Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.662 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline İnternet Kesintisi

2.818 Şikayet
15100
(12.662 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline İnternet Kesintisi Ve Teknik Ekibin Konuyla İlgilenmemesi

profile
Dilara
6 saat önce
2

Superonline internet kullanıyoruz. İnternetimiz tüm gün boyunca yoktu. Sürekli düzeldi kontrol Edin şeklinde yönlendirildik ancak düzelmediğini söylememize rağmen bir aksiyon alınmadı. Arkadaşlar gün içerisinde geleceğiz, 45 dakika geleceğiz diye telefon etti ancak saatler geçti gelen kimse yok. Bu ...

Superonline Sürekli İnternet Kesintisi

profile
Batuhan
10 saat önce
-

Yıllardır Superonline kullanıyorum ama son 1 haftadır istisnasız her saat başı internetim sürekli ama sürekli 20 saniyeliğine gidip geliyor. Ankara'nın Altındağ ilçesinde oturuyorum. Her saatin 20. Dakikasında modemimden DSL ve İnternet ışığım sönüp tekrar geliyor. Bununla ilgili hiçbir yardım alamı...

Superonline Uzun Süreli İnternet Kesintisi

profile
Ahmet
12 saat önce
-

Superonline, birkaç hafta önce bulunduğumuz sokakta üç gün boyunca kesintiye uğradı. Yine dünden beri kesinti yaşanıyor ve müşteri hizmetlerinde sadece otomatik mesajlarla karşılaşıyoruz. Evdeki birçok cihaz internet altyapısıyla çalıştığı için tüm işlerimiz aksıyor. Superonline'dan bir çözüm bekliy...

Superonline İnternet Kesintisi - İlgisizlik Ve Cayma Bedeli İstenmesi

profile
Muhsin
21 saat önce
-

26.02.2024 tarihinden beri Superonline internetim çalışmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her bir görüşmemde en kısa sürede aranacağım bilgisi verildi. Ayrıca 0 216 211 00 00 numaralı arıza hattına telefon numaramı bıraktım fakat arayan olmadı. BTK'ya şikayette bulundum, oraya da hikayede...

Superonline İnternet Kesintisi Ne Zaman Bitecek

profile
Ekrem
1 gün önce
-

Superonline internet abonesiyim. Maalesef Türk Telekom altyapısını kullandığı için internet bağlantısında sıkıntı oluyor ve internete bağlanamıyoruz. Superonline aradığım zaman Türk Telekom'dan kaynaklı deniliyor ama faturalarda bir kesintiye gidilmiyor gelmeye devam ediyor

Turkcell Superonline Kesintisi İle İlgili Şikayet

profile
Recep
1 gün önce
200

Yaklaşık 25 gün önce internet operatörümü değiştirerek daha iyi hizmet alacağımı düşündüğüm Superonline'a geçiş yaptım. Ancak o günden beri neredeyse her gün, bazen günde iki kez internet kesintisi yaşamaktayım ve sağlıklı hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve modemin kontrol ...

1

Turkcell Superonline, İnternet Bağlantı Çözümsüzlük Abidesi

profile
Zınar
2 gün önce
289

Turkcell Superonline müşterisiyim abone numaram : 72989794 05.01.2024 Tarihinde internet kesintisi problemi yaşadım, ilk aramamı 15.02.2024 tarihinde yaptım ve otomatik olarak bölgenizde bir arıza mevcut otomatik bant kaydı dinletildi, Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamayan bir sistemleri...

Superonline İnternet Bağlantı Kesintisi Ve Mağduriyet Şikayeti

profile
Yusuf
2 gün önce
262

Turkcell Superonline adına bina sakinlerini zorla kendi altyapılarına geçmeye zorlayan kişiler, diğer operatörleri kullanamayacağımızı söyleyerek bizi bilgilendiriyor. Bu operatöre geçmeyi reddettiğimde, 5-10 dakika sonra binamızın port kutusu açılarak, benim ve dört komşumun bağlantısı kesildi. Arı...

Superonline İnternet Bağlantı Kesintisi Ve Mağduriyet Şikayeti
Superonline İnternet Bağlantı Kesintisi Ve Mağduriyet Şikayeti
Superonline İnternet Bağlantı Kesintisi Ve Mağduriyet Şikayeti
5
Çözüldü

Superonline Çalışma Sebebiyle Uzun Süredir İnternet Kesik

profile
Gokse
2 gün önce
132

"Teşekkür ederim sorun çözüldü umarım tekrarlanmaz"

Yaklaşık 1 aydır olan çalışma kesintisi var kendi telefonlarımızın interneti dayanmıyor oldu, müşteri temsilcisini aradığımızda adeta dalga geçer gibi...

Superonline İnternet Kesintisi Ve Öğrenci Mağduriyeti

profile
Ceren
3 gün önce
298

Superonline internetim 28.02.2024 gece saatlerinde kesildi. Ödenmemiş faturam da yok. Altyapı problemi olduğu söyleniyor. İki kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, 'Arıza kaydınız oluşturuldu, 48 saat içerisinde bakım yapılacak.' diyorlar. Ben öğrenciyim ve bütün işlerimi bilgisayardan yapıyor...

Superonline Bitmeyen İnternet Kesintisi

profile
Uğur
3 gün önce
233

76249596 numaralı aboneliğim yaklaşık iki aydır sürekli sorunlar yaşatıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve evime teknik servis çağırdım. İki ayın sonunda gelen ekip yalnızca modemi değiştirdi. Ancak sorunum daha da arttı. Yaklaşık iki aydır internetimde sık sık kopmalar meydana geliyor ve ...

Superonline İnternet Arızası Ve Yanlış Bilgilendirme

profile
Merve
4 gün önce
367

Sürekli olarak internet kesintisi yaşamaktayım. Bunun ile ilgili Superonline çağrı merkezinizi arayıp arıza kaydı oluşturdum. Sonrasında Türk Telekom yetkilileri tarafından aranıp, sorunun altyapı kaynaklı olmadığı, 300 TL karşılığında sizden bir teknik ekip talep etmemi ve modemimi değiştirmem gere...

1

Superonline Durmadan İnternet Kesintisi Yapılıyor.

profile
Murat
4 gün önce
164

Turkcell Superonline gerçekten kullanılamaz hale geldi. Durmadan 10 saatlik kesinti yapılıyor ve bölgesel olarak gidiyor. Geçen ay ben bunu 5-6 defa yaşadım. Superonline a geçtiğime pişman oldum. Ve öyle bir şey ki müşteriyi mağdur ettikleri halde 4- 5 defa bunun şikayet kaydını oluşturduğum halde h...

Turkcell Superonline Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum.

profile
Tayyip
4 gün önce
97

2 gündür internet kesintisi yaşıyorum Turkcell Superonline'dan ve müşteri hizmetlerine bağlanmayı defalarca denememe rağmen asla ulaşamıyorum. Sizi asla müşteri hizmetlerine bağlamıyorlar ve bu mağduriyetin giderilmesi adına karşımda asla bir muhatap bulamıyorum.

1

Superonline 5 Gündür İnternet Yok!

profile
Ercan
4 gün önce
80

Superonline + TV kullanıcısıyım. 5 gündür 23/02/2024 eve gittim ne internet ne TV var. Aradım müşteri hizmetlerini otomatik mesaj bağlamışlar gece 2 de gelecek arıyorum gece 4 de gelecek böyle böyle pazartesi salı oldu genel kesinti var deniyor. Mersin bayisini arıyoruz bölge kesintisi yok diyor. Re...

1

Superonline İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

profile
Kadir
4 gün önce
351

5529**33 numaralı Superonline müşterisiyim yaklaşık 48 saattir internetsizim ekiplerin yönlendirildiğini söylenildiği halde hiç kimse gelmedi. Dün sorununuz çözülmüştür gibi saçma bir mesaj aldım. Remote çalışan biri olarak Superonline aşırı mağdur etti.

Turkcell Superbox İnternet Kesintisi

profile
Emin
4 gün önce
225

Turkcell Superbox ve bu departmanda çalışanların aşırı derecede bilgi eksikliği ve sorun çözme becerisinin yetersiz olması. Her gün istisnasız bir şekilde gece 02.00-03.00 arasında mevcut internet bağlantım aniden kesiliyor ve yaklaşık 20 dakika boyunca geri gelmiyor. Bunun sebebini öğrenmek için mü...

Superonline Sık Sık Kutuda Arıza

profile
Fırat
5 gün önce
62

Her elektrik kesintisi sonrasında cihaz arızalanıyor ve 2023 yılı sürekli servis bakımları ile geçti. İnternet kesildiğinde televizyon da olmadığı için başka bir ürüne geçmeyi düşünüyorum. Yeterince sabrettim. Geçen sene aralıklarla 3 gün boyunca yayın yapılmadı ve bu durum için dava açmayı düşünüyo...

Superonline Sık Sık Kutuda Arıza
Superonline Sık Sık Kutuda Arıza
profile
Uğur
3 gün önce
44
Uğur Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör