full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 2.657

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %83

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %14

    Çözülen Şikayet Oranı

2016 model Megane aracımın ön camında lekeler oluşmaya başladı ilk önce yıkamacılardan kaynaklı bir şey sandım... Ama şu son 1 aydır ön camın yarısına kadar yayılan buğulu bir görüntü oluşmaya başladı. Servise gittiğimde kendilerinin yapacak bir şeyi olmadığı ücret karşılığı (4.500 TL) ön camın deği...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Clio 5 için peşinatımızı yatırdık ama Renault Mais Ankara bize hiç dönüş yapmadığı için biz onları aradık hiçbir birim telefonları açma zahmetine girmiyor böyle şube olmaz. bu kadar ilgisiz ve alakasız bir şube görmedim. Bize dönüş yapılmasını istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba, Mais Ankara şubesini bilgi almak için aradığımda, Renault Araç satış kısmına bağlanınca, telefonu açan arkadaşlar "sesinizi alamıyorum" bahanesi ile 5-10 Sn... Sonra telefonu yüzümüze kapatıyorlar. Bu durumun gerçek olmadığı belli çünkü her açan aynı cümleleri sarf ediyor ezberletilmiş gibi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir daha bulaşmam, bin pişmanım, peşinatı yatırın dediler yatırdık bir daha ne arayan oldu ne dönüş yapan oldu arıyoruz hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, danışmana mail atıyorum cevap vermiyor, bu kadar kötü bir şirket görmedim pişmanım pişmanım şimdi düşünüyorum acaba yanıltıldık mı?Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sıfır araç almaya gittik,135 bin tl dediler. Ertesi gün biz parayı topladık ettik, almaya gittik. Bu sefer adam 140 bin lira diyor. Hayır yani orada oturuyorsunuz toplamda 5- 6 araç var siz bu aracın fiyatını bilmiyor musunuz da, milleti böyle yoruyorsunuz. Neyse paramız reno'ya değil başka bir firm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Renault OYAK kampanyasından araç başvurusu yaptım. Bursa nais'te benim ve eşimin cep telefon numarası satış temsilcilerinde bulunmasına rağmen tarafıma ve eşime hiçbir şekilde ulaşım sağlanmayıp 13 Ağustos 2020 tarihinde saat 17.05'de eşimi arayarak haber verildi. 13 Ağustos tarihinde ödeme yapılmas...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2017 Megane touc aracımın kapı fiilleri çökme yaptı, servise gittiğimde, kullanıcı hatası olduğu, tazyikli su ile yıkama yapıldıysa bu tür sorun olabileceği, garantisi bittiği için ücrete tabi değişim yapılacağı bildirildi, 2017 model aracın kapı fitili çöker mi? Bu nasıl sandık bir araçtır, 2020 mo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2020 model 1.3 EDC Clio aldım, aracım 1000 km de tatil yolunda arızalandı, Renault yol servisi aracı Adana İsotlar'a çekti, aracın benzin şamandırasının arızalı olduğunu söylediler;yedek parça Türkiye'de yok yurt dışından gelecek, gelmesi de 20_30 günü bulur dediler, aracın kaskosu sigortası da Rena...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

2018 model Clio 4 aracım sağa çekiyor. Aracı sıfır km de aldım böyle bir sorun yoktu. Son zamanlarda oldu. Gebze ASF’ye götürdüğümde Türkiye de yollar sağa eğimli çekmesi normal deyip ilgilenmiyorlar. Aracı sıfır km aldım ve böyle değildi. Ya alt takımda ya da direksiyon kutusunda sorun var. Garanti...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

0530*****372 numaralı telefondan birisi arayıp lütfen ulaşsın bana tahsis edilen aracı kime verildi. Aranmadan para yatırmayın diyorlar ondan sonra arayıp size araç yok diyorlar. Bu ne perhiz bu ne lahana alta bana tahsis edilen araç kaydı. İnsanları mağdur ediyorlar müşteri hizmetleri denen kısım a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2017 Megane aracımızın orta ekranının bozulması sebebiyle Samsun Renault servisine başvurduk. Gerekli kontroller yapıldı ve bize değişeceği söylendi. Daha sonra tekrar görmemiz gerekiyor denilerek tekrar çağrıldık. Yine aynı şey söylendi sipariş verildi, 15 gün bekledik. Bugün aracı verdik değişim i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13.08.2019 tarihinde 2011 model aracımızın EDC sorununda istinaden müşteri memnuniyeti bakımdan ücretsiz bir şekilde Mais genel müdürlük tarafından aracımız tamir edildi. Şu an aynı arıza tekrarladı yaklaşık 23500 gibi bir maliyet çıkardılar sizin tarafınızdan yapılalı 1 sene oldu dememize rağmen um...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Renault'tan OYAK Kampanyası İle yeni Clio için başvurdum. Araç üretim fabrikasının 24 Ağustosa kadar bakım için kapalı olması araç üretimi olmaması sebebiyle siparişini verdiğim üretimi gerçekleşmeyen aracımda değişiklik yapmak istiyorum. Çok zor bir şey değil mevcut siparişin yenisiyle değişmesi a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

OYAK üye araç kampanyasına ön başvuru yaptım. Başvurumun kabul edildiği bilgisini aldım. Daha sonrasında başvurumu nereden yapacağımı sordular, telden yapacağımı belirttim. Daha sonrasında tekrardan aranacağımı söylediler ama ne arayan var ve soran var  ne de telefonuma cevap veren var. Derdimizi k...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

4 ay önce satın aldığım ve 60 bindeki Clio 4 daha 2017 model ve bir de bunun 2018 modelini de satın aldım. İki kez yolda kaldım vites kutusunu kontrol ettirin egzoz emisyon arızası geri vitese geçmiyor sordum soruşturdum bir de ne göreyim 5 ila 10 bin arası masraf deniyor. Bir de bundan bende 2 tane...Devamını oku

  • - Görüntüleme

OYAK kampanyasından mesaj geldi 2 günde yüksek meblağ para istediler ben nasıl buluyum 106 milyar parayı günde süresini uzatmanız gerekiyor. Benim kampanya hakklarımın devam etmesini istiyorum. Arıyorum telefonları açan yok bu ne biçim alakasızlıktır o zaman kampanyayı yapmayacaksınızDevamını oku

  • - Görüntüleme

Renault Hakkında

Renault; 1900’lü yıllardan beri, otomobil sektöründe yenilikçi ve çağa ayak uyduran otomobillerle tüketicileri buluşturmayı kendine misyon edinmiştir. Çevreye duyarlı ve sorumluluk bilinci yüksek ürünlerle müşteri memnuniyetini ön planda tutan Renault markası 1968 yılından beri de Türk tüketicilerle buluşmaktadır. Renault Türkiye; Mais Motorlu Araçlar İmal ve Satış A.Ş. adı altında Renault marka otomobilleri Türk tüketicilere sunmak üzere bir Oyak Grup şirketi olarak kurulmuştur. Oyak Renault Otomobil Fabrikaları, günümüzde yıllık 360 bin otomobil ve 750 bin motor üretim kapasitesine sahip bulunmaktadır. Bu rakamlarla Renault’un Batı Avrupa dışında en yüksek üretim kapasitesi ülkemizdeki bu fabrikada gerçekleşmektedir. Renault Clio IV, Clio Sport Tourer ve Megane Sedan modelleri ve bu modellerde kullanılan motor ve mekanik aksamları bu fabrikada üretilmekte ve ihracat yapılmaktadır.

Renault Otomobil Modelleri Hakkında

En sevilen Renault modelleri arasında; Renault Megane, Fluence, Clio, Kangoo, Captur, Symbol gibi otomobiller yer almaktadır. Yenilikçi teknolojiler temelinde geliştirilen Renault Clio; düşük yakıt tüketimi ve CO2 emisyon değerleri ile yüksek performans deneyiminin keyfini sürmenizi sağlıyor. Etkileyici tasarımıyla da kullanıcılardan tam not almayı başaran Clio, yepyeni ışık imzası ile her zamankinden daha iyi görünüyor. Bir başka model olan Renault Captur; kişielleştirilebilir kabini ve şık tasarımıyla yolculuk serüveninizi daha konforlu bir hale getiriyor. Sürüş destek sistemleri ve teknolojik donanımlarıyla eşsiz bir sürüş deneyimi yaşamanızı sağlayacak olan Captur’u dilerseniz kendiniz için uygun multimedya sistemlerle de donatabilirsiniz. Renault’un sevilen modellerinden olan Megane ile sıra dışı bir pilotaj deneyimine hazır olun. 8,7“ büyük dikey dokunmatik ekran, R-LINK 2, Head-up Display, Multi-Sense ve çok daha fazlası Megane’da sizleri bekliyor. Renault’un ticari araç modeli olan Renault Kangoo, Multix ve Express olmak üzere 2 modele sahip bulunuyor. Renault KANGOO Multix, pratik ve modüler yapısıyla beklenenden fazlasını sunuyor. Renault KANGOO Express ise; 2 kişilik panelvan ve 5 kişilik combi versiyonlarıyla hem yük hem de yolcu taşıma konusunda tatmin edici performans sağlıyor.

Renault İletişim Bilgileri

Renault model bir aracınız varsa ve/veya markayla iletişime geçmek istiyorsanız bunun için talebinizle ilgili bir iletişim formu doldurabilirsiniz. Bunun yanı sıra dilerseniz Renault Türkiye’nin resmi sitesinden canlı destek hizmeti alabilir ya da Renault yardım hattını telefonla arayabilirsiniz. Renault marka bir araç almak istiyor ve bundan önce test sürüşü yapmayı düşünüyorsanız ise test sürüş formunu doldurarak size uygun bir zaman için randevu talebinde bulunabilirsiniz. Ayrıca Renault’un resmi sitesinden fiyat ve kredi konularıyla ilgili de bilgi alabilirsiniz. Eğer Renault ile ilgili şikayetlerinizi ve yorumlarınızı paylaşmak istiyorsanız ise sayfamız üzerinden yazarak yayınlayabilirsiniz. Dilerseniz bu sayfada diğer kullanıcıların yazmış olduğu Renault araç yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.

Renault Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Renault iletişim kanalları nelerdir? right-arrow

    Renault iletişim kanalları arasında iletişim formunu doldurma, 444 62 47 no’lu Renault müşteri hizmetlerini arama gibi seçenekler bulunmaktadır. Diğer Renault iletişim kanalları için ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • Renault yetkili servisleri nerelerdedir? right-arrow

    Renault yetkili servislerini “Yetkili Satıcı ve Servis Ağı” menüsünden bulunduğunuz şehrin adını girerek görüntüleyebilirsiniz.

  • Renault ile ilgili kullanıcıların yaşadığı araç arızaları nelerdir? right-arrow

    Renault markalı farklı modellerdeki araçlarla ilgili kullanıcıların sıklıkla deneyimlediği arıza çeşitlerini incelemek ve böylece Renault markalı araçlar hakkında daha fazla fikir edinmek için buraya tıklayarak Şikayetvar Renault arıza yorumları sayfasını inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Renault markalı aracınızla ilgili yaşadığınız arıza yorum ve şikayetlerini sayfamızda paylaşabilirsiniz.

  • Daha farklı bir sorum var. right-arrow

    Renault hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.