Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Pegasus

9100
(2.810 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
6.859 Şikayet (Son 1 yıl)
Pegasus
9100
(2.810 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Pegasus Yurt Dışı -KKTC Yeni Bagaj Uygulaması

profile
Ercan
1 saat önce
-

Pegasus yurt dışı - KKTC yeni bagaj uygulamasını gördüm ve hayretler içinde kaldım. Bir firma kendi klasını nasıl düşürür diye baktım ve gördüm. Herkese rakip olan ve kalitesini gitgide yükselten çizgiden firmayı Avrupa'nın ucuz hizmet veren firmalarına nasıl dönüştürdünüz? Yazık, gerçekten çok yazı...

Pegasus Çağrı Merkezi Neden Ücretli Sorum Var Soramıyorum

profile
Murat
2 saat önce
-

Pegasus çağrı merkezi neden ücretli ve hattımıza yansıtılmak isteniyor? Uzun süre sonra uçağa binecektim, gelecek hafta için check-in yapacaktım ki bir baktım otomatik yapılmış. Bunu doğrulamak için Pegasus çağrı merkezinin 0888'li telefonunu 'hattımdan arayarak' aradım ve hemen uyarı geldi: dakika ...

Pegasus Bol Bol Hesabıma Giriş Yapamıyorum

profile
Ömer
2 saat önce
1

Bol bol üyesiyim. Ancak kampanyalı bilet almak istediğimde hesabıma girip bilet alamıyorum. Şimdiye kadar yaptığım bütün yazışmalarıma Pegasus'tan cevap gelmediğinden sorunum çözülmedi. Bu yazıma da cevap gelmeyeceğine dair kuşkum var, yine de denedim.

Pegasus Bavul Hasarı Hakkında

profile
Aygün
4 saat önce
-

11.02.2024 tarihli Kıbrıs işe İstanbul. Sabiha Gökçen uçuşumda bavulun hasar gördü. Pegasus ofisine uğradığımda valizin fotoğrafı çekildi. Size mail olarak dönüş yapılacak dendi. 2 gün sonra dönüş oldu. Benden bavulun tamirat işi var tamir yaptırın faturasını ve banka bilgilerinizi gönderin dediler....

Pegasus 6 Saatlik Gecikme

profile
Buse
4 saat önce
-

PC1001 Düsseldorf uçağımız 09:50'de kalkması gerekiyordu. Sis nedeniyle ertelendiği söylendi. Saat 12'ye kadar uçakla ilgili hiçbir bilgi edinemedik. Saat 13:00'te başka bir uçağa aldılar ve saatlerce uçakta beklettiler. Sonra adeta dalga geçer gibi bu uçağın bozuk olduğunu söylediler. Tekrar otobüs...

Pegasus Uçuş Ekibine Teşekkürler

profile
Candan
12 saat önce
52

Merhabalar, 23 şubatta İstanbul´dan Berlin´e seyahat ederken uçakta fenalaşan annemle ilgilenen hostes B**** E*** A****** ve T**** G*****´e gönülden teşekkür ediyorum. İyi ki bu kadar nazik ve sağduyulu çalışanlara sahipsiniz. Saygılarımla C***** c.

Pegasus Engelli Yolcu Yer Hizmetleri Mağduriyeti

profile
İrem
13 saat önce
45

Pegasus Engelli Yolcu Yer hizmetleri 1 Mart 2024 Cuma günü SAW-SZF Pegasus uçuşunda iki engelli yolcum için bilet aldık ve hiç memnun kalmadık. Öncelikle girişteki engelli bekleme salonunda yolcularımı 1 saate yakın beklettiler. Bagajlar konusunda yardımcı olacaklarını söylemişlerdi ancak bavulları ...

Pegasus 2kere 488€ Para Çekilmesi Paramın Geri İadesi Talebi

profile
Emine
13 saat önce
48

İki gün önce 488 Euro karşılığında dört kişilik bilet almaya çalışırken hesabımdan iki kez para çekildi. Ancak biletler gözükmüyor. Neden iki kez çekiyorsunuz? Ben çok sıkıntıya girdim ve geri iadesini bekliyorum. Şu an çok mağdur durumdayım. Başka ödemelerim de var, ne yapacağımı bilmiyorum. Lütfen...

Pegasus 2kere 488€ Para Çekilmesi Paramın Geri İadesi Talebi
Pegasus 2kere 488€ Para Çekilmesi Paramın Geri İadesi Talebi
Pegasus 2kere 488€ Para Çekilmesi Paramın Geri İadesi Talebi

Pegasus Bilet İptalinde Aşırı Vergi Kesmesi

profile
Berfin
13 saat önce
53

5 Mart ve 10 Mart tarihleri için Trabzon'dan Adana'ya ve Adana'dan Trabzon'a uçak bileti almıştım. Bugün iptal ettim ve hesabıma 131,5 TL yatırıldı. Biletlerin fiyatları sırasıyla 1000 TL ve 1400 TL idi. Ne kadar vergi kesildiğini ve bu kadar az miktarın hesabıma yatmasının sebebini anlamadım. İnter...

Pegasus Mağduriyetimizi Umursamadı Rezervasyonlarımız Boşa Gitti

profile
Eda
14 saat önce
46

Pegasus şirketinden aldığım Karadağ uçuşu iki kez ertelenmiş, üçüncüsü ise tam biz havaalanına giderken tamamen günü değiştirilerek ertelenmiş ve mağdur edilmişizdir. Asla memnuniyetimiz umursanmamıştır. Rezervasyonlarımızın hepsi boşa gittiği için yazdığımızda ise 'başka bir firma ilgileniyor' ceva...

Pegasus Mağduriyetimizi Umursamadı Rezervasyonlarımız Boşa Gitti

Pegasus Açık Bilet Kullanımına Teknik Hata Engeli

profile
Fulya
15 saat önce
56

Pegasus 28 Şubat 2024 tarihinden beri sorunumu çözmüyor, açık tarihli olan biletimi kendi teknik sorunları yüzünden kullanamıyorum. 9 Mart 2024 biletin son günü, bu süreçte alabileceğim diğer biletlerin fiyatı zaten arttı. Böyle farklı teknik hata kodlarıyla ve üstüne açık olan şikayetimi (No: 10095...

Pegasus Açık Bilet Kullanımına Teknik Hata Engeli
Pegasus Açık Bilet Kullanımına Teknik Hata Engeli

Pegasus İle Bisiklet Taşıma

profile
Mert
15 saat önce
57

Pegasus firmasının Pc1217 uçuşunda, uçağa ekstra ücret ödeyerek verdiğimiz bisikletimizin bir kısım parçası kırılmış vaziyette aldık. Bisiklet 4000 Euro'luk bir model ve 2188 lira taşıma ücreti ödedik güvenle taşınsın diye. Burada bir yarışmaya geldik ama şu an bisiklet kullanılmaz halde.

Pegasus İle Bisiklet Taşıma

Pegasus Direk Uçuşum Aktarmalı Oldu

profile
Nurhan
18 saat önce
97

1 Temmuz sabahı Düsseldorf'ta olacak şekilde Samsun-Düsseldorf direkt uçuş bileti almıştım. Ancak uçuşumu 1 Mart 2024 tarihinde Sabiha Gökçen üzerinden aktarmalı olarak değiştirdiler ve bu konudaki mağduriyetimin, oluşan zaman farkından kaynaklanan zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Hem uçuş v...

Pegasus Direk Uçuşum Aktarmalı Oldu
Pegasus Direk Uçuşum Aktarmalı Oldu

Pegasus Hava Yolları Rötar

profile
Uğur
20 saat önce
128

Pegasus Havayolları'na inanın şaka gibi. PC 1015 uçuşu ile Almanya'nın Köln şehrine gidecektik ama her zamanki gibi Pegasus uçağı rötar yaptı, hem de iki saat. Zamanın hiçbir önemi yokmuş gibi. Neyse dedik, derin bir nefes aldık ve sabırla beklemeye başladık. Sonra bir anons geldi: 'Mağdur olan Pega...

Pegasus Hurma Şikayet Sabiha Gökçen Hava Alanı

profile
Dilek
20 saat önce
-

29/02 tarihinde Medine'den İstanbul Sabiha Gökçen'e iniş yapan uçağımız İstanbul havaalanında indi; fakat eşyalarımızı Sabiha Gökçen'den teslim almamız gerektiği söylendi. Ben de başka bir araçla eşyaları teslim almak üzere oraya gittim. Ancak 18 kilogramlık hurma kolim kayıptı ve tutanak tutuldu. G...

Pegasus Valiz Hasarı Sorunu

profile
Umur
21 saat önce
96

Pegasus Dalaman-İstanbul Sabiha Gökçen seferim sırasında valizim ekli görseldeki gibi hasar gördü. Kendilerine başvurduğumda, valizde teslim sırasında hasar olduğu belirtildi; ancak valizim, yaşananlar nedeniyle artık kullanılamaz hale geldi. Bilet ücreti içerisinde bizden kasko parası alınıyor; ger...

Pegasus Valiz Hasarı Sorunu
Pegasus Valiz Hasarı Sorunu
Pegasus Valiz Hasarı Sorunu

Pegasus'un Hata Yapıyor Ve Asla Dönüş Yapmıyor.

profile
Ozlem
22 saat önce
97

15.02.2024 günü Pegasus bol bol puanlarım ile bagaj almaya çalıştım. Puan+58 TL karşılığında da 20 kg bagaj aldım fakat aynı gün bagajın sistemde işlenmediğini ve 58 TL nin iade edildiğini görüp, Pegasus'a konuyla ilgili olarak 10037739 no ile bir başvuruda bulundum. İki kez telefon ile arayıp acili...

Pegasus'un Hata Yapıyor Ve Asla Dönüş Yapmıyor.
Pegasus'un Hata Yapıyor Ve Asla Dönüş Yapmıyor.

Pegasus Hasarlı Bagaj Sorunu

profile
Sıddıka
23 saat önce
110

Pegasus umre dönüşü seferimde bagajımın hasarlı olduğunu fark ettim. Hemen havaalanı içerisinde Pegasus firmasının personeline söylediğimde formdaki yere yazın deyip kağıdı verip yollamaya çalıştı. O anda tespit edilen hasar için kendisinin yazmasını ve bu durumun çözülmesinin personeller tarafından...

Pegasus Hasarlı Bagaj Sorunu
Pegasus Hasarlı Bagaj Sorunu
Pegasus Hasarlı Bagaj Sorunu

Pegasus'un Başarılı Çözümleri

profile
Tuğça
1 gün önce
120

Pegasus'un hasarlı valiz konusunda fotoğrafların yeterli olacağını düşünüyorum. Pegasus Havayolları bu valiz için 900 TL ödeme yapmayı teklif ediyor. Kırılan valizin olduğu havaalanı Viyana'da, 27 Euro'ya valiz bulabilirsem, Pegasus'tan 10 tane alırım. Pegasus Misafir İlişkileri'ne hem yazılı hem sö...

Pegasus'un Başarılı Çözümleri
Pegasus'un Başarılı Çözümleri
Pegasus'un Başarılı Çözümleri
+4

Pegasus Yeni Kabin Bagaj Hak Koşullarını Bilmeyen Personeller

profile
İlayda
1 gün önce
258

Adana-İstanbul (SAW) PC2087- 22.02.2024 tarihli uçuşu için; Yeni sistem kabin bagaj uçuşunda uçağa gitmeden koşullara baktım uygun boyutlarda sırt çantası ve kabin boy valizimi hazırladım. Uçağın 1 saat gecikmesinin ardından sırt çantamı valizime sıkıştırmazsam alınmayacağını söylendi. Bir çok insa...

Toplam 15.594 Şikayet

Marka Profili

Pegasus bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Pegasus henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Pegasus müşteri hizmetleri numarası nedir?
Pegasus müşteri hizmetlerine 0888 228 1212 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz. Diğer Pegasus iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Pegasus check in uçuştan kaç saat önce yapılmalıdır?
Pegasus uçuşlarınızda herhangi bir sorun yaşamamak için kalkış saatinden 2 saat önce havalimanında olmanız gerekmektedir. Pegasus’da check in işlemleri iç hatlarda kalkış saatine en geç 45, KKTC ve dış hatlarda ise en geç 60 dakika kala sona erer.
Pegasus bagaj hakkı nedir?
Pegasus bagaj hakkı uçuşta yolcuya verilen yük kapasitesini ifade eder. Bagaj limiti, uçak bileti ile birlikte gelir. Bagaj kilo ve boyut sınırının aşılması durumunda kontrol noktasında sizden ek ücret talep edilir. Yine öncesinde de kendiniz ekstra bagaj hakkı satın alabilirsiniz. Pegasus bagaj hakkı ve bagaj sorunlarıyla ilgili yorum ve şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz sayfamızdan diğer kullanıcıların yazmış oldukları yorum ve şikayetleri de okuyabilirsiniz.
Pegasus rötar ya da iptal durumu nasıl öğrenilir?
Pegasus uçuşunuzun rötar ya da iptal durumunu; havalimanındaki ekranlardan, anonslardan, size iletilen SMS/e-postalardan ve havalimanındaki personellerden öğrenebilirsiniz. Pegasus rötar ve iptal durumlarıyla ilgili şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

Pegasus Hava Yolları Hakkında

İlk olarak 1990 yılıda kurulan Pegasus Havayolları, Silkar, Net Holding ve Aer Lingus girişimi ile faaliyetlerine başladı. O dönemde filosunda yalnızca 2 adet uçağı bulunan Pegasus, 2005 yılında ESAS Holding tarafından satın alındıktan sonra tarifeli uçuşlarına İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'nda başladı. Aynı yılın Kasım ayında 6 farklı destinasyona uçan 14 tarifeli uçağı bulunan Pegasus, uçuşlarını süregelen yıllarda sürekli olarak artırarak bugünkü kapsamlı uçuş rotasyonuna sahip olmayı başarmıştır. Pegasus Cafe gibi yiyecek-içecek servislerini ve online koltuk seçimi gibi pratik alternatiflerini de 2000'lerin başında hizmetleri arasında katan marka, ilk Boeing uçağını 2007 yılında filosuna kattı. Pegasus aynı zamanda Türkiye'de ilk defa barkod ile mobil check-in işlemini gerçekleştiren firma olmakla birlikte, 22.3 milyon dolar değerinde 2 adet teknolojik yatırım alarak dünya havacılık tarihinde bir ilke imza atmış oldu. Pek çok yeniliği ve teknolojik inovasyonu ile havacılık sektöründe hatrı sayılır bir yeri olan Pegasus Havayolları, bugün Türkiye'nin en bilindik havayolu şirketleri arasında yerini koruyor.

Pegasus Uçuş Rotaları

2005 yılından bu yana sürekli olarak genişlettiği uçuş rotaları ile faaliyet gösteren Pegasus biletlerini dünyanın dört bir köşesine alınabilir hale getirmiş durumda. En popüler yurt dışı destinasyonları arasında yer alan Berlin, Paris, Amsterdam, Köln, Barselona, Londra, Beyrut ve Basel gibi şehirlere düzenli olarak uçuş gerçekleştiren firma, aynı zamanda yurt içinde de pek çok farklı şehrimize sefer yapıyor. Diyarbakır, Gaziantep, Kayseri, Konya, Antalya, Trabzon, İzmir gibi popüler ve turistik şehirlerimize günde birden fazla sefer düzenleyen Pegasus markası, bu uçuşlarını en ekonomik koşullar altında sunmayı da ihmal etmiyor. Düzenli olarak gerçekleştirilen Pegasus kampanyalarstrong>ı sayesinde çok uygun fiyatlarla gidiş-dönüş uçak bileti satın almak mümkün oluyor. Black Friday ya da 1+1 gibi dönemsel Pegasus indirimlerini yakalayarak dilediğiniz destinasyona uygun indirimler ile uçabilirsiniz. Diğer popüler Pegasus rotaları arasında Mısır, Fransa, Hollanda, İsveç, Rusya ve Balkanlar gibi sevilen destinasyonlar yer alıyor.

Tüm Pegasus Hizmetleri & İletişim Bilgileri

Pegasus'un sunduğu hizmetler yalnızca uçak biletleri ile sınırlı kalmıyor. Örneğin Pegasus Kargo, ticari amaçlı yurt içine ya da yurt dışına göndermeniz gereken mal ve eşyaları güvenilir bir şekilde transfer etmenizi sağlıyor. Markanın diğer seyahat hizmetleri arasında çokça popüler olan araç kiralama hizmeti de var. Bu hizmet sayesinde vardığınız lokasyondaki araç kiralama şirketleri ile iletişime geçebilir, Pegasus acentaları aracılığıyla indirimli fiyatlarla araç kiralayabilirsiniz. Kolay Vize hizmeti sayesinde vize gerektiren bir ülkeye seyahat etmeniz durumunda hangi belgeleri toplamanız gerektiğini, bu belgeleri nereden toplayacağınızı ve evraklarınızın eksiksiz bir şekilde vize merkezine nasıl teslim edileceğini öğrenebilirsiniz. Özellikle uğraştırıcı hale gelebilen vizeli Avrupa ülkelerine seyahat edenlerin sıklıkla tercih ettiği bu hizmet, tatilinizin çok daha kolay ve zahmetsiz başlamasına vesile olabiliyor. Havaalanına ve havaalanından ulaşım servisleri, kolay otel rezervasyonu işlemleri ve online otopark rezervasyonu gibi avantajlar da Pegasus'un sunduğu diğer hizmetler arasında.
Pegasus iletişim bilgilerini öğrenmek, havayolundan bilet satın almak ya da Pegasus müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Burada bulacağınız Pegasus çağrı merkezi numaralarından firmanın call center'ına ulaşabilir ve dilediğiniz konu hakkında bilgi alabilirsiniz. Eğer Pegasus şikayetlerini ve kullanıcı görüşlerini okumak istiyorsanız, bu sayfa üzerinden tüm tüketici yorumlara ulaşmanız mümkün.