to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal İcone çelik tencere seti aldım 2 yıl önce bugün bulaşık makinesinden çıkarırken parçalandı İzmir'de bulunan bir yetkili servisi aradım web sitesinde satış var dedi. Web sitesinde icone marka tencere kapağı maalesef yok. 444 40 50 yi aradım ürünün yedek parçasının satışının bulunmadığını ifade ...
https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2014/06/20140613-3.htm madde 12 – (1) Üretici veya ithalatçılar, tüketicilerin talebi üzerine yedek parça satışından kaçınamazlar. Yetkili servisleriniz 2 cm'lik parçaya 350 TL istiyorlar. 2 dakika'lik işleme işçilik ücreti alabilmek için de parça satışı yapm...
07-06-2023'te Tefal p44 koduyla grup teknik yetkili servisten clipso Precision 4,5 litre hazne ve kulp siparişi verdim. Ürün tedarik süreci 5 hafta göstermesine rağmen bugün yani 22.09.2023 tarih olmasına rağmen 4,5 litre'lik alt hazne tedarik aşamasında diye bir cevapla karşılaşıyorum. Tefal artık...
Tefal robot ilk aldığım günden beri vakum gücünü kendiliğinden düşürüyor ve paspas ıslaklığını kuruya alıyor ve sanal sınır çizince geri dönüp gidiyor ilerisine geçmiyor iki kez servise gitti düzelttik dediler. Bozuk robotu tekrar gönderdiler. Aylarca gelmedi garanti süresinin 5 ayı hiç kullanamadan...
Tefal 6x tava 1 yıl olmadan kenarlarından soyuldu. Aradığımda tavanın sadece iç kısmına garanti yaptıklarını belirtiyorlar. Asla çizilmez en iyi tava diye satılan tavanın soyulmaları daha 1 yıl olmadan başladı. Kullanım hatasından kaynaklı diyorlar. Tavayı sadece silikon kaşıkla kullanıyoruz. Ve ken...
Tefal marka indüksiyon ocak uyumlu tava daha 1 sene olmadan içindeki kaplaması soyuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda faturama ulaşamadığım için yapılacak bir şey olmadığı söyleniyor. Kendi ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Şikayetimin incelenip geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Aşağıdaki linkte uluslararası garantinin geçerli olduğu ülkeler arasında Türkiye'de gözükmesine rağmen Tefal Airfryer uluslararası garanti koşuluna uymuyor. https://dam.groupeseb.com/m/e30b523b1891c4f1/original/country-list-sda-tef_tfl.pdf bu linkteki kontrollerin yapılıp garanti kapsamında işlem ya...
Haziran sonunda Tefal gv-7096 express Compact anti-kireç buhar kazanlı ütü arızalandı. Ütümü Tefal İzmir /ayser servise götürdüm oradan 27.07.2023 de mesaj geldi. Ütünüz 1134 TL parça değişim ücreti vardır diye daha sonra onaylandı. Ama uzun süre kimse dönüş yapmadı. Servis ana merkezden parça bekl...
11 Ağustos tarihinde Media Markete ürün tamiratı için Tefal Air fryer ürünümü verdim. 20 iş gününde geri dönüş olacağını söylediler. 1.5 ay geçti fakat hala bir dönüş olmadı ürünüme kasko yapılmasına rağmen ben de ürünümün değiştirilmesini istedim ama hala haber gelmedi
Bir hata yapıp Tefal diye adına aldanıp bir tost makinesi aldım ama daha ambalajını bile çıkarmadığım bir ürün ayaklarının dengesiz olduğunu fark ettim ve aldığım yere sorunu anlattığında servise yönlendirdiler. Servislik hiçbir şey olmamasına rağmen aslında sadece ürün değişikliği yapacaklar ve bi...
Adaptör paslanmış metal olan yer daha 1 sene olmadı nasıl olur ya bu nasıl bir ürün hep ünlem işareti var hep hata hep hata veriyor. Her çalıştırdığımda kafayı yiyor daha iyilerini alın o kadar para verdim. Hakkını vermiyor nasıl paslanır şarj adaptörü
22 Nisan 2023 tarihinde Metrogarden AVM Media Markt'tan Tefal X Force Flex 8.60 cihazını aldım. Fakat üründen asla memnun değilim. Ürün kırıntı döküyor dökmekle kalmıyor. Kırıntıları savuruyor. Aldığıma bin pişman olduğum ürünü mağazaya götürdüm servise gönderdiler. Cihazın bana sorunsuz çalıştığını...
16 Eylül 2023 tarihinde İzmir Media Markt'tan Tefal hvs 2200 devir kıyma makinesi aldım. İlk kullanımda takur tukur sesler gelmeye başladı. En yakın servis 40 kilometre uzakta ve güvendiğim marka ne yazık ki kötü bir ürün çıktı. 6 bin liramız heba oldu, bir hafta bile olmadı. Pişmanlık duydum.
Media Markt Ankara Optimum şubesinden 24.11. 2022 tarihinde Tefal TY6983 X Pert 3.60 model şarjlı dikey süpürge aldım. 7 ay sonra başlıktaki fırça dönmemeye ve LED ışık sönmeye başladı. Aldığımız yere götürdük, servise gitti fırça değişip geldi fakat şimdi yine aynı sorunla karşı karşıyayız. Götürdü...
Tefal mutfak robotuna domatesi koydum bir anda takırtı sesi duydum kapattım ve domateslerin içinde plastik bir şeyler görünce fark ettim ki üst kısmının içe dönük tarafı kırılıp içine düşmüş. Bu ürünle ilgili yaşadığım ikinci problem. Sert bir şey koymuş olsam hadi bir ihtimal benim hatam olabilir a...
İki seneyi aşkın süre önce muadilleri dörtte bir fiyatında iken çeyizim için Tefal MasterBlend Pro Activflow Multi blender setini çok pahalıya aldım bir sürü özelliği de vardı buz kırma vs. Bu markayı tercih ettim çünkü ürünlerinin arkasında dururlar kaliteli olduklarını düşündüğüm için. Bir sene ol...
Easyfry Ürünümü garanti kapsamında servise verdim yedek parça olmadığı için 30 iş günü beklettiler sonunda yeni ürün vereceklerini söylediler. Gittim aldım kutusunu hiç açmadan eve gittim bir açtık ki ortasında kocaman bir delik var hemen aradık servisi gelin yardımcı olalım dediler. Götürünce kutu ...
Tefal robot süpürge tam bir hayal kırıklığı. Elektrikler her kesildiğinde kendiliğinden şarj kısmından ayrılıyor. Haritalandırma sürekli bozuluyor. Firma bunu bir hata olarak görmüyor. Fiyat performans çok kötü. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Sürekli evde süpürge aramaktan sıkıldım.
Ben 2018 yılında Tefal titanyum serisinin iki tencere bir tava setini aldım ancak aldığımdan bu yana servise gidiyorum iki defa tencerede içinin kabarması nedeniyle değişime gitti ancak şimdi garanti süresi bitti diye hiç ilgili bulamadım. Üç senede bir tenceremi alacağız. Biz alırken çok dayanıklı ...
Tefal UNO 1218 modeldeki filtre kahve makinemin cam demliği karafı kırıldı. Kızılay yetkili servis 1,5 ayda gelebileceğini söyledi. Hiçbir internet sitesinde bulamadım. Bu kadar bilindik bir markanın parçasına ulaşmak neden bu kadar zor? Bulunan sitede makine fiyatını geçiyor.
Tefal 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tefal, 1994 yılında kurulmuş olan bir Groupe SEB İstanbul markası olarak hizmet vermektedir. Ana hizmet alanı elektrikli ev aletleri ve elektrikli mutfak gereçleri olan Tefal, 1997 yılında adapte ettiği "Sen Her Şeyi Düşünürsün" sloganını hayata geçirerek kurulduğu yıldan bu yana ev hayatını ve mutfakta geçirilen vakti kolaylaştırmayı, daha pratik ve keyifli hale getirmeyi amaçlamaktadır. 1999 yılında Rowenta markasını da bünyesine katan Tefal, aynı zamanda Moulinex, Krups ve Lagostina markalarının da resmi üreticisi ve dağıtıcısı konumundadır. Tefal, Türkiye'deki faaliyet ve satış alanlarının yanı sıra Kuzey Kıbrıs'ta, Azerbaycan'da ve Gürcistan'da da satış gerçekleştirmektedir. Tefal'in bağlı olduğu ana grup Groupe SEB ise an itibariyle 150'den fazla ülkede faaliyet göstermektedir. Küçük ev aletleri dendiğinde sektör liderleri arasında anılan Tefal'in tüm ürün gamına resmi internet sitesinden ulaşmak mümkündür. Tefal ürünlerini satın almak için size en yakın yetkili satış bayisine uğrayabileceğiniz gibi resmi web sitesi üzerinden de satın alma yapabilirsiniz.
Tefal, özellikle küçük ev aletleri arasından faaliyet göstermektedir. Tefal'in tava ve tencereleri, farklı malzemelerden üretilmekte olup, titanyum, granit ve seramik gibi malzemelerden tasarlanmakta ve tüketici beğenisine sunulmaktadır. Teflon tava dendiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Tefal, teflon tabanlı tava ve tencerelerin Türkiye'de ilk temsilcilerinden biri olmanın haklı gururunu yaşamaktadır. Tefal düdüklü tencerelerin yanı sıra en güncel serilerinden biri olan Ingenio tencere ve tava setleri de büyük beğeni toplamaktadır. Tefal'in elektrikli mutfak aletleri arasında buharda pişirme imkanı sunan Actifry fritözler, ev yapımı yoğurt yapmayı mümkün hale getiren yoğurt makineleri, şık ve kullanışlı ekmek kızartma makineleri, her evin ihtiyacı ızgara ve tost makineleri, pratik pişiriciler ve ekmek yapma makineleri dikkat çekmektedir. Tefal'in kıyma makineleri, mutfak şefleri, doğrayıcıları, blenderları, el mikserleri ve öğütücüleri ile mutfaktaki işlerinizi kolaylaştırmanız ve hızlandırmanız mümkündür. Tefal aynı zamanda içecek hazırlama konusunda da pratik ve kullanışlı makineler üretmektedir. Türk kahvesi makineleri, filtre kahve makineleri, çay makineleri, su ısıtıcıları ve meyve sıkacakları bu alanda dikkat çeken ürünlerden birkaç tanesidir. Dilerseniz Tefal mutfak aksesuarları arasından seçim yaparak elverişli termos, çaydanlık, bıçak ve kek kalıplarından faydalanabilirsiniz. Markanın en beğenilen ürünlerinden biri olan Tefal ütü, buharlı ve buhar kazanlı seçenekleri ile tüketicilerin beğenisine sunuluyor. Çokça satan diğer Tefal ürünleri arasında banyo tartıları, saklama kapları ve diğer mutfak gereçleri yer almakta.
Satın almış olduğunuz bir Tefal ürününü garanti kapsamında olduğu takdirde size en yakın Tefal yetkili servis bayisini tespit ederek herhangi bir arıza ya da bozulma oluşması durumunda götürebilir, tamir edilmesini sağlayabilirsiniz. Tefal ürünleriniz ile ilgili yaşadığınız tüm problemleri bu sayfa üzerinde yer alan Tefal şikayet alanında dile getirebilir, geri bildirimlerinizi diğer tüketiciler ve marka temsilcileri ile paylaşabilirsiniz. Herhangi bir Tefal ürünü satın almadan önce ürün ile ilgili gerçek kullanıcı yorumlarını merak ediyorsanız da yine bu sayfamızdan beslenebilirsiniz. Örneğin Tefal Köpüklüm yorumları veya Tefal blender yorumlarını buradan okuyarak ürünler hakkında daha kapsamlı bilgi edinebilirsiniz.