Aras Kargo Çalışanının Küfürlü Üslubu Ve İdari İşlem Talebi

24 Eylül 2026 Perşembe günü saat 10.00 civarında Aras Kargo Ali Paşa Şubesi’nde görevli olduğunu söyleyen bir bayan çalışan tarafından 0 (542*********25 numaralı hattan arandım. Gönderimin şubede olduğunu ve adresi bulamadıklarını söyledi ancak bunu son derece saygısız ve saldırgan bir üslupla iletti.

Konuşma sırasında kendisine daha sakin konuşması gerektiğini, aynı adrese daha önce kuryeler tarafından defalarca sorunsuz şekilde teslimat yapıldığını belirttim. Buna rağmen yaklaşık bir dakika boyunca telefonda bana “gerizekali”, “daha fazla solemi ifadesi iğrenç sözler gibi ifadelerle hakaret etmeye devam etti. Bir müşteri olarak hiçbir şekilde hak etmediğim bu üslup ve küfürler nedeniyle büyük bir saygısızlığa maruz kaldım ve telefonda tartışmayı uzatmayıp başıma daha fazla bela almamak için görüşmeyi sonlandırdım.

Aras Kargo’nun kurumsal kimliğini bu şekilde temsil eden, müşterisine küfür ve hakaret eden bu çalışan hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, bu tarz kişilerin müşteriyle muhatap olacak pozisyonlarda çalıştırılmamasını, tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılarak bilgilendirilmemi ve bu tür bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.