Superonline İnternet Kesintisi

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim, İstanbul Tuzla’daki adresimde 19 Kasım 2025 tarihinde saat 10.00’dan itibaren tamamen kesildi ve o günden beri 36 saattir hiç internet hizmeti alamıyorum. Kesinti sonrası yaklaşık 24 saat önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 18...

10 Kasım 2025 tarihinden bu yana Bursa Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Tam 10 gündür internetim yok ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle 5 defa görüşüp arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir teknik ekip gelmedi, sorunuma çözüm üretilm...

Yaklaşık 3 aydır Superonline abonesiyim ve Türk Telekom’dan Superonline’a geçtiğimden beri internetimde sürekli sorun yaşıyorum. Evdeki televizyonlar ve telefonlar zaman zaman internete bağlanmıyor, bağlantı kopmaları sık sık tekrar ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir sorun olmadığı...

Turkcell Superonline İzmir Karşıyaka’daki fiber internet aboneliğimizde sürekli olarak bağlantı problemi yaşıyoruz. Özellikle son 24 saattir arıza kaydı oluşturmak ve ekip yönlendirilmesini sağlamak için defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen halen hiçbir ekip gelmedi. Alarm ışığında sürekl...

18 Kasım 2025 tarihinden bu yana, İstanbul Çekmeköy Şahinbey Caddesi 108 numaralı binada kullanmakta olduğumuz Superonline ADSL 50 Mbps internet hizmetinde sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşamaktayız. Yaklaşık bir ay önce yeni abone olduk ve bu kısa sürede defalarca internet kesintisiyle karşılaş...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür İstanbul Tuzla’daki adresimde internet kesintisi yaşıyorum. Kesintiler belirli bir saate bağlı olmadan, günün herhangi bir anında gerçekleşiyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor. İki kez modem değişikliği yapıldı, gelen teknik ekip...

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyoruz. İlk günden beri internet bağlantımızda sürekli sorunlar yaşanıyor; sık sık kesinti oluyor, bağlantı varken de hız düşüyor veya internet donuyor. Son zamanlarda ise genel bir kesinti başladı ve geçtiğimiz haftalarda 1 haftadan fazla süreyle internet...

Superonline 100 Mbps fiber internet hizmetini İzmir Torbalı’daki evimde kullanıyorum. Son zamanlarda internet bağlantımda sık sık kopmalar yaşıyorum. Özellikle son üç gündür, her üç günde bir bağlantı tamamen kesiliyor ve modemimde kırmızı ışık yanıyor. Bu durumda internete erişimim tamamen kesiliyo...

10 Kasım’dan bu yana Superonline 50 Mbps internet hattımda ciddi yavaşlama yaşadım ve 18 Kasım’dan beri (yaklaşık 48 saattir) tamamen internetsizim. 580 TL fatura ödediğim bu hizmetten ne yazık ki faydalanamıyorum. Sorun, İstanbul Başakşehir 4. Etap’ta yaşanıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini beş...

30 Ekim’den beri Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde kimlik ve sözleşme bilgilerimin sisteme eksiksiz girilmemesi sorunu yaşıyorum. 12582622 numaralı müşteriyim ve Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi Hürriyet Bulvarı’ndaki bayiden hizmet aldım. Sözleşme sonrası, bayi çalışanı ve internet bağ...

Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Adana’da ikamet ediyorum ve iki gündür internet kesintisi yaşıyorum. Kesinti günün her saati devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşıyorum. Aradığımda telefona cevap verilmiyor, sadece bilgilendirme mesajı gönderileceği...

Turkcell Superonline’dan aldığım internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Kullandığım günden beri sürekli kesintiler oluyor. Son iki gündür tamamen internetsiz kaldım, faturamı da düzenli olarak ödüyorum. Oyun oynamak istediğimde ya da normal internet kullanımı sırasında bağlantı sürekli kopuyo...

11 Kasım 2025 tarihinden bu yana İstanbul Avcılar Gümüşpala Mahallesi'indeki evimde Turkcell Superonline internet hizmetimde tamamen bağlantı problemi yaşıyorum. Hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde altyapı çalışması olduğu ve sorunun Türk Telekom kaynak...

Size, tamamen temelsiz bir gerekçeyle kesilen internet hizmetim ve bu süreçte yaşadığım büyük mağduriyet nedeniyle yazıyorum. Bana gönderilen bir SMS ile (Kod b018), abonelik belgelerimde eksiklik olduğu iddia edilmiş ve bu nedenle hizmetimin bugün (19/11/2025) itibarıyla kapatıldığı bildirilmiştir....

12-14 Mayıs tarihleri arasında Beylikdüzü Adnan Kahveci Erenler Caddesi’indeki adresimde, Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2,5 gün (48 saatten fazla) süren bir internet kesintisi yaşadım. Kesinti boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve 179660845 numaralı arı...

Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde 2 gündür tamamen bağlantı kesikliği yaşıyorum. Sorunun merkezi sistem arızasından kaynaklandığı belirtildi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kayıt açıldı, ancak henüz bir çözüm sağlanmadı. İstanbul Çekmeköy adresinde yaşadığım bu kesinti nede...

İnternet bağlantım yok cumartesi gecesinden beri15 Kasım 2025 her aradığımda su tarih ve saatte geleceği söylenen internet 18 Kasım hâlâ yok, sunulmayan hizmetin fatura itirazı için ayrıca aramam gerekiyormuş. Firma güven konusunda ciddi anlamda sorgulattı 17. Kasim saat 17.00 sularında yan komşuma ...

Superonline fiber internet hizmetimde yaklaşık 4 gündür sürekli bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun hâlâ devam ediyor ve günün her saatinde kesinti ile yavaşlık problemiyle karşılaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. ...

27 Ekim 2025 tarihinden bu yana İzmir Karabağlar doğanay Mahallesi’indeki adresimde Superonline 50 Mbps limitsiz fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Home ofis olarak çalıştığım için hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kay...

Dün öğle saatlerinden beri Ankara, Çankaya, Kelik Pınarı Mahallesi'nde hem internet hem de TV+ hizmetim tamamen kesildi. Superonline müşteri hizmetlerini aradım, bölgede çalışma yapıldığını ve 10 saat içinde sorunun çözüleceğini söylediler. Ancak yaklaşık 16 saat geçmesine rağmen hâlâ bağlantı yok. ...

Superonline fiber internet hizmetini İstanbul Pendik’te kullanıyorum. 5112**84 numaralı müşteriyim. Gece saat 1’de internet bağlantım tamamen kesildi ve sabaha kadar gelmeyeceği belirtildi. Benzer kesintiler daha önce de yaşandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun planlı bir kesinti olduğu söylen...

Superonline fiber internet aboneliğim (Ömer Faruk k*** adına, Kocaeli Gebze) ile ilgili son birkaç aydır haftada 2-3 kez internet kesintisi yaşıyorum. Bu kesintiler sırasında hiçbir siteye erişim sağlayamıyorum ve internet tamamen kullanılamaz hale geliyor. Yaşadığım bu problem nedeniyle defalarca ...