce 10 Mart 2020 tarihinde esim adına satin aldığımız 09 Nisan 2020 tarihli Hamburg-Ankara PC1642 numaralı ucusun bilet ücret iadesi satin alma tarihinin üzerinden 4 ay geçmiş olmasına rağmen halen tarafımıza ödenmemiştir. Uçuş yasakları da kalkmış olmasına rağmen paramız hala neden rehin tutuluyor anla...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
10 Haziran 2020 tarihinde online olarak 19. 07.2002 doğumlu oğlum adına 2.07.2020 tarih 08.55 saatli PC3161 uçuş numaralı ve 09.07.2020 tarih 06.40 saatli PC3160 uçuş numaralı Ankara-İzmir gidiş dönüş bileti aldım. Bilet alırken ve uçuşu check-in işlemlerini gerçekleştirirken herhangi bir uyarı ve b...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Pegasus Hala Aldığı Ücretin İadesini Vermedi.
Hilal19 saat önce 21 Haziran tarihinde İstanbul'a dönüş biletimi değiştirmek istedim Pegasus sitesinden değişim işlemi yapmaya çalıştım 2 kere 89 lira çekmesine rağmen işlem iki seferde de error verdi ve gerçekleşmedi. Sizi aradığımda da 24 saat içerisinde iade yapılır dendi ama iade de yapılmadı. Bundan ayrı olarak ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
7 Temmuz 2020 Saat 16:35 İstanbul'dan Bodrum'a uçmak için bilet aldım ve yarım saat öncesi havaalanındaydım ve artık olmaz dediler. Bagajım olmadığı halde ekstra 440 TL ödeme yaparak akşam 20:30 için bilet aldım ve 4 saattir havaalanındayım 1 saat aktarma oldu ve halen ne olacağı belli değil. Küçük ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Pegasus Aradıkları Numaraya Ulaşılmıyor.
Ercan20 saat önce 0850*****37 bu numaradan sizi arıyor Pegasus, ama siz aynı numarayı aradığınızda yeni numaramız 0888*****12 deyip insanların biraz daha parasını almaya çalışan firmaya sesleniyorum. Müşteri hizmeti ücretsiz veriliyor. İnsanlara güven verin lütfen. Uçuş masrafı 600 lira iade edersen 560 lira ceza. El...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Pegasus Hava Yolları Hakkında
İlk olarak 1990 yılıda kurulan Pegasus Havayolları, Silkar, Net Holding ve Aer Lingus girişimi ile faaliyetlerine başladı. O dönemde filosunda yalnızca 2 adet uçağı bulunan Pegasus, 2005 yılında ESAS Holding tarafından satın alındıktan sonra tarifeli uçuşlarına İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'nda başladı. Aynı yılın Kasım ayında 6 farklı destinasyona uçan 14 tarifeli uçağı bulunan Pegasus, uçuşlarını süregelen yıllarda sürekli olarak artırarak bugünkü kapsamlı uçuş rotasyonuna sahip olmayı başarmıştır. Pegasus Cafe gibi yiyecek-içecek servislerini ve online koltuk seçimi gibi pratik alternatiflerini de 2000'lerin başında hizmetleri arasında katan marka, ilk Boeing uçağını 2007 yılında filosuna kattı. Pegasus aynı zamanda Türkiye'de ilk defa barkod ile mobil check-in işlemini gerçekleştiren firma olmakla birlikte, 22.3 milyon dolar değerinde 2 adet teknolojik yatırım alarak dünya havacılık tarihinde bir ilke imza atmış oldu. Pek çok yeniliği ve teknolojik inovasyonu ile havacılık sektöründe hatrı sayılır bir yeri olan Pegasus Havayolları, bugün Türkiye'nin en bilindik havayolu şirketleri arasında yerini koruyor.
Pegasus Uçuş Rotaları
2005 yılından bu yana sürekli olarak genişlettiği uçuş rotaları ile faaliyet gösteren Pegasus biletlerini dünyanın dört bir köşesine alınabilir hale getirmiş durumda. En popüler yurt dışı destinasyonları arasında yer alan Berlin, Paris, Amsterdam, Köln, Barselona, Londra, Beyrut ve Basel gibi şehirlere düzenli olarak uçuş gerçekleştiren firma, aynı zamanda yurt içinde de pek çok farklı şehrimize sefer yapıyor. Diyarbakır, Gaziantep, Kayseri, Konya, Antalya, Trabzon, İzmir gibi popüler ve turistik şehirlerimize günde birden fazla sefer düzenleyen Pegasus markası, bu uçuşlarını en ekonomik koşullar altında sunmayı da ihmal etmiyor. Düzenli olarak gerçekleştirilen Pegasus kampanyalarstrong>ı sayesinde çok uygun fiyatlarla gidiş-dönüş uçak bileti satın almak mümkün oluyor. Black Friday ya da 1+1 gibi dönemsel Pegasus indirimlerini yakalayarak dilediğiniz destinasyona uygun indirimler ile uçabilirsiniz. Diğer popüler Pegasus rotaları arasında Mısır, Fransa, Hollanda, İsveç, Rusya ve Balkanlar gibi sevilen destinasyonlar yer alıyor.
Tüm Pegasus Hizmetleri & İletişim Bilgileri
Pegasus'un sunduğu hizmetler yalnızca uçak biletleri ile sınırlı kalmıyor. Örneğin Pegasus Kargo, ticari amaçlı yurt içine ya da yurt dışına göndermeniz gereken mal ve eşyaları güvenilir bir şekilde transfer etmenizi sağlıyor. Markanın diğer seyahat hizmetleri arasında çokça popüler olan araç kiralama hizmeti de var. Bu hizmet sayesinde vardığınız lokasyondaki araç kiralama şirketleri ile iletişime geçebilir, Pegasus acentaları aracılığıyla indirimli fiyatlarla araç kiralayabilirsiniz. Kolay Vize hizmeti sayesinde vize gerektiren bir ülkeye seyahat etmeniz durumunda hangi belgeleri toplamanız gerektiğini, bu belgeleri nereden toplayacağınızı ve evraklarınızın eksiksiz bir şekilde vize merkezine nasıl teslim edileceğini öğrenebilirsiniz. Özellikle uğraştırıcı hale gelebilen vizeli Avrupa ülkelerine seyahat edenlerin sıklıkla tercih ettiği bu hizmet, tatilinizin çok daha kolay ve zahmetsiz başlamasına vesile olabiliyor. Havaalanına ve havaalanından ulaşım servisleri, kolay otel rezervasyonu işlemleri ve online otopark rezervasyonu gibi avantajlar da Pegasus'un sunduğu diğer hizmetler arasında.
Pegasus iletişim bilgilerini öğrenmek, havayolundan bilet satın almak ya da Pegasus müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Burada bulacağınız Pegasus çağrı merkezi numaralarından firmanın call center'ına ulaşabilir ve dilediğiniz konu hakkında bilgi alabilirsiniz. Eğer Pegasus şikayetlerini ve kullanıcı görüşlerini okumak istiyorsanız, bu sayfa üzerinden tüm tüketici yorumlara ulaşmanız mümkün.
Pegasus Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Pegasus müşteri hizmetleri numarası nedir?
Pegasus müşteri hizmetlerine 0888 228 1212 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz. Diğer Pegasus iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Pegasus check in uçuştan kaç saat önce yapılmalıdır?
Pegasus uçuşlarınızda herhangi bir sorun yaşamamak için kalkış saatinden 2 saat önce havalimanında olmanız gerekmektedir. Pegasus’da check in işlemleri iç hatlarda kalkış saatine en geç 45, KKTC ve dış hatlarda ise en geç 60 dakika kala sona erer.
Pegasus bagaj hakkı nedir?
Pegasus bagaj hakkı uçuşta yolcuya verilen yük kapasitesini ifade eder. Bagaj limiti, uçak bileti ile birlikte gelir. Bagaj kilo ve boyut sınırının aşılması durumunda kontrol noktasında sizden ek ücret talep edilir. Yine öncesinde de kendiniz ekstra bagaj hakkı satın alabilirsiniz. Pegasus bagaj hakkı ve bagaj sorunlarıyla ilgili yorum ve şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz sayfamızdan diğer kullanıcıların yazmış oldukları yorum ve şikayetleri de okuyabilirsiniz.
Pegasus rötar ya da iptal durumu nasıl öğrenilir?
Pegasus uçuşunuzun rötar ya da iptal durumunu; havalimanındaki ekranlardan, anonslardan, size iletilen SMS/e-postalardan ve havalimanındaki personellerden öğrenebilirsiniz. Pegasus rötar ve iptal durumlarıyla ilgili şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.