to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 10 aydır Papel hesabımda bulunan 18.000 TL tutarındaki paramı iade alamıyorum. Papele kayyum atanmasının ardınd...an hesabımdaki bakiyeye erişemediğim ve iadenin yapılmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili defalarca mail üzerinden destek talebinde bulundum. Her seferinde yaln
Yakın zamanda Papel hesabımla bağlantılı Ziraat Bankası hesabıma, nedenini anlayamadığım bir para iadesi yansıdı. Dün sa...bah saat 11.00 civarında hesabıma yaklaşık 86 bin tl tutarında bir iade geldi. Papel’de daha önce açtığım bir hesabım vardı ancak bu tutarın hangi işleme ait olduğu, ne sebeple iad
Papel hesabımda 5.450 TL param bulunuyordu, hesap kapatıldıktan sonra tarafıma yalnızca 34 TL ödeme yapıldı ve yaklaşık ...8 aydır içeride kalan 5.416 TL bakiyem ödenmiyor. Uygulamaya giriş yapamadığım için hem hesabıma hem de paramın detaylarına erişemiyorum. Eksik iade ile ilgili olarak Papel’e mail
Ziraat Bankası hesabımdan Papel Elektronik a. Ş. Hesabıma toplam 14.700 TL aktardım. Papel hesap numaram 3225961025’tir.... 23.01.2026 tarihinde şirkete kayyum atandı ve o tarihten bu yana paramın iadesi için bekliyorum. Yaklaşık bir yıla yakın süredir para iadelerinin yapılacağı söylenmesine rağmen,
Ocak ayında İş Bankası hesabımdan kendi adıma kayıtlı Papel cüzdanıma 10.000 TL tutarında para transferi yaptım. 25 Ocak... günü saat 21.53’te gerçekleşen bu işleme rağmen para hâlâ Papel cüzdanıma geçmedi ve kullanılabilir bakiyeme yansımadı. Konu ile ilgili olarak Papel’e e-posta gönderdim ancak bu
Papel hesabımda yaklaşık 1 yıldır 4.000 TL bakiyem bulunuyor ve bu parayı ne kullanabiliyorum ne de çekebiliyorum. Uzun ...süredir hesabımdaki bakiyeye erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Papel tarafından hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve ulaşabildiğim kanallardan herhangi bir
Papel elektronik para uygulamasında bulunan bakiyemin iadesiyle ilgili uzun süredir sonuç alamıyorum. Uygulamaya giriş y...apılamadığı ve uygulamanın kapatıldığı için içerideki tutarı tam olarak göremiyorum ancak 2026 yılı başından bu yana paramın iadesini bekliyorum. Papel destek birimiyle yaptığım g
Papel elektronik para hesabımda bulunan bakiyeme uzun süredir erişemiyorum. 22 Ocak 2026 tarihinden önce banka üzerinden... toplam 20 bin tl’nin üzerinde yükleme yaptım ve hesabımda yaklaşık 9.400 TL civarında bakiye kaldı. 22 Ocak 2026 tarihinden bu yana uygulamaya giriş yapamıyor, dolayısıyla hesabım
"İade geldi hesabıma"
23.01.2026 tarihinde VakıfBank hesabım üzerinden Papel Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş. Hesabına 5.000 TL tutar...ında para transferi yaptım. Bu işlemin daha sonra iptal edilmesi ve tutarın tarafıma iade edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geri dönmed
30 Eylül 2026 tarihinde Papel Elektronik Para hesabıma, bilgim ve iznim olmadan 53.073,05 TL tutarında bir para girişi o...ldu. İşlem detaylarında bu tutar “gelir” olarak görünmektedir; ancak bu parayla ilgili ne bir işlem talimatım ne de bu ödemeyi yapan kişi/kurumla herhangi bir ilişkim bulunmaktadır
29 Temmuz 2025 tarihinde Ziraat Mobil üzerinden hesap hareketlerimi kontrol ederken, Ziraat Bankası’ndaki 805001 ile bit...en hesabıma bilgim ve iznim dışında 100,00 TL gönderildiğini fark ettim. Papel uygulamasını ve Papel hesabını hiçbir şekilde kullanmıyorum; buna rağmen bu para hareketi banka hesab
Papel Elektronik Para bünyesinde benim adıma, bilgim ve onayım olmadan bir hesap açıldığını düşünüyorum. Yaklaşık iki ay... önce adıma bir SMS gelmişti, içeriğini tam hatırlamıyorum ve mesaj kendiliğinden silindiği için şu an elimde bir kanıt bulunmuyor; ancak adıma böyle bir hesabın açık olduğunu bili
Yapı Kredi Bursa İnegöl şubesi müşterisiyim. 25.09.2026 tarihinde saat 15:24 sularında hesabıma, gönderici kısmında “Pap...el Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.” yazan ve açıklamasında “cüzdan bakiyesinin iadesi” ifadesi bulunan 35.377 TL tutarında bir para transferi gerçekleşti. Ben kendi adıma
Papel uygulamasındaki cüzdanımda yaklaşık 800 TL param bulunmasına rağmen uzun süredir hesabıma erişim sağlayamıyorum. U...ygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısıyla karşılaşıyorum ve hesabıma giriş yapamıyorum. Bu sorun yaklaşık 9–10 aydır dev
Papel üzerinden Ziraat Bankası hesabıma bilgim ve onayım olmadan bir para girişi oldu. Çarşamba günü saat 11.57 civarınd...a hesabıma “Gelen efi Otomatik Aktarım” açıklamasıyla 3.026,72 TL geçti. Papel hesabım ve bu işlem benim bilgim dışında göründüğü için güvenlik açısından ciddi anlamda endişe duyuy
18 Eylül 2026 tarihinde saat 15.12 civarında, Papel üzerinden Kuveyt Türk’te bulunan ve 3458-1 ile biten hesabıma iznim ...ve bilgim dışında 100,00 TL gönderildiğini fark ettim. Papel uygulamasını ve Papel hesabını hiçbir şekilde kullanmıyorum; buna rağmen bu para hareketi banka hesabımda görünmektedir
Yaklaşık iki yıldır hiç kullanmadığım Papel hesabım üzerinden, 18.09.2026 tarihinde saat 15.12’de kendi adıma kayıtlı De...nizbank hesabıma 40,88 TL tutarında para transferi gerçekleştirildi. Uzun süredir kullanmadığım bir hesapta bilgim ve talebim olmadan para giriş–çıkışı olması beni ciddi şekilde en
Papel Elektronik Para üzerinde adımıza açılmış olabileceğini düşündüğümüz bir hesapla ilgili yetkisiz bir işlem söz konu...sudur. Annem daha önce Papel uygulamasını hiç indirmemiş, kullanmamış ve hesap açtığını da hatırlamamaktadır. Buna rağmen 17 Eylül günü saat yaklaşık 15.00 civarında İş Bankası mob
Papel Bankası’ndaki bireysel hesabıma yaklaşık 8–9 ay önce erişimim engellendi. Hesabıma giriş yapamadığım için içeride ...kalan parama da ulaşamıyorum. Hesabımda son baktığımda yaklaşık 6.000 TL civarında bakiyem bulunuyordu ve o tarihten bu yana hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 10 ay ö
Papel Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri tarafından bilgim ve talebim dışında adıma hesap açıldığını ve bu hesap üzerin...den 17 Eylül 2026 tarihinde Ziraat Bankası hesabıma para gönderildiğini fark ettim. Ne Papel’e ne de bu hesaba ilişkin herhangi bir başvurum, onayım veya talebim olmamıştır. Durum
Papel uygulamasında benim adıma, bilgim ve iznim dışında hesap açılmış durumda. Bu hesabın varlığından, kendi hesabıma p...ara gelene kadar hiçbir şekilde haberdar değildim. Daha sonra arkadaşımın erkek arkadaşının bu hesabı benim adıma açmış ve işlemleri onun yürütüyor olabileceğini öğrendim ancak tam
16 Eylül 2026 tarihinde saat 11.56 civarında, Papel üzerinden Vakıf hesabı kaynaklı olarak Ziraat Bankası’ndaki 405001 i...le biten hesabıma iznim ve bilgim dışında 70,50 TL gönderildiğini fark ettim. Papel uygulamasını ve Papel hesabını hiçbir şekilde kullanmıyorum, buna rağmen bu para hareketi hesabı
Papel mobil uygulamasında bulunan hesabımda yaklaşık 2 bin tl civarında bakiyem vardı. Ocak ayından bu yana hesabıma gir...iş yapmaya çalıştığımda “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir hata alıyor ve uygulama beni tekrar geri atıyor, bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hes
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
Papel, hem B2B hem de B2C için bir yaşam tarzı ödeme uygulaması sunarak Fintech'te küresel bir lider olmayı hedefliyor. İşletmeler için bir Cashback sistemi ve kişiselleştirilmiş tüketici promosyonları gibi yenilikçi özelliklerle Papel, finansal ortamda devrim yaratmaya amaçlamaktadır. Platform, yenilikçiliğe, kapsayıcılığa ve müşteri odaklılığa öncelik vererek açık bankacılık, hızlı havale hizmetleri ve kişiye özel geri ödemeye odaklanıyor.
'Papel for you' sloganını ile her yaştan kullanıcı için erişilebilirlik, güvenlik ve maliyet etkinliği sağlayarak yerelleştirilmiş, şeffaf ve sosyal açıdan sorumlu bir finansal deneyim sunar.
