Monster Servisinden Onaylanan 106.899 TL İade Hâlâ Hesaba Yatırılmadı

Monster’dan satın aldığım Tulpar t6 v3.7 16" laptopumu 07.09.2026 tarihinde servise teslim ettim. 14.09.2026 tarihinde tarafıma arama yapılarak iade talebimin onaylandığı ve işlemlerin başlatıldığı söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 106.899 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda iade sürecinin 15 günü bulabileceği söyleniyor. Ürünün serviste kaldığı süre yaklaşık 1 hafta, iade süreci için de 15 güne kadar bekletileceğimin belirtilmesiyle toplamda 22 güne varan bir bekleme süresiyle karşı karşıya bırakılıyorum. Bu kadar yüksek bedelli bir ürün için bu kadar uzun süre belirsizlik yaşatılmasını ve sürecin bu kadar yavaş ilerlemesini kabul etmiyorum.

İade onayım verilmiş olmasına rağmen ödediğim 106.899 TL’nin hâlâ tarafıma gönderilmemesi nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, iade sürecimin hızlandırılarak ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde kanuni yollardan tüm haklarımı arayacağımı ve süreçteki mağduriyetimin sorumlularını şikayet edeceğimi açıkça belirtmek istiyorum.