müşteri hizmetleri

Vodafone hattıma ait numaram, bilgim ve iznim dışında bazı uygunsuz sitelerine verilmiş durumda. Dünden beri sürekli ola...rak tanımadığım kişiler tarafından aranmaya maruz kalıyorum ve bu durum hem mahremiyetimi ihlal ediyor hem de günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Vodafone müşteri hiz...

Robo Türkiye’nin internet sayfasından yaklaşık 1’inde satın aldığım soğutucu/ısıtıcı ürün, ilk günden itibaren doğru düz...gün soğutma yapmadı ve çalışırken sürekli takılma sorunu yaşattı. Bunun üzerine ürünü 10’unda hemen iade ettim ve iademin kabul edildiği bilgisi verildi. Aradan yaklaşık 20 gün ge...

14 Temmuz 2026 tarihinde Zara’dan 3 adet gömlek için 6.729 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün siparişim Zara tarafı...ndan iptal edildi ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Banka ekstreme baktığımda 14 Temmuz 2026 tarihli, Iyzico/Zara açıklamalı 6.729...

20 Temmuz 2026 tarihinde N11 üzerinden 214183684420 sipariş numarasıyla “Kemal06Tunca” adlı satıcıdan Cata ct-1156 Dolun...ay fan LED ampul hayalet pervaneli avize satın aldım. Ürün kısa sürede elime ulaştı, kargo kutusunda herhangi bir deformasyon olmadığı için kargo firmasıyla tutanak tutturmak aklım...

Gardrops uygulamasını 29 Temmuz 2026 tarihine kadar sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak hiçbir uyarı, mail ya da S...MS bilgilendirmesi almadan hesabım bir anda kapatıldı. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Bu hesap dondurulmuştur” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımda ...

Adıma kayıtlı 0546 *** ** 70 numaralı hattımı Mayıs 2026 tarihinde Vodafone...’dan Turkcell operatörüne taşıdım. Hat taşıma işleminden yaklaşık bir buçuk...

25.07.2026 tarihinde Gürgençler internet sitesinden Buff Type c USB 8 in 1 Hub Çoklayıcı Adaptör ürünü için gro000617724... numaralı siparişi oluşturdum. Satış aşamasında ürünün 1-3 iş günü içerisinde kargoya verileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bu süre çoktan geçmiş olmasına karşın siparişim...

Samsung marka DW60M5010FS model bulaşık makinesini yaklaşık 7 yıl önce aldım. Ürünün kapı altı sızdırma contası 3 yıl ön...ce koptu ve o tarihten beri bu sorun devam ediyor, makineyi verimli şekilde kullanamıyorum. Sorun ilk oluştuğunda Bursa’daki ABC yetkili servise başvurdum, contanın değişimi için ...

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Özellikle son dönemde faturasız hatlara sunulan paketlerin he...m çok pahalı hale geldiğini hem de eskiden olduğu gibi sosyal medya kullanımını içermediğini görüyorum. Daha önce paketlerde WhatsApp, TikTok ve sosyal medya kullanımı varken, şu a...

Uzun süredir D-Smart internet aboneliğim bulunuyor. İlk zamanlarda bağlantıdan memnunduk ancak yaklaşık 1–1,5 aydır inte...rneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldik. Sürekli kopmalar oluyor, gün içinde internet ya gidip geliyor ya da çoğu zaman hiç açılmıyor. Telefonlarımızda Wi-Fi bağlı görünmesine r...

15 Temmuz 2026 tarihinde Koton’dan online olarak 3288905925620153 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde elbise bulun...uyordu. Kargo takip ekranında 17 Temmuz 2026 tarihinde İzmir Narlıdere teslim şubesine ulaştığı ve teslim sürecinde olduğu görünüyor ancak ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi....

27.07.2026 tarihinde Nays kartımla DHL Kargo ödemesi yaptım, işlem dekontta “Nays Karttan Harcama – E/MNG sanal pos” açı...klaması ve 963669 provizyon kodu ile 1.331,82 TL olarak başarılı görünmesine rağmen karşı tarafta bu ödeme görünmüyor ve işlem sanki hiç yapılmamış gibi davranılıyor. Yaşadığım so...

25 Temmuz 2026 tarihinde Agoda üzerinden Tiflis’teki Dream Villa Tbilisi Hotel için 25‑26 Temmuz tarihleri arasında kona...klama yapmak üzere 682475935 numaralı rezervasyonu gerçekleştirdim. Agoda’da gördüğüm oda ve otel görsellerine güvenerek ödeme yaptım ve 1.843,77 TL tutarındaki ücret kartımdan çek...

Mustela 1 2 3 saf içerikli diye bahsedilen pişik kremini yaklaşık 2 haftadır kullanıyorum. Bebeğim 4 aylık ve kremi her ...alt değiştirmede düzenli olarak sürdüm. Ancak yaklaşık 1 haftadır bebeğimin poposunda ciddi şekilde pişik ve sivilce benzeri döküntüler oluştu. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldı...

Amazon üzerinden aldığım çanta siparişimle ilgili olarak son dönemde peş peşe teslimat ve iade sorunları yaşamaktayım. S...iparişlerim ya iptal ediliyor ya da “potansiyel teslimat sorunu” uyarısıyla tarafıma hiç ulaştırılmıyor. 26 Temmuz 2026 tarihli, 408-0006006-3838750 numaralı siparişim kargo sürec...

A101 online üzerinden Onvo marka akıllı LED ekran satın aldım. Ürünün kurulumu sırasında televizyonun görüntü vermediği ...tespit edildi ve 7 Temmuz tarihinde yetkili servis tarafından düzenlenen hasar onarım ve ürün değişim formu ile ürünün arızalı olduğu kayıt altına alındı. Servis raporu ile ürünü ...

27.07.2026 tarihinde Bursa Özdilek Park Media Markt şubesinden iPhone 17 marka telefonu satın aldım. Alım esnasında şirk...etime fatura istediğimi ve faturanın ertesi gün verilmesi gerektiğini, bu ok ise alım yapacağımı ve faturanın mail ile tarafıma gönderilmesini özellikle belirttim. Satışla ilgilene...

Guess markalı bir çantayı Guess’in online sitesi üzerinden satın aldım. Ürünün ellerinde olmadığı gerekçesiyle siparişim... Guess tarafından iptal edildi ve ücret iadesinin banka tarafından yapılacağı, konunun kendileriyle ilgili olmadığı söylendi. Bunun üzerine Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradı...

Dijitsu 65 inç televizyonum 8 Temmuz’da arızalandı. Hemen ardından müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştık ve a...ncak 10 Temmuz’da ulaşabildik, o gün servis kaydı açıldı. Servis, yaklaşık 10 gün sonra büyük bir gecikmeyle gelip televizyonu evimizden aldı. Daha sonra servis tarafından aranıp ...

Digiturk tod üyesiyim. 3 Ağustos’ta plan/paketim bitiyor. Dün saat 18.30 civarında uygulama üzerinden paket yenileme işl...emi yaptım. Aslında sadece Süper Lig paketini almak istiyordum ancak işlem sırasında farkında olmadan bir üst paketi satın almışım. Paket değişikliği yapmak ve yanlış aldığım üst ...

26.02.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Hoover hpdp 4149AMBC/1-S model çamaşır kurutma makinesinde, ürünü ...aldığım günden bu yana kurutma aşamasında aşırı sarsıntı ve yerinden hareket etme problemi yaşıyorum. Ayrıca makinenin iç tamburunda bulunan plastik parça, herhangi bir kullanıcı h...

Türk Telekom’da yaklaşık 700 TL civarında fatura öderken Kayı Net tarafından arandım. Bana, aylık 599 TL’ye geçebileceği...m bir tarife teklif ettiler ve özellikle cayma bedelini her ay kendilerinin karşılayacağını, faturamın bu tutar civarında olacağını anlattılar. Bu bilgilere güvenerek tarifeye geçi...