full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.9/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like %6

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %6

    Çözülen Şikayet Oranı

Pegasus Rozetleri 1 rozet sahibi

  • Hava Ulaşım Sektörünün En İyisiBu marka Hava Ulaşım sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı icon4

    Hava Ulaşım Sektörünün En İyisi

  • Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş icon1

    Çözüm Üretici

  • En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış icon2

    En Çok Teşekkür Alan

  • Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama - dakikada cevaplıyor icon3

    Hızlı Cevapçı

  • - Yıllık ÜyeBu marka - yıldır Şikayetvar üyesi -

    - Yıllık Üye

  • En Çok Tavsiye EdilenBu marka müşterileri tarafından en çok tavsiye edilen markalardan biri icon6

    En Çok Tavsiye Edilen

  • En Çok İlgi GörenBu marka son zamanlarda oldukça popüler icon5

    En Çok İlgi Gören

Tüm Rozetleri Gör right-arrow

PegasusÇözülen Son Şikayetler Tüm Çözülen Şikayetlere Git /right-arrow

10 Şubat Tarihinde Köln - SAW uçuşumuz sözde hava muhalefeti nedeniyle iptal edildi. Fakat THY, Onur Air dahil tüm uçuşlar Köln'den İstanbul'a yapıldı. Beraber geldiğimiz arkadaşımız dahil İstanbula uçtu. Pegasus yetkilileri ile görüşmemize istinaden en erken uçuşun iki gün sonra olduğu bu sürede ko...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Neden uçak rötar yapıyor bir daha Pegasus uçağına binmeyeceğim arkadaşlarıma da tavsiye etmeyeceğim böyle sorumsuzluk olmaz yolcuları bekletmeye hakları yok sadece dedikler anlayışınızdan dolayı teşekkür ediyorlar bize icraat lazım teşekkür değil başka diyecek kelimem yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kayıp olan bagajıma tazminat ödemiyorlar, 21 gün sure içinde ulaşmaması durumunda tazminat ödenecek diye bildirildi. 75 gün sonra ödenemeyeceğini söylediler. Aramalarıma rağmen hala geçiştirme yapıyorlar. 3 ay oldu bugün itibari ile haftalık geçiştirme mailleri atılmaktadır. Çünkü sadece kıyafetle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

05.02.2020 çarşamba günü Pegasus'la İstanbul aktarmalı İzmir'e yolculuk yapacaktım. Malum kaza sebebiyle birçok yolcu gibi mağdur edildim. Saatlerce İstanbul havalimanında bekletildikten sonra Sabiha gökçene saat 24.00 sıralarında varabildik. Ertesi gün oğlum ve benim iş başı yapmam gerektiğinden do...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Saat 6:30 Van Uçağı için 2 saat önceden orada olunmasını talep ediyorlar ve gece 4:30 hava limanında olduk saat olmuş 9:30 halen uçak kalkmadı ve herhangi bir açıklama dahil yok alay eder gibi artık Pegasus'u  kullanmayacağım. Van'da ki bütün işlerimiz iptal oldu onların yüzünden.Devamını oku

  • - Görüntüleme

7:30'da 8:35 uçağının bagaj alımı durdu supervisor a yönlendirildim bagaj alınır diye, sistem olmadığı için 25 dakika bekledik sonuç ta bagajım alınmadı ve uçuşumu iptal etmek zorunda kaldım yeni bilete 1560 TL fark ödedim. Bu bir sistem sorunu ise ben neden uçuşumu gerçekleştiremedim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pegasus Hava Yolları Hakkında

İlk olarak 1990 yılıda kurulan Pegasus Havayolları, Silkar, Net Holding ve Aer Lingus girişimi ile faaliyetlerine başladı. O dönemde filosunda yalnızca 2 adet uçağı bulunan Pegasus, 2005 yılında ESAS Holding tarafından satın alındıktan sonra tarifeli uçuşlarına İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'nda başladı. Aynı yılın Kasım ayında 6 farklı destinasyona uçan 14 tarifeli uçağı bulunan Pegasus, uçuşlarını süregelen yıllarda sürekli olarak artırarak bugünkü kapsamlı uçuş rotasyonuna sahip olmayı başarmıştır. Pegasus Cafe gibi yiyecek-içecek servislerini ve online koltuk seçimi gibi pratik alternatiflerini de 2000'lerin başında hizmetleri arasında katan marka, ilk Boeing uçağını 2007 yılında filosuna kattı. Pegasus aynı zamanda Türkiye'de ilk defa barkod ile mobil check-in işlemini gerçekleştiren firma olmakla birlikte, 22.3 milyon dolar değerinde 2 adet teknolojik yatırım alarak dünya havacılık tarihinde bir ilke imza atmış oldu. Pek çok yeniliği ve teknolojik inovasyonu ile havacılık sektöründe hatrı sayılır bir yeri olan Pegasus Havayolları, bugün Türkiye'nin en bilindik havayolu şirketleri arasında yerini koruyor.

Pegasus Uçuş Rotaları

2005 yılından bu yana sürekli olarak genişlettiği uçuş rotaları ile faaliyet gösteren Pegasus biletlerini dünyanın dört bir köşesine alınabilir hale getirmiş durumda. En popüler yurt dışı destinasyonları arasında yer alan Berlin, Paris, Amsterdam, Köln, Barselona, Londra, Beyrut ve Basel gibi şehirlere düzenli olarak uçuş gerçekleştiren firma, aynı zamanda yurt içinde de pek çok farklı şehrimize sefer yapıyor. Diyarbakır, Gaziantep, Kayseri, Konya, Antalya, Trabzon, İzmir gibi popüler ve turistik şehirlerimize günde birden fazla sefer düzenleyen Pegasus markası, bu uçuşlarını en ekonomik koşullar altında sunmayı da ihmal etmiyor. Düzenli olarak gerçekleştirilen Pegasus kampanyalarstrong>ı sayesinde çok uygun fiyatlarla gidiş-dönüş uçak bileti satın almak mümkün oluyor. Black Friday ya da 1+1 gibi dönemsel Pegasus indirimlerini yakalayarak dilediğiniz destinasyona uygun indirimler ile uçabilirsiniz. Diğer popüler Pegasus rotaları arasında Mısır, Fransa, Hollanda, İsveç, Rusya ve Balkanlar gibi sevilen destinasyonlar yer alıyor.

Tüm Pegasus Hizmetleri & İletişim Bilgileri

Pegasus'un sunduğu hizmetler yalnızca uçak biletleri ile sınırlı kalmıyor. Örneğin Pegasus Kargo, ticari amaçlı yurt içine ya da yurt dışına göndermeniz gereken mal ve eşyaları güvenilir bir şekilde transfer etmenizi sağlıyor. Markanın diğer seyahat hizmetleri arasında çokça popüler olan araç kiralama hizmeti de var. Bu hizmet sayesinde vardığınız lokasyondaki araç kiralama şirketleri ile iletişime geçebilir, Pegasus acentaları aracılığıyla indirimli fiyatlarla araç kiralayabilirsiniz. Kolay Vize hizmeti sayesinde vize gerektiren bir ülkeye seyahat etmeniz durumunda hangi belgeleri toplamanız gerektiğini, bu belgeleri nereden toplayacağınızı ve evraklarınızın eksiksiz bir şekilde vize merkezine nasıl teslim edileceğini öğrenebilirsiniz. Özellikle uğraştırıcı hale gelebilen vizeli Avrupa ülkelerine seyahat edenlerin sıklıkla tercih ettiği bu hizmet, tatilinizin çok daha kolay ve zahmetsiz başlamasına vesile olabiliyor. Havaalanına ve havaalanından ulaşım servisleri, kolay otel rezervasyonu işlemleri ve online otopark rezervasyonu gibi avantajlar da Pegasus'un sunduğu diğer hizmetler arasında.
Pegasus iletişim bilgilerini öğrenmek, havayolundan bilet satın almak ya da Pegasus müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Burada bulacağınız Pegasus çağrı merkezi numaralarından firmanın call center'ına ulaşabilir ve dilediğiniz konu hakkında bilgi alabilirsiniz. Eğer Pegasus şikayetlerini ve kullanıcı görüşlerini okumak istiyorsanız, bu sayfa üzerinden tüm tüketici yorumlara ulaşmanız mümkün.

Pegasus Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Pegasus müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    Pegasus müşteri hizmetlerine 0888 228 1212 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz. Diğer Pegasus iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • Pegasus check in uçuştan kaç saat önce yapılmalıdır? right-arrow

    Pegasus uçuşlarınızda herhangi bir sorun yaşamamak için kalkış saatinden 2 saat önce havalimanında olmanız gerekmektedir. Pegasus’da check in işlemleri iç hatlarda kalkış saatine en geç 45, KKTC ve dış hatlarda ise en geç 60 dakika kala sona erer.

  • Pegasus bagaj hakkı nedir? right-arrow

    Pegasus bagaj hakkı uçuşta yolcuya verilen yük kapasitesini ifade eder. Bagaj limiti, uçak bileti ile birlikte gelir. Bagaj kilo ve boyut sınırının aşılması durumunda kontrol noktasında sizden ek ücret talep edilir. Yine öncesinde de kendiniz ekstra bagaj hakkı satın alabilirsiniz. Pegasus bagaj hakkı ve bagaj sorunlarıyla ilgili yorum ve şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz sayfamızdan diğer kullanıcıların yazmış oldukları yorum ve şikayetleri de okuyabilirsiniz.

  • Pegasus rötar ya da iptal durumu nasıl öğrenilir? right-arrow

    Pegasus uçuşunuzun rötar ya da iptal durumunu; havalimanındaki ekranlardan, anonslardan, size iletilen SMS/e-postalardan ve havalimanındaki personellerden öğrenebilirsiniz. Pegasus rötar ve iptal durumlarıyla ilgili şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.