müşteri hizmetleri

Temmuz 2026’da geçirdiğim trafik kazası sonrasında aracım ağır hasar gördü ve trafikten çekildi. Buna rağmen Sigortam.ne...t üzerinden yaptırmış olduğum Gig Sigorta kasko poliçemin iptali ve kullanılmayan döneme ait primlerin iadesi için aylardır uğraşmama rağmen hiçbir sonuç alamadım. Gig Sigorta nezd...

Sabri Özel’in web sitesi üzerinden üye olmadan regular fit bir gömlek satın aldım. Ürün iki gün önce elime ulaştı, yakla...şık 600 TL ödedim. Siparişim so13672814816 numarasıyla tarafıma kargolandı. Gömleği denediğimde kalıbın regular fit ile hiçbir ilgisi olmadığını, bariz şekilde slim fit olduğunu f...

Hepsiburada üzerinden İffalcon 55 inç Google TV satın aldım, ürün 2 Kasım’da kargo ile tarafıma teslim edildi. Garanti k...apsamında yetkili servisin gelerek kurulumu yapması gerekiyorken, o günden bu yana hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ürünü aldığım günden beri müşteri hizmetleri numarasını defa...

TurkNet’e 02.11.2026 tarihinde ev interneti başvurusu yaptım. Ancak başvurumla ilgili olarak bugüne kadar tarafıma hiçbi...r şekilde dönüş yapılmadı, bırakın bilgi vermeyi, bir kere bile aranmadım. İki gündür üst üste ben müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Az önce yaptığım son aramada ise ...

Digiturk’ün üniversite öğrencilerine yönelik aylık 99 TL’lik kampanya paketini satın almıştım. Bu paketin taahhütlü olma...dığını özellikle bilerek aldım ve yaklaşık bir ay önce üyeliğimin iptali için başvurumu yaptım. Buna rağmen kredi kartı hareketlerime baktığımda, her ayın 14’ünde 99 TL olarak görü...

Media Markt internet sitesinden 27 Ekim Salı günü Govee rgbıcww Masa Lambası 2 Pro X JBL masa lambası satın aldım. Ürün ...elime ulaştığında hiçbir şekilde çalışmadığını gördüm, ne ışık yandı ne de tepki verdi. Bunun üzerine ürünü iade etmek için hemen geri gönderdim ve ürünün Media Markt’a tesliminden...

03.11.2026 tarihinde saat 12.42 civarında Ankara Subayevleri’indeki Ziraat Bankası ATM’sinden para yatırma işlemi yapark...en ATM yaklaşık 25.000 TL tutarındaki paramı aldı, ancak işlemi tamamlamadı ve para hesabıma geçmedi. Para ATM’nin içinde kaldı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt...

17 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 1 adet Apple Airpods Pro 3 kulaklık için 12.288,99 TL ve 1 adet iPhone 18 P...ro Max 256 GB için 149.999 TL ödeyerek sipariş verdim. Ödemelerim online olarak alındı ve sipariş numaram 4488069254’tür. Ürünleri satın aldıktan bir gün sonra, 18 Ekim’de mecburi...

Modamizbir.com mağazasından 27 Ekim 2026 tarihinde verdiğim sipariş, Cargox kargo firması tarafından 28 Ekim 2026’da kab...ul edildi ve tahmini teslim tarihi en geç 2 Kasım 2026 olarak görünüyordu. Ancak MB10792464 takip numaralı kargom hâlâ elime ulaşmadı ve bir haftayı aşkın süredir ortada yok. Üstel...

Neova Sigorta üzerinden aracıma trafik sigortası yaptırdım. Daha sonra aracımı satmaya karar verince sigortayı iptal etm...ek için müşteri hizmetlerini aradım. Sigorta bitiş tarihi gelmemiş olmasına rağmen, iptal sonrası oluşacak iade tutarının, ödemeyi yaptığım kartın bana ait olmaması nedeniyle, kend...

Mondial Strada 125 2024 model motosikletimin ön çamurluğunu haftalardır hiçbir yerde bulamıyorum. İnternetten, bayilerde...n ve çıkmacılardan defalarca araştırmama rağmen sonuç alamadım. Yetkili servise sorduğumda bu parça için “yok, üretilmiyor” cevabını aldım. Mondial müşteri hizmetlerini aradığımda...

PTT Kargo aracılığıyla LI087043418kr. takip numaralı yurt dışı gönderim, Başakşehir kdm PTT şubesi ve Küçükçekmece PTT ş...ubesi süreçlerinde mağduriyet yaşamama sebep oldu. Kargom 31'inde dağıtıma çıkmış görünüyor; ancak o gün belediyede bir işim olduğu için evde değildim. Güvenlikli bir sitede oturuy...

Vodafone faturalı hattıma ait faturamı 5 gündür ödemeye çalışıyorum ancak ne bankam üzerinden ne de Vodafone Yanımda uyg...ulaması üzerinden borcum görünmediği veya hata verdiği için ödeme yapamıyorum. Bankamın mobil uygulamasında Ekim 2026 dönemine ait 478 TL tutarında faturam çıkıyor fakat “işleminiz...

27.08.2025 tarihinde getmobil firmasından gtb2025000035848 numaralı fatura ile “12 Ay Garantili Yenilenmiş Cihaz” statüs...ünde 67.999,00 TL bedelle Apple iPhone 15 Pro 128 GB cep telefonu satın aldım. 02.11.2026 tarihinde cihazım hiçbir yasal uyarı yapılmaksızın şebekeye kapatıldı ve “No Service” dur...

Türkiye Katılım Sigorta nezdindeki konut sigortası poliçem kapsamında, Mart 2026 tarihinde binamızın çatısından düşen ka...r kütlesi nedeniyle üçüncü şahıs aracında hasar meydana geldi. Bu hasar nedeniyle kasko şirketine rücuen 4.570 TL ödemek zorunda kaldım ve bu tutarın tarafıma iadesi için 01.09.202...

16 Ekim tarihinde Dyson Türkiye internet sitesi üzerinden Dyson V12s Detect Slim Submarine model ürünü 910905599697 numa...ralı sipariş ile 32.999 TL bedelle satın aldım. Ürünü 19 Ekim tarihinde, kargoyu hiç açmadan iade ettim ve iade sürecinin 7 iş günü içinde tamamlanacağı tarafıma iletildi; ancak bu...

Türk Telekom hattım 0531*****84 numaralı hatta, Playweez isimli servis üzerinden bilgim ve iznim olmadan abonelik başlat...ılmış ve kasım ayı faturama 319 TL Playweez abonelik ücreti yansıtılmıştır. Bu abonelik için hiçbir onay vermedim, herhangi bir üyelik talebim ya da başvurum olmadı. Durumu 4 Kası...

Xenon Smart Pure marka hava nemlendirici cihazımı 6 Ekim tarihinde teslim aldım ve 26 Ekim’e kadar yaklaşık 20 gün boyun...ca kullandım. Cihazı en son fişe taktığımda bir anda yanık kokusu geldi ve patlama sesi duydum. Bu durum hem can güvenliğim hem de ev güvenliği açısından beni ciddi şekilde tedirgi...

Ankara Mamak’taki iş yeri adresime gelmesi gereken PTT Kargo gönderim için “adresinizde bulamadık, şubeden teslim alınız...” şeklinde SMS aldım. Oysa mesajın geldiği saatte işyerimdeydim ve hiçbir şekilde ne arama ne de kapıma gelen bir görevli oldu. Bu durumla daha önce de birden fazla kez karşılaştım...

Zühre – Üst Üste Ayıplı Ürün ve Çözümsüz Bırakılan Mağduriyet Zühre Diyarbakır mağazasından 7.776 TL ödeyerek Palermo m...odel, 44 beden bir trençkot satın aldım. Ancak alışverişim, üst üste yaşadığım ürün kusurları ve çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyete dönüştü. İlk aldığım ürünün kolunda siyah ...

30 Ekim’de Enuygun üzerinden 9–13 Kasım tarihleri için Medine’de Hotel Taba Al Salem adlı otelden rezervasyon yaptım. Re...zervasyonu oluştururken tarih konusunda yanlışlık yaptığımızı fark edince tarihin düzeltilmesini talep ettik, ancak Enuygun tarafı tarih değişikliği konusunda hiçbir şekilde yardım...

Balıkesir Karesi ilçesi Toygar Mahallesi 23143. Sokak’ta bulunan adresimde, UEDAŞ Elektrik kaynaklı olarak bu ay içerisi...nde defalarca uzun süreli elektrik kesintisi yaşadım. 28 Ekim 2026 tarihinde akşam saat 21:00’dan 01:30’a kadar, 29 Ekim 2026 tarihinde ise öğlen 12:00’dan gece 23:00’a kadar elekt...