to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Pasaj’da Xiaomi Robot Süpürge Şarj Sorunu Ve Garanti Cevapsızlığı
Turkcell Pasaj üzerinden 22 aydır kullanmakta olduğum Xiaomi s10+ robot süpürgeyi satın aldım. Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. 21 Eylül Pazartesi günü cihazın şarj istasyonuna oturmamaya ve şarj olmamaya başladığını fark ettim. Cihaz sadece şarj istasyonunun etrafında dönüyor fakat istasyona tam olarak yerleşmediği için şarj almıyor.
Yaşadığım sorun sonrası Xiaomi ile görüştüm, ürünün satıcı garantili olduğunu, yetkili muhatabın Turkcell Pasaj olduğunu söyleyip beni Turkcell Pasaj’a yönlendirdiler. Turkcell Pasaj ile yaptığım görüşmelerde 200511393 ve 200605306 numaralı iki başvurum oluşturuldu ancak bu başvurulara herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı. Tarafıma ne bir servis adresi ne de bir servis telefon numarası paylaşıldı, sadece kayıt alınıp bekletiliyorum.
Garanti süresi devam eden ürünüm için sorunumun ciddiye alınmasını, cihazın yetkili bir servise yönlendirilerek ücretsiz şekilde onarılmasını veya ayıplı ürün kapsamında değişim/para iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 29.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
