tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 3.107
Çözüm Sayısı 378
profile-icon
profile-icon

Renault 9.888 şikayet listeleniyor.

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 saat önce

Renault Kadjar Akü Sorunu

2017 Model Renault Kadjar sahibiyim. 18 Nisan 2020 Tarihinde aracımın çalışmaması sebebiyle yol yardım hizmeti aldım. Teknik ekip evimin bahçesinde bulunan aracımın çalışmama sebebinin aküden kaynaklı olduğunu belirtti ve akıyı değiştirdi. Aradan 8 ay geçince aracım bu sabah yine çalışmadı. Garantis...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 saat önce

Akbak Renault Yetkili Servisi Şikayet

Aralık ayında aracımın yıllık bakımını akbak Renault yetkili servisinde yaptırdım ve indirim ile 1.900TL ödemede bulundum. Bakımdan kısa bir süre sonra silecekler dondu. Açılmayınca baktık ki antifriz kullanılmaksızın su ile doldurulmuş. Yetkili servis telefonlarımıza cevap vermiyor. Sabah saatlerin...

profile
  • 4görüntüleme
  • 2 saat önce

Renault Kampanya Detaylarını Kimse Bilmiyor Kullandırmıyorlar

Renault web sayfasını ziyaret ettiğimde Renault plan Kampanyasını gördüm ödeme koşulları ve sundukları çok avantajlı bu kampanyayı kullanarak 0km Megane araç almayı planlıyorum lakin ne yetkili satış bayilerin ne de Renault diyalog çalışanlarının bilgisi yok diyalog çalışanları orfin finansman a akt...

profile
  • 2görüntüleme
  • 2 saat önce

Renault Megane 4 Vites Mandalı

2017 model otomatik Renault Megane aracımın durduğu yerde vites mandalı fırladı lütfen bununla ilgili bir destek bekliyorum. Ufacık bir parça için ki kullanıcı hatalıda değil aracımdan çok memnunum fakat bu beni oldukça üzdü. Bunların da kronik olduğunu öğrendim. Renault ilk defa sorun çıkarttı

profile
  • -görüntüleme
  • 4 saat önce

Renault 1.2 Symbol 2016 Model Arka Bagaj Dan Su Geliyor

Aracım 2016 Symbol 1.2. Kronik midir nedir anlamadım yağmurlu havalarda arka bagaj havalandırma deliği etrafından içeri su sızıyor taki koltuklara kadar. Bıktım bu işten. Renault nasıl ilgilenmez anlamıyorum sanki suyu ben içeri alıyorum. Genel merkeze kadar aradım ilgilenen yok. Lütfen Renault beni...

profile
  • 19görüntüleme
  • 7 saat önce

Renault Clio 69000de Motor Yenileme Deniyor.

2015 1.2 turbo benzinli EDC Clio aracım dün yoldayken arıza verdi. Kemal tepretoğlu yetkili servise götürdüğümde aracın motorunu yenilemek gerektiği belirtildi. 69000de, düzenli bakımlarını yapılan bir araçtan bahsediyorum. Sebebi ise maalesef söylenemiyor. Bana 45000 liralık bir liste sundular. Ara...

profile
  • -görüntüleme
  • 17 saat önce

Renault Servis Multimedya Sorunu

Megane 4 Joy 2018 model aracım var. Aracımı alırken bayiden Necvox multimedya ile satın aldım. Fakat aracımın aküsünün 3 günde 1 aküsünün boşaldığını ve aracımın çalışmadığını fark ettim servisi 2 defa servise götürdüğümde araçta elektrik kaçağı olmadığını belirttiler ve aküyü değiştirip Bandırma so...

profile
  • 1görüntüleme
  • 18 saat önce

Renault EDC Beyin Arızası Vites Kutusunu Kontrol Ettirin

Renault EDC şanzıman beyin arızası araştırmalarıma göre Fluence 2012 ve üstü araçların 80000 km 130000 km 160000 km'lerde vites kutusunu kontrol ettirin yokuş kalkış devre dışı vs ekranda ikaz veriyor ve viteslere geçmiyor bunun kronik sorun olduğunu düşünüyorum daha önce 2018 Megane 4 EDC icon arac...

profile
  • -görüntüleme
  • 18 saat önce

Renault Talisman Koltuk Ayarı Ve Güncelleme Ücreti!

2016 model mayıs 2017 trafiğe çıkışlı Renault Talisman aracım mart ayında koltuk sorunu için serviste işlem yapıldı. Yalnız yolcu koltuğu ayarı yapılmadan teslim edildi. Servis ve müşteri hizmetleri ile görüşmemde koltuk ayarını Renault Connect üzerinden güncelleme yaparak benim yapmam gerektiği söy...

profile
  • -görüntüleme
  • 19 saat önce

Renault Araç Teslimi Hk

2020 yılında OYAK Kampanyası ile Ankara Renault Mais Şubesinden Megane İçin araç satın aldım araç teslim olarak taahhüt edilen Kasım 2020 araç teslimi yapılmadı. Bugün itibarıyla 18 Ocak 2021 halen araç teslimi yapılmadı. Müşteri temsilcisi arkadaşlar ciddi yetsiz bir şekilde araç bugün teslim edile...

profile
  • -görüntüleme
  • 19 saat önce

Renault İstinye Mais Şubesi Servis Aracıma Zarar Verdi

Merhaba Renault Clio Hb 2018 model aracıma İstinye Mais şubesinde bakım yapılması için götürdüğüm serviste aracımın sağ ön kapısına zarar verdiler. Bunun yanında sağ arka kapıyı da sürtme nedeniyle çizikler oluştu. Servisinde bunların şikayet ve kayıtları mevcut. Bende bu işi uzatmamak adına servis ...

profile
  • -görüntüleme
  • 21 saat önce

Renault Yeni Clio Start Stop Arızası

2020 Yeni Renault Clio model aracı Ekim ayında teslim aldım. İlk bir ay içinde araç 3 defa start stop arızası yaptı, aracı yetkili servise götürdüm, yurt dışından parça geleceğini söylediler, iki ay geçti ancak parça henüz gelmedi, şu an aracı start stop özelliğini devre dışı bırakarak kullanıyorum,...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Renault Fluence Geç Çalışma Ve Motorda Hasar Riski Uyarısı

Aracım Renault 2013 Fluence 1.5 dCi. Aracım ilk çalıştırdığım zaman bazen 3 bazen 4. Marşta çalışıyor. Bir defa çalışınca gün içinde tek marşta çalışıyor, aracı bir gece ya da 5 6 saat çalıştırmayınca yine aynı sorun oluyor. Aracımda servislerin bulamadığı ve çözüm üretemediği diğer sonun seyir hali...

profile
  • 46görüntüleme
  • 1 gün önce

Renault Ve Yetkili Bayii Aracı Parça Bekleniyor Diye Bekletiyor

Aracı 30.12.2020 tarihinde Bursa erdeğer yetkili servise çekici ile götürdüm 04.01.2021 parça siparişi girilmiş ve 13.01.2021 tarihinde servisi arıyorum aracınızın değişmesi gereken parçaları daha hala gelmedi ben anlamıyorum. Fabrika Bursa da bende Bursa dayım bayii ile servis arası 15-20 km ancak ...

profile
  • 25görüntüleme
  • 1 gün önce

Renault Sıfır Araç Müşteri Danışmanının İlgisizliği

Sıfır olarak sipariş ettiğim aracım yaklaşık 1 aydır Ankara bayisinde bekliyor ve genel müdürlükten onay almamız gerekiyor gerekçesiyle tarafıma teslim edilmiyor. Konuştuğum müşteri danışmanına mağduriyetimi onlarca kez bildirmeme rağmen sorunu çözmek için hiçbir şey yapmıyor. Müşteri memnuniyeti ve...

profile
  • 4görüntüleme
  • 1 gün önce

Renault 2013 Captur 1.2 Otomatik Motor Yedi

Reno Captur 2013 model 1.2 otomatik 64 binde motor yedi şaka gibi zaten 25 bin km den beri sürekli yağ eksiltiyordu bu motorların hepsinde bu var dediler. Şimdi de 3. Silindir arızası diye yeni motor al diyorlar yapacağınız arabanın da marka değerinizin de b. K gibi araba zaten gitmiyor

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Renault,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87

Renault

Renault Hakkında

Renault; 1900’lü yıllardan beri, otomobil sektöründe yenilikçi ve çağa ayak uyduran otomobillerle tüketicileri buluşturmayı kendine misyon edinmiştir. Çevreye duyarlı ve sorumluluk bilinci yüksek ürünlerle müşteri memnuniyetini ön planda tutan Renault markası 1968 yılından beri de Türk tüketicilerle buluşmaktadır. Renault Türkiye; Mais Motorlu Araçlar İmal ve Satış A.Ş. adı altında Renault marka otomobilleri Türk tüketicilere sunmak üzere bir Oyak Grup şirketi olarak kurulmuştur. Oyak Renault Otomobil Fabrikaları, günümüzde yıllık 360 bin otomobil ve 750 bin motor üretim kapasitesine sahip bulunmaktadır. Bu rakamlarla Renault’un Batı Avrupa dışında en yüksek üretim kapasitesi ülkemizdeki bu fabrikada gerçekleşmektedir. Renault Clio IV, Clio Sport Tourer ve Megane Sedan modelleri ve bu modellerde kullanılan motor ve mekanik aksamları bu fabrikada üretilmekte ve ihracat yapılmaktadır.

Renault Otomobil Modelleri Hakkında

En sevilen Renault modelleri arasında; Renault Megane, Fluence, Clio, Kangoo, Captur, Symbol gibi otomobiller yer almaktadır. Yenilikçi teknolojiler temelinde geliştirilen Renault Clio; düşük yakıt tüketimi ve CO2 emisyon değerleri ile yüksek performans deneyiminin keyfini sürmenizi sağlıyor. Etkileyici tasarımıyla da kullanıcılardan tam not almayı başaran Clio, yepyeni ışık imzası ile her zamankinden daha iyi görünüyor. Bir başka model olan Renault Captur; kişielleştirilebilir kabini ve şık tasarımıyla yolculuk serüveninizi daha konforlu bir hale getiriyor. Sürüş destek sistemleri ve teknolojik donanımlarıyla eşsiz bir sürüş deneyimi yaşamanızı sağlayacak olan Captur’u dilerseniz kendiniz için uygun multimedya sistemlerle de donatabilirsiniz. Renault’un sevilen modellerinden olan Megane ile sıra dışı bir pilotaj deneyimine hazır olun. 8,7“ büyük dikey dokunmatik ekran, R-LINK 2, Head-up Display, Multi-Sense ve çok daha fazlası Megane’da sizleri bekliyor. Renault’un ticari araç modeli olan Renault Kangoo, Multix ve Express olmak üzere 2 modele sahip bulunuyor. Renault KANGOO Multix, pratik ve modüler yapısıyla beklenenden fazlasını sunuyor. Renault KANGOO Express ise; 2 kişilik panelvan ve 5 kişilik combi versiyonlarıyla hem yük hem de yolcu taşıma konusunda tatmin edici performans sağlıyor.

Renault İletişim Bilgileri

Renault model bir aracınız varsa ve/veya markayla iletişime geçmek istiyorsanız bunun için talebinizle ilgili bir iletişim formu doldurabilirsiniz. Bunun yanı sıra dilerseniz Renault Türkiye’nin resmi sitesinden canlı destek hizmeti alabilir ya da Renault yardım hattını telefonla arayabilirsiniz. Renault marka bir araç almak istiyor ve bundan önce test sürüşü yapmayı düşünüyorsanız ise test sürüş formunu doldurarak size uygun bir zaman için randevu talebinde bulunabilirsiniz. Ayrıca Renault’un resmi sitesinden fiyat ve kredi konularıyla ilgili de bilgi alabilirsiniz. Eğer Renault ile ilgili şikayetlerinizi ve yorumlarınızı paylaşmak istiyorsanız ise sayfamız üzerinden yazarak yayınlayabilirsiniz. Dilerseniz bu sayfada diğer kullanıcıların yazmış olduğu Renault araç yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Renault iletişim kanalları nelerdir?

Renault iletişim kanalları arasında iletişim formunu doldurma, 444 62 47 no’lu Renault müşteri hizmetlerini arama gibi seçenekler bulunmaktadır. Diğer Renault iletişim kanalları için ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Renault yetkili servisleri nerelerdedir?

Renault yetkili servislerini “Yetkili Satıcı ve Servis Ağı” menüsünden bulunduğunuz şehrin adını girerek görüntüleyebilirsiniz.

Renault ile ilgili kullanıcıların yaşadığı araç arızaları nelerdir?

Renault markalı farklı modellerdeki araçlarla ilgili kullanıcıların sıklıkla deneyimlediği arıza çeşitlerini incelemek ve böylece Renault markalı araçlar hakkında daha fazla fikir edinmek için buraya tıklayarak Şikayetvar Renault arıza yorumları sayfasını inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Renault markalı aracınızla ilgili yaşadığınız arıza yorum ve şikayetlerini sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

Renault hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.