2.3/5
Yıllık Şikayet Grafiği 
2.185 Şikayet Sayısı
%99 Geri Dönüş Oranı
Çok Hızlı Ortalama Geri Dönüş Hızı
%18 Çözülen Şikayet Oranı
TefalEn Çok Şikayet Alan Konular Tüm Şikayetleri Gör
Tefal Titanium Tencere Problemi
Cansu4 saat önce 1 yıl önce almış olduğum Tefal Titanium tencere setim bütün özenli kullanımım sonucu kullanmaya başladığım ilk aylarda kalkmalar yaptı. 2 farklı yetkili servise götürdüğüm, garantinin yalnızca tabandaki çizik ve kalkmaları onayladığı bunun dışında ki kalkmaları onaylamadığını bu yüzden gönderemeyece...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Tefal Servisten 1,5 Ayda Gelmeyen Ürünler
Özgür6 saat önce 01.07.2020 tarihinde Ankara Gordion AVM mağazasına servis için tabanı kalkmış olan bir Ingenio tencere ile kulpu kırılmış olan bir kapak bıraktık ve 113744 numaralı servis fişini E** İ** adına aldık. Aradan geçen uzun bir süreden sonra bizzat servisi aradığımızda tencerenin değişim kararının çıktığı...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Aralık 2019’da Media Markt’tan çeyiz için Tefal gourmet tost makinesi aldım. Mart 2020'de düğünüm vardı ancak covid19 salgını nedeniyle temmuz 2020ye ertelendi. Bu sebeple tost makinasını kutusundan temmuz 2020^de kullanmak için çıkardığımda plastik ayağının kırık olduğunu fark ettim. Servise götürd...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
07/08/2020 tarihinde sipariş verdiğim manuel rondo ürünü aradan 5 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmediğini görüyorum. Güvenilir yerden alalım düşüncesiyle Tefal'in kendi sitesinden alalım dedik Sipariş çok uzadı. Gereğinin yapılmasını rica ederim.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Ekteki garanti belgesine istinaden ilgili ürünün (Tefal FV5685 Turbo Pro Buharlı ütü) iadesini rica ederim. Tefal GC191541 Expert Tost Makinesi, Tefal Kİ730D30 Cam Şu Isıtıcısı, Tefal On The GO kişisel Blender ürünlerini sorunsuz ve gayet memnun kalarak kullanmaya devam ediyorum ancak bu ürün kullan...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Tefal'den bir buçuk yıl önce aldığım tost makinesinin sürekli vidaları çıkıyor. En son da kapağı açmaya yarayan kısım ayrıldı aldığımdan beri sürekli teknik servise gidiyor tamir edilip gönderiliyor sonra başka bir sorun. Teknik serviste söylenen bu serinin hatalı olduğu sürekli sorun çıkardığı. Gar...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Masterchop 4 bıçaklı maxi doğrayıcı satın aldık. İlk kullanımda ürün çalışmadı sebebini İstanbul Bahçelievler İskit Elektrik Yetkili Servisine gittiğimizde öğrendik üst bölümde yer alan motor kısmındaki dişlilerin yendiği bilgisini almış bulunuyoruz. Bunun üzerine üst motor kısmındaki dişiler deği...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
10.08.2020 tarihinde Erenler/Sakarya Vatan Bilgisayar Adapazarı Hiperstore mağazasından ürünü aldık. Bize denemek için buruşturulmuş eşarp verdiler ütüledi vs bizde ürünü aldık akşamına eve geldik günlük kullanımda eşarp ütüleyecek değiliz haliyle yarın giyeceğim gömleği çıkarıp ütülemeye başladık l...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Tefal Tencere Garanti Sorunu
Arabaci1 gün önce Tefal'den aldığımız 3 adet tencere daha 1 ay bile geçmemesine rağmen ocakta kendiliğinden soyuluyor, yetkili servise götürüyoruz garantiye gönderiyorlar ve yaptıkları açıklamada darbeye bağlı, müşteriden kaynaklanan problem diye geri gönderiyorlar. Madem her üründeki sorunları müşteri kaynaklı diye ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Tefal yetkili satıcısından Tea Expert Deluxe çay demleme makinesi aldık. Kısa bir süre sonra üsteki çay haznesi (demlik) ile tutacağını arası ayrıldı ve plastik parçasının kırıldığını gördük. Her an kopup birini yakma tehlikesi olduğu görülmektedir. Konu hakkında Tefal müşteri hattı olan 4444050 num...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Tefal Titanium tencere ve tava modellerinden bir set halinde pek çok ürün almıştım. Ürünleri sorunsuz bir şekilde kullanırken tencerenin iç tabanında kabarcıklar oluştuğunu fark ettim. Yıllardır Tefal tencere ve tavalarını kullanan sadık bir müşteriyim. İlk kez böyle bir durumla karşılaştım. Daha ye...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Ben böyle bir şey görmedim ilgi çözüm sıfır yardımcı olmuyorlar. Media markta Tefal ürünü aldım. Tefal müşteri temsilcisiyle konuştum M*** diye biri robot aldık pişman olduk ürünü kullandığımda sıkıntılı olduğunu söylüyorum anlamıyor ürünün arkasında durmuyor neymiş dışı kırılmış. Ya hadi sıkıntı b...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
2019 haziran ayında almış olduğum ve 15 Ekim 2019 tarihinde ilk defa kullanmış olduğum Tefal MasterBlend Pro Activflow 1500 watt gücündeki robot 2. Kullanımdan sonra arıza verdi Karşıyaka'da bulunan ebru teknik isimli yetkili serviste arızalı parça ücretsiz olarak değiştirildi. Parça değişiminden 6 ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Kendi sitesinden almamıştım ama ürün Tefal marka olduğu için ilgilenilmesini rica ediyorum. Fatura bilgisi vs. Erişemiyoum max 3 yılda böyle oldu. Tefal titanyum tenceremin teflon yeri söküldü. Direkt çöp oldu. İncelenmesini talep ediyorum. Bu kadar kısa zamanda bu kadar deforme olamaz.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İzmir Bayraklı Özşanal Şubesi'nden iki yıl önce kıyma makinesi aldım. Kıyma makinesi sürekli arıza çıkartıyor. Anlatılan kadar randıman vermiyor gerekli yerlere bildirilmesini istiyorum. Gerekirse değişmesini talep ediyorum hiçbir şekilde kırmızı Eti kıyma makinesinde kıyma yapamadım ve ses düzeyi y...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Mart ayında satın aldığım ürün pandemi nedeniyle gecikmeli teslim edilecek dendi. Haziran olunca artık bir soralım nerede ürünümüz diye merak ettik ve ürün bir alt komşumuz olan Türkçe'yi bilmeyen sureyi arkadaşlara teslim edildiğini öğreniyoruz. Tefal ile paylaştığımda kargo ile görüşün diyor, karg...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Tefal Hakkında
Tefal, 1994 yılında kurulmuş olan bir Groupe SEB İstanbul markası olarak hizmet vermektedir. Ana hizmet alanı elektrikli ev aletleri ve elektrikli mutfak gereçleri olan Tefal, 1997 yılında adapte ettiği "Sen Her Şeyi Düşünürsün" sloganını hayata geçirerek kurulduğu yıldan bu yana ev hayatını ve mutfakta geçirilen vakti kolaylaştırmayı, daha pratik ve keyifli hale getirmeyi amaçlamaktadır. 1999 yılında Rowenta markasını da bünyesine katan Tefal, aynı zamanda Moulinex, Krups ve Lagostina markalarının da resmi üreticisi ve dağıtıcısı konumundadır. Tefal, Türkiye'deki faaliyet ve satış alanlarının yanı sıra Kuzey Kıbrıs'ta, Azerbaycan'da ve Gürcistan'da da satış gerçekleştirmektedir. Tefal'in bağlı olduğu ana grup Groupe SEB ise an itibariyle 150'den fazla ülkede faaliyet göstermektedir. Küçük ev aletleri dendiğinde sektör liderleri arasında anılan Tefal'in tüm ürün gamına resmi internet sitesinden ulaşmak mümkündür. Tefal ürünlerini satın almak için size en yakın yetkili satış bayisine uğrayabileceğiniz gibi resmi web sitesi üzerinden de satın alma yapabilirsiniz.
Tefal Ürünleri
Tefal, özellikle küçük ev aletleri arasından faaliyet göstermektedir. Tefal'in tava ve tencereleri, farklı malzemelerden üretilmekte olup, titanyum, granit ve seramik gibi malzemelerden tasarlanmakta ve tüketici beğenisine sunulmaktadır. Teflon tava dendiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Tefal, teflon tabanlı tava ve tencerelerin Türkiye'de ilk temsilcilerinden biri olmanın haklı gururunu yaşamaktadır. Tefal düdüklü tencerelerin yanı sıra en güncel serilerinden biri olan Ingenio tencere ve tava setleri de büyük beğeni toplamaktadır. Tefal'in elektrikli mutfak aletleri arasında buharda pişirme imkanı sunan Actifry fritözler, ev yapımı yoğurt yapmayı mümkün hale getiren yoğurt makineleri, şık ve kullanışlı ekmek kızartma makineleri, her evin ihtiyacı ızgara ve tost makineleri, pratik pişiriciler ve ekmek yapma makineleri dikkat çekmektedir. Tefal'in kıyma makineleri, mutfak şefleri, doğrayıcıları, blenderları, el mikserleri ve öğütücüleri ile mutfaktaki işlerinizi kolaylaştırmanız ve hızlandırmanız mümkündür. Tefal aynı zamanda içecek hazırlama konusunda da pratik ve kullanışlı makineler üretmektedir. Türk kahvesi makineleri, filtre kahve makineleri, çay makineleri, su ısıtıcıları ve meyve sıkacakları bu alanda dikkat çeken ürünlerden birkaç tanesidir. Dilerseniz Tefal mutfak aksesuarları arasından seçim yaparak elverişli termos, çaydanlık, bıçak ve kek kalıplarından faydalanabilirsiniz. Markanın en beğenilen ürünlerinden biri olan Tefal ütü, buharlı ve buhar kazanlı seçenekleri ile tüketicilerin beğenisine sunuluyor. Çokça satan diğer Tefal ürünleri arasında banyo tartıları, saklama kapları ve diğer mutfak gereçleri yer almakta.
Tefal Kullanıcı Yorumları
Satın almış olduğunuz bir Tefal ürününü garanti kapsamında olduğu takdirde size en yakın Tefal yetkili servis bayisini tespit ederek herhangi bir arıza ya da bozulma oluşması durumunda götürebilir, tamir edilmesini sağlayabilirsiniz. Tefal ürünleriniz ile ilgili yaşadığınız tüm problemleri bu sayfa üzerinde yer alan Tefal şikayet alanında dile getirebilir, geri bildirimlerinizi diğer tüketiciler ve marka temsilcileri ile paylaşabilirsiniz. Herhangi bir Tefal ürünü satın almadan önce ürün ile ilgili gerçek kullanıcı yorumlarını merak ediyorsanız da yine bu sayfamızdan beslenebilirsiniz. Örneğin Tefal Köpüklüm yorumları veya Tefal blender yorumlarını buradan okuyarak ürünler hakkında daha kapsamlı bilgi edinebilirsiniz.
Tefal Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Hangi Tefal ütüyü satın almalıyım?
Tefal ütü modelleri arasında sizin için en uygun olacak ürünü tespit etmek için burada yer alan kullanıcı yorumlarından beslenebilirsiniz.,
Tefal Köpüklüm kahve makinem arızalandı. Ne yapmalıyım?
Tefal'in resmi internet sitesinde yer alan Yetkili Servisler alanından size en yakın servisi tespit ederek garanti kapsamındaki ürününüz tamir ettirebilirsiniz.
Tefal ürünlerinde garanti süresi ne kadardır?
Tefal, tüm ürünlerinde 2 yıl uzatılmış servis garantisi imkanı sunmaktadır.
Tefal müşteri hizmetleri numarası nedir?
444 40 50.
Farklı bir sorum var.
Tefal ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.