to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bireysel Emeklilik Sistemi’ne ekim ayında giriş yaptım ve ocak ayında sözleşmemi sonlandırdım. Toplamda 22.000 TL ödeme yapmış olmama rağmen, sözleşme sonlandırıldığında hesabıma yalnızca 10.680,20 TL geri ödeme yapıldı. Tarafıma 5 yıllık yönetim gideri kesintisi uygulandığını öğrendim....
Garanti BBVA Emeklilik tarafından, Garanti BBVA kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında “kart ödeme güvencesi” adı altında kesintiler yapıldığını fark ettim. Garanti BBVA bankasının maaş müşterisi olmama rağmen, kredi kartımın başlangıç tarihi Ekim 2025 olduğu halde, herhangi bir sözlü ya da yazılı...
Garanti Emeklilik ve Hayat bünyesindeki ggj fonunda uzun süredir yatırım yapıyorum ancak fon alım satım işlemlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle mobil uygulama üzerinden yaptığım alım ve satım işlemlerinde süreler çok geç işliyor, talimatlarım olması gerekenden çok daha geç gerçekleşiyor ve ...
Garanti BBVA Emeklilik ve Hayat A.Ş. nezdinde, yasal vasisi olduğum kardeşlerim adına yapılmış olan iki adet bireysel emeklilik sözleşmesinin iptali için 27.01.2016 tarihinden bu yana defalarca, neredeyse her gün olacak sıklıkta müşteri hizmetleri aracılığıyla talepte bulunuyorum. Her görüşmede ipta...
Garanti BBVA Emeklilik bireysel emeklilik sistemimde 03.02.2025 tarihinde 5 yıllık gider kesintisinin tamamı tek seferde hesabımdan alınmıştır. Her ay düzenli ödediğim katkı paylarıma rağmen birikimlerimin bu şekilde toplu ve yüksek oranda kesilmesi beni oldukça mağdur etmiştir. Konu ile ilgili müş...
Garanti BBVA Emeklilik’te bulunan 5391**21 numaralı hayat sigortası poliçemden caymak istiyorum. 7 Ocak 2026 tarihinde tarafıma gelen mesaj sonrasında mobil bankacılık üzerinden cayma talebi oluşturdum; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ayrıca poliçe üzerinde belirt...
Garanti BBVA Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemi 7 Ocak tarihinde web sitesi üzerinden iptal ettim. İptal işlemini yaparken sistem üzerinden para iadesinin yapılacağı hesabımı da seçip tüm adımları tamamladım. Buna rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ödeme yapılm...
Garanti Emeklilik’te 17695698 sözleşme numaralı ve 12069222 numaralı müşterinizim, ismim Ayhan S****. Bireysel emeklilik birikimlerimde yapılan büyük düşüş nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 30.01.2026 tarihinde, emtia ve borsalarda yaşanan sert düşüşlerin ardından sistem üzerinden fon değişikli...
28.01.2025 tarihinde Garanti Bankası’ndan ihtiyaç kredisi kullandım ve krediyle birlikte Garanti BBVA Hayat Emeklilik üzerinden 5391**76 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Kredi işlemi sırasında bu hayat sigortasının mecburi olduğu, iptal edilemeyeceği açıkça ifade edildi. Kredi kullanım...
Garanti BBVA ile bağlantılı olarak Garanti Emeklilik ve Hayat A.Ş. tarafından onayım ve açık rızam alınmadan adıma hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve 23.11.2025 tarihinde çekmiş olduğum ihtiyaç kredisinin hemen ardından hesabımdan 5.220,07 TL prim tahsilatı yapılmıştır. Poliçe 03.02.2026 tarihi...
06.01.2023 tarihinde 3 yıllık devlet katkısı hak ediş sürem dolmuştur. Bugün itibarıyla çıkış talebimi gerçekleştirmek istemekteyim. Müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmelerde, hak ediş tutarımın 2.900 TL olduğu ve ay sonu hesabıma ödeneceği sözlü olarak tarafıma iletilmiştir. Ancak bu bilgiyi ya...
02.02.2026 tarihinde Garanti Emeklilik’teki BES birikimimi iptal ederek geri ödemesini almak istedim. Garanti BBVA’da açık ve aktif hesabım olmasına rağmen, ödeme tutarını bankadaki kapalı olan eski hesabıma göndermişler. Bu nedenle param şu anda kapalı bir hesapta göründüğü için kullanamıyorum. Ha...
Kredim mevcut ve işsizlik sigortası da yapıldı 3 gün eksiklik sebebi ile iptal edilemediği iletilmektedir. Sonuçta istemsiz bir şekilde kendim istemeden işten ayrılmak zorunda kaldım. Bu durumda sigortamın devreye girip para verip yaptırmış olduğum işsizlik sigortasından yararlanmak istiyorum. Acil ...
Garanti BBVA bireysel emeklilik ile ilgili olarak, bilgim ve onayım olmadan hesabımdan para çekilmesi nedeniyle şikayetçiyim. 24.11.2025 tarihinde hesabımdan tek seferde 7.149 TL tutarında işlem yapılmış ve bu işlemle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmemiş, onayım alınmamıştır. Durumu fark ede...
Garanti Emeklilik tarafından Ekim 2025 döneminde sunulan bireysel emeklilik kampanyasına, müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. Görüşme sırasında, üyelik başlangıcında kredi kartı veya hesaptan yapılacak katkı payı ödemelerinde 8.000 TL Bonus kampanyasının geçerli olduğu, bu bonustan faydalan...
Garanti bireysel emeklilik hesabımda 10 yıllık emeklilik süremi doldurup hak kazandım. Yılbaşından önce 312.000 TL, yılbaşından sonra ise 100.000 TL yatırdım. Yılbaşından önce yatırdığım 312.000 TL’nin 93.000 TL’lik hak ediş tutarının 30 Ocak 2026 Cuma günü tarafıma ödenmesi gerekiyordu ancak bu tut...
Yaklaşık 1 yıldır, her ay maaşımdan BES adı altında yaklaşık 800 TL kesinti yapılıyor; ancak Garanti BBVA mobil uygulamasında bu parayı hiçbir şekilde göremiyorum. Hesabımda birikim görünmemesine rağmen düzenli olarak kesinti yapılması beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve endişelendiriyor. Konu ile ...
Garanti BBVA Emeklilik iletişim problemi. Garanti BBVA Emeklilikten sözleşmemi iptal ettirdikten sonra, iptal iade bedelini 1 ay geçmesine rağmen alamıyorum. 4440336 numaralı iletişim numarasını defalarca aramama rağmen sesli yanıtlama dışında hiçbir müşteri temsilciyle görüşme sağlamama izin veril...
31.01.2026 tarihinden itibaren Garanti BBVA Emeklilik hesabıma ne mobil uygulama üzerinden ne de internet tarayıcısı üzerinden giriş yapabiliyorum. Şifre yenileme işlemi yapmama rağmen “giriş yapmak için gerekli kriterleri sağlamadığınızdan işleme devam edilemiyor” uyarısı alıyorum ve işlemim sonlan...
Garanti Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemi 28.01.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden iptal ettirdim. Görüşmede iptal işleminin gerçekleştirildiği söylendi, ancak hesabıma yatmasını beklediğim 961 TL henüz yatırılmadı ve sistemde tutarın hâlâ havuzda göründüğünü fark ettim. İptal işlemi sıra...
Garanti BBVA Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi 9 Ocak tarihinde iptal ettirdim. Sözleşmem üzerinden Takasbank’ta yaklaşık 6 bin tl civarında birikimim ve bunun dışında 1.200 TL civarında devlet katkısı bulunmaktaydı. İptal işlemi sonrası devlet kesintisi hariç kalan tüm birikim tuta...
Garanti Emeklilik’teki BES hesabımdaki birikimimin kapatma sonrasında yanlış IBAN’a gönderilmesiyle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. 30.01.2026 tarihinde saat 17:35’te, 12979981 numaralı sözleşmeme ait 5.059,41 TL tutarındaki birikimimin TR44********************61 numaralı hes...
Garanti Emeklilik’te BES hesabımı incelerken, toplam TL tutarımın yüzde 20’sinden fazlasının seçtiğim fonlara aktarılmadığını fark ettim. Tercih ettiğim fonlara gitmesi gereken tutarın sadece yaklaşık yüzde 1’i bu fonlara yatırılmış, kalan önemli bir kısmı ise farklı şekilde değerlendirilmiş görülüy...
Garanti Emeklilik ve Hayat A.Ş., ilk olarak 1992 yılında Garanti Bankası desteği ile kurulmuş, ardından da 2002 yılında bir emeklilik şirketine dönüşme izni alarak sigortacılık faaliyetlerine emeklilik çalışmalarını da eklemiştir. Ana hissedarı Garanti Bankası olan Garanti Emeklilik, 2007 yılında Avrupalı sigorta şirketi Achmea ile stratejik bir ortaklık gerçekleştirmiştir. Bu ortaklık sayesinde Avrupa'daki ürün çeşitliliği Türkiye'ye de taşınmış ve markanın ürün portföyü genişleme göstermiştir. Garanti Emeklilik'in an itibariyle 12 adet bölge müdürlüğü bulunmaktadır.
Garanti Emeklilik kurumsal ve bireysel olmak üzere iki ana kategoride emeklilik ve sigorta hizmetleri vermektedir. Garanti bireysel emeklilik hizmetleri kapsamında pek çok farklı emeklilik planları sunulmakla birlikte BES olarak adlandırılan Bireysel Emeklilik Sistemi yer almaktadır. Garanti Emeklilik BES projesi, her ay düzenli olarak gelirinizin bir kısmını yatırım olarak alan ve emeklilik döneminiz geldiğinde biriktirmiş olduğunuz bu miktarı size sunan bir sistem olarak bilinmektedir. Mesleğinize, gelir durumunuza ve çalışma koşullarınıza bakmaksızın, size uygun bir bütçelendirme planı çerçevesinde katılım sağlayabileceğiniz Garanti BES sistemi, aynı zamanda yüzde 25 devlet katkısından da faydalanmanıza yardımcı olur; bu sayede bireysel emeklilik kapsamında kenara koyacağınız her 100 TL, size 125 TL olarak dönüş sağlayacaktır. Bu sisteme dahil olmak için dilerseniz Garanti Emeklilik’in resmi internet sitesi üzerinde yer alan bireysel emeklilik formlarından herhangi birini doldurabilir, dilerseniz Garanti Emeklilik çağrı merkezi ile iletişime geçerek müşteri temsilcilerinden doğrudan bilgi alabilirsiniz. Hizmetler ile ilgili detaylı bilgi almak için Garanti Bankası şubelerini de ziyaret etmeniz mümkün.
Garanti Emeklilik'in kurumsal hizmetleri arasında düşük yönetim giderleri avantajı sunan İşveren Grup Emeklilik Planı ve bireysel katılımcılara oranla daha cazip koşullara sahip olan Gruba Bağlı Bireysel Emeklilik Planı opsiyonları yer almaktadır. Bu sistemler, kurumlara diğer işverenler arasında fark yaratma imkanı sunarken aynı zamanda kurum içindeki personeli de motive etme konusunda katkı sağlar. Kurumlar için otomatik BES sistemi, çalışanlara otomatik katılım sağlayarak her bir personeli bireysel emeklilik planına dahil etmeyi amaçlar.
Garanti Emeklilik iletişim bilgilerine ulaşmak için şirketin resmi web sitesini ziyaret etmeniz yeterli. Site üzerinden çağrı merkezi numaralarına ulaşabileceğiniz gibi bireysel müşteri temsilciniz ile de iletişime geçebilir, sadece size özel hizmetlerden faydalanabilirsiniz. Garanti Emeklilik müşteri hizmetleri üzerinden alabileceğiniz hizmetler arasında emeklilik hizmeti alma, bireysel emeklilik sistemindeki güncel durumunuzu öğrenme ve hayat sigortası yaptırma gibi farklı seçenekler yer alıyor. Garanti Emeklilik şikayet ve kullanıcı yorumları için ise Şikayetvar'ın bu özel sayfasını kullanabilirsiniz. Diğer kullanıcıların markaya dair bıraktıkları geri bildirimleri okuyabileceğiniz gibi kendiniz de şirket ile ilgili yaşamış olduğunuz deneyimleri buradan diğer üyelerimiz ile paylaşabilirsiniz.
