Superonline İnternet Kesintisi

Uzun zamandır Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık iki gündür Küçükçekmece/İstanbul’daki adresimde internet hızım önce ciddi şekilde düştü, sonrasında ise tamamen gitti ve şu anda hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Bölgede bir çalışma ya da servis kesintisi olduğuna dair de he...

Turkcell Superonline fiber 100 Mbps ev internetim 15 Nisan 2026 Çarşamba günü kendiliğinden kesildi. Aynı gün durumu Turkcell Superonline’a bildirdim, teknik ekibin yönlendirildiği ve 48 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi. Ancak bu süre içinde ne gelen oldu ne de bağlantı sağlandı. 16 Nisan 20...

Turkcell Superonline’dan “Online Özel İlk Ay Ücretsiz Fiber 100 Mbps” internet hizmeti almaktayım. 18.04.2026 tarihinde saat 16.30 itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi ve 19.04.2026 saat 15.30 itibarıyla yaklaşık 23 saattir devam eden bir kesinti yaşadım. Bu süre boyunca hem hizmet alamadım...

Uzun süredir Superonline 1000 Mbps internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 1,5–2 aydır bütün internet kullanımımda ciddi bir yavaşlık sorunu yaşıyorum. Bağlantı hızım ne indirme yaparken ne de normal internet kullanımında vaat edilen 1000 Mbps seviyelerine yaklaşmıyor. Sorun için defalarca, ...

Superonline sabit fiber internet aboneliğim, İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy’de bulunan konutumda iki gündür tamamen kesik durumda. Hiç internet bağlantısı alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede arıza olduğu söyleniyor ve her seferinde sadece saat öteleniyor, ancak ne gelen bir ekip va...

Superonline ev internet aboneliğimde 12 Nisan saat 16.00 sıralarından beri internetim arızalı ve 8 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İstanbul Çatalca’daki adresimde bu süre boyunca internete bağlanamıyorum ve buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini def...

Geçen yaz temmuz ayında 1 senelik taahhütlü Turkcell Superonline internet paketi satın aldık. Hatta dedik ki hızı olsun pahalı olanı alalım. Bakın tam 9 aydır ızdırap çekiyoruz. İnternet sürekli olarak kopuyor, çekmiyor, yavaşlıyor. Teknik destek için arıyoruz uzaktan reset atıyorlar bu kadar sadece...

Turkcell Superonline ev internetim 14 Nisan Salı gününden beri, yani 5 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde 50’den fazla kez müşteri hizmetleri ile görüşme yaptık, her seferinde arıza kaydı oluşturulup çözüm ekibine iletileceği söylendi; ancak hâlâ internetim çalışmıyor. Bir süre sonra Supe...

Superonline ev interneti aboneliğimde hizmet almaya sadece 4 gün önce başlamama rağmen, bu süredir devam eden bağlantı sorunu yaşamama rağmen sorun bir türlü giderilmedi. İnternete sağlıklı şekilde bağlanamadığım için cayma hakkımı kullanmak istediğimde ise tarafıma 4.400 TL tutarında cezai bedel çı...

Turkcell Superonline ev internetimde, çarşamba gününden bu yana, yani 5 gündür devam eden genel bir arıza nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan biri olduğum için bu kesinti hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Bu süre boyunca Turkcell Superonline müşteri hizmetle...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İstanbul Silivri Sancaktepe Mahallesi’indeki adresimde hizmet numaram/müşteri numaram 109****** olan hattımda hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve bi...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti ve TV hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür hem internet bağlantımda hem de TV hizmetinde gün içinde sık sık kopmalar yaşıyorum. Kopma olduğu zamanlarda internet ve TV tamamen gidiyor, sadece yavaşlama olmuyor ve bu durumun belli bir saati ya da düze...

Superonline fiber internet aboneliğimde 11.04.2026 tarihinden bu yana Muğla Milas’taki adresimde internet bağlantım tamamen yok. Arıza için ekiplere haber verdim, ertesi gün geldiler fakat o gün içinde işlem yapamayacaklarını, ertesi gün sorunu çözeceklerini söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık bir ...

Superonline’dan aldığım 1000 Mbps fiber internet ve TV+ hizmetim 9 Nisan sabahı saat 10.00 civarında tamamen kesildi. Çağrı merkezini aradığımda, yaklaşık 4–5 saat içinde sorunun giderileceğine dair yalnızca sesli kayıt ile bilgilendirme yapıldı. Ancak bu bilgilendirme her 4–5 saatte bir tekrarlandı...

Konya Selçuklu Kosova Mahallesi’indeki adresimde Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. Dün, 26.04.2016 tarihinde saat 13:00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi. Hemen Superonline uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Sistemde ilk olarak arızanın aynı gün saat 17:12’de giderile...

Uzun süredir Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır, haftada en az 1–2 gün “internete bağlı görünüp internetsiz kalma” sorunu yaşıyorum. Özellikle gece saat 12’den sabah 4–5’e kadar bağlantı varmış gibi gözükmesine rağmen hiçbir şekilde interneti kullanamı...

Superonline üzerinden 1000 Mbps internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür evimde internet hiç yok, bağlantı tamamen kesilmiş durumda ve bu süre içinde hem interneti hem de TV+ hizmetini kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunum çözülmedi. Çağrı merkezi soru...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber aboneliğim kapsamında Ocak ayından bu yana bitmeyen arızalar yaşıyorum. Ocak ve Mart aylarında günlerce süren, "genel arıza" denilerek geçiştirilen kesintilerin ardından, 13 Nisan’dan beri internet hizmetim tamamen kesilmiş durumdadır. Bugün itibarıyla 80 saati a...

Superonline ev interneti abonesiyim ve 2 haftadır evimde internet yok. 02.04.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi, aradığımda bunun genel arıza olduğu ve 11.04.2026 tarihinde giderileceği söylendi. Ancak bugün 16.04.2026 olmasına rağmen hâlâ internetim yok. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetl...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, 08.04.2026 tarihinden bu yana yaklaşık 10 gündür internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu süre içinde bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Abone numaram 5436**12’dir. Sorunun başladığı gü...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve Göztepe’de ikamet ediyorum. 14 Nisan’dan bu yana evimde hiçbir şekilde internet ve buna bağlı TV hizmeti alamıyorum. Bu nedenle televizyon izleyemiyor, evden internete bağlanamadığım için işlerimi de yapamıyorum. 87 yaşındaki annem için tek eğlence v...

Yaklaşık 25 yıldır Superonline müşterisiyim. 14 Nisan tarihinde Türk Telekom altyapısından Superonline altyapısına geçiş yaptım, 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Kurulumun yapıldığı günden beri, son 3 gündür her gün internet bağlantım aniden kesiliyor, 1–2 saat kadar hiç internet kullanamıyorum v...