Pegasus

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 669.569

Pegasus
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 7.701
Çözüm Sayısı 411
profile-icon
profile-icon

Pegasus 20.503 şikayet listeleniyor.

profile
  • 3görüntüleme
  • 18 saat önce

Pegasus Çözüm Odaklı Değilsiniz

Defalarca müşteri hizmetlerinizi aradım ve tüm temsilcilerinize durumu aktardım, evet haklısınız cevabını aldım görüşmelerinizi dinleyebilirsiniz. Yetkiliden dönüş istedim tamam denildi dönüş yok. 18 Ocak gidiş 24 Ocak dönüş olarak bol bol puanlarını kullanarak PNR WFDDE5 bilet aldım. Uçuşuma son bi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 7görüntüleme
  • 18 saat önce

Pegasus Bilet İade Ücretim Yatmadı!

3 aydır iade ettiğim biletimin ücretini yatırmadılar. Elimde uçuş bilgileri dekont var ancak para yatıran yok. 7iş günü süresi olmasına rağmen 3 aydır yatmadı. Pegasus çağrı merkezi ve web sitesinden talep açmama karşın 3 aydır ücret iadesi yapılmadı. Ücret iadesi yapılmaması durumunda ilgili biriml...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 7görüntüleme
  • 19 saat önce

Mağdur Eden Ve Umursamayan Pegasus! Bir Daha Asla!

Rezillik yaşatan Pegasus! Binlerce defa bir çok firmayla uçmuş olmama rağmen bu kadar kötü bir olay daha önce yaşamadım! Ağrıdan Van'a gittim uygun saatte ( 14:50'de) uçuş olduğu için fakat 1 saat kala 17:20'e ertelendi bekledim. Son 1 saat kala 18:00'a ertelendi! Köye gideceğimi otobüsü yakalamam g...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 19 saat önce

Pegasus Ücret İadesi Yapılmıyor!

L8TV5D rezervasyon numaralı biletimi bilet işlemleri sayfasından iptal ettim. İptal işlemi başarılı bir şekilde gerçekleşti uyarısı aldım ancak kaç gündür 908,00 Liralık ücret iadesi hala kartıma yatırılmadı. Ve bununla ilgili 10 aya kadar varan yatırılmamış ücret iadesi şikayetleriniz var ben ücret...

profile
  • 2görüntüleme
  • 20 saat önce

Pegasus İstenilen Hizmeti Alamama!

20 Ocak 2021 tarihinde firmanızdan ağrı İzmir seferine XL koltuklu bilet almıştım fakat XL almama rağmen hemen yan koltukta müşteri vardı. Daha önce aldığım uçuşta da XL koltuk seçtim ve yanım boştu. XL koltuk almanın avantajı nedir acaba buna hizmet bedeli ödememe rağmen neden diğer koltuklardan fa...

profile
  • 18görüntüleme
  • 20 saat önce

Pegasus İle Sosyal Mesafesiz Uçuş!

Pegasus 26.01.2021 tarihli İzmir11.35 uçağı tıklım tıklım dolu. Ailemle birlikte gitmeme rağmen aynı koltukların denk gelmemesi ve sosyal mesafeden uzak 3 kişiyle aynı hizada oturmam? Bu mu güvenli uçuş?    

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 23görüntüleme
  • 20 saat önce

Pegasus Yeter Artık Lütfen Sorunumu Çözün

Merhaba, adım Ali Yurtseven, yccras PNR kodlu ile uçak biletimi 17 Aralıkta iptal ettirdim. Ancak biletimi aldığım kredi kartı sanal karttı ve kartı bileti aldıktan sonra iptal ettirmiştim. İade işlemi bundan dolayı yapılamadı. 17 Aralıktan beri defalarca aramama ve kayıt oluşturmama rağmen hiçbir g...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 35görüntüleme
  • 21 saat önce

Pegasus Bagajımı Adeta Parçaladı

12.01.2021 tarihinde WQ53HQ PNR kodlu bir uçuş gerçekleştirmiştim. Sabiha Gökçen Havaalanı’nda bagajımı teslim aldığımda orta boy valizim birkaç yerinden kırılmıştı. Büyük valizimin de tekerinde bir sıkıntı vardı ama onu çok da önemsememiştim. Velhasıl Pegasus Office’inden hasar kaydı açtırmış, ön...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Pegasus'un Haksız Ücret Kesmesi

PNR WV6F2R iki adet bilet aldım 25B ve 25C koltuklarını verdi 25C olan koltuğu 15 TL'ye 25A olarak değiştim Pegasus 25B'de olan çocuğumun koltuğunu 25 c ye attı bu durumun düzeltilmesi için çağrı merkezini arıyorum Pegasus çağrı merkezini aramanın dakikası 1.5 TL 5 dakika boş boş bant kaydı konuşuyo...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Pegasus Müşteri Hizmetleri Telefonu Yüzüme Kapattı

Pegasus'tan uçak bileti aldım nisan ayında korona girdi araya açığa aldılar bileti sonra bilet aldım başka bir gün için uçak iptal oldu. Bilet iadesi için talep oluşturdum tarafıma olumlu yanıt verdiler aralık ayında daha sonra bir hafta içerisinde ücret yatacağı söylendi şu an için karta yansıyan b...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Pegasus 24 Saatte İade Yalanı

24 saatte ücretsiz iade denilerek aldığım uçak biletini 1 gün geçmeden iade etmeye çalışırken bilet fiyatının yüzde 20'si kadar ceza ücreti kesildi. Bu durumun neresi ücretsiz bilet iadesi. Durumu bildirmek için müşteri temsilcisini arıyorum, 10 dakika bekliyorum. 50 TL de oradan hesabıma geçti

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Pegasus Bagaj Paramı Alamıyorum

24 Ocak pazar günü İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanından Erzurum Havalimanı'na uçuşum vardı. Uçağımın kalkmasına yaklaşık, 1 saat kalarak Havalimanına gelip gişelerde bir tane bavulumu yetkiliye teslim ettim ikinci bavulumu da yanıma alamayacağımı, ücretini ödeyip bagaja bırakacağımı söylediler. Ben...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Pegasus Puan Kullanımı Yapılmıyor

Pegasus sitesi ve uygulaması üzerinden bol bol puanlarım ile bilet satın almaya çalışıyorum sürekli hata ile karşılaşıyorum. Puan olmaksızın normal ödeme kısmını seçtiğimde herhangi bir hata vermiyor. Yıllardır biriktirdiğim planlarımı kullanamadığımdan müşteri hizmetlerine ilettim durumu bol bol pu...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Pegasus Bedava Biletimi Kullandırtmıyor!

1 alana 1 bedava kampanyasından kazandığım bilet şifresini tüm koşulları kontrol ederek 12 Şubat 2021 Sabiha Gökçen Diyarbakır uçuşu için kullanmaya çalıştığımda hatayla karşılaşıyorum.  Müşteri hizmetlerini de aradım. Onların dediği her şeyi yaptım ama olmuyor. Bir bilet aldım başım beladan kurtul...

Marka Profili

 
Pegasus henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Pegasusbugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Bu marka sizin mi?

Şikayetvar’ın müşteri yönetim paneline ücretsiz erişim için marka profilinizi hemen oluşturun.
Müşteri memnuniyetini artırmak için bir adım atın.
Hemen Profil Oluştur

Pegasus

Pegasus Hava Yolları Hakkında

İlk olarak 1990 yılıda kurulan Pegasus Havayolları, Silkar, Net Holding ve Aer Lingus girişimi ile faaliyetlerine başladı. O dönemde filosunda yalnızca 2 adet uçağı bulunan Pegasus, 2005 yılında ESAS Holding tarafından satın alındıktan sonra tarifeli uçuşlarına İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'nda başladı. Aynı yılın Kasım ayında 6 farklı destinasyona uçan 14 tarifeli uçağı bulunan Pegasus, uçuşlarını süregelen yıllarda sürekli olarak artırarak bugünkü kapsamlı uçuş rotasyonuna sahip olmayı başarmıştır. Pegasus Cafe gibi yiyecek-içecek servislerini ve online koltuk seçimi gibi pratik alternatiflerini de 2000'lerin başında hizmetleri arasında katan marka, ilk Boeing uçağını 2007 yılında filosuna kattı. Pegasus aynı zamanda Türkiye'de ilk defa barkod ile mobil check-in işlemini gerçekleştiren firma olmakla birlikte, 22.3 milyon dolar değerinde 2 adet teknolojik yatırım alarak dünya havacılık tarihinde bir ilke imza atmış oldu. Pek çok yeniliği ve teknolojik inovasyonu ile havacılık sektöründe hatrı sayılır bir yeri olan Pegasus Havayolları, bugün Türkiye'nin en bilindik havayolu şirketleri arasında yerini koruyor.

Pegasus Uçuş Rotaları

2005 yılından bu yana sürekli olarak genişlettiği uçuş rotaları ile faaliyet gösteren Pegasus biletlerini dünyanın dört bir köşesine alınabilir hale getirmiş durumda. En popüler yurt dışı destinasyonları arasında yer alan Berlin, Paris, Amsterdam, Köln, Barselona, Londra, Beyrut ve Basel gibi şehirlere düzenli olarak uçuş gerçekleştiren firma, aynı zamanda yurt içinde de pek çok farklı şehrimize sefer yapıyor. Diyarbakır, Gaziantep, Kayseri, Konya, Antalya, Trabzon, İzmir gibi popüler ve turistik şehirlerimize günde birden fazla sefer düzenleyen Pegasus markası, bu uçuşlarını en ekonomik koşullar altında sunmayı da ihmal etmiyor. Düzenli olarak gerçekleştirilen Pegasus kampanyalarstrong>ı sayesinde çok uygun fiyatlarla gidiş-dönüş uçak bileti satın almak mümkün oluyor. Black Friday ya da 1+1 gibi dönemsel Pegasus indirimlerini yakalayarak dilediğiniz destinasyona uygun indirimler ile uçabilirsiniz. Diğer popüler Pegasus rotaları arasında Mısır, Fransa, Hollanda, İsveç, Rusya ve Balkanlar gibi sevilen destinasyonlar yer alıyor.

Tüm Pegasus Hizmetleri & İletişim Bilgileri

Pegasus'un sunduğu hizmetler yalnızca uçak biletleri ile sınırlı kalmıyor. Örneğin Pegasus Kargo, ticari amaçlı yurt içine ya da yurt dışına göndermeniz gereken mal ve eşyaları güvenilir bir şekilde transfer etmenizi sağlıyor. Markanın diğer seyahat hizmetleri arasında çokça popüler olan araç kiralama hizmeti de var. Bu hizmet sayesinde vardığınız lokasyondaki araç kiralama şirketleri ile iletişime geçebilir, Pegasus acentaları aracılığıyla indirimli fiyatlarla araç kiralayabilirsiniz. Kolay Vize hizmeti sayesinde vize gerektiren bir ülkeye seyahat etmeniz durumunda hangi belgeleri toplamanız gerektiğini, bu belgeleri nereden toplayacağınızı ve evraklarınızın eksiksiz bir şekilde vize merkezine nasıl teslim edileceğini öğrenebilirsiniz. Özellikle uğraştırıcı hale gelebilen vizeli Avrupa ülkelerine seyahat edenlerin sıklıkla tercih ettiği bu hizmet, tatilinizin çok daha kolay ve zahmetsiz başlamasına vesile olabiliyor. Havaalanına ve havaalanından ulaşım servisleri, kolay otel rezervasyonu işlemleri ve online otopark rezervasyonu gibi avantajlar da Pegasus'un sunduğu diğer hizmetler arasında.
Pegasus iletişim bilgilerini öğrenmek, havayolundan bilet satın almak ya da Pegasus müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Burada bulacağınız Pegasus çağrı merkezi numaralarından firmanın call center'ına ulaşabilir ve dilediğiniz konu hakkında bilgi alabilirsiniz. Eğer Pegasus şikayetlerini ve kullanıcı görüşlerini okumak istiyorsanız, bu sayfa üzerinden tüm tüketici yorumlara ulaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

Pegasus müşteri hizmetleri numarası nedir?

Pegasus müşteri hizmetlerine 0888 228 1212 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz. Diğer Pegasus iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Pegasus check in uçuştan kaç saat önce yapılmalıdır?

Pegasus uçuşlarınızda herhangi bir sorun yaşamamak için kalkış saatinden 2 saat önce havalimanında olmanız gerekmektedir. Pegasus’da check in işlemleri iç hatlarda kalkış saatine en geç 45, KKTC ve dış hatlarda ise en geç 60 dakika kala sona erer.

Pegasus bagaj hakkı nedir?

Pegasus bagaj hakkı uçuşta yolcuya verilen yük kapasitesini ifade eder. Bagaj limiti, uçak bileti ile birlikte gelir. Bagaj kilo ve boyut sınırının aşılması durumunda kontrol noktasında sizden ek ücret talep edilir. Yine öncesinde de kendiniz ekstra bagaj hakkı satın alabilirsiniz. Pegasus bagaj hakkı ve bagaj sorunlarıyla ilgili yorum ve şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz sayfamızdan diğer kullanıcıların yazmış oldukları yorum ve şikayetleri de okuyabilirsiniz.

Pegasus rötar ya da iptal durumu nasıl öğrenilir?

Pegasus uçuşunuzun rötar ya da iptal durumunu; havalimanındaki ekranlardan, anonslardan, size iletilen SMS/e-postalardan ve havalimanındaki personellerden öğrenebilirsiniz. Pegasus rötar ve iptal durumlarıyla ilgili şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.