Toplam çözüm sayısı
..

Pegasus

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 48.850

Pegasus

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

21.458 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Pegasus Doğum Günü İndirim Sorunu

Doğum günü indirimi kullanmak istemiştim. Sistem ödeme hatası verdi. Opsiyon uzattık yine çözülmedi. İndirim hakkım ortadan gitti. Siz bilet alın, size biletleme işlemi yapıldıktan sonra indirimi bol bol puan olarak yükleyeceğiz diye mail attılar ve telefon ettiler. Tabii ki kur hareketinden dolayı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Pegasus Eksik Ürün Ve Yanlış Tercih

5 Kasım tarihinde İstanbul Antalya ve 24 Kasım Antalya İstanbul Uçuşlarında vermeleri gereken sandviçleri vermediler. Bileti satın alır iken ücretsiz yemekli, eğlence paketli ve 20kg bagajlı olan paketten eşim ve kendime satın almıştım. Ayrıca 5 Kasım tarihinde Antalya-Almatı uçuşumuz oldu bu uçuşta...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Pegasus Bilet Parası İade Edilememesi

10/11/2021 tarihinde Yolculuğumuzu iptal ettik 3/5 is günü içinde paramızın iade edileceği bildirildi ancak 15 gün oldu hala dönüş yok. Karşımızda muhatap bulamıyoruz zaten dürüst firma olsa iptal yerine açık bilet önerirdi. Doyduysanız bırakın bu işi...

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Pegasus Havayollarının Eco Bilet Mağduriyeti!

Uzun yıllardır Pegasus havayolları müşterisiyim. PNR WQFWE5 numaralı rezervasyonu 2 yetişkin için, kişi başı 20 Kilo Bagaj hakkı olacak şekilde aynı şirketten yaptım. Bu bileti açığa aldıktan sonra tekrar başka bir tarihe bilet aldığımda Pegasus Şirketinin Mobil uygulaması benim Eco olan Bagaj hakkı...

profile
  • 47görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Gülten Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 94görüntüleme
  • 1 gün önce

Pegasus'ta Kalkmayacak Uçakta Tüm Yolcular 2 Saat Bekletildi

Bu şikayet 8 Kasım Belgrad'dan Ankara'ya Sabiha Gökçen aktarmalı uçuşumun 24 saat sürmesi ve Pegasus tarafından mağduriyetim üzerinedir. Öncelikle 8 Kasım'da İstanbul-Ankara uçuşumuzun uçuştan 9 saat önce iptal edilmesi ve bize bildirilmemesiyle başladı. Ardından şans eseri görüp o uçuş yerine 3 saa...

profile
  • 129görüntüleme
  • 2 gün önce

Pegasus Kalkışa 20 Dakika Kala Kapıyı Kapatmış

07:05'te kalkacak Uçağa binmek için 06:35 biniş zamanı yazıyor. Zaten lavabo güvenlik kontrolü falan derken 06:45'te kapıya gidiyoruz. Kalkışa 20 dakika kala kapıyı kapatmış boarding Kapıda kimse yok ve kapılar kapalı kesinlikle tek yetkili yok. Ama yolcular körükte halen gözüküyor daha uçağa binmem...

profile
  • 83görüntüleme
  • 2 gün önce

Pegasus'un Hacklenme Durumu Ve Hediye Kart Bilgilerimizin Çalınması

Pegasus'tan hediye kart olarak aldığım 100 euro bakiyeli hediye kartı hacklendi ya da Pegasus bakiyemize son kullanma tarihinden önce el koydu. İsim ve telefon numarası belli olan bir hediye kartını başkası nasıl kullanabiliyor anlamıyorum. Ya Pegasus hacklendi ki eğer durum böyleyse bunu Ekşi Söz...

Pegasus'un Hacklenme Durumu Ve Hediye Kart Bilgilerimizin Çalınması
Pegasus'un Hacklenme Durumu Ve Hediye Kart Bilgilerimizin Çalınması
profile
  • 120görüntüleme
  • 2 gün önce

Pegasus Airlines Bilet İadesi Yapacağını Söylediği Halde İade Yapmıyor

Pegasus'tan eşim ve kızım için gidiş dönüş uçak bileti aldım. 1555 lira ödedim toplamda. Birinci uçuş gerçekleşti. Dönüş uçuşundan 1 gün önce Pegasus ile iletişime geçtim. Eşimin soyadının yanına benim soyadımın da eklendiğini belirttim. Bunun, önceden almış olduğumuz biletimize bir sıkıntı çıkarıp ...

Pegasus Airlines Bilet İadesi Yapacağını Söylediği Halde İade Yapmıyor
Pegasus Airlines Bilet İadesi Yapacağını Söylediği Halde İade Yapmıyor
Pegasus Airlines Bilet İadesi Yapacağını Söylediği Halde İade Yapmıyor
+1
profile
  • 99görüntüleme
  • 2 gün önce

Pegasus Şikayetçiyim, Nasıl Bir İşleyiştir!

Bu nasıl bir işleyiş sistemidir? Her aradığımda müşteri temsilcisi farklı bir yönlendirme yapmaktadır? İlk olarak, 26 Kasım gidiş 30 Kasım dönüş olmak üzere Sabiha Gökçen havaalanından kalkış Viyana havaalanına 2kişilik uçak bileti altım. Şu anda Avusturya devletinin kapama ilan etmesi ve turist kab...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 106görüntüleme
  • 2 gün önce

Pegasus Saat Değişikliği Yaptığı Bileti Değiştirmiyor

2 - 6 Aralık tarihleri için İstanbul- Basel gidiş dönüş Pegasus'tan bilet aldım. Biletimde saat değişikliği oldu ve bu sebeple ücretsiz değişim hakkı tanındı fakat uygulama hata verdiği için gidişimde değişiklik yapmama rağmen dönüşümde yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir ek ücret ödem...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 78görüntüleme
  • 2 gün önce

Pegasus Bileti Açığa Alma Sorunu

Sabiha Gökçen havalimanında Pegasus firmasından biletimi açığa aldırmak zorunda kaldım. Biletin açığa alınması için bir bilet parası daha ödettiler. Açığa alınan biletler için tekrardan bilet parası ödenmemesi gerektiğini Pegasus firmasını arayıp şikayet başvurusunda bulunmama rağmen hiçbir şekilde ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 106görüntüleme
  • 2 gün önce

Pegasus'un Uçuş İptali İçin Bileti İkinci Defa Satmaya Çalışması

Pegasus' tan satın almış olduğum yurt dışı uçak bileti için iptal talebinde bulunduğumda, çok az bir kısmında bol bol puan kullanılarak alındığı bahanesiyle para iadesinde bulunmuyorlar. Bileti satın alırken 1650 TL + 3000 bol bol puan kullanılmış. İade etmek için benden önce 2850 TL ödeme yapmamı s...

Pegasus'un Uçuş İptali İçin Bileti İkinci Defa Satmaya Çalışması
profile
  • 92görüntüleme
  • 2 gün önce

Pegasus 7 Saat Uçuş Rötarı

Pc2281 Dalaman Sabiha Gökçen uçağı 7 saatlik rötar verdiği için. Çalışanlarınız bir açıklama yapmamış olması buradaki tüm yolcuları zor durumda bırakmıştır. Şu anda hala havalimanındayız ve hala uçağın kalkış saatiyle ilgili bir bilgi yok. Bir daha Pegasus'u tercih etmek mi, asla.

profile
  • 69görüntüleme
  • 2 gün önce

Pegasus Uçağımız İptal Edildi Ve Kimse Bilgi Vermedi Paramızda Geri Ödenmedi

Biz 06.11 de münchen'den Gaziantep'e uçacaktık. Uçağımız 6 saati geçkin geç kalkınca Antep uçağımızıda kaçırdık. Ve kimse ilgilenmedi bizle perişanlığımıza diyecek yoktu. Yeni bilet almak zorunda kaldık. 09.11 dede dönüşümüz olacaktı iptal edilmiş kimsede bir bilgi vermedi ve ödediğimiz biletlerde y...

Pegasus Uçağımız İptal Edildi Ve Kimse Bilgi Vermedi Paramızda Geri Ödenmedi
profile
  • 94görüntüleme
  • 2 gün önce

Pegasus Şirket Görevlisinin Yaptığı Hatayı Bana Kesiyorlar

26.10.2021 tarihinde Ankara-İstanbul gidiş ve dönüş olarak bilet aldım ve sonrasında Ankara-İstanbul biletini cezasız açığa aldırdım. Dönüş olan İstanbul-Ankara seferi ise uçağa bindirilip 1 saat bekletildikten sonra sis nedeniyle uçak şirketi tarafından uçuş iptal edildi ve ücret iadelerimizin yapı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 135görüntüleme
  • 2 gün önce

Pegasus Sırf Her Şeyi Para Olan Bir Firma

Her şeyi para için hizmet Sıfır bile değil. İzmir Malatya-Malatya İzmir uçuşları için bilet aldım. Cam kenarı istememe rağmen ısrarla cam kenarı verilmedi ve cam kenarı olması için ekstra 15 TL ücret ödemem lazımmış. Daha öncesi defalarca uçuş yapmama rağmen istediğim koltuğu seçebiliyordum. Ayrıca ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 73görüntüleme
  • 2 gün önce

Pegasus Rötardan Dolayı Mağduriyet

8 Kasım 2021 günü İspanya Sevilla'ya gitmek üzere yola çıktık. Pegasus'un direkt veya aktarmalı olarak Sevilla'ya uçuşunun bulunmamasından dolayı Pegasus'tan Barcelona uçağı bileti, başka bir şirketten de Barcelona-Sevilla uçağı bileti satın aldık. Türkiye saatiyle 10.10'da kalkıp 13.55'de (Yine Tür...

profile
  • 102görüntüleme
  • 3 gün önce

Pegasus'tan Aldığım Biletim 1.5 Ay Olmasına Rağmen Hala İade Edilmedi

12 Ekim 2021 tarihinde aldığım Pegasus ile BAFX44 PNR kodlu 15 Ekim 14:00 tarihli Hatay-Sabiha Gökçen 1 kişi e-biletim geri iadesi hala yapılmadı mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve bilet paramın bir an önce ödenmesini talep ediyorum Pegasus'a da bir daha yolculuk yapmayı düşünmüyorum ve ...

Pegasus'tan Aldığım Biletim 1.5 Ay Olmasına Rağmen Hala İade Edilmedi
profile
  • 111görüntüleme
  • 3 gün önce

Pegasus Valizimi Kırdı. Şikayetçiyim...

Pegasus 0534**77 numaralı başvuru hakkında 06/11/2021 tarihinde Pegasus ile Almanya Hamburg'dan İstanbul'a seyahatim esnasında sağlam olan valizimin tutma kolunu ve tekerleğini kırık olarak teslim aldım. Bununla ilgili şikayet kaydı oluşturduğumda Pegasus benden valizi yaptırıp faturasını mail atma...

Pegasus Valizimi Kırdı. Şikayetçiyim...
Pegasus Valizimi Kırdı. Şikayetçiyim...
Pegasus Valizimi Kırdı. Şikayetçiyim...
+1
profile
  • 104görüntüleme
  • 3 gün önce

Pegasus 77 Yaşındaki Bayan Yolcunun Hava Alanında Yalnız Bırakılması

Tekerlekli sandalye talep ettiğimiz halde 77 yaşındaki bayan yolcu hava alanında hem uçağa binerken hem inerken tek başına bırakıldı. 20 Kasım 2021 12:00 kalkış 13:50 iniş gösteren pc2451 uçuş numaralı Bingöl- İstanbul Sabiha Gökçen arası sefere almış olduğum bilete, annem yaşlı ve yalnız seyahat et...

profile
  • 113görüntüleme
  • 3 gün önce

Pegasus Bilet Değişikliği Hakkında

Data tur aracılığıyla 20 Kasım cumartesi gidiş 21 pazar dönüş uçak biletim vardı ancak rahatsızlığımdan dolayı geziye katılamadım. Gezi firmasına da 19 unda uçuştan bir gün önce haber verdim. Uçak değişikliği işlemini gerçekleştirmelerini istedim ancak bana Pegasus tarafından uçuşun iptal edildiği s...

profile
  • 157görüntüleme
  • 3 gün önce

Pegasus Bu Ne Biçim Sistemdir?

PCR testim pozitif, cumartesi uçuşum Almanya var. Gidiş 2 kişi bin tl fark dönüş farkına 4 bin tl istiyorlar. Yani bana diyorlar ki senin ödediğin ilk bilet hiçbir işe yaramaz baştan bilet alacaksın. Bu ne biçim sistemdir nasıl bir adaletsizlik.

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Pegasus bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Pegasus henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Pegasus

Pegasus Hava Yolları Hakkında

İlk olarak 1990 yılıda kurulan Pegasus Havayolları, Silkar, Net Holding ve Aer Lingus girişimi ile faaliyetlerine başladı. O dönemde filosunda yalnızca 2 adet uçağı bulunan Pegasus, 2005 yılında ESAS Holding tarafından satın alındıktan sonra tarifeli uçuşlarına İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'nda başladı. Aynı yılın Kasım ayında 6 farklı destinasyona uçan 14 tarifeli uçağı bulunan Pegasus, uçuşlarını süregelen yıllarda sürekli olarak artırarak bugünkü kapsamlı uçuş rotasyonuna sahip olmayı başarmıştır. Pegasus Cafe gibi yiyecek-içecek servislerini ve online koltuk seçimi gibi pratik alternatiflerini de 2000'lerin başında hizmetleri arasında katan marka, ilk Boeing uçağını 2007 yılında filosuna kattı. Pegasus aynı zamanda Türkiye'de ilk defa barkod ile mobil check-in işlemini gerçekleştiren firma olmakla birlikte, 22.3 milyon dolar değerinde 2 adet teknolojik yatırım alarak dünya havacılık tarihinde bir ilke imza atmış oldu. Pek çok yeniliği ve teknolojik inovasyonu ile havacılık sektöründe hatrı sayılır bir yeri olan Pegasus Havayolları, bugün Türkiye'nin en bilindik havayolu şirketleri arasında yerini koruyor.

Pegasus Uçuş Rotaları

2005 yılından bu yana sürekli olarak genişlettiği uçuş rotaları ile faaliyet gösteren Pegasus biletlerini dünyanın dört bir köşesine alınabilir hale getirmiş durumda. En popüler yurt dışı destinasyonları arasında yer alan Berlin, Paris, Amsterdam, Köln, Barselona, Londra, Beyrut ve Basel gibi şehirlere düzenli olarak uçuş gerçekleştiren firma, aynı zamanda yurt içinde de pek çok farklı şehrimize sefer yapıyor. Diyarbakır, Gaziantep, Kayseri, Konya, Antalya, Trabzon, İzmir gibi popüler ve turistik şehirlerimize günde birden fazla sefer düzenleyen Pegasus markası, bu uçuşlarını en ekonomik koşullar altında sunmayı da ihmal etmiyor. Düzenli olarak gerçekleştirilen Pegasus kampanyalarstrong>ı sayesinde çok uygun fiyatlarla gidiş-dönüş uçak bileti satın almak mümkün oluyor. Black Friday ya da 1+1 gibi dönemsel Pegasus indirimlerini yakalayarak dilediğiniz destinasyona uygun indirimler ile uçabilirsiniz. Diğer popüler Pegasus rotaları arasında Mısır, Fransa, Hollanda, İsveç, Rusya ve Balkanlar gibi sevilen destinasyonlar yer alıyor.

Tüm Pegasus Hizmetleri & İletişim Bilgileri

Pegasus'un sunduğu hizmetler yalnızca uçak biletleri ile sınırlı kalmıyor. Örneğin Pegasus Kargo, ticari amaçlı yurt içine ya da yurt dışına göndermeniz gereken mal ve eşyaları güvenilir bir şekilde transfer etmenizi sağlıyor. Markanın diğer seyahat hizmetleri arasında çokça popüler olan araç kiralama hizmeti de var. Bu hizmet sayesinde vardığınız lokasyondaki araç kiralama şirketleri ile iletişime geçebilir, Pegasus acentaları aracılığıyla indirimli fiyatlarla araç kiralayabilirsiniz. Kolay Vize hizmeti sayesinde vize gerektiren bir ülkeye seyahat etmeniz durumunda hangi belgeleri toplamanız gerektiğini, bu belgeleri nereden toplayacağınızı ve evraklarınızın eksiksiz bir şekilde vize merkezine nasıl teslim edileceğini öğrenebilirsiniz. Özellikle uğraştırıcı hale gelebilen vizeli Avrupa ülkelerine seyahat edenlerin sıklıkla tercih ettiği bu hizmet, tatilinizin çok daha kolay ve zahmetsiz başlamasına vesile olabiliyor. Havaalanına ve havaalanından ulaşım servisleri, kolay otel rezervasyonu işlemleri ve online otopark rezervasyonu gibi avantajlar da Pegasus'un sunduğu diğer hizmetler arasında.
Pegasus iletişim bilgilerini öğrenmek, havayolundan bilet satın almak ya da Pegasus müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Burada bulacağınız Pegasus çağrı merkezi numaralarından firmanın call center'ına ulaşabilir ve dilediğiniz konu hakkında bilgi alabilirsiniz. Eğer Pegasus şikayetlerini ve kullanıcı görüşlerini okumak istiyorsanız, bu sayfa üzerinden tüm tüketici yorumlara ulaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

Pegasus müşteri hizmetleri numarası nedir?

Pegasus müşteri hizmetlerine 0888 228 1212 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz. Diğer Pegasus iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Pegasus check in uçuştan kaç saat önce yapılmalıdır?

Pegasus uçuşlarınızda herhangi bir sorun yaşamamak için kalkış saatinden 2 saat önce havalimanında olmanız gerekmektedir. Pegasus’da check in işlemleri iç hatlarda kalkış saatine en geç 45, KKTC ve dış hatlarda ise en geç 60 dakika kala sona erer.

Pegasus bagaj hakkı nedir?

Pegasus bagaj hakkı uçuşta yolcuya verilen yük kapasitesini ifade eder. Bagaj limiti, uçak bileti ile birlikte gelir. Bagaj kilo ve boyut sınırının aşılması durumunda kontrol noktasında sizden ek ücret talep edilir. Yine öncesinde de kendiniz ekstra bagaj hakkı satın alabilirsiniz. Pegasus bagaj hakkı ve bagaj sorunlarıyla ilgili yorum ve şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz sayfamızdan diğer kullanıcıların yazmış oldukları yorum ve şikayetleri de okuyabilirsiniz.

Pegasus rötar ya da iptal durumu nasıl öğrenilir?

Pegasus uçuşunuzun rötar ya da iptal durumunu; havalimanındaki ekranlardan, anonslardan, size iletilen SMS/e-postalardan ve havalimanındaki personellerden öğrenebilirsiniz. Pegasus rötar ve iptal durumlarıyla ilgili şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.