müşteri hizmetleri

Digiturk internet aboneliği için 02.11.2026 ve 05.11.2026 tarihlerine kurulum randevusu oluşturdum. Her iki günde de müş...teri hizmetleri tarafından gün içinde aranıp teyit edilmesine rağmen sözleştiğimiz saatlerde eve hiçbir teknik ekip gelmedi ve kurulum yapılmadı. Bu durum hem iş planımı bozuyor he...

VakıfBank sanal kartımdan 23.11 tarihinde Viagogo, Uber Eats ve benzeri pazarlama/alışveriş siteleri üzerinden toplamda ...yaklaşık 20.000 TL tutarında, 5 ayrı işlem yapılmıştır. Bu işlemler tarafımdan kesinlikle onaylanmamış, bilgim ve iznim dışında gerçekleşmiştir. İşlemler sırasında telefonuma banka...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimde kayıtlı olan telefon numaramı güncelleyemiyorum. Hem online işlemlerden hem d...e mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen numara değiştirebileceğim herhangi bir alan bulunmuyor, bu yüzden sistemde kayıtlı eski numarayı değiştiremiyorum. Müşteri hiz...

Yapı Kredi kredi kartımda, sadece sim kart değişikliği yüzünden birkaç gündür devam eden bir bloke sorunu yaşıyorum. Küç...ük bir blokeyi kaldırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunu çözmek yerine beni adeta oyalayan ve konuyu geçiştiren bir yaklaşımla karşılaştım. Önce kartın yedek kart old...

Türk Telekom evde fiber internet aboneliğimde 23.30 sularında başlayan ve hâlâ devam eden bir erişim sorunu yaşıyorum. M...odem üzerindeki tüm ışıklar normal yanmasına rağmen cihazlar “bağlantı yok” uyarısı veriyor, internete giremiyoruz. Aynı binada bulunan diğer kullanıcıların bağlantılarında bir sor...

Amazon Türkiye üzerinden çarşamba günü İmamı Gazali kitap setini 618 TL tutarında sipariş verdim, tutar hesabımdan çekil...di ve mail olarak sipariş onayı geldi. Ancak Amazon hesabıma girdiğimde son 30 gündür herhangi bir sipariş yokmuş gibi görünüyor, sistemde siparişim hiç oluşmamış gibi davranıyor. ...

18 Ekim 2026 tarihinde Eyyo internet sitesinden 4 adet eşofman siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 4.519 TL ...olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “onaylandı” olarak görünüyor ve iki ürünüm tedarik edilemediği için kargoya bile verilmemiş ...

Bugün boyunca Trendyol ve Trendyolmilla uygulamalarına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Bir hata oluştu. Beklenmeyen ...bir hata oluştu” uyarısıyla karşılaştım ve “Tekrar dene” butonuna basmama rağmen sisteme hiçbir şekilde giriş yapamadım. Tüm gün boyunca defalarca denememe rağmen hata ekranı dışın...

Toptop uygulamasında kullandığım hesabım dün sabah saat 05.00 civarında üçüncü kişiler tarafından ele geçirildi. Benim b...ilgim ve onayım olmadan hesaba bağlı olan telefon numarası değiştirildi. Şu an kendi telefon numaramla uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, eski hesabım yerine tamamen yeni bir h...

QNB Troy kredi kartı borcumu yaklaşık 2026 Ağustos ayından beri düzenli olarak ödemekte zorlanıyorum. Şu anda ekstreme y...ansıyan yaklaşık 950 bin tl borcum ve 362 bin tl civarında asgari ödeme tutarım bulunuyor. Mevcut gelir durumum bu tutarları karşılamaya elverişli olmadığı için borcumu yapılandıra...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde pazartesiden beri modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor ve hiçbir şekilde i...nternete bağlanamıyorum. Tamamen internetsiz kaldım. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yetkili servisin eve geleceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine r...

Garanti BBVA’ya ait American Express Green Card ve S&F kredi kartlarım için bilgim ve onayım dışında yüksek tutarlarda y...ıllık kart aidatı kesintileri yapılmıştır. 25.07.2025 tarihinde 2.595 TL, 02.08.2025 tarihinde 1.632 TL ve 02.08.2026 tarihinde 2.136 TL olmak üzere toplamda ciddi bir kart aidatı ...

Uzun süredir TurkNet sabit internet abonesiyim ve Ankara Aydınlıkevler’de internetim sürekli olarak kopma sorunu yaşıyor.... Bazen iki günde bir, bazen de günde birkaç kez bağlantı kesiliyor ve bu sırada modem üzerindeki ışık kırmızıya dönüyor. Özellikle online oyun oynarken bu kopmalar yüzünden ciddi ...

Paycell üzerinde adıma bilgim ve onayım dışında hesap açıldığını ve bu hesap üzerinden hattıma yansıtılan ödemeler yapıl...dığını bugün fark ettim. 0535 *** ** 04 numaralı hattım üzerinden iTunes Store ve “Faturana Yansıt Üyelik” başlığıyla toplam 409 TL tutarında üç ayrı işlem görünmektedir. Bu harcam...

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde 05.11.2026 tarihinde saat 10:00’dan beri hiç internete bağlanamıyorum. Mod...em açık olmasına rağmen bağlantı tamamen kesik durumda ve arıza sorguladığımda fiziksel internet bağlantısı problemi kaydı görünüyor. 1788433800 numaralı aboneliğim için toplam 3 ...

Amazon üzerinden satın aldığım mutfak masası, elime ulaştığında hem kusurluydu hem de kutu içeriğinden bacakları monte e...tmek için gerekli vidalar çıkmadı. Ürünün tablanın kenar kısmında belirgin bir hasar vardı, ayrıca montajı yapabilmek için gerekli vidaları da kendi imkanlarımla dışarıdan satın al...

Türk Telekom hattımda Apple Watch Ultra 4 saatim için Tek Numara hizmetini aktif etmeye çalışırken, tarife uyumsuzluğu h...atası alıyorum ve işlemimi bir türlü yapamıyorum. Kullandığım tarife Yeni Nesil Prime Sınırsız ve 05.11.2026 tarihinden bu yana defalarca denememe rağmen, uygulamada “Tarifeniz Tek...

Uzun zamandır İŞKUR’un hem sisteminden hem de Samsun’daki birimlerdeki hizmetten ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. İŞK...UR’u telefonla aradığımda müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum, sürekli meşgul ya da hatta bekletilip sonuca ulaşamıyorum. Sisteme giriş yaparken de sürekli hata alıyorum...

Türk Telekom ev internetim bugün saat 00:30 civarında hiçbir sebep yokken aniden kesildi ve o zamandan beri internet bağ...lantım tamamen yok. Modem açık olmasına rağmen bağlantı sağlayamıyorum ve evden çalıştığım / internete ihtiyaç duyduğum bir dönemde bu kesinti beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Mü...

Turkcell Evde İnternet 1000 Mbps paketini kullanıyorum. Müşteri numaram 5326**26. Yaklaşık 15 gündür ev internetim tamam...en yok, hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum ve bu süre boyunca Home office çalıştığım için ciddi şekilde mağdur oldum. Modem arayüzünde “kısıtlanmış Wi-Fi” ve geniş banda erişileme...

Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim #pwht-2644-ndca numaralı siparişim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden sistem tara...fından iptal edildi. Siparişim iptal edilmesine rağmen ücret iadem hesap hareketlerimde görünmüyor ve bu siparişte kullandığım 100 TL tutarındaki kuponum da iptal oldu. Yaşadığım ...

Altınyıldız Classics’in kendi internet sitesinden 28 Ekim 2026 tarihinde bir erkek kabanı çevrimiçi olarak sipariş ettim.... Siparişimle ilgili onay maili geldi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişimin hazırlanma ya da kargoya verilme süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 2005158...

Nevşehir 2000 Evler mahallesinde Take Sushi karşısındaki BİM şubesinde yaklaşık bir ay önce tavuk aldım. Kasada ürünün i...ndirimli olduğunu söylemelerine rağmen, tarihi yakın olmasına karşın etikette yazan fiyatla aynı fiyattan geçildi. Aradaki indirim farkı yansıtılmadı. Benzer bir durumu bugün Nevş...