Pegasus

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 676.661

Pegasus
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 7.672
Çözüm Sayısı 410
profile-icon
profile-icon

Pegasus 21.658 şikayet listeleniyor.

profile
  • -görüntüleme
  • 20 saat önce

Pegasus İptal Edilmiş Bilet

Pegasus hava şirketiyle bilet iptalde sadece 20 yaş altı misafirin uçuşunu iptal edin dedim onunla beraber 2 uçuşu daha iptal etmişler. Böyle bir şey olamaz. Buna acilen bir çözüm bulmaları gerekiyor. Yarın uçuşum vardı aradım böyle bir bilet rezervasyonu yok diyorlar. Acil çözüm istiyorum o uçuşu y...

profile
  • 1görüntüleme
  • 20 saat önce

Pegasus Havayolları Açık Bilet Sorunu

13/12/2019 tarihinde; 06.06.2020 İstanbul-Antalya gidiş ve 11.06.2020 dönüş olmak üzere Pegasus havayollarından gidiş dönüş uçak bileti satın aldık. Fakat 27 Nisan 2020 tarihinde pandemiden dolayı tatil planımızı iptal ettirdik ve biletlerimizi açığa aldırdık. Şimdi biletleri tekrar kullanmak istiyo...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Pegasus Bilet Ücreti İadesi Veya Açığa Alma

01.02.2020'de bilet almıştım ve maalesef 1 yıl süre ile açığa almak zorunda kaldım. Açığa almak için de 500 TL daha fark ücreti ödedim.  Pandemi sebebiyle kullanamadım tekrar açığa alabilmek ya da ücret iadesi ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda 80 TL gibi çok küçük bir kısmının geri ödemesi...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Pegasus Ücretsiz İade Denilerek Yanıltıldım!

Pegasus Havayolları'ndan, korona pandemisi öncesinde alınmış Mart'ta ve Haziran'da gerçekleşecek uçuşlarım bulunuyordu. Pandemi yasaklarının başlaması ve uluslar arası uçuşların iptal edilmesiyle Pegasus her yerden biletlerin açığa alınabileceği ve Covid-19 sebebiyle iptal olan uçuşlarda 2 ay içeris...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Pegasus Bagaj Süresini Erken Kapatma

16.01.2021 tarihinde Sabiha Gökçen Malatya 17.10 seferine bilet aldım bağaj 45 dakika önce kapanıyor. Bunu biliyorum 50 dakika önce geldim ve bagaj kapanmıştır dendi gün içinde bir sefer daha yok ve mecbur başka bir havayolu şirketinden bilet aldım kafalarına göre kapatma nasıl yapılabilir. Biri bun...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Pegasus Ücret İadesi Ödemesi

Pegasus Yurtiçi uçuşu bilet iptali geri ödeme işlemi tarafıma iade edilmedi. Pegasus genel müdürlük aradığımda ulaşamıyor ve sürekli erteleniyor 2 ay olacak iade tarafıma yatmadı. Bilet iadesinin bir tanesinin iade formunu aşağıda ekliyorum 2 bilet iptali yaptım tarafıma dönülmesini ve iptalin ödeme...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Pegasus Covid Sebebiyle Uçamadığımız Uçuşun Para İadesini Yapmıyor

Anne, baba ve çocuk olarak 1 Mayıs 2020 gidiş - 4 Mayıs 2020 dönüşlü KS7QV6 PNR numaralı İstanbul-Brüksel uçak biletlerimizi; Covid 19 salgını sebebi ile belki daha sonra gidebiliriz ümidiyle 1 yıl kullanılacak şekilde açığa aldık. Ancak yurdumuzun ve dünyanın gelmiş olduğu mevcut Force major şartla...

profile
  • 49görüntüleme
  • 1 gün önce

Pegasus Para İadesi Oyunu

06.01.2021 tarihinde 2 kişilik Elazığ'dan İstanbul'a bilet satın alırken firmanın ödeme sisteminden kaynaklanan sorun sebebiyle iki kere benden bilet parası çekildi ama biletleme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım 48 saatte iade olur dediler talep açtırdılar 48 saat doldu tekrar ...

profile
  • 88görüntüleme
  • 2 gün önce

Pegasus Basit Butonlara Bile Çözüm Bulamamış...

Pegasus'un yüzde 30 indirim kampanyası sonrasında eşim ve yaşı küçük oğlumu Trabzon iline göndermek için bilet almak istedim ancak indirim uygulaması olmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Beni yönlendirmeleri sonucunda eşime ayrı bir bol bol üyeliği aldım. Kendi bol bol üyeliğimden de oğlumun hesab...

profile
  • 105görüntüleme
  • 2 gün önce

Pegasus Hasar Gören Valiz

8 Kasım 2020'deki İstanbul Samsun uçuşumda valizim hasar görmüştür. Valizimde çok bariz delinmeler olmuş ve kullanılamaz hale gelmiştir. Havaalanında tutanak tutturup mail yoluyla da ulaştım kendilerine. Ama valizdeki hasarın küçük olduğunu zararımı karşılamayacaklarını beyan ettiler. Valizim delik ...

profile
  • 149görüntüleme
  • 2 gün önce

Pegasus Üyelik Girişi Yapamıyorum

Daha önce üye olduğum halde şifremle giremedim, ''şifremi unuttum '' diyerek yeni şifre oluşturdum onunla da giremiyorum. Tekrar üye olayım dedim, zaten üyesiniz diye sistem izin vermiyor. Sorun bildirmek için ücretli müşteri hattından ulaştım, 96 saatte sorununuzla ilgili dönüş yapacağız dediler ha...

profile
  • 278görüntüleme
  • 2 gün önce

Pegasus 20 Yaş Altı Seyahat Yasağı

Birkaç gün önce şehir dışında yaşayan kızım için Pegasus'tan bilet almıştım ancak havalimanında izin veya yanında veli olmadan seyahat edemeyeceğini söylediler. 199 numarasını arayarak seyahat izni alabileceğimizi söylediler buraya kadar tamam. Aradığımızda ise "Vefat, hastane gibi özel durumların o...

profile
  • 190görüntüleme
  • 2 gün önce

Pegasus Personelin Terbiyesizliği, Mağdur Etmesi

Uçuşumuza 45 dakika olmasına rağmen personelin ilgisiz ve bağırarak davranması yüzünden vaktimiz azaldı. Kapıların kapandığını söylediler ve valizlerimizi almadılar. Bağırma hakaret tarzı konuşmaları çok rahatsız edici ve yersizdi. Bizi mağdur ettikleri için uçağa binemedik. Bir daha asla Pegasus'u ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 195görüntüleme
  • 3 gün önce

Pegasus Abdulğani Sökük 15-0****21

Güvenlikten geçerken kimlik kartım kutuda unuttum GATA kapısındaki bayan kimliğimi istedi. Üstümde bulamadım 1 dakikaya geliyorum dedim gittim kimliğimi aldım geldim 1 dakika sürmedi ve bayan kapıyı kapattı gitti hiçbir anons yapmadı. Sabiha Gökçen Mardin dokuzu uçağı hakkımı helal etmiyorum. Gata 2...

Marka Profili

Pegasusmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %6

Pegasus

Pegasus Hava Yolları Hakkında

İlk olarak 1990 yılıda kurulan Pegasus Havayolları, Silkar, Net Holding ve Aer Lingus girişimi ile faaliyetlerine başladı. O dönemde filosunda yalnızca 2 adet uçağı bulunan Pegasus, 2005 yılında ESAS Holding tarafından satın alındıktan sonra tarifeli uçuşlarına İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'nda başladı. Aynı yılın Kasım ayında 6 farklı destinasyona uçan 14 tarifeli uçağı bulunan Pegasus, uçuşlarını süregelen yıllarda sürekli olarak artırarak bugünkü kapsamlı uçuş rotasyonuna sahip olmayı başarmıştır. Pegasus Cafe gibi yiyecek-içecek servislerini ve online koltuk seçimi gibi pratik alternatiflerini de 2000'lerin başında hizmetleri arasında katan marka, ilk Boeing uçağını 2007 yılında filosuna kattı. Pegasus aynı zamanda Türkiye'de ilk defa barkod ile mobil check-in işlemini gerçekleştiren firma olmakla birlikte, 22.3 milyon dolar değerinde 2 adet teknolojik yatırım alarak dünya havacılık tarihinde bir ilke imza atmış oldu. Pek çok yeniliği ve teknolojik inovasyonu ile havacılık sektöründe hatrı sayılır bir yeri olan Pegasus Havayolları, bugün Türkiye'nin en bilindik havayolu şirketleri arasında yerini koruyor.

Pegasus Uçuş Rotaları

2005 yılından bu yana sürekli olarak genişlettiği uçuş rotaları ile faaliyet gösteren Pegasus biletlerini dünyanın dört bir köşesine alınabilir hale getirmiş durumda. En popüler yurt dışı destinasyonları arasında yer alan Berlin, Paris, Amsterdam, Köln, Barselona, Londra, Beyrut ve Basel gibi şehirlere düzenli olarak uçuş gerçekleştiren firma, aynı zamanda yurt içinde de pek çok farklı şehrimize sefer yapıyor. Diyarbakır, Gaziantep, Kayseri, Konya, Antalya, Trabzon, İzmir gibi popüler ve turistik şehirlerimize günde birden fazla sefer düzenleyen Pegasus markası, bu uçuşlarını en ekonomik koşullar altında sunmayı da ihmal etmiyor. Düzenli olarak gerçekleştirilen Pegasus kampanyalarstrong>ı sayesinde çok uygun fiyatlarla gidiş-dönüş uçak bileti satın almak mümkün oluyor. Black Friday ya da 1+1 gibi dönemsel Pegasus indirimlerini yakalayarak dilediğiniz destinasyona uygun indirimler ile uçabilirsiniz. Diğer popüler Pegasus rotaları arasında Mısır, Fransa, Hollanda, İsveç, Rusya ve Balkanlar gibi sevilen destinasyonlar yer alıyor.

Tüm Pegasus Hizmetleri & İletişim Bilgileri

Pegasus'un sunduğu hizmetler yalnızca uçak biletleri ile sınırlı kalmıyor. Örneğin Pegasus Kargo, ticari amaçlı yurt içine ya da yurt dışına göndermeniz gereken mal ve eşyaları güvenilir bir şekilde transfer etmenizi sağlıyor. Markanın diğer seyahat hizmetleri arasında çokça popüler olan araç kiralama hizmeti de var. Bu hizmet sayesinde vardığınız lokasyondaki araç kiralama şirketleri ile iletişime geçebilir, Pegasus acentaları aracılığıyla indirimli fiyatlarla araç kiralayabilirsiniz. Kolay Vize hizmeti sayesinde vize gerektiren bir ülkeye seyahat etmeniz durumunda hangi belgeleri toplamanız gerektiğini, bu belgeleri nereden toplayacağınızı ve evraklarınızın eksiksiz bir şekilde vize merkezine nasıl teslim edileceğini öğrenebilirsiniz. Özellikle uğraştırıcı hale gelebilen vizeli Avrupa ülkelerine seyahat edenlerin sıklıkla tercih ettiği bu hizmet, tatilinizin çok daha kolay ve zahmetsiz başlamasına vesile olabiliyor. Havaalanına ve havaalanından ulaşım servisleri, kolay otel rezervasyonu işlemleri ve online otopark rezervasyonu gibi avantajlar da Pegasus'un sunduğu diğer hizmetler arasında.
Pegasus iletişim bilgilerini öğrenmek, havayolundan bilet satın almak ya da Pegasus müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Burada bulacağınız Pegasus çağrı merkezi numaralarından firmanın call center'ına ulaşabilir ve dilediğiniz konu hakkında bilgi alabilirsiniz. Eğer Pegasus şikayetlerini ve kullanıcı görüşlerini okumak istiyorsanız, bu sayfa üzerinden tüm tüketici yorumlara ulaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

Pegasus müşteri hizmetleri numarası nedir?

Pegasus müşteri hizmetlerine 0888 228 1212 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz. Diğer Pegasus iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Pegasus check in uçuştan kaç saat önce yapılmalıdır?

Pegasus uçuşlarınızda herhangi bir sorun yaşamamak için kalkış saatinden 2 saat önce havalimanında olmanız gerekmektedir. Pegasus’da check in işlemleri iç hatlarda kalkış saatine en geç 45, KKTC ve dış hatlarda ise en geç 60 dakika kala sona erer.

Pegasus bagaj hakkı nedir?

Pegasus bagaj hakkı uçuşta yolcuya verilen yük kapasitesini ifade eder. Bagaj limiti, uçak bileti ile birlikte gelir. Bagaj kilo ve boyut sınırının aşılması durumunda kontrol noktasında sizden ek ücret talep edilir. Yine öncesinde de kendiniz ekstra bagaj hakkı satın alabilirsiniz. Pegasus bagaj hakkı ve bagaj sorunlarıyla ilgili yorum ve şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz sayfamızdan diğer kullanıcıların yazmış oldukları yorum ve şikayetleri de okuyabilirsiniz.

Pegasus rötar ya da iptal durumu nasıl öğrenilir?

Pegasus uçuşunuzun rötar ya da iptal durumunu; havalimanındaki ekranlardan, anonslardan, size iletilen SMS/e-postalardan ve havalimanındaki personellerden öğrenebilirsiniz. Pegasus rötar ve iptal durumlarıyla ilgili şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.