Toplam çözüm sayısı
..

Arzum Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 26.228

Arzum
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

11.466 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arzum Ar4094 Olimpia Control Cyclone Hortumu Kırıldı

Ar 4094 olimpia Control cyclone filtreli elektrik süpürge 3yıl garantisi olmasına rağmen Arzum yetkili servis tarafından ücret talep edildi 07.09.2020 tarihinde almış olduğum Arzum elektrik süpürgesinin hortumu kırıldı çıktı koptu çok severek beğenerek aldığım süpürgenin sonu hüsran müşteri hizmetle...

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 9görüntüleme
  • 17 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Cam Demlik Çatlayıp Kırıldı

Dün kutusunu yeni açtığım Arzum ar3061 cam demlikli çaycım ilk kullanımım da sıcak şu koyduğumda çatlayıp kırıldı. Lütfen bu konuda yardımcı olabilir ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Arzum Servis Desteği Kötü

Motoru kuvvetli güzel ürün ama kullanım sıkıntısı var. Takıp çıkarmak temizlemek çok zor. Aldıktan sonra kısa sürede deforme oldu servise gönderdim contaları karşılamadılar. Ama hala kullanışlı değil takıp çıkarırken çok uğraştırıyor. Bu yüzden memnun kalmadım.

Arzum Servis Desteği Kötü
Arzum Servis Desteği Kötü
profile
  • 7görüntüleme
  • 20 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Shake Take Sıvı Sızdırması

Arzum shake take aldım bıçak kısmından sızma olmaya başladı, servise götürdüm servis garanti dışı olduğunu ve aksesuar olduğu için garantiye girmediği...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Arzum AR1035 Prochopp Eco 600 W Doğrayıcı Çalışmıyor

Arzum AR1035 Prochopp Eco 600 w Doğrayıcıyı yeni aldık. İlk kullanımda soğan doğrarken bozuldu. İçine bir şey koyulmadığında çalışıyor fakat bir şey eklendiğinde dönmüyor ve çok hızlı ısınıyor. Bir ürün bu kadar kolay bozulabilir mi? İlgilenilmesini talep ediyorum.

Cansu'nun Teşekkür Mesajı
  • 20 saat önce

“Teşekkür ederim müşteri hizmetleri oldukça ilgiliydi ve garanti kapsamında ilgileneceklerini belirttiler.”

profile
  • 48görüntüleme
  • 22 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum'da  Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Ücrete Tabi Tutulması

Arzum Elektrikli Ev Aletleri Sanayi ve Tic. A. S. Firmasından 28.08.2019 tarihinde aldığım AR5500 Ducati By Arzum Race Erkek Bakım Setine ait garanti ...

Arzum'da  Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Ücrete Tabi Tutulması
Arzum'da  Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Ücrete Tabi Tutulması
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
  • 22 saat önce

“Kader Hanım'a ilgi ve çözümcül yaklaşımı için teşekkür ederim. Sorunumun garanti kapsamında tutulup, tarafıma ücretsiz olarak parça gönderimi sağlanacağı iletildi.”

profile
  • 10görüntüleme
  • 22 saat önce

Arzum Ar 4094 Elektronik Kumanda Kırılması!

Arzum ar 4094 süpürge alalı daha 1 yılı geçmemiş teleskopik borusunu takarken kırıldı. Bu kadar mı malzemeden kaçılır. Bu malzemeye o kadarda para verdik iyidir diye ama bir daha da almam. Sadece kumandaya 350 küsur fiyat çekiyorlar madem o kadar pahalı sağlam bir şey yap birkaç sene dayansın.

Arzum Ar 4094 Elektronik Kumanda Kırılması!
profile
  • 44görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Ar3024 Çaycı Heptaze - Metal Süzgecin Kopması

Yaklaşık 8 ay önce aldığım Arzum ar3024 çaycı Heptaze çay makinesinin metal süzgeci plastik sapından kendiliğinden koptu. Dün yetkili servisine götürü...

Arzum Ar3024 Çaycı Heptaze - Metal Süzgecin Kopması
Serdar'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Müşteri temsilcisi beni arayaracak ilgili parçanın evime kargolanacağını belirtti. Teşekkürler.”

profile
  • 46görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Doğrayıcı Bıçak Ve Kapağı İlk Kullanımda Kırıldı

Arzum technoart maxi Plus blender seti doğrama bıçağı ve kapağı ilk kullanımda kırıldı. Yetkili servise götürdüğümde aksesuar parçası olup garanti kap...

Arzum Doğrayıcı Bıçak Ve Kapağı İlk Kullanımda Kırıldı
Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Parça değiştirildi teşekkür ederim”

profile
Abdullah'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Arzum sorunumu 1 gün içinde çözdü. Çok teşekkürler arzum”

Abdullah Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 40görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Arzum Çaycı Isıtma Yapmıyor

31 Mart'ta satın aldığım Arzum çaycı ısıtma yapmıyor kaynamaya gelmeden ısıtma düğmesi atıyor. Bu sorunu aldığımız mağazaya ilettik servise yönlendird...

Uğurlay'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Servise yönlendirildim teşekkür ederim”

profile
  • 120görüntüleme
  • 1 gün önce

Arzum Okka Türk Kahve Makinesi Sorunları Bitmek Bilmedi!

Kaç defa servise gönderdiğimin sayısını unuttum artık bir de servis bedeli ödüyorum. Garantisi olmasına rağmen sürekli aynı sorunu yaşamaktan sıkıldım. Artık servis yetkilisi söylediği çok kahve yapılmış o yüzden bozulmuş diyor kahve yapmak için almıştık zaten.

profile
  • 43görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Arzum Blender Seti Arızası

Üç yıl önce çalıştığım şirket hediye olarak Arzum blender seti hediye etmişti yazlıkta kullanmak için kutusuyla aldık getirdik on belkide on beş kere ...

Hamza'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Servise yönlendirildim teşekkürler.”

profile
  • 61görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum 3 Yıl Garanti Yanıltması

Arzum Ar1041 blender setinin mikseri çırpmıyor blender bıçaklarının da iki tanesi çorbanın içine düştü teknik servise götürdük garanti kapsamında olma...

Ercan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Teşekkürler”

profile
  • 53görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Arzum Blender Takım Başlığı Ve Servisin İlgisizliği

Ürünüm blender başlığı ikide bir bozuluyor. Her seferinde servis para istiyor. Müşteri temsilcisin aradım bana 10 saniye çalıştırdıktan sonra 1 dakika...

Cemil'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Ürün degiştirildi teşekkür ederim”

profile
  • 79görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Blender Bıçağı Kırıldı

Arzum technoart maxi Plus blenderin büyük haznesindeki bıçağın plastik ucu 1 hafta içinde kırıldı. Yetkili servisi arayınca garanti kapsamında olmadığ...

Arzum Blender Bıçağı Kırıldı
Burcu'nun Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Parça gönderilecek teşekkürler”

profile
  • 156görüntüleme
  • 1 gün önce

Arzum Okka Kahve Taşırıyor

Arzum Okka kahve makinesini 1 haftadır kullanıyorum. Son iki seferdir taşırıyor neden acaba. 1 hafta önce Trendyol ®'dan almıştım. Çok beğenerek almıştım ama bu durum beni çok üzdü. Aynısını anneme de aldım. Umarım aynı durumu annem yaşamaz.

profile
  • 12görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Prochopp Eco Doğrayıcı Ar1035 Dişli Kırılma Problemi

Arzum marka doğrayıcı aldım Vatan Bilgisayar firmasından. Bir yıl oldu, toplamda 4-5 kere ya çalıştırdık ya da çalıştırmadık. Doğrayıcı 3 yıl garantil...

Hikmet'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Garanti İçi hizmet verilecektir çok teşekkür ediyorum.”

profile
  • 179görüntüleme
  • 2 gün önce

Arzum İnox Üründe Paslanma Oldu

Arzum tostçu delux model tost makinesini2019 kasım ayı gibi aldık. Alırken de bizi cezbeden yanı inox olmasıydı. Ancak su değmemesine rağmen üst kapağında paslanmalar oluştu. Bunun dışında Arzum Okka kahve makinemin 2 yılda rezidansı yandı. 

Arzum İnox Üründe Paslanma Oldu
profile
  • 37görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Et Kıyma Makinesi Arızası Ve Renk Değişimi Hakkında

Arzum'dan almış aldığımız et kıyma makinesi arızası için ve renk değişikliği için servise götürdüğümüz de arızanın onarılacağını renk değişikliği için...

İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Teşekkürler ilgi ve alakanızdan dolayı.”

profile
  • 192görüntüleme
  • 2 gün önce

Arzum Fabrikada Kontrol Edilmeden Ürünün Piyasaya Sürülmesi

A101 firmasından Arzum marka practical dikey eletrik süpürgesi aldım. Bir süre kutusunu açmadım, yazlıkta kullanırım diye, yazlığa gittiğimde kutudan çıkarıp kullanmak istediğimde, süpürge sapının takıldığı noktada fabrika hatası olduğunu, bu nedenle süpürge çalışmasına rağmen, kullanılamayacağını g...

profile
  • 68görüntüleme
  • 2 gün önce

Arzum Nanostyle Ar5030 Duzleştirici Sorunu

Arzum nanostyle ar5030 markalı sac düzleştiricisi aldım. Yaklaşım 3 yıl 8 ay oluyor. Garantisi yeni doldu ve dolar dolmaz da, düzleştirici aniden sabah uyandığımda üstü işitmiyor. Ama alt kısmı ısıtıyor. Böyle saçı düzeltilmesi çok zor? Şu ürünleri garantisi bitene kadar mı kullanabileceğiz nedir bu...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Arzum, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Arzum

Arzum Hakkında

Özellikle küçük ev aletleri alanında üretim ve satış yapan Arzum, 1966 yılında kurulmuş olan bir yerli elektrikli ev aletleri markasıdır. Kurulduğu yıldan bu yana kaliteli ve kullanışlı ev aletleri üretimi yapmayı hedefleyen marka, kısa bir süre içinde hem ulusal hem uluslararası bir başarıya imza atarak ülkenin en bilindik elektrikli ev gereçleri markalarından biri haline gelmiştir. Tamamen yerli üretim ürünleri ile satış gerçekleştiren Arzum, bir evin tüm elektrikli cihaz ihtiyaçlarını karşılamayı hedefleyen bir ürün yelpazesine sahiptir. Küçük ev aletleri sektörüne yön veren markanın gıda hazırlama, kızartma, pişirme, içecek hazırlama, kişisel bakım, ütü ve temizlik başta olmak üzere farklı kategorilerde ürün çeşitliliği bulunmaktadır. Arzum, global olarak 35'e yakın ülkede ihracat gerçekleştirmekte ve bu yönde bir dünya markası olma hedefini korumaktadır.

Arzum Küçük Ev Aletleri

Özellikle elektrikli mutfak aletleri alanında kendini sürekli geliştirmeyi hedefleyen Arzum, bu alanda çeşit çeşit ürün geliştirmiştir. Mutfak için "gıda hazırlama" ürünleri arasında blender, katı meyve sıkacağı, doğrayıcı, mikser, mutfak robotu, narenciye sıkacağı, mutfak tartısı, kıyma makinesi gibi spesifik ürünleri bulunmaktadır. Özellikle kahve cihazları konusunda ön plana çıkan Arzum, Okka Türk kahvesi makinesi ile tüketici beğenisini toplarken, kahve öğütücüsü ile de evde kahve hazırlamayı tercih eden kullanıcılarını memnun etmeyi başarmıştır. "Pişirme ve Kızartma" ürün grubu çerçevesinde ekmek kızartma makinesi, tost makinesi, waffle makinesi, fritöz, mini - midi fırın ve ekmek yapma makinesi gibi ürünler yer almaktadır. Bunların dışında çay makinesi, su ısıtıcısı, filtre kahve makinesi ve termos da Arzum'un mutfak aletleri arasında en çok tercih edilen ürünleri arasındadır. Arzum'un ürün gamı yalnızca mutfak aletleri ile sınırlı kalmamaktadır. Bir ev hanesinde ihtiyaç duyulabilecek tüm elektrikli cihazların üretimini yapmayı hedefleyen marka, elektrikli süpürgeleri ile de çokça tercih edilmektedir. toz torbalı, toz torbasız ve dikey şarjlı olmak üzere farklı elektrikli süpürge modelleri bulunmaktadır. Buharlı ütüler, buhar kazanlı ütüler, seyahat ütüleri ve ütü masası da Arzum ürünleri arasından sıkça satın alınmaktadır. Diğer Arzum ürünleri arasında vantilatör, epilatör, saç kurutma makineleri, baskül ve saç maşası gibi aletler de rağbet görmektedir. Tüm Arzum ürünlerini yakından incelemek için markanın resmi internet sitesini ziyaret edebilir, ürünler hakkındaki yorum ve görüşler için ise bu sayfayı takip edebilirsiniz.

Arzum Kullanıcı Yorum & Şikayetleri

Herhangi bir Arzum ürünü satın almadan önce o ürün hakkındaki yorumları merak ediyorsanız, Arzum Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz. Örneğin markadan bir ütü satın almayı planlıyorsanız, Arzum ütü kullananlar tarafından burada paylaşılan Arzum ütü yorumlarını değerlendirmeye alabilirsiniz. Markanın en çok öne çıkan ürünü Arzum Okka yorumları da aynı şekilde Türk kahvesi makinesi hakkında daha kapsamlı bilgi vermeyi amaçlıyor. Arzum çaycı yorumları gibi pek çok Arzum elektrikli mutfak aletinin yorumlandığı bu sayfa sayesinde gerçek kullanıcı deneyimlerine erişebilirsiniz. Burada paylaşılan şikayet ve geri bildirimler, yalnızca kullanıcılara ürünler hakkında destek sağlamakla kalmıyor, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda marka temsilcilerinin de şikayet sahibi ile daha hızlı iletişime geçmesine vesile oluyor. Siz de Arzum markası ile ilgili yaşadığınız tüm tecrübeleri bu sayfa üzerinden giriş yaparak diğer üyelerimizle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Arzum iletişim kanalları nelerdir?

Arzum iletişim kanalları arasında; 0850 222 1 800 no’lu müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Arzum iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Arzum ürünleri nasıl?

Arzum; ütüden tost makinesine, elektrikli süpürgeden küçük ev aletlerine pek çok ürünü beğeninize sunmaktadır. Arzum ürünleri nasıl diye merak ediyorsanız dilerseniz buraya tıklayarak kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz. Siz de kullandığınız Arzum markalı ürünle ilgili yorum ve şikayetinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Arzum satış noktaları nerelerdedir?

Size en yakın Arzum satış noktasını “Yetkili Satış Noktaları” sayfasından il, ilçe ve aradığınız ürün tipini seçerek görüntüleyebilirsiniz.

Arzum yetkili servisleri nerelerdedir?

Size en yakın Arzum yetkili servis noktasını “Yetkili Servis” sayfasından il, ilçe ve servise göndermek istediğiniz ürün tipini seçerek görüntüleyebilirsiniz. Arzum servisiyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini ise buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden okuyabilir; dilerseniz siz de Arzum servis süreciyle ilgili şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.