You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Tefal Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 55.250

Tefal

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 8.898

Şikayet Sıralaması
profile
  • 5görüntüleme
  • 1 gün önce

Tefal Tava Renk Sorunu

Tefal'den 32 cm'lik tava aldım. Fakat ilk kullanımdan sonra altı grileşti bir değişik oldu. İlk kullanımda böyle olduysa birkaç kullanımdan sonra çöp oldu. Tefal kalitesine güvenerek almıştım. Bu kadar parayı boşuna mı veriyoruz.

Devamını oku
Tefal Tava Renk Sorunu
Tefal Tava Renk Sorunu
profile
  • 10görüntüleme
  • 1 gün önce

Tefal Tost Makinesi Izgara Deformasyonu!

2021 yılında aldığım ve 7-8 ay kadar kullandığım Tefal Toast Expert tost makinesinin her iki tarafındaki ızgara kaplaması önlü ve arkalı olarak deforme oldu. Üstelik asla makinede yıkanmamış ve asla metal bir gereç temas ettirilmemişken. Bu konuda Tefal'in gerekeni yapmasını talep ediyorum. Yüzlerce...

Devamını oku
Tefal Tost Makinesi Izgara Deformasyonu!
Tefal Tost Makinesi Izgara Deformasyonu!
profile
  • 145görüntüleme
  • 1 gün önce

Tefal Robot Süpürge Kullanamama

videoplayer-icon

Tefal robot süpürge aldım. 2 gün haritalama yapamadı. Servise gitti. Yazılım atıldı diyerek geri verdiler. 4. Gününde haritalanmayı yapamadı. Evin bir yerinde şarj bitince yuvasına gitmedi. Tekrar baştan başlattık yine olmadı. Saçma yerlerde takılıp hata kodu verdi. Süpürgeyi kullanamadan tekrar ser...

Devamını oku
profile
  • 205görüntüleme
  • 2 gün önce

Tefal Media Markt Robot Süpürge İadesi

06.05.22'de Axis AVM Media Markt'tan Tefal robot süpürge satın aldım. Aldığım zaman bana ürünü deneyin beğenmezseniz 14 gün içinde iade var dendi. Ürünü aldım denedim ve memnun kalmadım ürün kendi kendine bir yerlere çarpıyor bir yerlere sıkışıyor sıkıştığı yerden çıkamıyor ve süpürmeyi bırakıyor be...

Devamını oku
Tefal Media Markt Robot Süpürge İadesi
profile
  • 36görüntüleme
  • 2 gün önce

Tefal Kusurlu Ürün Gönderdi Ve Değiştirmiyor

www.tefal.com.tr sitesinden aldığım 3 adet krep tavasının kaplamalarında sorun var. Tefal firması tarafıma 3 adet kusurlu ürün gönderdi, kampanyadan faydalanıp aldığım için değişim yapmalarını istediğimde, değişi yapmayacaklarını sadece iade edebileceğimi ve ürünleri tekrardan zamlı fiyattan alabile...

Devamını oku
Tefal Kusurlu Ürün Gönderdi Ve Değiştirmiyor
Tefal Kusurlu Ürün Gönderdi Ve Değiştirmiyor
Tefal Kusurlu Ürün Gönderdi Ve Değiştirmiyor
profile
  • 56görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sorunlu Tefal Ütü

07.2020 tarihinde aldığım Tefal marka ütüm hiçbir düşme ve ya darbe olmamasına rağmen tuşlardan şu akmaya başladı. Garanti bitmediği için garantiye götürdüm ana kart sıkıntılı olduğu için onu değiştirdik dediler. Aradan 3 hafta gibi bir süre geçtikten sonra aynı sorun devam etti. Tekrar garantiye gö...

Devamını oku
profile
  • 45görüntüleme
  • 2 gün önce

Tefal Tencere Soyulması

2019 yılında aldığım ıngenio set ( bir adet tava, bir adet tencere, bir kapak, bir kulp) geçtiğimiz ay tenceresinin ortasındaki kırmızı alanda göz göz soyulma meydana geldi. Müşteri temsilcisi e** hanım tencereyi çöpe atmam gerektiğini, yüksek sıcaklıktan dolayı olabileceğini, garantisi dolduysa maa...

Devamını oku
profile
  • 42görüntüleme
  • 2 gün önce

Tefal Explorer S75 Temizlemiyor

Tefal explorer 75 series 3nisan 2022 tarihinde aldım. Ürün anlatıldığı gibi asla değil şarjı o kadar çabuk bitiyor ekoda kullanmama rağmen harita algılamıyor, ıslak temizleme berbat, genel performansı çok düşük kesinlikle 8 binlik bir ürün değil. Şikayet bildirdim ürünü kargoya teslim edin diyor en ...

Devamını oku
profile
  • 63görüntüleme
  • 2 gün önce

Tefal Fritözümün Patates Kızartmaması

Ben Teknosa'dan actifry genius fritöz aldım. Fakat patatesler parçalanıyor kızarmıyor. Aralarda çiğ kalanlar oluyor. Teknosa'dan iadesini talep ettik. Fakat kabul etmediler. Gerekli her yere başvurdum. Bir sonuç alamadım. İnanın 4000 TL para verdim içim yanıyor. Ben eski Tefal fritözümden çok memnu...

Devamını oku
profile
  • 65görüntüleme
  • 2 gün önce

Tefal Değişim Yapmıyor Fatura Olduğu Halde

Anneler Günü kampanyasından anneme kayınvalideme ve kendime 3 tava aldım. Annem tavayı değiştiremedi! Değişim süresi bitmediği halde hem de. Neden? Kampanya süresi bittiği için öyle saçmalık olur mu neden veriyorsunuz değişim fişini o vakit ne saçma.

Devamını oku
profile
  • 184görüntüleme
  • 3 gün önce

Tefal Rg7675 X-plorer Serie 75 Mop Özellikli Akıllı Robot Süpürge

10/12/2021 'de 3 adet rg7675 X-plorer serie 75 mop özellikli akıllı robot süpürge - evcil hayvan dostu robot süpürge aldık. Kullanmaya başladıktan 10 gün sonra süpürgeler bozuldu ve aynı anda aynı hatayı vererek. Servise gönderdik 10 günlük süpürgeye parça değişikliği yaparak geri gönderdiler. Aldığ...

Devamını oku
profile
  • 23görüntüleme
  • 3 gün önce

Tefal Yeni Aldığım Doğrayıcıda Sorun

Yeni aldığım 4 bıçaklı doğrayıcı fişini çekmeden durmuyor. Normalde üzerine basıp durdurmam gerekmiyor mu. Kullanma kitapçığında da bununla ilgili bir şey okumadım.

Devamını oku
profile
  • 17görüntüleme
  • 3 gün önce

Tefal Smoothie Blender Bomba Gibi Elimizde Patladı

Tefal smoothie blender elimizde bomba gibi patladı. Cihazı fişe taktık, smoothie yaparken birden bomba gibi patladı kıvılcım çıktı. Resmen ölümden döndük. Nasıl bir cihazdır bu, hakkımı helal etmiyorum, gerekli yasal mercilere de en kısa sürede şikayetimi yapacağım.

Devamını oku
Tefal Smoothie Blender Bomba Gibi Elimizde Patladı
Tefal Smoothie Blender Bomba Gibi Elimizde Patladı
Tefal Smoothie Blender Bomba Gibi Elimizde Patladı
+2
profile
  • 352görüntüleme
  • 3 gün önce

Tefal S75 Robot Süpürge!

Süpürgeyi alalı 5 gün oldu harita oluşturmuyor kafasına göre süpürüyor bazen hep aynı yeri süpürüp duruyor kaç kere kendi kendine çalıştı gece çalışıyor ben evde yokken çalışıyor o kadar para verdik yazık günah başka marka alacaktım satıcı o kadar övdü ki ne özellik sorduysam var dedi eve geldim hiç...

Devamını oku
profile
  • 135görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tefal Termos Kapak Arızası

Optimum outlet mağazasından Tefal travel mug 0,36 litre termos satın aldım. Daha birkaç kullanımdan sonra kapak tarafında sorun olmaya başladı. Kapak sıkışmıyor ve diş atıyor. Kapattım zannettim ve kapak fırladı elimi yaktım. Optimum outlet mağazayı aradım ve durumu anlattım. Yetkili servise vermem ...

Devamını oku
profile
  • 110görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tefal Setinde 2 Hafta Sonra Soyulma

Tefal ıngenio Elegance serisini şubat ayında aldım. 2. Hafta itibariyle tutacak yerinde soyulmalar meydana geldi. Servise verdiğimde merkeze gönderildi ve sonrasında gelen bilgi "kullanıcı hatasına bağlı..." olduğu için garanti kapsamına alınmadığına ilişkindi. Ayrıca şikayetimi devam ettirmek için ...

Devamını oku
Tefal Setinde 2 Hafta Sonra Soyulma
Tefal Setinde 2 Hafta Sonra Soyulma
profile
  • 316görüntüleme
  • 4 gün önce

Tefal Satış Sonrası Desteği Rezalet

Tefal'den 5 yıl önce aldığım buhar kazanlı ütü, ısındıktan sonra birkaç saniye içinde buhar vermeyi kesiyor. Bu şikayete istinaden müşteri hizmetlerini aradım, ürünün evden alınabileceğini söylediler. 119 TL ücret ödemeyi kabul edip ürünü taşıyacak olan firmaya verdim. 9 Mayıs'ta verdiğim ürünün yet...

Devamını oku
profile
  • 177görüntüleme
  • 4 gün önce

Tefal Garanti Sorunu Şikayeti

Tefal garanti sorunu ve ilgisizlik çeyiz kampanyasından 5 parça Tefal ürünleri aldık kendi mağazasından garantiyi başlatmak istedik maalesef müşteri hizmetlerinin yanlış yönlendirmesi yüzünden garantiyi başlatamadık 1 parça üründe 30-tl değerindeki kapağında delik çıktı servise git gel yaptık taksi ...

Devamını oku
profile
  • 466görüntüleme
  • 4 gün önce

Tefal Ütü Elbiseyi Yakıyor

Tefal Maestro Plus ütümüzü alalı daha bir yılı olmadan ütü elbiseleri yakmaya başladı. Birkaç kez elbiseye yapışıp kaldı. Yeni nesil ütüyü ilkel şekilde kullanmak zorunda kalıyoruz araya tül koyarak falan. Tefal kalitesine hiç yakışmadı maalesef bu durum.

Devamını oku
profile
  • 758görüntüleme
  • 4 gün önce

Tefal Explorer Series-75 Robot Süpürge Arızası

Mağazadan 17.04.2022 tarihinde Explorer series-75 model süpürge aldım. Haritalamayı sorunsuz şekilde yaptı fakat çalıştırdığım 11 gün içinde sadece 1 kez temizledi bunun dışındakilerde şarjı dolu olmasına rağmen yerine dönmeye çalışıyor istasyonu da bulamıyor ve kendini kapatıyor.  Yetkililer sıfır...

Devamını oku
profile
  • 120görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tefal Çay Makinesi Hayatımızı Riske Attı

Marka güveniyle Tefal'den iki adet çelik çay makinesi aldım. Çay makinelerinin ikisinin de dış yüzeyi kısa zamanda soyuldu dahası paslandı. Yıllardır çelik çay makinesi kullanırım ilk kez böyle bir şey gördüm. Bununla kalmadı çay makinelerinden birinin demlik bölümünün sapı elimde kaldı. Şükür ki s...

Devamını oku
profile
  • 123görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tefal Akıllı Süpürge Çarpışan Araba Çıktı

Akıllı süpürge aldık çarpışan araba çıktı, her yere çarpıp sıkıştı uyarısı veriyor, servis normal diyor değişim yapmıyor, para iadesini kabul etmiyor. Ürünün fotoğraflarını, videolarını attım WhatsApp hatlarına gözleriyle görüyorlar seyrediyorlar ama hatayı inatlarıyla kabul etmiyorlar. Çok ilginç.....

Devamını oku
profile
  • 72görüntüleme
  • 5 gün önce

Tefal Ütü Kampanya Sorunu

11/04.22 tarihte a Plus AVM'deki Tefal bayisinden kampanya kapsamında Pro ekspres Ultimate model kazanlı ütü ve Tefal s boy poşet aldım. 4000 TL' ye alışverişe Boyner kum para hesabıma 500 TL yükleneceği söylendi. Ve pahalı olmasına rağmen bu kampanya kapsamında yukarıda bahsi geçen modeli tercih et...

Devamını oku
profile
  • 89görüntüleme
  • 5 gün önce

Tefal Marka Buhar Kazanlı Ürün Kart Arızası

Tefal marka buhar kazanlı ütümün kart arızası verdiğini belirttiler. Teknik servis incelemesinden sonra değişim için istenen ücret 930,00 TL. Sıfır ürün fiyatına yakın bir fiyat. Sadece bir kart mı bu ütüyü oluşturan gerçekten anlamadım. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayıp fiyat konusunda ya...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Tefal, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Tefal

Tefal Hakkında

Tefal, 1994 yılında kurulmuş olan bir Groupe SEB İstanbul markası olarak hizmet vermektedir. Ana hizmet alanı elektrikli ev aletleri ve elektrikli mutfak gereçleri olan Tefal, 1997 yılında adapte ettiği "Sen Her Şeyi Düşünürsün" sloganını hayata geçirerek kurulduğu yıldan bu yana ev hayatını ve mutfakta geçirilen vakti kolaylaştırmayı, daha pratik ve keyifli hale getirmeyi amaçlamaktadır. 1999 yılında Rowenta markasını da bünyesine katan Tefal, aynı zamanda Moulinex, Krups ve Lagostina markalarının da resmi üreticisi ve dağıtıcısı konumundadır. Tefal, Türkiye'deki faaliyet ve satış alanlarının yanı sıra Kuzey Kıbrıs'ta, Azerbaycan'da ve Gürcistan'da da satış gerçekleştirmektedir. Tefal'in bağlı olduğu ana grup Groupe SEB ise an itibariyle 150'den fazla ülkede faaliyet göstermektedir. Küçük ev aletleri dendiğinde sektör liderleri arasında anılan Tefal'in tüm ürün gamına resmi internet sitesinden ulaşmak mümkündür. Tefal ürünlerini satın almak için size en yakın yetkili satış bayisine uğrayabileceğiniz gibi resmi web sitesi üzerinden de satın alma yapabilirsiniz.

Tefal Ürünleri

Tefal, özellikle küçük ev aletleri arasından faaliyet göstermektedir. Tefal'in tava ve tencereleri, farklı malzemelerden üretilmekte olup, titanyum, granit ve seramik gibi malzemelerden tasarlanmakta ve tüketici beğenisine sunulmaktadır. Teflon tava dendiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Tefal, teflon tabanlı tava ve tencerelerin Türkiye'de ilk temsilcilerinden biri olmanın haklı gururunu yaşamaktadır. Tefal düdüklü tencerelerin yanı sıra en güncel serilerinden biri olan Ingenio tencere ve tava setleri de büyük beğeni toplamaktadır. Tefal'in elektrikli mutfak aletleri arasında buharda pişirme imkanı sunan Actifry fritözler, ev yapımı yoğurt yapmayı mümkün hale getiren yoğurt makineleri, şık ve kullanışlı ekmek kızartma makineleri, her evin ihtiyacı ızgara ve tost makineleri, pratik pişiriciler ve ekmek yapma makineleri dikkat çekmektedir. Tefal'in kıyma makineleri, mutfak şefleri, doğrayıcıları, blenderları, el mikserleri ve öğütücüleri ile mutfaktaki işlerinizi kolaylaştırmanız ve hızlandırmanız mümkündür. Tefal aynı zamanda içecek hazırlama konusunda da pratik ve kullanışlı makineler üretmektedir. Türk kahvesi makineleri, filtre kahve makineleri, çay makineleri, su ısıtıcıları ve meyve sıkacakları bu alanda dikkat çeken ürünlerden birkaç tanesidir. Dilerseniz Tefal mutfak aksesuarları arasından seçim yaparak elverişli termos, çaydanlık, bıçak ve kek kalıplarından faydalanabilirsiniz. Markanın en beğenilen ürünlerinden biri olan Tefal ütü, buharlı ve buhar kazanlı seçenekleri ile tüketicilerin beğenisine sunuluyor. Çokça satan diğer Tefal ürünleri arasında banyo tartıları, saklama kapları ve diğer mutfak gereçleri yer almakta.

Tefal Kullanıcı Yorumları

Satın almış olduğunuz bir Tefal ürününü garanti kapsamında olduğu takdirde size en yakın Tefal yetkili servis bayisini tespit ederek herhangi bir arıza ya da bozulma oluşması durumunda götürebilir, tamir edilmesini sağlayabilirsiniz. Tefal ürünleriniz ile ilgili yaşadığınız tüm problemleri bu sayfa üzerinde yer alan Tefal şikayet alanında dile getirebilir, geri bildirimlerinizi diğer tüketiciler ve marka temsilcileri ile paylaşabilirsiniz. Herhangi bir Tefal ürünü satın almadan önce ürün ile ilgili gerçek kullanıcı yorumlarını merak ediyorsanız da yine bu sayfamızdan beslenebilirsiniz. Örneğin Tefal Köpüklüm yorumları veya Tefal blender yorumlarını buradan okuyarak ürünler hakkında daha kapsamlı bilgi edinebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Hangi Tefal ütüyü satın almalıyım?

Tefal ütü modelleri arasında sizin için en uygun olacak ürünü tespit etmek için burada yer alan kullanıcı yorumlarından beslenebilirsiniz.,

Tefal Köpüklüm kahve makinem arızalandı. Ne yapmalıyım?

Tefal'in resmi internet sitesinde yer alan Yetkili Servisler alanından size en yakın servisi tespit ederek garanti kapsamındaki ürününüz tamir ettirebilirsiniz.

Tefal ürünlerinde garanti süresi ne kadardır?

Tefal, tüm ürünlerinde 2 yıl uzatılmış servis garantisi imkanı sunmaktadır.

Tefal müşteri hizmetleri numarası nedir?

444 40 50.

Farklı bir sorum var.

Tefal ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.