Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Yataş 
3.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 76.500
Yataş
3.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.3 - Beş Yıldız%38.4
- Dört Yıldız%20.6
- Üç Yıldız%4.5
- İki Yıldız%2.7
- Bir Yıldız%33.9
Marka Profili
Yataş,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Yataş,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
6.731 şikayet
Yataş Prestige Prime Yatak Konforu
Yataş Prestige Prime yatağı, eşimin bel fıtığı sorunları sebebiyle mağazanın tavsiyesi üzerine satın almaya karar verdik. Daha önceki yatağım ve koltuklarım da Yataş marka olduğundan ve oldukça mutlu olduğumdan dolayı Yataş markasını tercih ettim. Ancak yatak üretimdeki teknik hatalardan dolayı, sat...
Yataş Teslimat Sorunu Olması
Yeni evimize Küçükyalı şubesinden athletic 140x200 yatak aldık. Sonraki güne teslime edileceğini söyledikleri için markaya güvenerek satın aldık. Satış yapan hanımefendi sonraki gün- teslim edileceklerini söylediği gün- telefonlarımıza çıkmadı ve saat 15 civarlarında bize bir mesaj çekip yatağın 3 g...
Yataş Marka Therapy Model Yastık Aniden Sertleşmesi Sorunu
3 sene önce almış olduğum Yataş Therapy SPA model 2 adet yastık hiç anlam veremediğimiz şekilde birden bire sertleşti. 1 gün önce sıkıntımız olmayan yastık ertesi gece ciddi şekilde rahatsız etmeye başladı. Ayrıca üstünde daha önce hissetmediğimiz ekte fotoğrafının da eklediğim kabartılar ciddi şe...
Yataş Servis Elemanının Saygısızlığı
Yatağım garanti kapsamında olmasına rağmen kırıldı ve kırılmadan önce de çok fazla ses çıkarıyordu. Servisi aradık üç gün içinde size gün vereceğiz dendi bir hafta bize dönen olmadı. Bir hafta sonra da gelen ekipteki servis görevlisi saygısız ve sorumsuz bir adamdı. Geleceklerini bir saat önce haber...
Yataş Yanlış Baza Gönderdi Ve Doğrusuyla Düzeltmedi
10 Aralık 2020 'de annem için aldığım ve 2 aya yakın teslimatını beklediği çift kişilik bazayı yanlış getirmişler. Bir ayak olmadığı için 2 kez servis çağırdık. Bu ayak böyle olur deyip eksik ayakla bıraktılar. Dün yatağı kaldırıp baktığımızda 1 sağ bir sol baza göndereceklerine 2 sağ göndermişler o...
Yataş Önerilen Yataktan Memnun Değilim Geri İadesi De Yokmuş
Kendimi bildim bileli Yataş ürünleri kullanıyorum. 52 yasındayım. Bu kadar rahatsız bir yatak görmedim. Yataş outlet mağazanızdan 4.000 TL lik yatak aldım. Kemik ağrım olduğunu en uygun yatağı almak istediğimi söyledim. O kadar kötü bir yatak önerdiler ki sabaha kadar batıyor bana. Geride almıyorlar...
Yataş'tan Teslim Edilmeyen Sipariş
Yataş Halkalı Bayiinden 1.5 ay önce yatak siparişi verdim. 1 ay teslim suresi verdiler 15 Şubat ta teslim edilecekti. Yatak hala teslim edilmedi. Yataş Genel merkeze durumu ilettim oradan da hala cevap gelmedi. Müracaat numaram 6402364. Mağduriyetimin giderilmesi.
Yataş Sleep Balance Yataktan Şikayet
Yataş adına ve kalitesine güvenerek aldığımız sleep balance yataktan son derece şikayetçiyiz. Bir ay teslim edilmesini bekledik ama maalesef uyurken yatağın tüm yaylarını hissediyorsunuz paramızın çöpe gittiğini düşünüyorum. Yataş'a olan güvenimin büyük ölçüde sarsıldığını söyleyebilirim
Yataş Teslim Suresinin Uzatılması
Yataş Modoko'dan baza ve yatak siparişi verdim 26 ocakta. Bana en geç 15 martta teslim edileceğini hatta genel olarak daha erken teslim ettiklerini söylediler. Müşteri hizmetlerinden en erken ne zaman teslim edilebilir zor durumdayım diye destek istemem neticesinde 20 martta üretimden çıkacağını söy...
Yataş 3 Haftada Teslimat Sözü Verildi 2 Ay Oldu Yatak Siparişimiz Eksik.
Çorlu Yataş Enza Home Ömer zeynep mobilyadan08.01.2021 de 2 yatak aldık. 3 hafta içerisinde teslim olacağını bize ilettiler kabul edip parasını ödedik. Yataklardan bir 5 haftada diğeri ise henüz teslim edilmedi. Arıyorum sürekli üretimde sevkiyatta diye oyalıyorlar. Lütfen buna bir çözüm bulunsun.
Yataş Tesla Sleep Sorun
Merhaba, Yataş Tesla sleep marka yatağımızı 2019 haziran ayında aldık. Şubat 2020'de üründe yaşadığımız üst tarafta toparlanma şikayetine istinaden üst ped değişikliği yapılmıştı. Değişiklik yapılırken baza'daki suntaların ince (0,5 cm) olduğundan böyle bir sorun olabileceği iletilmişti. Suntalar d...
Yataş Yatak Çökme Oldu ve Bel Ağrısı Yapmakta
Yataş'tan alınma yatağım bel ağrısı yapmaya başladı . Bu durumdan hem eşim hem de ben mağdur olmaya başladım .Yetkili servis çağırdık gelen servisin tek yaptığı elinde bir su terazisi bazayı teraziden geçirmek oldu. Servisin konuşma tarzı ve tutumu kötü ötesiydi. Bu işi yapma müşterileri konuşma ta...
Yataş Valente Baza Başlık Şikayeti
Enza Home'dan aldığım baza başlık valente serisi çok kötü, daha 1 sene olmadan yayları bozuldu şu an 2 seneyi geçti ve toplam 3 kere baza yayları değişti yine çağıracağım ve 4.kez değişecek bu yaylar ve muhtemelen atacağım biraz birikim yapıp yatak aldıktan sonra. Hiç memnun kalmadım.
Yataş Athletic Yatağımda Sarı Lekeler Oluştu
Merhaba mart 2019 yılında athletic yatağınızı satın aldım 1 yılın sonunda üzerinde hiçbir şekilde su ile temas olmadığı halde sarı lekeler oluştu mart 2020 ' de Covid salgını başlayınca servis çağıramadım ve bu süreçte nokta nokta olan lekeler büyüyerek çok kötü bir görüntüye neden oldu. 26 şubatta ...
Yataş Firmasından Yatak Almak
Yataş Mecidiyeköy şubesini arayarak bir yatak almak istedim. Tel görüşmesi sonrası elimizde var dendi gittim vede formu imzaladım elimizde var denen yatak 22 Şubat da formu imzaladıktan sonra 1 martta teslimi yapılacak diye belge verildi. Daha sonra SMS ile ayın 4 üne daha sonra ayın 8 ine ertelendi...
1 DestekçiYataş Wedding Premium Yatak
2015 yılında Yataş Wedding Premium yatak aldık. O dönem mağazada ve diğer markalarda daha uygun fiyatta ürünler olmasına rağmen çok iyi olduğuna ikna edildik ve maalesef yatağı aldık. Yatak ilk aylardan itibaren bel ve sırt ağrıları aşırı terletme gibi yan etkiler yaptı. Aradık gelip baktılar sadece...