müşteri hizmetleri

Uzun süredir Exxen aboneliğimi iptal etmeme rağmen kredi kartımdan hâlâ ücret çekilmeye devam ediliyor. Üç aydır her ay ...275 TL tutarında ödeme alınıyor ve bu durum iznim dışında gerçekleşiyor. Canlı destek üzerinden Exxen müşteri hizmetlerine ulaştığımda aboneliğimin iptal edildiği ve ücretimin hes...

02.08.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 1091793821 numaralı siparişi verdim. Siparişimin 15.00–17.00 saat ara...lığında teslim edilmesi gerekiyordu. Saat 17.00 olduğunda siparişim hala gelmediği için uygulama üzerinden bilgi almak istedim, “15 dakika içinde gelecek” bilgisi verildi. Bu süren...

Jolly Tur aracılığıyla Galeria Resort Alanya oteline 1.08.2026 giriş, 5.08.2026 çıkış olacak şekilde 4 gece 5 gündüz kon...aklama için rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sürecinde müşteri temsilcisi bana otelin denize sıfır ve plajının kum olduğu bilgisini vererek satışı gerçekleştirdi. Tatil tercihimd...

Creality CR10-SE model yazıcıyı ikinci el olarak satın aldım ve cihaz toplamda yalnızca yaklaşık 20 saat kullanılmış dur...umdaydı. Yazıcıyı kullanmaya başladıktan sonra bir haftalık süre içinde ikinci kez nozzle tıkanması yaşıyorum. Nozzle ucunda filament kabarıp birikiyor ve iç tarafa doğru batıyor, ...

Hepsiburada uygulaması üzerinden yaklaşık bir hafta kadar önce, 28 Temmuz tarihinde, tüm adres bilgilerimi ve kayıtlı te...lefon numaramı güncelledim ve eski numaramı kaldırdım. Bu işlemden sonra satın almış olduğum Hepsipay Premium özelliğini kullanarak alışveriş yapamaz hale geldim. Doğrulama kodlar...

27.07.2026 tarihinde Ercan Havalimanı’nda, ücretini ödeyerek satın aldığım özel transfer hizmeti yerine ekonomik transfe...re yönlendirildim. Havalimanındaki yerel firma, sistemlerinde özel transfer değil ekonomik transfer göründüğünü ve sadece bu şekilde işlem yapabileceklerini söyledi. Bu süreçte ta...

Joly Tur üzerinden Emelda Sun isimli tesise 2–8 Ağustos tarihleri arasında konaklama satın aldım. Satın alırken bize ote...l olarak anlatılan yerin aslında bir tatil köyü olması, alakart restoranların ücretli çıkması ve genel anlamda ilgi alakanın sıfıra yakın olması nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaş...

BİM'den Sakarya’daki bir şubeden 4 Temmuz tarihinde Corby markasının Recon-X model drone'nun satın aldım. Ürünü ilk kez ...29 Temmuz’da köyde, etrafı açık ve geniş bir alanda uçurmaya çalıştım. Herhangi bir engele çarpmama, sert manevra yapmama veya düşme durumu olmamasına rağmen drone kendi kendine ko...

2 Ağustos Pazar günü saat 17.17’de Turkcell müşteri hizmetlerinden +905*******83 numaralı hattan arandım. Kampanya ve ab...onelikle ilgili bir konuda bilgi almaya çalışırken, görüşme sırasında karşımdaki görevli “ya, oyy” gibi son derece saygısız bir ifade kullanıp konuşmanın ortasında yüzüme telefonu ...

Millenicom sabit internet aboneliğimde bir yıllık taahhüt sürem dolduktan sonra 31.07.2026 tarihinde iptal talebi oluştu...rdum. Modemi geri göndermem için benden 200 TL modem iade ücreti talep edildi, bunu kabul ettim. Daha sonra kargo görevlisi eve geldiğinde evde olmadığım için modemi teslim alamad...

Turkcell Superonline internet aboneliğimi 13 Temmuz’da iptal ettirdim. 17 Temmuz’da ise bana söylenen Fiberant isimli ba...yiye giderek modem ve diğer cihazları teslim ettim. Teslim sırasında görevli tüm cihazların eksiksiz olduğunu söyledi, işleminiz tamam dendi ve üzerinde cihazların eksiksiz teslim ...

Vestel BM 401-X model bulaşık makinem yaklaşık 2 yıl önce İzmir Kemalpaşa’daki adresime kurulduğu günden beri bulaşıklar...ı ya kirli ya da bardakları buğulu çıkarıyor. Makine hiçbir zaman beklendiği gibi temiz yıkamadı. Bu süre içinde defalarca Vestel müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluştu...

15.12.2025 tarihinde Manisa Salihli Luna AVM’deki bayiden sıfır olarak satın aldığım iPhone 17 Pro Max 1 TB gri telefonu...m, 31.07.2026 Perşembe günü şarja taktığımda yazılım güncellemesi istedi ve güncelleme sonrasında Apple kimliği / etkinleştirme kilidi ekranında tamamen kilitlendi. O günden beri t...

Getir Yemek üzerinden Trabzon G******* H****’da bulunan Burger King şubesinden 02.08.2026 tarihinde saat 16.30 civarında... Kaçmaz Menü siparişi verdim. Uygulamada sipariş tutarı 430,00 TL olarak görünüyor ve durum “Teslim Edildi” şeklinde işaretlenmiş olmasına rağmen, bana hiçbir şekilde teslimat yapı...

Akbank Axess kartımdan 26.07.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında kart aidatı/üyelik ücreti kesildi. Yüksek tutarlı bu a...idat kesintisinin iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iptal ya da iade işleminin sağlanamayacağı söylendi. Her yıl düzenli olarak harcama yaptığım ve bankayla aktif ç...

Sayın Türk Telekom Müşteri Hizmetleri, Eşime ait 1797886440 hizmet numaralı internet aboneliği ile ilgili yaşadığımız ...sorunun incelenmesini rica ediyorum. Tarafımıza, altyapının 750 Mbps hıza kadar desteklediği bilgisi verilmesi üzerine internet paketimizi 100 Mbps’den 200 Mbps’ye yükselttik. Anc...

Türk Telekom evde internet için kullandığım 300 Mbps paketimi kapatma sürecinde, sözleşmede belirtilen yaklaşık 400 TL c...ivarında olması gereken kapanma ücretinin 800 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Ayrıca bu fatura sadece 2 gün önce kesilmiş olmasına rağmen, 2 günlük gecikmeye 15 TL faiz eklenmiş d...

27.07.2026 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden BİM Market’ten hızlı teslimat seçeneğiyle bir sipariş verdim. Bu sipar...işin aynı gün teslim edilmesi gerekiyordu ancak bana sadece iki ürün teslim edildi, geri kalan ürünler hâlâ “teslim edilmek üzere” görünüyor. Domates, patates, Asperox, odun ekmeğ...

Madame Coco’dan 3303621787714700 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimi v...erdikten yaklaşık 1 saat sonra işlerimdeki değişiklik nedeniyle ürünlere ar...

Superonline’ın 1000 Mbps internet paketine yaklaşık 3 ay önce geçiş yaptım. Geçiş sürecinde önceki operatörümden çıkarke...n yansıyacak olan cayma bedelinin Superonline tarafından faturalarımdan düşüleceği açıkça ifade edildi. Önceki operatörüme ait yaklaşık 1600 TL tutarındaki cayma bedeli faturasını ...

Uzun süredir TurkNet Gigafiber abonesiyim ve 2561990 numaralı aboneliğim üzerinden parasını ödediğim hizmeti alamıyorum.... Sadece temmuz ayında 10’a yakın kez internet kesintisi yaşadım. Bu kesintiler birkaç saati aşarak son seferde neredeyse bir haftayı buldu ve 28 Temmuz’dan bu yana hala internet ba...

Superonline 3 Gündür İnternetimi Çözemiyor, Mağduriyetimi Gidermiyor Yaklaşık 10 gün önce Superonline'a geçiş yaptım. 3...0 Temmuz günü saat 12.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturdum. Bana altyapıda kablo koptuğu, sorunun **en geç 24 saat içerisinde giderileceği** bilg...

28.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti kurulumum yapıldı; ancak aynı günün akşamı internetim tamamen git...ti. 29.06.2026 ile 03.07.2026 tarihleri arasında toplam 5 farklı arıza kaydı açtırmama rağmen bağlantı sorunum çözülemedi. Türk Telekom (altyapı sağlayıcısı) ekipleri yaptıkları ko...