Toplam çözüm sayısı
..

Tefal Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 42.496

Tefal
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

7.355 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 20görüntüleme
  • 16 saat önce

Tefal Ürünün Temin Edilememesi

Almış olduğum Tefal'in "gourmet minute" tost makinasının alt tablasında bulunan tırnak yıkarken kırıldı. Yenisini almak için Kavaklıdere Tefal yetkili servisine başvurdum ve kayıt alarak 1 hafta içinde haber vereceklerini söylediler ama aradan 1 ay geçmesine rağmen hala bir haber yok.

profile
  • 57görüntüleme
  • 17 saat önce

Tefal Buhar Kazanlı Ütünün Su Sızdırması

2019 yılında almış olduğum Tefal buhar kazanlı ütüyü yaklaşık 1 yıl boyunca kullanmadım ve evlendikten sonra kullanmaya başladığım üründen sürekli olarak şu akıntıları başladı. Bu yüzden tüm giysiler ıslanıp giyilmeyecek hal alıyorlar. Bunun için servise başvurduğumda da tabanından kaynaklı bir soru...

profile
  • 32görüntüleme
  • 18 saat önce

Tefal İnternet Mağazasında Fiyatın Farklı Olması

Tefal internet sitesinden ütü almak istedim nedeni %35 indirimimi kullanmak için. Fakat bayide almak istediğim ütüyü görmeye gittim ve daha ucuz olduğunu öğrendim şok oldum. Sayfasında 1.999 olan ütü bayide 1350🤷 o zaman bana verilen kuponun ne anlamı var. Bu insanları kandırmacadan başka bir şey d...

profile
  • 33görüntüleme
  • 20 saat önce

Tefal Ütümün Su Damlatması

Tefal'den ütü aldık çeyizim için 1 sene sonra açtım kullanmak için hafif su damlıyordu. Tefal müşteri hizmeti aradım beni Tefal servis bayisine yönlendirdiler ve ütüm daha fazla su akıtmaya başladı. Tekrar müşteri hizmetini arayıp iade veya değişim istedim ama yapılmadı ve bu süreçte ütü aktif kulla...

Tefal Ütümün Su Damlatması
profile
  • 53görüntüleme
  • 22 saat önce

Tefal Satış Sonrası İşlem Sıkıntısı

03.06.2021 tarihinde İzmir Forum Tefal mağazasından alınan Tefal Titanium Ingenio Elegance Maxi Set 20 parçanın içinden çıkan 2 saptan biri çatlamıştır. Toplamda 5 kere kullanılan ürünle ilgili Tefal müşteri hizmetlerine attığım mail ve fotoğraflardan sonra şöyle bir cevap almış bulunmaktayım: "Ürün...

 
tefal-satis-sonrasi-islem-sikintisi-2.pdfpdf
 
tefal-satis-sonrasi-islem-sikintisi-3.pdfpdf
 
tefal-satis-sonrasi-islem-sikintisi-4.pdfpdf
profile
  • 193görüntüleme
  • 1 gün önce

Tefal İade Ücret Talebi

12.09.2021 tarihinde satın aldığım Tefal 75 series robot süpürge hiçbir işe yaramıyor. Kullanımıma uygun değil kendi kendine sürekli bir yerlere çarpıyor düzgün silmiyor şikayetiyle gittiğimde Media Markt iade kabul etmediklerini Tüketici Hakları mahkemesine başvurabileceğimi söylediler. Hiçbir şeki...

profile
  • 58görüntüleme
  • 1 gün önce

Tefal Titanyum Tavanın 1 Ayda Kaplaması Çıktı

Ağustos ayında aldığım titanyum 6x unlimited öne indüksiyon tabanlı wok tavam gösterdiğim tüm özene, sadece elde yıkamama ve yüzeyine zarar verecek kaşık vesaire kullanmama, işi değişimlerine dikkat etmeme rağmen kaplaması bozuldu. Daha fazla kaplamasını korumak için ne yapılabilirdi bilmiyorum. Dah...

profile
  • 78görüntüleme
  • 1 gün önce

Tefal Compact Köpüklü Türk Kahve Makinesi

24 Haziran 2021 tarihinde kızımın internetten (Karaca) hediye olarak almış olduğu 00979 Tefal Compact köpüklü Türk kahve makinem4-5 seferdir kahveyi resmen kaynatıyor, köpük olmuyor, kapanması gereken zamandan daha geç kapanıyor, çok sık çalışırken kırmızı lamba yanmaya başladı.

profile
  • 18görüntüleme
  • 1 gün önce

Tefal Teknik Servis Sorunu

Aldığım Tefal doğrayıcı arızalı olması sonucu servise göndermek istedim. Ancak 100km yakınımda servis yok. Bu sebeple kargo ile servise göndermek istedim. Ama böyle bir hizmetlerinin olmadığını bizim 100km gelip bırakmamız gerektiğini, zaten servis ağı diye bir şey yok ya da 50 TL karşılığı alacakla...

profile
  • 22görüntüleme
  • 1 gün önce

Tefal Mikser, Çırpıcı Başlık Hatalı Üretim

5 gün önce Tefal Orbital stand mikser aldım. İlk kullanımda mikser ucuna takılan çırpıcı, kaynak yerinden açıldı, (Üzerinde siyah dişli olmayan parça.) Yetkili servis oturduğum yere uzak, Kargo ile arızalı parçayı göndermek istiyorum, o şekilde çalışmadıklarını söylüyorlar. Ürünün faturası mevcut, D...

Tefal Mikser, Çırpıcı Başlık Hatalı Üretim
Tefal Mikser, Çırpıcı Başlık Hatalı Üretim
profile
  • 26görüntüleme
  • 1 gün önce

Tefal Tost Makinesi Düğme Arızası

Daha öncesinden Tefal ürünlerinden memnun olduğum için tekrar Tefal ürünlerinden almaya karar verdim. Fakat bu kez Tefal in tost makinesi aldık. Devamlı aynı arızaları oluşturmaya başladı. Her defasından düğme arızası verdi. Her defasından servise götürdük değiştirildi. Fakat çözüme kavuşmamıştır. T...

profile
  • 33görüntüleme
  • 2 gün önce

Tefal Su Isıtıcısı Su Kaçırma

Tefal express su ısıtıcısı kaçırıyor çok memnun kaldığım cihazı yan tarafında bulunan göstergesinden su kaçırmaya başladı cihazımda başka bir sorun yok servise getirdim tamiri ve yedek parçası olmadığını bildirdiler çok şaşırdım bu kadar kaliteli ve sağlam kullandığım bir ürünü şimdi ben çöpe mi ata...

Tefal Su Isıtıcısı Su Kaçırma
profile
  • 42görüntüleme
  • 2 gün önce

Tefal Kampanyalı Ürün Gönderimi Reddi

Firmanın Trendyol e-ticaret sitesi üzerinden yaptığım 1110014701 numaralı siparişimde 2596₺ kampanya dahilinde olan 7W 7690 5* Silence Force cylonic toz torbasız elektrikli süpürgeden 3 adet satın aldık. Fakat kampanya dahilinde olan kahve makinesi başvurusu yaptığımızda red edildiğini gördük. Fatur...

profile
  • 86görüntüleme
  • 2 gün önce

Tefal Titanium Setim Son Model Çok Kötü Çıktı

Ürünü güya yanmaz yapışmaz diye aldım ki çok az yağda bile yumurta falan yapabileyim. Ama ne mümkün set olarak aldığım tencerelerimin hepsinin alt tabanı yapışıyor ve ocağı gören yüzü karardı ki ben neredeyse makineye hiç atmıyorum onca para verip aldığım Tefal çok daha ucuza aldığım m**** tavasında...

profile
  • 151görüntüleme
  • 2 gün önce

Tefal Blender Seti Hayal Kırıklığı

Trendyol'dan aldığı. Tefal Activflow Pro extrem 1500wat cam hazne blender seti 3. Kullanımda bozuldu. Geçen yıl indirimden almıştım evime yeni geçince yeni kullanmaya başladım ancak piyasanın en iyisi olduğu söylenen set iki havucu rendeledim sonra dönmemeye başladı defalarca denediğim halde olmadı....

profile
  • 7görüntüleme
  • 2 gün önce

Tefal Premiss Tartı Hatası!

Tefal Premiss baskülüm var. Geçen günlerde pili bitmişti değişim yaptım. Değişimden sonra tartının düzgün ölçmediğini gördüm (10 - 15 kilo az veya hiç ölçüm yapmama ). Bu sorunun nelerden kaynaklandığını öğrenmek istiyorum. Ek olarak çözülmesini istiyorum.

Tefal Premiss Tartı Hatası!
profile
  • 16görüntüleme
  • 2 gün önce

Tefal Buhar Deliklerinden Su Kaçırıyor

Kırklareli merkez Teknosa'dan Tefal ütü aldım arızalı çıktı, üç aydan beri ilgilenen olmadı daha yeni Keşan'a servise yolladılar oraya da bir türlü ulaşamıyorum. Mağduriyetim nasıl telafi edilecek malınızın arkasında duran yok. Tüketici Hakem Heyetine gidip şirketiniz adına dava açacağım. 

profile
  • 54görüntüleme
  • 2 gün önce

Tefal Sv9202 Buhar Kazanlı Ütü Sorunu

1 hafta önce izmir Tefal shop mağazasından aldığım sv9202 markalı ütü buhar kazanda sorun olduğu için iade etmek istedim fakat servise göndermeleri gerektiğini servisten gelen bilgi üzerine 5 hiçbir sorunu olmadığı ibaresi üzere e iade etmek istediğimi belirttim fakat mağaza yetkilisi iade edemeyece...

profile
  • 23görüntüleme
  • 2 gün önce

Tefal Ürünü Geri Almıyor.

Tefal marka aldığım ütünden memnun olmadığım gerekçesiyle 14 gün içerisinde iade etme hakkımı kullanmak istedim. Fakat ürünü aldığım bayi bu isteğimi yerine getirmedi ve nereye istiyorsanız şikayet edin diye bir tepki aldım. Tefal merkezi aradığımda ise ürünü iade alamayacaklarını söylediler. Bende ...

profile
  • 63görüntüleme
  • 2 gün önce

Tefal (Groupe Seb) Satış Sonrası Kalitesiz Hizmeti

23 Kasım 2020 tarihinde satın aldığım Tefal Titanium Ingenio Talent Pro Orta Set ürününü kullanım kılavuzuna uygun şekilde bulaşık makinesinde yıkamam sonucu ürünün dış kaplaması aktı. Tefal yetkili servisi kullanıcı hatası şeklinde dönüş yapınca Tüketici Hakem Heyeti'ne konuyu taşıdım ve heyet şika...

profile
  • 54görüntüleme
  • 2 gün önce

Tefal GC470 Grill Gourmet Minute Tost Makinesi Sorunu

Tefal gourmet minute tost makinesi plaka tırnak problemi ve plakaların yapışması ile ilgili sıkıntı yaşamaktayım. Bu ürünü araştırarak iyi ve kaliteli olduğunu düşünerek tercih ettim. Piyasadaki ürünler ile kıyasladığımda bariz bir fiyat farkı ödeyerek ürünü satın aldım. Fakat ürünün plakalarında kr...

profile
  • 173görüntüleme
  • 3 gün önce

Tefal Tost Makinesi Aşınma Yıpranma

Tefal Gourmet Minute marka 'sözde' granit çizilmez diye aldığımız tost makinesi yılı dolmadan berbat oldu. Çok dikkatli kullanmamıza rağmen yüzeyi aşırı çizildi ve yıprandı. Pişirmeye çalıştığımız her şey yapışır vaziyete geldi bu duruma çözüm bekliyoruz bizim gibi aynı sorunu yaşayan insanları görü...

Tefal Tost Makinesi Aşınma Yıpranma
Tefal Tost Makinesi Aşınma Yıpranma
profile
  • 188görüntüleme
  • 3 gün önce

Tefal Ütü Kazanından Su Akıtıyor

Tefal'in gv 9230 Pro express ütüsünü aldım bir hafta oldu yalnız 3 4 kere denedim ütüden kazanın altından sürekli su akıtıyor. Çok severek aldığım ütü işkence oldu yardımcı olup ne yapmamız konusunda bilgi verirseniz çok iyi olur.

profile
  • 175görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tefal Mutfak Robotu MasterBlend Bozuldu

Tefal MasterBlend mutfak robotum bozuldu kapakları birbirine yapışmış pimleri erimiş servisin dediğine göre bunda kullanıcı hatası nerede anlamadım ürünlerini o kadar kötü yapıyorlar ama çok kalite gibi en pahalısı bu ikinci Tefal bozulan robotum bir kere de motoru bozulmuştu her şeyi sanki programl...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Tefal, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Tefal

Tefal Hakkında

Tefal, 1994 yılında kurulmuş olan bir Groupe SEB İstanbul markası olarak hizmet vermektedir. Ana hizmet alanı elektrikli ev aletleri ve elektrikli mutfak gereçleri olan Tefal, 1997 yılında adapte ettiği "Sen Her Şeyi Düşünürsün" sloganını hayata geçirerek kurulduğu yıldan bu yana ev hayatını ve mutfakta geçirilen vakti kolaylaştırmayı, daha pratik ve keyifli hale getirmeyi amaçlamaktadır. 1999 yılında Rowenta markasını da bünyesine katan Tefal, aynı zamanda Moulinex, Krups ve Lagostina markalarının da resmi üreticisi ve dağıtıcısı konumundadır. Tefal, Türkiye'deki faaliyet ve satış alanlarının yanı sıra Kuzey Kıbrıs'ta, Azerbaycan'da ve Gürcistan'da da satış gerçekleştirmektedir. Tefal'in bağlı olduğu ana grup Groupe SEB ise an itibariyle 150'den fazla ülkede faaliyet göstermektedir. Küçük ev aletleri dendiğinde sektör liderleri arasında anılan Tefal'in tüm ürün gamına resmi internet sitesinden ulaşmak mümkündür. Tefal ürünlerini satın almak için size en yakın yetkili satış bayisine uğrayabileceğiniz gibi resmi web sitesi üzerinden de satın alma yapabilirsiniz.

Tefal Ürünleri

Tefal, özellikle küçük ev aletleri arasından faaliyet göstermektedir. Tefal'in tava ve tencereleri, farklı malzemelerden üretilmekte olup, titanyum, granit ve seramik gibi malzemelerden tasarlanmakta ve tüketici beğenisine sunulmaktadır. Teflon tava dendiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Tefal, teflon tabanlı tava ve tencerelerin Türkiye'de ilk temsilcilerinden biri olmanın haklı gururunu yaşamaktadır. Tefal düdüklü tencerelerin yanı sıra en güncel serilerinden biri olan Ingenio tencere ve tava setleri de büyük beğeni toplamaktadır. Tefal'in elektrikli mutfak aletleri arasında buharda pişirme imkanı sunan Actifry fritözler, ev yapımı yoğurt yapmayı mümkün hale getiren yoğurt makineleri, şık ve kullanışlı ekmek kızartma makineleri, her evin ihtiyacı ızgara ve tost makineleri, pratik pişiriciler ve ekmek yapma makineleri dikkat çekmektedir. Tefal'in kıyma makineleri, mutfak şefleri, doğrayıcıları, blenderları, el mikserleri ve öğütücüleri ile mutfaktaki işlerinizi kolaylaştırmanız ve hızlandırmanız mümkündür. Tefal aynı zamanda içecek hazırlama konusunda da pratik ve kullanışlı makineler üretmektedir. Türk kahvesi makineleri, filtre kahve makineleri, çay makineleri, su ısıtıcıları ve meyve sıkacakları bu alanda dikkat çeken ürünlerden birkaç tanesidir. Dilerseniz Tefal mutfak aksesuarları arasından seçim yaparak elverişli termos, çaydanlık, bıçak ve kek kalıplarından faydalanabilirsiniz. Markanın en beğenilen ürünlerinden biri olan Tefal ütü, buharlı ve buhar kazanlı seçenekleri ile tüketicilerin beğenisine sunuluyor. Çokça satan diğer Tefal ürünleri arasında banyo tartıları, saklama kapları ve diğer mutfak gereçleri yer almakta.

Tefal Kullanıcı Yorumları

Satın almış olduğunuz bir Tefal ürününü garanti kapsamında olduğu takdirde size en yakın Tefal yetkili servis bayisini tespit ederek herhangi bir arıza ya da bozulma oluşması durumunda götürebilir, tamir edilmesini sağlayabilirsiniz. Tefal ürünleriniz ile ilgili yaşadığınız tüm problemleri bu sayfa üzerinde yer alan Tefal şikayet alanında dile getirebilir, geri bildirimlerinizi diğer tüketiciler ve marka temsilcileri ile paylaşabilirsiniz. Herhangi bir Tefal ürünü satın almadan önce ürün ile ilgili gerçek kullanıcı yorumlarını merak ediyorsanız da yine bu sayfamızdan beslenebilirsiniz. Örneğin Tefal Köpüklüm yorumları veya Tefal blender yorumlarını buradan okuyarak ürünler hakkında daha kapsamlı bilgi edinebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Hangi Tefal ütüyü satın almalıyım?

Tefal ütü modelleri arasında sizin için en uygun olacak ürünü tespit etmek için burada yer alan kullanıcı yorumlarından beslenebilirsiniz.,

Tefal Köpüklüm kahve makinem arızalandı. Ne yapmalıyım?

Tefal'in resmi internet sitesinde yer alan Yetkili Servisler alanından size en yakın servisi tespit ederek garanti kapsamındaki ürününüz tamir ettirebilirsiniz.

Tefal ürünlerinde garanti süresi ne kadardır?

Tefal, tüm ürünlerinde 2 yıl uzatılmış servis garantisi imkanı sunmaktadır.

Tefal müşteri hizmetleri numarası nedir?

444 40 50.

Farklı bir sorum var.

Tefal ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.