Toplam çözüm sayısı
..

Pegasus

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 51.664

Pegasus
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

20.998 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Pegasus Bugün Uçuşum Esnasında Valizim Kırıldı

Valizim paramparça ve teslim aldığımda fermuarlar 1 karış açıktı geri İstanbul'a neyle döneceğim ic çamaşırlarım yerlerde gerekenin yapılmasını istiyorum sürekli Pegasus'u tercih ettiğim için artık pişmanım ayıp vallahi bıktım hasarımın derhal ödenmesini istiyorum

Pegasus Bugün Uçuşum Esnasında Valizim Kırıldı
Pegasus Bugün Uçuşum Esnasında Valizim Kırıldı
Pegasus Bugün Uçuşum Esnasında Valizim Kırıldı
+2
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Pegasus Firmasının İade Ücretini Yatırmaması

Pegasus pandemiden dolayı iadesini ettiğim, LKG49J ve lkeshj PNR numaralı uçuşların iadesini gerçekleştirmiyor. Daha sonra Pegasus tarafından iade yaptığım biletlere geri dönüş yapmadığıma dair mail gönderilmiş. Benim ile firmadan hiçbir yetkili iletişime geçmemiştir. Zaten bilet iade edilmiş olup i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Pegasus Havayolları Yine Yeniden Bildiğiniz Gibi

01.08.2021 tarihli PC2678 Pegasus 23:45 Sabiha Gökçen-Ankara uçağı için boarding saati 23:15 olarak tüm panolarda yazıyorken, tüm yolcular kapıda beklerken koskoca firmadan birtane görevlinin bile kapıda olmamasının açıklaması nedir. 23:45 uçağına boardingi 00:30 da başlatıp 01:00 de kaldırabilirsin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Pegasus Uçağa Kabul Etmediler!

Pegasus Paris Orly havaalanından Türkiye'ye olan biletimi yakmış ve beni zor durumda bırakmıştır, belgelerim tam ve eksiksiz olduğu halde beni uçağa kabul etmemiştir geçerli ve vakti olan PCR testimi tekrarlamamı istediler bir de ayrıca test için para ödedim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Pegasus Uçuş Görevlilerinin İlgisizliği

Bugün PC 2740 uçuş numarasıyla İstanbul'dan Kayseri'ye geldim ama nasıl bir geliş. 20:10 da kalkması gereken uçak 20:50 de ancak havalandı. Olabilir hava limanı trafiği falan vardır dedik ama en azından bir bilgilendirme yapılabilirdi. İnişe geçiyoruz dedikten sonra bir yirmi dakika havada döndük du...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Pegasus Van Havaalanında Valiz Kırılması

Pegasus Van havayollarında valizimi aldıktan sonra valizin ön kısmının yaklaşık bir karış kırık olduğunu gördüm ve kayıp eşya bürosuna gittim ve sadece fotoğraflarını çektiler Pegasus ile iletişim geçersiniz dedi. Yani kaç defa aynı sorun ile karşılaşıyorum. Nasıl iş yapıyorlar. anlamıyorum. Bana dö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Pegasus Açık Bilet İptali

Eşimle birlikte, almış olduğumuz 2 adet yurt dışı biletlerini zorunlu sebeplerden dolayı seyahatimizi iptal etmek zorunda kaldığımızdan, açığa aldırdık ve 2019 yılında da Covid-19 pandemi sürecinin de etkisiyle biletlerimizi herhangi bir şekilde kullanamadık. Daha sonra Pegasus ile iletişime geçtiği...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Pegasus Fazla Ücret Alınması

Pegasus firmasından 26.07.2021 tarihinde aldığım bileti 28.07.2021 tarihinde açığa aldım. Açığa aldığım bilet yerine 04.08.2021 tarihine ait bir bilet aldım. Almış olduğum biletin fiyatı daha ucuz olmasına rağmen Pegasus benden ekstra ücret almıştır. Ücreti hesaplandığımda fazla olduğu gördüm ve çağ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Pegasus Uçak Biletimi Değiştiremiyorum!

Pegasus havayollarından daha ucuz olacağını düşündüğümüz için erken rezervasyonla bilet aldım. Uçuş tarihi yaklaştı şu anda bilet fiyatları aldığımdan çok ucuz, biletimi değiştirmek istediğimde olumsuz yanıt aldım. Hem de sitelerinde biletimi değiştirebileceğini yazdığı halde. Müşteri olarak bu sözl...

profile
  • 7görüntüleme
  • 17 saat önce

Pegasus Bagaj İçin İki Defa 144 TL Ücret Aldı

Pegasus'un Sabiha Gökçen Havalimanındaki ekspres bagaj bölümünde bagajlarımızı tarttırdık. 12 kg bagaj aşımımız oldu. Aynı cihaz üzerinden 144 TL aşım ücreti ödedik; ancak cihaz bagaj etiketi vermedi ve "kontuara gidiniz bir hata oluştu" uyarısı çıktı. Bunun üzerine kontuara hatanın düzeltilip bagaj...

Pegasus Bagaj İçin İki Defa 144 TL Ücret Aldı
Pegasus Bagaj İçin İki Defa 144 TL Ücret Aldı
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Pegasus Valiz Problemi Çözümsüzlüğü

Eşimin içerisinde olduğu mağduriyet ( aynı saatte ben aracımla Ankara'dan İstanbul'a doğru yola çıktım ve eşimden daha önce evde oldum... Uçak mı çok yavaş, yoksa ben mi çöl hızlıyım 🙄) 01/08/2021 de pc2035 numaralı 14:25 Antalya'dan Sabiha gökcen e Pegasus ile İstanbul'a geldim. Uçuşun öncesinde ...

Pegasus Valiz Problemi Çözümsüzlüğü
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Pegasus Havayolları Valizimi Kaybetti

01/08/2021 de pc2035 numaralı 14:25 Antalya'dan Sabiha gökcen e Pegasus ile İstanbul'a geldim. Uçuşun öncesinde kapısı değişti sonra rötar belirtilmeden bekletildik ve tam bir saat sonra kalkış gerçekleşti. İndikten sonra uzun bir bekleyişten sonra valizimin teslim etmiş olmama rağmen Antalya'da kal...

Pegasus Havayolları Valizimi Kaybetti
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Pegasus Gecikmeli Uçak Seferi

01.08.2021 tarihli Iğdır Sabiha Gökçen arası uçağımın önce yarım saat sonra bir saat on dakika daha sonra da bir saat otuzbeş dakika ertelendi hava şartları diyerek insanları mağdur ediyorlar. Benim yetişmem gereken bir görüşmem var ve fazlasıyla geç kalmış durumdayım. Çok fazla mağdur edildim mağdu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Pegasus Hasarlı Valiz Şikayet

10.06 2021 09.50 uçağı ile Sabiha gökçenden Dalaman hava alanına gittim fakat valizim gelmedi İstanbul da kalmış akşam 17;30 uçağına verildi ve ben 18;30 da valizimi kırılmış halde geldi. Havaalanında şikayete bulundum ama hala bir dönüş yapılmadı lütfen dönüş yapının

Pegasus Hasarlı Valiz Şikayet
Pegasus Hasarlı Valiz Şikayet
Pegasus Hasarlı Valiz Şikayet
+3
profile
  • 1görüntüleme
  • 21 saat önce

Pegasus 'tan Açığa Alınan Bilet Sorunu

Antalya göteborg uçuşumu açığa aldım doktorda işim bitmediği için tarihi açığa almıştım. Şimdi bilet almak istiyorum Pegasus benim açığa aldığım biletimi yok. Sayarak yeni internet fiyatından daha pahalı bilet ücreti istiyor. Benim bu durumdan şikayetçi bir çok müşteri mevcut özellikle İsveç' ten tu...

profile
  • 29görüntüleme
  • 22 saat önce

Pegasus'ta Olan  Ücretli Müşteri Hizmetleri Sorunu

Pegasus ücretli müşteri hizmetleri numarasını aradım ancak 10 dakika operatöre bağlanmak için beklettiler. Bu esnada da operatöre bağlamamak için tamamen bomboş bilgilendirme yapıp durdular. Bir bilgi almak için bu kadar uğraş verdiren bir firma olmamalı.

profile
  • 51görüntüleme
  • 22 saat önce

Pegasus İnternetten Yapamadığım Değişimi Telefon Bedeli İle Yapıyor

Syn Pegasus yetkilileri. Uçuşta nefes başına para istemeniz lazım. Bedavaya uçuruyorsunuz milleti. Pandemiden dolayı bilet değişiklik hakkı sunuyorlar. İnternetten sadece süper eco bilet seçeneği var. Almış olduğum bagaj haklı bilet için mecburen telefon ile değişiklik yapmak gerekiyor. Sisteminizde...

profile
  • 46görüntüleme
  • 23 saat önce

Pegasus Bagaj Hasarı Ve İlgisiz Personel

01:08:2021,09:30 Diyarbakır'dan İstanbul'a seyahat ettim bagaj hasarlı uçak içi koltuk arızalı ve hiçbir gerekçe vermeden 09:55'te hareket eden çok kötü bir firma hiç memnun kalmadım. Bagaj sorunum çözülmedi sebep kırık olan kısmı havalimanında görmem gerekiyormuş sıfır bir valiz nasıl kırılabilir t...

profile
  • 57görüntüleme
  • 1 gün önce

Pegasus Havayolları İle Uçuşumuzda Valizimiz Başka Uçuşa Verildi.

29.07.2021 tarihinde Pegasus Havayolları ile Ercan'dan Ankara'ya geldik. Ancak valizimiz maalesef bizimle gelememiş! Havaş Kayıp bagaj birimine başvurduk raporumuzu oluşturduk. Bir saat sonra valizimizin başka uçağa yüklenmiş başka bir yere gitmiş. Bagajın gece saat 9.00' da Ankara'ya geleceğini söy...

profile
  • 69görüntüleme
  • 1 gün önce

Pegasus Havayolu Pilotu Uçuş Esnasında Sigara İçti

1 Ağustos 2021 tarihinde 06.00 saatinde Ankara - Milas Bodrum Pegasus uçağında kalkıştan yaklaşık 20 dak. Sonra uçak içinde sigara kokusunu hissettim. Yolcuların içmesi yasak olduğuna göre geriye sadece pilot kalmaktadır. Havalandırma kokpitteki havayı da içeriye verdiği için hiç de hoş olmayan bir ...

profile
  • 86görüntüleme
  • 1 gün önce

Pegasus Uçuşumda Valizimin Fermuarı Patladı

Pegasus 28 Temmuz 2021 tarihinde Paris Ankara uçuşumda valizimin fermuarı patladı ve valiz elime geçtiğinde içindeki her şey dışına çıkmış ve kaybolmuştu. Tutanak tutuldu, Pegasus'un internet sitesinden başvurumu yaptım fakat hala ne arayan ne soran var. Bu kadar ilgisizlik isminize yakışmıyor. Lütf...

Pegasus Uçuşumda Valizimin Fermuarı Patladı
profile
  • 71görüntüleme
  • 1 gün önce

Pegasus Bebek Arabamın Hasarı

25 Temmuz 2021 tarihli PC 3190 PNR kodlu İzmir Adnan Menderes-Kayseri Erkilet uçuşunda bebeğim ile seyahat ettim. Uçağa binerken bebek arabasını kapalı ve sağlam bir şekilde teslim ettim. Arabayı teslim alırken banta tekerleğinin üzerinde değil de tersi dönük şekilde bebeğin oturacağı yerin banta ko...

profile
  • 82görüntüleme
  • 1 gün önce

Pegasus Çağrı Merkezi Yanlış Yönlendiriyor

Açığa aldığım bileti internetten iptal edebiliyormuşum. Çağrı merkezini iki kez aradım. Hizmet bedeli çıkardılar. Başka yöntem yok mu dedim yok dediler. Sırf 100 TL almak için işlemi yaptılar. İşlemi çağrı merkezinden yaptılar fakat sonradan yapabildiğimi fark ettim. Yeni aldığım bileti iptal ettim ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Pegasus bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Pegasus henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Pegasus

Pegasus Hava Yolları Hakkında

İlk olarak 1990 yılıda kurulan Pegasus Havayolları, Silkar, Net Holding ve Aer Lingus girişimi ile faaliyetlerine başladı. O dönemde filosunda yalnızca 2 adet uçağı bulunan Pegasus, 2005 yılında ESAS Holding tarafından satın alındıktan sonra tarifeli uçuşlarına İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'nda başladı. Aynı yılın Kasım ayında 6 farklı destinasyona uçan 14 tarifeli uçağı bulunan Pegasus, uçuşlarını süregelen yıllarda sürekli olarak artırarak bugünkü kapsamlı uçuş rotasyonuna sahip olmayı başarmıştır. Pegasus Cafe gibi yiyecek-içecek servislerini ve online koltuk seçimi gibi pratik alternatiflerini de 2000'lerin başında hizmetleri arasında katan marka, ilk Boeing uçağını 2007 yılında filosuna kattı. Pegasus aynı zamanda Türkiye'de ilk defa barkod ile mobil check-in işlemini gerçekleştiren firma olmakla birlikte, 22.3 milyon dolar değerinde 2 adet teknolojik yatırım alarak dünya havacılık tarihinde bir ilke imza atmış oldu. Pek çok yeniliği ve teknolojik inovasyonu ile havacılık sektöründe hatrı sayılır bir yeri olan Pegasus Havayolları, bugün Türkiye'nin en bilindik havayolu şirketleri arasında yerini koruyor.

Pegasus Uçuş Rotaları

2005 yılından bu yana sürekli olarak genişlettiği uçuş rotaları ile faaliyet gösteren Pegasus biletlerini dünyanın dört bir köşesine alınabilir hale getirmiş durumda. En popüler yurt dışı destinasyonları arasında yer alan Berlin, Paris, Amsterdam, Köln, Barselona, Londra, Beyrut ve Basel gibi şehirlere düzenli olarak uçuş gerçekleştiren firma, aynı zamanda yurt içinde de pek çok farklı şehrimize sefer yapıyor. Diyarbakır, Gaziantep, Kayseri, Konya, Antalya, Trabzon, İzmir gibi popüler ve turistik şehirlerimize günde birden fazla sefer düzenleyen Pegasus markası, bu uçuşlarını en ekonomik koşullar altında sunmayı da ihmal etmiyor. Düzenli olarak gerçekleştirilen Pegasus kampanyalarstrong>ı sayesinde çok uygun fiyatlarla gidiş-dönüş uçak bileti satın almak mümkün oluyor. Black Friday ya da 1+1 gibi dönemsel Pegasus indirimlerini yakalayarak dilediğiniz destinasyona uygun indirimler ile uçabilirsiniz. Diğer popüler Pegasus rotaları arasında Mısır, Fransa, Hollanda, İsveç, Rusya ve Balkanlar gibi sevilen destinasyonlar yer alıyor.

Tüm Pegasus Hizmetleri & İletişim Bilgileri

Pegasus'un sunduğu hizmetler yalnızca uçak biletleri ile sınırlı kalmıyor. Örneğin Pegasus Kargo, ticari amaçlı yurt içine ya da yurt dışına göndermeniz gereken mal ve eşyaları güvenilir bir şekilde transfer etmenizi sağlıyor. Markanın diğer seyahat hizmetleri arasında çokça popüler olan araç kiralama hizmeti de var. Bu hizmet sayesinde vardığınız lokasyondaki araç kiralama şirketleri ile iletişime geçebilir, Pegasus acentaları aracılığıyla indirimli fiyatlarla araç kiralayabilirsiniz. Kolay Vize hizmeti sayesinde vize gerektiren bir ülkeye seyahat etmeniz durumunda hangi belgeleri toplamanız gerektiğini, bu belgeleri nereden toplayacağınızı ve evraklarınızın eksiksiz bir şekilde vize merkezine nasıl teslim edileceğini öğrenebilirsiniz. Özellikle uğraştırıcı hale gelebilen vizeli Avrupa ülkelerine seyahat edenlerin sıklıkla tercih ettiği bu hizmet, tatilinizin çok daha kolay ve zahmetsiz başlamasına vesile olabiliyor. Havaalanına ve havaalanından ulaşım servisleri, kolay otel rezervasyonu işlemleri ve online otopark rezervasyonu gibi avantajlar da Pegasus'un sunduğu diğer hizmetler arasında.
Pegasus iletişim bilgilerini öğrenmek, havayolundan bilet satın almak ya da Pegasus müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Burada bulacağınız Pegasus çağrı merkezi numaralarından firmanın call center'ına ulaşabilir ve dilediğiniz konu hakkında bilgi alabilirsiniz. Eğer Pegasus şikayetlerini ve kullanıcı görüşlerini okumak istiyorsanız, bu sayfa üzerinden tüm tüketici yorumlara ulaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

Pegasus müşteri hizmetleri numarası nedir?

Pegasus müşteri hizmetlerine 0888 228 1212 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz. Diğer Pegasus iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Pegasus check in uçuştan kaç saat önce yapılmalıdır?

Pegasus uçuşlarınızda herhangi bir sorun yaşamamak için kalkış saatinden 2 saat önce havalimanında olmanız gerekmektedir. Pegasus’da check in işlemleri iç hatlarda kalkış saatine en geç 45, KKTC ve dış hatlarda ise en geç 60 dakika kala sona erer.

Pegasus bagaj hakkı nedir?

Pegasus bagaj hakkı uçuşta yolcuya verilen yük kapasitesini ifade eder. Bagaj limiti, uçak bileti ile birlikte gelir. Bagaj kilo ve boyut sınırının aşılması durumunda kontrol noktasında sizden ek ücret talep edilir. Yine öncesinde de kendiniz ekstra bagaj hakkı satın alabilirsiniz. Pegasus bagaj hakkı ve bagaj sorunlarıyla ilgili yorum ve şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz sayfamızdan diğer kullanıcıların yazmış oldukları yorum ve şikayetleri de okuyabilirsiniz.

Pegasus rötar ya da iptal durumu nasıl öğrenilir?

Pegasus uçuşunuzun rötar ya da iptal durumunu; havalimanındaki ekranlardan, anonslardan, size iletilen SMS/e-postalardan ve havalimanındaki personellerden öğrenebilirsiniz. Pegasus rötar ve iptal durumlarıyla ilgili şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.