to read complaints and reviews, or file yours.
Papel hesabım 21.01.2026 tarihinde hiçbir uyarı almadan bir anda ulaşılamaz hâle geldi ve o tarihten beri hesabıma giriş... yapamıyorum. Uygulamada hesabım için “kanunun atanmış, hâlâ incelemede” benzeri bir ifade görünüyor; ancak içeride bulunan 6.700 TL bakiyemle ilgili bana herhangi bir açıklama yap
Papel hakkında yazmamın sebebi, bu kurumu hiç kullanmadığım halde adıma bir hesap açılmış olmasından endişe duymamdır. A...dıma hesap açılıp açılmadığından emin değilim ve bu durumdan rahatsızım. Müşteri hizmetlerine birkaç defa ulaşmayı denedim, en sonunda telefona çıktılar ancak bana bu konuda bilgi
Papel uygulamasında bulunan 22.000 TL tutarındaki param 22 Ocak 2026 tarihinden bu yana hesabımda mahsur kaldı. Daha son...ra Papel’e TMSF tarafından el konulduğunu öğrendim ve o tarihten beri ne uygulamaya ne de siteye erişemiyorum, dolayısıyla bakiyeme kesinlikle ulaşamıyorum. Papel tarafına herhang
Papel hesabımda yaklaşık 70.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen 23 Ocak 2026 tarihinden bu yana hesabıma giriş yapamıyor v...e bakiyemi göremiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabımın kısıtlandığına dair uyarı alıyorum ve bu nedenle paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hi
Papel uygulamasındaki hesabımda 700 liranın üzerinde, 800 liranın altında bir bakiyem bulunmasına rağmen 23 Ocak 2026 ta...rihinden beri uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamada sürekli “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyoru
Papel uygulamasında kayyum atan masından önce ihtiyaçlarım ve ödemelerim için biriktirdiğim yaklaşık 45.000 TL bulunuyor...du. Kayyum atandığı dönemden bu yana, yani yaklaşık 6–7 aydır bu parayı kullanamıyor ve çekemiyorum. Uzun süredir herhangi bir duyuru yapılmaması ve süreçle ilgili net bir bilgilen
Yaklaşık 8 aydır Papel hesabımda 9.250 TL tutarında param bulunmasına rağmen bu bakiyeye erişemiyorum ve iadesi yapılmıy...or. Hesabımda para olmasına rağmen uygulamaya erişim sağlayamıyorum, bu durumla ilgili bana herhangi bir uyarı veya hesap kapatma bildirimi de gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle
Papel uygulamasındaki kişisel cüzdanımda bulunan bakiyeme yaklaşık 6 aydır erişemiyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak... istediğimde sürekli “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Şu anda kişisel cüzdanımda yaklaşık 50.000 TL
Papel mobil hesap kart uygulamasında bulunan hesabımda 50.000 TL bakiyem kaldı ve 20.01.2026 tarihinden beri hesabıma hi...çbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen hesabım açılmıyor ve bakiyeme erişemiyorum. Papel ile herhangi bir iletişim kanalı üzerinden destek al
Papel hesabımı 22 Ocak 2026 tarihine kadar sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak 23 Ocak’tan bu yana hesabımdaki yak...laşık 8.000 TL’ye kayyum sebebiyle sisteme ulaşamadığım için erişemiyorum. Uygulamaya ve hesabıma giriş yapamadığım için paramı kullanamıyor, çekemiyor ya da herhangi bir işlem ger
Papel uygulamasının kapatıldığını hiçbir şekilde bilgilendirilmeden öğrendim. Uygulama kapandıktan yaklaşık iki gün sonr...a, 25.01.2026 tarihinde Enpara hesabımdan Papel hesabıma 1500 TL gönderdim. Dekontlarım hala mevcut olmasına rağmen bu parayı hiçbir şekilde çekemiyorum ve hesabımdaki bakiyeye ula
Papel, aylardır tüm milletin parası içeride kaldı ve sadece "kalkıp kayyım atandı, paranız güvende, iade edilecek" gibi ...şeyler söylediniz. Asla faaliyete geçildiğini görmedim. Binlerce insan mağdur ve binlerce insanın parası içeride kaldı. Size 4‑5 kez mail adresimle birlikte ibanımı ve kendine ait
Ocak 2026’dan bu yana Papel uygulamasında bulunan 1300 TL bakiyeme hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Merkez Bankası izninin d...urdurulması sonrasında uygulamaya erişim tamamen kapandı ve param içeride kaldı. Uygulamaya giremediğim için hesap hareketlerimi ya da uygulama içi dekontları görüntüleyemiyorum.
Papel hesabıma uzun süredir giriş yapamıyorum ve bu nedenle hesabımda bulunan parama erişemiyorum. Giriş sorunu nedeniyl...e hesabım tamamen kullanılamaz durumda kaldı. Yaşadığım bu sorunla ilgili Papel müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, destek alamıyorum.
Papel uygulamasına TMSF tarafından inceleme için el konulmasının ardından Ocak 2026’dan bu yana hesabımda bulunan yaklaş...ık 2.000 TL bakiyem tarafıma iade edilmedi. Papel Numaram 4354568079, IBAN bilgilerim ise TR97**************************01 olmasına rağmen bu süre içinde hiçbir ödeme yapılmadı. P
Papel hesabım yaklaşık 1 yıldır kapalı olduğu için içeride kalan bakiyemi kullanamıyorum. Hesabım kapatıldığında Papel i...çinde 5.000 TL param bulunuyordu ve bu paraya hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesap kapandıktan sonra uzun süredir beklememe rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriye
Papel mobil uygulamasına yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “geçici olarak durduruldu” ...şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımda yaklaşık 1.000 TL param bulunuyor ve bu paraya ulaşamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu süre
Ocak ayından bu yana sisteme giriş yapamıyoruz. Hala genel bir açıklama yapılmadı. İçeride kalan bakiyelerimize ulaşamıy...oruz. Bu konuda çok mağduruz. Bütün parasını bu sisteme bile yükleyen kişiler var. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini talep ediyoruz.
papel.co isimli kıyafet ve giyim mağazasından 16 Haziran’da kredi kartıyla, iki farklı renkte olmak üzere yazlık kısa şo...rt ve tişörtten oluşan 2 adet XL beden takım siparişi verdim. Ancak 18 Haziran’da kargoyu teslim aldığımda, sipariş ettiğim ürünler yerine sadece 2 adet kışlık alt eşofman gönderil
Ocak 2024’ten bu yana Papel hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda 6.000 TL param bulunuyor ancak ne uygulamaya girebiliy...orum ne de hesabımla ilgili net bir bilgi alabiliyorum. Papel’in bir soruşturma geçirdiği söyleniyor fakat bu süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içind
Yaklaşık 1 yıldır Papel hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum ve hesabımda 7.500 TL param kaldı. Hesabıma ve uyg...ulamaya giriş yapamadığım için bu tutara hiçbir yoldan ulaşamıyor, hesabımı da yönetemiyorum. Destek kanallarıyla yaptığım görüşmelerde, TMSF tarafından kontrol sağlanıp iade yapı
23 Ocak 2026 tarihinden bu yana Papel hesabıma giriş yapamamaktayım. Hesabımda yaklaşık 16.000 TL bakiye bulunmaktadır v...e uzun süredir bu bakiyeye erişemiyorum. Hesabıma kayıtlı telefon numarası bana aittir ve sistemde kayıtlı numaranın son 4 hanesi 0639’dur. Kimlik bilgilerim de tamamen şahsıma ait
Papel cüzdan ve kart hesabımda bulunan paramı aylardır hiçbir şekilde alamıyorum. Ocak ayından bu yana, hesabımda iPhone... 15 aldıktan sonra kalan yaklaşık 54 bin tl tutarındaki bakiyeyi banka hesabıma çekemiyorum ve bu para Papel hesabımda bloke durumda bekliyor. Başlarda para çekme sorunu yaşadığım
Yaklaşık 2 yıldır Papel Elektronik a. Ş.’yi alışverişlerimde aktif şekilde kullanıyordum. Ancak 23 Ocak 2026 tarihinden ...bu yana Papel uygulaması üzerinden hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum ve uygulamaya giremiyorum. Hesabımda yaklaşık 5.000 TL tutarında param bulunmasına rağmen bu paraya ulaşamı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
Papel, hem B2B hem de B2C için bir yaşam tarzı ödeme uygulaması sunarak Fintech'te küresel bir lider olmayı hedefliyor. İşletmeler için bir Cashback sistemi ve kişiselleştirilmiş tüketici promosyonları gibi yenilikçi özelliklerle Papel, finansal ortamda devrim yaratmaya amaçlamaktadır. Platform, yenilikçiliğe, kapsayıcılığa ve müşteri odaklılığa öncelik vererek açık bankacılık, hızlı havale hizmetleri ve kişiye özel geri ödemeye odaklanıyor.
'Papel for you' sloganını ile her yaştan kullanıcı için erişilebilirlik, güvenlik ve maliyet etkinliği sağlayarak yerelleştirilmiş, şeffaf ve sosyal açıdan sorumlu bir finansal deneyim sunar.
