N11 Sepet Hatası Ve Mağaza Yönlendirmesiyle Kaybolan İndirim Hakkı!



11.11.2025 tarihinde N11 üzerinden Penguen marka sıcak su termosunu 129,00 TL'ye sipariş ettim (Sipariş No: 204224994131). Ürün acil ihtiyacım olduğu ve indirimde olduğu için satın aldım. Ancak siparişim daha sonra tarafıma e-posta yoluyla, stok olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Satıcıya neden ip...

n11.com üzerinden Teknosa satıcısından Philips lattego Series 5500 EP5544/80 kahve makinesi satın aldım. Sipariş numaram: 206611584130. Alışverişimi yaklaşık 1 saat önce, 22.000 TL tutarında yaptım. Sitede “19.500 TL’yi 22.000 TL’ye tamamlarsanız 2.600 TL indirim” kampanyası açıkça belirtilmişti. Ka...

N11'de Xiaomi hava temizleyici 3.794 TL olarak görüntülendiği halde, 200 TL kupon verip sepette ürünün fiyatını 3.999 TL'ye çekiyorlar. Bu, müşterinin algısıyla oynamaktan başka bir şey değil. Sepette verdiğiniz kuponu uygulatıp aynı fiyata satmak tam olarak nedir, ben anlamadım.

N11 üzerinden Taç 34 cm granit balık tavası siparişi verdim. Ürünü, başka bir e-ticaret sitesinde makul fiyata bulmuşken, N11'de daha uygun fiyat görünce hem kendim hem de çevremdekiler için toplamda 4 adet sipariş oluşturdum ve diğer sitedeki siparişlerimi iptal ettim. Siparişlerimin üzerinden iki ...

05.10.2025 tarihinde N11’in mobil uygulamasında “800 TL’ye 200 TL indirim” kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya koşullarını sağladım sipariş verdim. Daha sonra siparişte yanlışlık. Olduğu için Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim iptal edersem tekrar kupon yüklenecek mi dedim...

N11 hesabımda bulunan 20.000 ödül puanımı kullanarak bilgisayar satın almak istedim. Ödeme adımında, puanlarımı seçince tutar sıfır olarak görünüyor ancak 3D ödeme kısmına geçtiğimde "ödemenizi alamadık" hatası ile karşılaşıyorum. Bu sorunu son iki gündür en az 10 defa denememe rağmen her seferinde ...
2 Temmuz tarihinde N11 üzerinden mobilya siparişi verdim (Sipariş No: 204875224534). Ürün yaklaşık 20 gün sonra Evdemo Lojistik ile kargoya verildi ve dağıtıma çıktı. Ancak dağıtım personelinin ihmali nedeniyle ürün bana teslim edilmedi, hiç teslimat gerçekleşmeden iade edildi. 4 gün boyunca teslima...
31.07.2025 tarihinde N11 hesabımda, yeni üyeliğe özel tanımlanan alt limitsiz 150 TL indirim kuponunu Casio Mtp-vd01d-3e2vudf erkek kol saati satın almak isterken kullanmaya çalıştım. Ancak kuponu uygulamaya çalıştığımda hesabımdan silindi ve indirimden faydalanamadım. Konuyla ilgili N11 müşteri hi...
Satın aldığım ürün 121,50 TL, kargo tutarı 39,99 TL. Bu durumda tutar 161,49 TL yapıyor. Buraya kadar sorun yok. Fakat sayfada 13,50 TL kuponun uygulandığı bilgisi var. Fakat bu sefer sayfanın sağ üstünde ürün fiyatı 135 TL oluyor. Ödeme miktarı yine 161,49 TL. Aynı sayfada aşağıda ürün fiyatı yine ...

N11'de satıcıyım. Bir ürün maliyetimden daha ucuza satılıyor ve kesintinin tamamı benden kesiliyor. Aktif bir kampanyam, indirimim yok. Hiçbir şekilde indirim oluşturmadım. LOG kaydı diye bir şey uyduruyorlar. Kanıt diye, o da yersen. Bütün platformlarda satış yapıyorum, N11 kadar ilgisizini görmedi...
N11 den indirimden aldığım hiçbir ürün gönderilmiyor. Diğer pazar yerlerinde ne fiyatlara ne ürünler aldık gönderildi. Göndermeyeceklerse yaptırmayın satıcılarına indirim. 500 liralık ürün de iptal edilse 50 TL 9k lik ürün iptal edilse de 50 TL kupon verip duruluyor. Saçma sapan bir sistem mağduriye...
N11'den, nematicaret mağazasından ilk defa alışveriş yaptım. Kampanyalı Aura 105A5 çift termostatlı elektrikli şofben ürününü aldım. Kargo Balıkesir'e geldiği halde, gönderici tarafından 'yanlış gönderim' adı altında geri isteniyor. Bana ulaşmadan N11, geri iade yapacağını söylüyor. Fakat ben ürünü ...
N11, sepette 350 TL indirim kuponunu gösteriyor ancak kullanıma izin vermiyor. Eğer kuponun süresi geçtiyse ya da bitti ise neden hâlâ ekranda tutuluyor? Satıcı ile görüştüğümde ise bu konunun kendileriyle ilgili olmadığı belirtiliyor. Bu durum, satış politikasına aykırıdır. Kullanılamayan bir kodu ...

N11 ürün sepette indirim var deniliyor ancak indirim yapılmıyor. Müşteri hizmetleri yetkilisi firmaya firma N11 e yönlendirme yapıyor. Çözüm iptal ettim... VanCat kedi kumu fiyatı 453 TL ürünün sepet fiyatı ise 407 TL ancak ürünün satın aldığımda indirimin olmadığını gördüm. Mağaza soruma N11 aramam...

Siparişle Alakası Olmayan Ürün Gönderildi, Paramın İadesini İstiyorum! 03.06.2025 tarihinde n11.com üzerinden, "casestore" adlı mağazadan Samsung Galaxy Uyumlu S24 Fe Kılıf İnce Magsafe Halkalı Kablosuz Şarjlı Lansman Silikon Galaxy S24 Fe ürününü 377,90 TL bedelle sipariş verdim. Sipariş numaram:...
Santamuzik adlı N11 satıcı mağaza sahibiyim. Duyduğuma göre N11 satılmış; yeni sahipleri okusun, N11'in ne kadar geri kaldığını anlasın. Eski N11, benden habersiz olarak ürünlerime girip mağaza indirimi yapmıştır. Defalarca fark ettim, düzelttim fakat devam ettiler. Zarar etmeme sebep oldular. En so...

N11, televizyonlarda ve internette birçok indirim reklamı yapmakta fakat almış olduğumuz ürünlerin iptalini gerçekleştiriyor. Mağaza ise aynı ürünün fiyatını yükselterek hâlen satmaya devam ediyor. Madem ürünlerin gönderimi konusunda bir çözümünüz yok, neden mağazalarla müşteriler arasında alışveriş...

24.05.2025 tarihinde N11 sitesi üzerinden Anatelsan (Ofismen) adlı mağazada 'Faber Castell Grip Plus 0.7 mm Versatil Uçlu Kurşun Kalem Mavi' ürününde indirim olduğunu gördüm. Ürünün 170 TL'den satıldığını fark ettim ve stokta hâlâ 3 ürün olduğu yazıyordu. Ekran görüntüsü ektedir. Hemen sepete ekleyi...
İndirimde aldığım stok yetersizliği sebebiyle iptal edildi. Sonrasında indirim kaldırılarak ürün stoğa girdi. N11 ve mağazaya ücret değil ürünü istediğimi söylememe rağmen yardımcı olamayacaklarını söylediler. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu durumlar da N11 mağazaya bildirim yapıp düzeltm...

N11’den hediye etmek için aynı 4 adet kitap almak istiyorum. Mağaza müsaade ettiği halde N11 izin vermiyor. Maksat satışı artırmak değil mi, kitap hem indirimde hem de kupon kullanmak istiyorum. Bu sebepten ötürü olabilir dedi. Müşteri hizmetleri. O zaman ne indirim yap ne de kupon ver biz de asla a...
N11 sitesinden beğendiğim bir ayakkabıyı sepetime eklersem indirim kazanacağım yazıyor fakat ürünü eklediğimde indirim olmuyor. N11 müşteri hizmetlerine bağlanmak ise yurt dışına bağlanmaktan daha zor muhatap bulup sorunu iletemiyorum. Şikayetvar üzerinden bu durumu aktarmak istiyorum.

19 Mart 23:05 te N11 den yapmış olduğum 7897.50 TL tutarında aldığım ürün sabah uyandığım da 7104.60 TL olmuştu. Arada 796.9 TL fark vardır. Daha önce de böyle olmuştu. Fiyatlara güvenecek miyiz anlamadım. İndirimli diye alıyoruz. Birkaç saat sonra 800 TL indirim oluyor. Aradaki tutarın iadesini ric...