müşteri hizmetleri

Media Markt İzmir İstinyePark mağazasından Razer Pro Click Mini mouse satın aldım. Ürünün garanti süresi dolmadan, iki y...ıl bile olmadan sağ tuşu tıklamamaya başladı. Ürünü İzmir İstinyePark Media Markt mağazasına götürdüm, süreç başta gayet düzgün ilerledi, ürün servise gönderildi ve servis tarafınd...

Koton mobil uygulaması üzerinden 02.08.2026 tarihinde 1039 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Siparişim onaylanmasına ...rağmen, daha sonra sipariş durumuna baktığımda hiçbir bilgilendirme maili almadan siparişimin iade edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, normalde sebebin mail olarak ...

11 Temmuz’da Trendyol üzerinden verdiğim gardırop siparişim, 13 Temmuz’da teslimatı yapacak olan Evdemo Lojistik’e tesli...m edilmesine rağmen tarafıma ulaştırılmamıştır. 18 Temmuz tarihinde teslim edileceği bilgisi verilmiş, ancak bu tarihte herhangi bir teslimat yapılmamıştır. 18 Temmuz’da teslimat ...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda ciddi internet yavaşlığı yaşıyorum. Aylardır çoğu gün mobil internet hızım 1 Mb...ps’i bile bulmuyor, zaman zaman tamamen durma noktasına geliyor. Hatay Antakya Gülderen Mahallesi’nde, evimde bu sorunu düzenli olarak yaşamaktayım. Bu durum özellikle çocukların ...

14 Haziran 2026 tarihinde Koton’un web sitesinden 3261674214724517 numaralı siparişimle zeytin rengi, bilek boy bir kot ...pantolon (crop, kısa model) sipariş verdim. Ancak tarafıma bunun yerine uzun Victoria flare tarzında, tamamen farklı kalıpta bir pantolon gönderildi. Ürün üzerimde bilek boy bile o...

02.08.2026 tarihinde saat 16.29’da Obilet uygulaması üzerinden Samsun–Karabük seferi için perşembe günü saat 11.00’e bil...et almak üzere işlem yaptım. Yapı Kredi kartımla ödeme yaptığım bu işlemde kartımdan 2.130 TL tutarında ücret çekildi, ancak buna rağmen sistem biletimi oluşturmadı ve herhangi bir...

Trendyol üzerinden 30.000 TL tutarında Aygaz marka tüplü barbekü satın aldım, sipariş numaram #11185912384. Sipariş önce...sinde ve sonrasında özellikle kurumsal fatura düzenlenmesini talep etmeme rağmen, 30.04.2026 tarihinde faturamı yanlış şekilde farklı vergi numarasına kesmişler. Faturanın buna uyg...

31.07.2026 tarihinde Digiturk’ün internet sitesi üzerinden aylık 99 TL’lik öğrenci paketini satın aldım ve ödeme tutarı ...kartımdan dijital bankacılık uygulamamda da görüldüğü üzere çekildi. Ancak bein Connect uygulamasında hangi kanala tıklasam “İzlemek istediğiniz kanal paket ya da kampanyanıza dahi...

TurkNet fiber internet aboneliğimde 30 Temmuz saat 13.00’ten beri evimde internet bağlantısı tamamen yok. Evden online ç...alışan biriyim ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle işime devam edemediğim için yıllık iznimden gün düşmek zorunda kaldım, maddi ve manevi olarak çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mü...

LCW’den 23.05.2026 tarihinde satın aldığım keten pamuk gömleğin renginde, sadece iki yıkama sonrasında belirgin bir bozu...lma meydana geldi. Ürünü alalı yaklaşık bir ay olmasına rağmen bu kadar kısa sürede renk atması, kullanılan kumaş ve boyanın kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına...

02.08.2026 tarihinde 14 yaşındaki oğlum Instagram üzerinden aldatılarak hattım üzerinden mobil ödeme işlemleri yapılmışt...ır. Türk Telekom’a ait, üzerime kayıtlı 0551***4886 numaralı hatta, Apple Store üzerinden üç adet 600 TL ve bir adet 79,90 TL olmak üzere toplam 1.879,90 TL tutarında mobil ödeme y...

Trendyol üzerinden 27.07.2026 tarihinde 11453089794 sipariş numaralı ürün için 150 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak ...provizyon farkı adı altında kartımdan yaklaşık 40 TL fazla ücret kesintisi yapıldı. Fazla gramajlı bir ürün teslim almadığımı özellikle belirterek uygulama üzerinden talep oluşturd...

Yaklaşık 1 aydır Teknosa evde internet hizmetinizden aldığım 75 Mbps pakette ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Marmara... Mahallesi 115. Sokak Beylikdüzü / İstanbul adresimde internetim sık sık ve uzun süreli olarak tamamen kesiliyor, bazı günler 1 gün boyunca hiç internet gelmediği oluyor. Kopma yaş...

26.07.2026 tarihinde Millenicom’dan 50 Mbps VDSL internet başvurusu yaptım. 27’sinde Türk Telekom ekipleri gelip modem k...urulumunu yaptılar. 29 Temmuz’da ise Uşak Teknofix’ten gelen yetkili kimlik bilgilerimle aktivasyon işlemlerini yaptı. Ardından gelen SMS doğrultusunda müşteri temsilcisi ile tekra...

Vestel’den Adana’da aldığım buzdolabımdan bugün itibarıyla aniden yüksek derecede ses gelmeye başladı. Ürünümün garantis...ini uzatmış olmama rağmen sorunum için Vestel müşteri hizmetlerini aradığımda, eve gelip bakmaları için 800 TL, ürünü kendim servise götürmem durumunda da yine 800 TL talep edilece...

Philips 700 model elektrikli süpürgeyi geçen yıl İzmir Menderes’teki BİM şubesinden yaklaşık 8.000 TL ödeyerek satın ald...ım. Ürünü ilk aldığım günden beri süpürgenin ışığı hiç yanmadı, ancak asıl sorun iki gün önce boru kısmının kırılmasıyla birlikte ortaya çıktı. Yaşadığım durum üzerine Philips yet...

02.08.2026 tarihinde saat 12:50 civarında Ankara Eryaman Şehit Osman Avcı Mahallesi’ndeki 101749 numaralı Yapı Kredi ATM...’sinden hesabıma para yatırırken ATM arıza yapmış ve 20.000 TL tutarındaki paramı alıkoymuştur. İşlemin başarısız olmasına rağmen para hesabıma geçmemiştir. Olayın hemen ardından ...

Türk Telekom’dan yaklaşık 2 yıldır 50 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Diğer internet sağlayıcıları bölgemde çoktan f...ibere geçmişken, ben hâlâ telefon hattı üzerinden bakır kabloyla hizmet alıyorum ve bağlantı kalitesi ciddi anlamda sorunlu. İnternet gün içinde sık sık kopuyor, ping değerleri çok...

Calvin Klein marka ckj35700022 model bilekliğimi yaklaşık bir ay önce İstanbul’da servise teslim ettim. Ürünün işlem gör...mesi ve gerekli onarım/değişim işlemlerinin yapılması için göndermeme rağmen bu süre zarfında tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Defalarca telefonla ve çeşitli yollarla...

Yaklaşık 3 yıldır TurkNet abonesiyim, ilk 2 yıl hizmetten oldukça memnundum ancak son 1 yıldan fazladır sık sık kopma ve... uzun süren kesintiler yaşıyorum. Özellikle son dönemde internet bağlantım tamamen kesiliyor ve her gidişinde en az 1 gün boyunca internetim olmuyor. Son olarak cuma günü interneti...

LG marka televizyonumu yaklaşık 1 ay önce aldım ve aldığım günden beri Youtube.com uygulamasıyla sürekli sorun yaşıyorum.... Uygulama kendi kendine TV’den kayboluyor, bazen tekrar yükleyebiliyorum, bazen ise uzun süre hiç yüklenmiyor. Youtube.com kaybolduğunda LG Content Store üzerinden tekrar yükleme...

Superonline üzerinden aldığım evde internet ve TV+ hizmeti için modem ve TV+ kurulumum yapıldıktan 10 gün sonra bağlantı...m tamamen kesildi. Arıza kaydı açıldığında bina içindeki kablodan kaynaklı bir sorun olduğu söylendi ancak o günden beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum, TV+ ve internet kullanamı...

1 Ağustos 2026 tarihinde saat 08.45 kalkışlı Ankara Kayaş – Çorum seferi için Varan Turizm’den internet üzerinden 500 TL...’ye bilet aldım. Sefer saatinde, 08.44–08.45 civarında Kayaş’ta hazır bulunmama rağmen otobüsü göremedim ve yaklaşık 5 dakika bekledim. Her zamanki gibi rötar olabileceğini düşüner...