müşteri hizmetleri

Vodafone faturalı hattımda geçtiğimiz ay yeni bir taahhüt başlattım. Taahhüdü yaparken iş yerimi değiştireceğimi bilmiyo...rdum. İş değişikliği sonrası Kahramanmaraş Onikişubat’ta bulunan yeni iş yerime taşındığımdan beri hattım gün içinde hiçbir zaman sağlıklı şekilde çekmiyor, neredeyse hiç kullanamı...

Uzun süredir Superonline 1000 Mbps limitsiz internet ve beraberinde TV hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 yıldır bu hizmet...lerde düzenli olarak sorun yaşıyorum. Ayda 1–2 gün boyunca internet ve TV hizmetim tamamen kesiliyor, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Evden çalışan biri olarak işimi internet ...

Yapı Kredi World kredi kartlarımın Haziran 2026 ekstresinde 1107 TL ve 1257,99 TL olmak üzere iki ayrı yıllık kart aidat...ı yansıtıldığını gördüm. Kartlarımın son dört hanesi 0959 ve 6825 olup, her iki kartı da hatırlayamayacağım kadar uzun zamandır düzenli olarak kullanıyorum. Kart aidatlarının iade...

Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası’na ait banka kartımın teslimatını bekliyorum. 11.06.2026 tarihinde kartım kurye tes...limine verildiği halde bugün 17.06.2026 olmasına rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı, herhangi bir kargo mesajı ya da bilgilendirmesi almadım ve kurye adresime hiç gelmedi. Takip nu...

Trendyol üzerinden Hapy Center satıcısından bir günde kargo seçeneğiyle verdiğim 10578832546 numaralı siparişim, belirti...len sürede teslim edilmedi. Siparişimi 12.06.2026 tarihinde verdim ve sistemde 15.06.2026 tarihinde teslim edileceği yazmasına rağmen kargo tarafıma ulaştırılmadı, ayrıca ne zaman ...

Yaklaşık 3–4 ay önce AJet firmasından bilet aldım ve özellikle önümde koltuk olmayan sıradan oturmak istediğim için kolt...uk seçimi için ayrıca ücret ödedim. 17.06.2026 tarihinde saat 08:35’te Antalya uçuşum var ve bilet alırken 1D, 1E ve 1F koltuklarını seçmiştim. 6 yaşındaki oğluma her uçuşta ön sı...

Migros Yemek uygulaması üzerinden Mersin ili Yenişehir ilçesinde yaklaşık 22 dakika önce 240 TL tutarında döner siparişi... verdim. Ödeme kredi kartımdan çekilmesine rağmen uygulamada sipariş hiç oluşmadı. Son kredi kartı limitimi bu yemek için kullandığım için başka bir yerden yemek söyleme şansım da ...

Hepsiburada üzerinden 8 Haziran tarihinde Samsung DV90dg52A0AEAH model kurutma makinesi satın aldım. Bugün aynı ürüne te...krar baktığımda, fiyatının 10 gün bile olmadan yaklaşık 700 TL düştüğünü gördüm. Kısa süre içinde bu kadar ciddi bir fiyat farkı oluşması nedeniyle maddi açıdan zarara uğradığımı ...

Benim adım Melisa Y*****. Yaklaşık 26 gün önce beni tanımadığım, yabancı bir numara aradı ve Papara uygulaması üzerinden... bana yardım edeceğini söyleyerek yönlendirmelerde bulundu. Bu kişi, sadece T. C. Kimlik numaramı ve yüz tanımamı kullanarak benim adıma Papara hesabı açtırdı, ancak hesabı kendi t...

Yapı Kredi Bankası Bursa Gürsu şubesi hesabıma 16 Haziran 2026 gecesi saat 23.45 civarında yaklaşık 15.000 TL tutarında ...bir ödeme geldi. Bu parayı mobil bankacılık üzerinden transfer etmeye çalıştığım anda hesabıma anında kısıtlama getirildi ve “güvenliğiniz için kısıtlama konulduğu” bilgisi verildi...

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Philips Lumea Lazer Epilasyon IPL cihazının iadesi 28 Mayıs tarihinde onaylandı. A...ncak bugün itibarıyla 13.974 TL tutarındaki iade bedeli hâlâ sistemde kayıtlı olan kredi kartıma yansıtılmadı. Bu süreçte defalarca, yaklaşık 5–6 kez Amazon müşteri hizmetlerini a...

A101’in online uygulaması üzerinden Adıyaman Kahta için aldığım Newton marka ankastre setin ocak kısmındaki çakmaklığı, ...ürünü aldığım günden bu yana sürekli arıza yapıyor. Ürünü alalı 1 yıl bile olmadan aynı arıza defalarca tekrar etti ve sorunu bir türlü kalıcı olarak çözemiyorum. Şu ana kadar 2 d...

Migros sanaldan aldığımız dondurmalar erimiş ve paketten akmış şekilde geldi. İade ettik, gelip aldırana kadar defalarca... müşteri hizmetlerini aradık. Aradan 20 gün geçti. Tavuk sipariş verdik, gelen tavuk kokuyordu; iade istedik. 2 gündür gelip almıyorlar.

TikTok hesabımda hiçbir kural ihlali yapmamama rağmen hesabım trafiğe kapatıldı. Ayrıca tanıtım için ödeme yapmama rağme...n reklamım reddedildi ve buna rağmen bana bir itiraz hakkı da tanınmadı. 15–16 Haziran akşam saatlerinden itibaren bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerine saatlerce uğraşarak ...

Evimiz için Vodafone üzerinden internet bağlattık, faturalarımızı düzenli olarak ödememize rağmen internet neredeyse hiç...bir zaman doğru düzgün çekmiyor. Günün her saati, her gün bağlantı sorunu yaşıyoruz ve internetten sağlıklı şekilde faydalanamıyoruz. Yaklaşık iki haftadır bu problem aralıksız de...

Uzun süredir hbo Max üyeliğimi iptal etmeye çalışıyorum ancak uygulamada ve internet sitesinde aboneliği sonlandırma seç...eneği tamamen kaldırılmış durumda. İOS üzerinden giriş yapıyorum ve ödemelerimi kredi kartımı doğrudan hbo Max’e tanımlayarak yapıyorum. Yaklaşık 3 aydır sistemde iptal butonu olma...

Booking üzerinden 11–14 Haziran 2026 tarihleri için iptal sigortalı bir otel rezervasyonu yaptım. Toplamda 15.818 TL öde...me yaptım ve rezervasyonumu kişisel nedenlerle iptal ettim. İptal sigortası kapsamında ücret iadesi almam gerekirken, bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı. Booking müşteri hiz...

Philips dst 7510/80 ütüyü 12 Mayıs’ta Teknosa’nın online mağazasından satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullandığım...da su akıttığını ve su sıkma tuşunun basılı kalıp takıldığını fark ettim. Bu durumun üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Ürünü yetkili servise götürdüğümde su sıkma tuş...

21.02.2025 tarihinde N11 üzerinden Tefal X-Plorer Serie 70 rg8477 model robot süpürge satın aldım. Ürün arızalandığı içi...n servise götürdüm ve garanti kapsamında yenisini gönderdiler, bunun için özellikle teşekkür ediyorum. Şu an elimde kutusu açılmamış, sıfır durumda ürün bulunuyor. Bu sıfır ürünü,...

8 Haziran günü numaramı Vodafone’a taşımak için Vodafone’un internet sitesi üzerinden başvuru yaptım. Ancak o günden bu ...yana numara taşıma süreciyle ilgili hiçbir ilerleme olmadı, hattım hâlâ eski operatörümde aktif olarak görünüyor. Sürecin ne aşamada olduğu hakkında da hiçbir kanaldan net ve güve...

Digiturk aboneliğim kapsamında mülkiyeti bana ait olmayan, kiralayarak kullandığım decoder arızalandı. Cihaz benim kulla...nımımda eskimedi; bana getirildiğinde zaten eski ve kullanılmış bir cihazdı. Buna rağmen, oluşan arıza için benden 700 TL ücret talep edildi. Eski ve kullanım ömrüne yaklaşmış bir ...

2 Haziran’da n11.com üzerinden Brother 720 model yazıcı için 4’lü, yani 2 takım mürekkep siparişi verdim. Buna rağmen ma...ğaza bana sadece bir kutu içinde 2 adet siyah mürekkep gönderdi. Eksik ürün gönderildiği için 5 Haziran’da iade ettim. 6 Haziran’da banka hesabıma sadece 760 TL ödeme yapıldı. Oys...