to read complaints and reviews, or file yours.
27 şikayetlik son 1 yıl verisi, Tera Yatırım tarafında iletişim ve erişim sorununun öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar telefon hatlarının meşgul çaldığını ve muhatap bulamadıklarını aktarıyor. Bunu %25,9 payla taleplerin yanıtsız bırakıldığı bildirilen geri dönüş eksikliği izliyor. Kullanıcılar, 440 bin ile 1 milyon TL arasında olduğu belirtilen maddi kayıplar yaşadıklarını ve hisse fiyatlarındaki sert düşüşlerle ilgili açıklama alamadıklarını ifade ediyor.
Yaklaşık 10 gündür Tera Yatırım mobil uygulaması üzerinden hesap açmak istiyorum ancak üyelik aşamasında sürekli hata al...ıyorum. “Hesabı Doğrula” ekranında “Dikkat: Hesap açılış sürecinize devam edilememektedir” uyarısı çıkıyor ve işlemim hiçbir şekilde ilerlemiyor. Bu süreçte telefonla aramalar yap
Tera Yatırım uygulamasına kimlik bilgilerimle kayıt olmaya çalıştığım halde bir haftadır başarılı olamıyorum. Uygulamada... sürekli sorun yaşıyorum, görüntülü görüşme aşamasında dakikalarca bekletiliyorum ve görüşme neredeyse hiç başlamıyor. Daha önce hiçbir banka uygulamasında bu kadar sorun yaşamamış
Bir süre önce Tera Yatırım Kadıköy şubesinde hesap açtım. Bugün saat 16:50 civarında hesap numaramı ve komisyon oranımı ...öğrenmek için aradığımda, daha sonra Kadıköy şube müdürü olduğunu öğrendiğim C***** Bey isimli personel, ilk aramamda “bizim müşterimiz değilsiniz, göremiyoruz” diyerek ilgilenmedi
Tera Trader uygulamasında yaşadığım para çekme ücretlendirmesini belirtmek istiyorum. Bugün mesai saatleri içinde hesabı...mdan 100 TL çekmek için para çekme onayı ekranına geldiğimde, yaklaşık 20 TL civarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Oysa para yatırma işlemini ücretsiz olarak gerçekleştirmişti
12 Ağustos’tan bu yana Tera Yatırım’da hesap açma sürecindeyim ancak bir haftadır şifre alamadığım için hiçbir işlem yap...amıyorum. Başvurumun ardından cep telefonuma ne SMS yoluyla ne de e-posta adresime herhangi bir şifre veya doğrulama bilgisi gönderilmediği için hesabımı doğrulayıp aktif hale geti
Yaklaşık 15 gün önce Tera Yatırım’da yeni müşteri oldum. Ancak o günden bu yana müşteri numaramı öğrenemiyorum ve müşter...i hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda muhatap bulamıyor, e-posta yoluyla da geri dönüş alamıyorum. Sadece müşteri numaramı öğrenmek için bu kadar uğraşm
"Teşekkürler"
31.07.2026 tarihinde saat 12:59’da Aktif Bank üzerinden Tera Yatırım nezdindeki TR24**************************85 (tl) IB...AN’ına 2.700 TL EFT gönderdim. Ancak yaptığım bu para transferi Tera Yatırım’daki hesabıma yansımadı. Durumu öğrenmek için telefonla Tera Yatırım’ı aradım, yaklaşık 1 saat hatta b
Tera Yatırım’da hesap açma sürecinde bir haftadır şifre alamadığım için işlem yapamıyorum. Başvurumun ardından tarafıma ...ne SMS ne de e-posta yoluyla şifre gönderilmedi. Bu süre içinde hem e-posta ile defalarca ulaşmaya çalıştım hem de telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir kanaldan geri
27 Temmuz’da Tera Yatırım mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3 saat uğraşarak hesap açma işlemini tamamladım. İşlem son...unda şifremin mail yoluyla gönderileceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir e-posta ulaşmadı ve hesabıma giriş yapamıyorum. Bu durum üzerine mü
"Hakan Bey'in ve Melike Hanım'ın yardımıyla sorun çözüldü teşekkür ederim"
Yaklaşık 15 sene önce Tera Yatırım’da hesap açtım, daha sonra farklı bir ku...rumla çalıştığım için hesabı aktif olarak kullanmadım. Geçtiğimiz pazartesi
Tera Yatırım Menkul Değerler’in kamuoyuna yaptığı, “en az 6 ay bekleyin, uzun vadeli yatırımcı olun, satmayın” yönündeki... açıklamalara ve E*** T*****’in söylemlerine güvenerek Tera Yatırım Menkul Değerler hissesini 1 seneden fazla süre boyunca elimde tuttum. Bu süreçte hisseyi satmadığım için yaklaşı
Tera Yatırım aracılığıyla işlem yaptığım hisselerde, şirketin bilançolarında 20 milyar civarında kâr açıklanmasına rağme...n son 2 hafta içinde yaklaşık yüzde 40 oranında çok hızlı bir düşüş yaşandı. Bu kadar yüksek kâr açıklayan bir şirkette bu denli sert ve kısa sürede gerçekleşen değer kaybını anlam
2026 başlarından bu yana Tera Yatırım üzerinden aldığım #tera hissesinde yaşanan sert düşüşler nedeniyle çok ciddi maddi... ve manevi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2–3 ay önce alım yaptığım bu hissede, son 2 aydır neredeyse sürekli 8–9 gün taban olacak şekilde hareketler görülmekte ve bu durum yatırım
Tera’da yatırım hesabı açmak için iki gündür uğraşıyorum ancak sistemin ilk aşamasında doğrulama kodunu girdiğimde sürek...li hata veriyor ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiği yazıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sadece telefon
16 Haziran 2026 saat 09.30’da OYAK Yatırım İzmir mobil uygulaması üzerinden TP2 Tera Portföy Para Piyasası Yatırım Fonu ...için satış emri verdim. Bu tür işlemler bugüne kadar en geç 13.30 civarında hesabıma geçmişken, ilgili tutar bu kez saat 16.43’te ancak hesabıma geçti. 16.37’ye kadar para hâlâ hes
Tera Yatırım mobil uygulaması üzerinden 01.06.2026 tarihinde hesap açma başvurusu yaptım ancak aradan 3 gün geçmesine ra...ğmen hesabım hâlâ açılmadı. Uygulama üzerinden başvurumu yaptığım günden beri bekliyorum ve süreç hakkında herhangi bir bilgilendirme de alamadım. Bu süre içinde müşteri hizmetler
İki gündür Tera Portföy Hesap Aç mobil uygulaması üzerinden hesap açmaya çalışıyorum ve yaşadığım süreçten dolayı oldukç...a mağdur olmuş durumdayım. Dün uygulama üzerinden başvuru yaparken adımları teker teker ilerledim, ancak uygulama kimlik çipimi okumadı. Buna rağmen süreç devam etti ve görüntülü g
Tera Yatırım mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 15 gündür yatırım hesabı açmaya çalışıyorum ancak kimlik bilgilerimi do...ğru girmeme rağmen kimliğin seri numarası aşamasında sürekli “kimlik hatası” uyarısı alıyorum. Aynı bilgileri defalarca kontrol ederek denememe rağmen sistem hesabımı oluşturmayı k
Tera Yatırım’ın +90 (212) 365 10 00 numaralı genel müdürlük hattına günün her saati ulaşmaya çalışmama rağmen arama yönl...endiriliyor ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor. Defalarca denememe rağmen telefon üzerinden kimseye ulaşamıyorum. Bu durumla ilgili Tera Yatırım’a farklı kanallardan da ul
Tera Yatırım’da 3 gün önce hesap açtım ve tüm evraklarımı eksiksiz tamamlamama rağmen hesabım hâlâ aktif edilmedi. Bu sü...re boyunca hesabımın açılmasını bekliyorum ancak herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmadı. Ayrıca 3 gündür müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum fakat h
