to read complaints and reviews, or file yours.
Xenon Smart müşterilerinin son 3 ay içinde ilettiği şikayetlerde marka, 54/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%40) izleniyor; bunu ücret iadesi (%25) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%20) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla cihazların kısa sürede arızalandığını, destek kanallarına erişim sağlayamadıklarını ve iade taleplerinin reddedildiğini bildiriyor.
04.09.2025 tarihinde Xenon Smart monitörlü bebek kamerası satın aldım. Ürün 22.12.2025 tarihinde ilk kez arızalandı ve g...aranti kapsamında servise gönderildi. İlk arızada sorunun monitörde olduğu belirtilerek monitör garanti kapsamında onarıldı ve tarafıma geri gönderildi. Ürünü servise gönderirken
19 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Xenon Smart X 8681 elo cam temizleme robotu satın aldım. Ürünü ilk günden iti...baren kullanmaya çalıştığımda camda yukarı çıkamama, camda asılı kalma ve görevini tamamlayamama sorunları yaşamaya başladım. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim ve tamir edildiğ
Xenon Smart kameralı kedi tuvaleti kullanıyorum. 22 Eylül 2026 tarihinde pedin altında kum biriktiğini, ürünle ilgili so...run yaşadığımı WhatsApp üzerinden destek hattına ilettim. Bana yedek ped göndereceklerini söylediler ancak ürün ellerinde olmadığı için beklemem gerektiği söylendi. Bugün itibarıy
Şubat 2026’da Xenon marka Elo model cam silme robotunu Trendyol üzerinden “Yakınında” adlı satıcıdan satın aldım. Ürünü ...aldıktan çok kısa süre sonra, 15.02.2026 tarihinde ilk arızayı yaşadım ve teker arızası nedeniyle servise göndermek zorunda kaldım. Daha sonra 6. Ayda aynı teker arızası tekrar or
Xenon Smart X8612 akıllı mama kabını yaklaşık bir yıl önce internet üzerinden (Trendyol ya da Hepsiburada) satın aldık. ...Ürün hem elektrik bağlantısı hem de pille çalışıyor. Ancak elektrikler kesildiğinde içinde piller takılıyken cihazdan sürekli ve yüksek bir şekilde “tık tık tık” diye rahatsız edic
Xenon Smart Kentpark mağazasından ağustos ayı sonunda aldığımız otomatik kedi mama/su kabını kısa süre içinde yaşadığımı...z ciddi sorunlar nedeniyle şikayet etmek istiyorum. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra paslanmaz çelik olması gereken parçalarda paslanmalar oluştu, iç yüzeyde lekeler ve çizikl
Hepsiburada üzerinden Xenon marka X8624 model kampanyalı kedi tuvaleti satın aldım. Ürünü yaklaşık 9 aydır kullanıyorum ...ve aldığımın üçüncü ayından bu yana tuvalet dışarıya idrar akıtıyor. Nereden sızdırdığını bir türlü tespit edemiyorum ve üründeki silikon ped yerinden çıkıyor, bu nedenle etrafa id
Xenon Smart firmasından X7533 model Wi-Fi akıllı gaz dedektörü satın aldım. Ürünümün garantisi devam ederken 24 Ağustos ...2026 tarihinde arıza yaptı. Bunun üzerine 25 Ağustos 2026 Salı günü firmanın resmi WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim ve yönlendirmeleri doğrultusunda arızalı ürünü 27 Ağust
Xenon marka X1003 model biberon ısıtıcı ürününü bugün teslim aldım ancak içinden çıkan kullanım kılavuzu ürünü güvenli v...e doğru şekilde kullanmam için yeterli bilgi içermiyor. Özellikle su seviyesinin nasıl ayarlanacağı, hangi seviyede ne kadar su konulması gerektiği ve kullanım sırasında maksimum/m
Xenon Smart akıllı bebek kamerasını ve dijital monitörünü 12.10.2025 tarihinde satın aldım. Bir süre sonra monitörde gör...üntü tamamen gitti, ekranda kararmalar ve bozulmalar oluşmaya başladı. Ürünü güvenerek bebek güvenliği için aldığım halde, monitördeki görüntünün kaybolması sebebiyle ürünü kullana
"Herkes çok ilgilendi hem mail üzerinden hem de WhatsApp dan ulaştılar teşekkür ederim"
Xenon Smart marka X8624 model otomatik kedi tuvaletini yaklaşık bir hafta önce satın aldım. Ürünü aldıktan iki gün sonra... cihazı kum düzeltme moduna aldığımda veya manuel temizlik yaptırmak istediğimde, her seferinde içindeki tüm kumu boşaltmaya başladı. Yani hangi modu seçersem seçeyim, cihaz kum dü
Xzenon Smart markalı dörtlü akıllı prizi yaklaşık 6–7 ay önce kendi online mağazasından satın aldım. Ürünü ilk aylarda h...iç kullanmadım, son dört aydır aktif olarak kullanıyorum. Ancak 29.10.2026 tarihinde priz tamamen arıza yaptı ve hiçbir şekilde elektrik vermemeye başladı. Ürünün garanti kapsamın
26.08.2026 tarihinde Eskişehir Espark Xenon mağazasından Xenon Smart X8605 akıllı mama kabı içeren bir kedi seti satın a...ldım. Ürünü ilk kurarken uygulamaya bir kez bağlanabildim, kısa süre sonra cihaz kendiliğinden çevrimdışı oldu ve o andan itibaren bir daha uygulamaya bağlanamadım. Uygulama üzeri
Xenon Smart markasına ait X8624 otomatik kedi tuvaletini 10.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün ...alt kısmındaki ped bölümü kendi kendine deforme oldu ve bu durumun üretim hatası olduğunu WhatsApp yazışmalarımızda kendileri de kabul etti. Ped bozulduğu için hazne düzgün çalışmı
Yaklaşık üç aydır kullandığım Xenon Smart kameralı akıllı kedi tuvaletinde, bir süredir alt ped kısmıyla ilgili ciddi bi...r sorun yaşıyorum. Tuvaletin alt ped bölümü yerinden oynuyor, bu nedenle altına kum kaçıyor ve ürün olması gerektiği gibi çalışmıyor. Hem temizlik zorlaşıyor hem de cihazın akıllı
Xenon marka otomatik kedi tuvaletini İstanbul Maltepe Piazza AVM’de bulunan... mağazadan sıfır ürün olarak satın aldım. Ürün daha 12 günlükken bir anda a
Xenon Smart marka akıllı kedi tuvaletini firmanın resmi internet sitesinden Kasım 2025 tarihinde satın aldım. Ürün hâlâ ...garanti süresi içerisindeyken tabanda bulunan ped yamuldu, kumlar pedin altına girerek hem çöp haznesine gidiyor hem de kedinin tuvaletini dışarı taşıyor. Yaklaşık bir ay bu sorun
Xenon Smart Akıllı Bebek Kamerası X7202 model ürünü Trendyol üzerinden, satıcısı Xenon Smart olacak şekilde 6.674 TL öde...yerek bugün teslim aldım. Kutuyu açıp kurulumu yaptım ancak kamerayı uygulamaya bir türlü bağlayamıyorum. Uygulamadaki kurulum adımlarını takip ederek QR kodu ekranına geliyorum fa
Xenon Smart’tan 20 Ocak 2026 onay tarihli, 22 Ocak 2026 teslimatlı XS-8558XENON numaralı siparişimle birlikte akıllı ked...i tuvaleti ve kamera seti satın aldım. Ürünü teslim aldığım günden beri kullanım talimatlarına birebir uymama rağmen akıllı kedi tuvaletinde sürekli ve rahatsız edici bir koku prob
Xenon Smart markasına ait akıllı kameralı kedi tuvaletini yaklaşık 6 ay bile olmadan önce firmanın kendi internet sitesi...nden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra idrar sızdırma sorunu ortaya çıktı, etrafa sızan idrar nedeniyle yoğun koku oluşuyor ve hijyen anlamında ciddi sıkınt
Xenon Smart otomatik kedi tuvaletini 23 Mart 2026 tarihinde n11.com üzerinden, satıcısı Xenon Smart olacak şekilde satın... aldım. Ürünü ilk günden beri kullanmama rağmen yaklaşık 6 aydır geçmeyen ciddi bir koku sorunu yaşıyorum. Kullanım şartlarına dikkat etmeme ve düzenli temizliğini yapmama rağmen b
Xenon Smart marka kablosuz şarj standını yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan... sonra arka kısmındaki saat bölümünün üstündeki kapak düştü ve iç kısmı, şarj bobini tamamen açığa çıktı. Bu durumun bir darbe veya yanlış kullanım sonucu değil, ürün kusuru olduğu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
