Arzum

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız 4.4
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Arzum ile ilgili bir şikayetin mi var?
15.119 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
-
34 dakika önce

Arzum AR550 Baskül Ayağı

Arzum AR550 model baskülümün ayağı yıpranıp parçalandı ve yedek parçasını bulamıyorum. Bana bu konuda yardımcı olmanızı bekliyorum. Arzum iyi bir marka ve ben bu konuda bana yardımcı olacaklarına eminim. Yıllardır kullanıyorum Arzum ürünlerini, şu ana kadar hiçbir sorun yaşamamıştım.

Arzum AR550 Baskül Ayağı
profile
-
2 saat önce

Arzum Kahve Makinesi Kopuksuz Oluyor

Yaklaşık bir aydır Arzum Okka makinesini kullanıyoruz, normal cezvede daha çok köpük yapabiliyorum oysa makine alma sebebim fazla ölçüde yine fazla kopuktu ama maalesef sadece bir bardağa köpük ya yetiyor ya yetmiyor sorunlu ürün mu aldık. bilemiyorum. Destek bekliyorum

profile
-
3 saat önce

Arzum Kaynatmıyor Köpüksüz Yapıyor

Trendyol'dan almıştım. Ne kaynatıyor ne köpük yapıyor, hiç memnun kalmadım. Keşke almamış olsaydım. Misafirlerime sürekli mahcup oluyorum. Tüm kahvelerim ılık ve köpüksüz. 3 kez kaynatmak zorunda kalıyorum. Bunun çözüm yolu olduğunu zannetmiyorum. Almak isteyenler tercihim değil.

profile
14
1 gün önce

Arzum Rosa Sense Düzleştirici Isınmıyor

Arzum rosa sense saç düzleştiricimde bir sıkıntı var 210 derece gösteriyor fakat sürekli ısısı düşüyor saçımı düzleştirmiyor. Düzleştiricimi alalı 1 yıl oldu daha önce böyle bir sıkıntı yaşamamıştım. Çok çabuk ısınıyor 210 göstermesine rağmen 190 derecelere kadar düşüyor.

profile
24
1 gün önce
profile
Buse'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Müşteri hizmetlerinden çok kısa zamanda dönüş sağladılar ve sorunum çözüldü. Müşteri hizmetlerinden çok kibar ve ilgili davranan arkadaşımıza teşekkür ederim.”

3+1 Yıl Garanti Uzatma İşleminde Arzum Tanımsız Ürün Hatası Veriyor

Birkaç gün önce aldığım Arzum marka blenderı 3+1 yıl garanti kampanyası kapsamında sistem bilgileri eksiksiz girmeme rağmen ''tanımsız ürün'' hatası v...

profile
49
1 gün önce

Arzum Okka Minio Kahve Makinesi Pişirmiyor

Arzum Okka Minio kahve makinesini 1ay önce aldım ama bazen kırmızı ışık yanıyor pişirmiyor. Kahveyi bazen taşıyor bazen pişirmeden ışık yanıyor. Neden böyle anlamadım. Servisindeki götüreyim. Yoksa direk çöpe mi atayım bilemedim. O kadar da para verdik şikayetine bir çözüm gelir inşallah.

profile
20
1 gün önce

Arzum Epilasyon Başlığı Garanti Kapsamında Olmaması

27/08/2022'de aldığım Arzum Rosy epilatör başlığı dönmediği için servise götürdüm. Servisin bu başlığı aksesuar parçası olarak gördüğü ve benden 225 TL aldığım ürün için 200 lira değişim ücreti istendi. Ayrıca ürünün fazla kullanımdan kaynaklı daha 1 senesi dolmadan dişlerinin ayrıldığı söylendi. Ür...

profile
34
1 gün önce

Arzum Teknik Servis Sıkıntısı

Yaklaşık 9 ay önce aldığımız Arzum blender seti 4 ay geçmeden dağıldı. Plastik dişlisi motorun takılma yeri haznesi hepsi çatladı kırıldı. Servis kullanıcı hatası diyerek tamir için 410 lira masraf çıkardı. Plastik dişliyi nasıl kırmış olabilirim haznesini nasıl 1000 yerinden çatlatmış olabilirim. Ö...

profile
-
1 gün önce

Arzum Fırın Pişirmeme Sorunu

1 hafta önce Evkur'dan Arzum Cookart fırın aldım aldığıma pişman oldum. Bir keki bile 1 saate pişiren fırın mı olur ya? Yazık günah verdiğimiz paraya sürekli kendini dinlenmeye alıyor ve kekin kabarma süresini uzattıkça uzatıyor ve sonuç hamur gibi bir kek. Lütfen bir çözümü yolu varsa bizlere ileti...

profile
89
1 gün önce
profile
Gülsemin'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Şikayetvar üzerinden arayan ilgilenen hanımefendiye teşekkür ederim.”

Arzum Kahve Makinesi Kaynatmıyor

Merhaba Ben Vatan Bilgisayar'dan Arzum Okka marka Türk kahvesi makinesi aldım. Aldığım günün ertesi günü kahveyi yaptığımda kaynatmadığını soğuk bıra...

profile
-
1 gün önce

Arzum Okka Rich Spin M Kahve Makinesi Köpürtmüyor

Arzum Okka rich spin m kahve makinesi köpürtmüyor. Bütün modlarını denedim fakat hiç köpük yapmıyor. Tavsiye üzerine aldık. Hayal kırıklığı oldu. Kahveden olabilir diye farklı kahvelerde aldım ama sonuç hüsran maalesef sıfır köpük pişman oldum açıkçası

profile
31
1 gün önce

Arzum Sütlü Kahve Makinesi Dibine Tutuyor

Makineyi alalı 1 sene olmadı sütlü kahve pişirdiğim zaman inanılmaz dibi tutuyor. Bir kere yolladım cezvesi değişti ama sorun hala aynı benimle beraber alan arkadaşlarımda geri yolladı ama onlara komple makineyi değiştirip yenisini verdiler ve dibine yapışmıyor diyorlar bende artık kurtulmak istiyor...

Arzum Sütlü Kahve Makinesi Dibine Tutuyor
Arzum Sütlü Kahve Makinesi Dibine Tutuyor
Arzum Sütlü Kahve Makinesi Dibine Tutuyor
profile
193
2 gün önce
profile
Zubeyde'nin Teşekkür Mesajı

“Arayan bayanın ılgısı için teşekkür ederim. Servise arıza giderimi yapılacaktır.”

Arzum Okka Kahve Makinesi

Arzum Okka Minio kahve makinem kahve kaynamadan pişme süresi bitiyor. Daha 2 hafta oldu alalı... Kahveler köpüklü ama soğuk neden oluyor acaba? Çok me...

profile
276
2 gün önce

Arzum Ürünü İade Edip, Başka Bir Şahsa Sattı

Merhaba, konu olan ürünü 23.12.2020 tarihinde aldım. 3 yıl garanti süresi içerisinde Arzum yetkili servise götürdüm. Fakat bana ürünün seri numarasından ürünün başka bir şahıs (Ünal Şahin) adına kayıtlı olduğunu, tamir edilip konu olan şahsa teslim edildiğini ve firmanın o ürünü iade alıp bana geri ...

profile
54
2 gün önce

Arzum Pişmanlıktır

Arzum Mırra en pahalı olan markalardan biridir. Ben de bunun için aldım ve tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Çok az kullanılmasına rağmen ısıtmıyor, hiçbir tepki vermiyor. Evde plastik ucuz makinem vardı, yıllardır çalışıyor, bozulmadı. Arzum alacaksanız en fazla beş ay kullanabilirsiniz. Isıtma haz...

profile
171
2 gün önce
profile
Ergül'ün Teşekkür Mesajı

“Yetkili Serviste ürün değişimi yapabileceğim söylendi, Arzum müşteri temsilcisine teşekkür ederim”

Arzum Okka Minio Türk Kahvesi Makinesi

10 gün kadar önce N11 sitesinden satın aldığımız Arzum Okka Minio Türk kahvesi makinesi 2 fincan suyla yaptığım kahveyi ılık olarak pişiriyor, yeterli...

profile
96
2 gün önce
profile
Erengül'ün Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“1 gün içerisinde bana yardımcı olup ücretsiz değiştirdiğiniz için teşekkür ederim çok yardımcı bir marka herkese tavsiye ederim”

Arzum Elektrikli Süpürge Emici Başlık Tekerleği

Merhaba ben Ar4105 model olan elektrikli süpürgeyi aldım 7 ay oldu. Emici ön tekerlekleri lastik olduğu için parçalandı Kıbrıs'ta yaşıyorum ve parçası...

Arzum Elektrikli Süpürge Emici Başlık Tekerleği
Arzum Elektrikli Süpürge Emici Başlık Tekerleği
profile
111
2 gün önce
profile
Ayhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Firma tarafından hemen geriye dönüş yapıldı arızalı parçanın kargo ile tarafıma 10 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi teşekkürler Arzum kalite bunu gerektirir”

Arzum Ar-1065 Blender Çırpıcı Aparat Arızası

Arzum Ar-1065 model el blender aldık. Daha ilk kullanımda çırpıcı aparat ayran yaparken talimata uygun kullanmamıza rağmen bas bırak yaparak maksimum ...

profile
106
2 gün önce
profile
Burcu'nun Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Tamiri onarımı için yeniden servise yönlendirdiler. Teşekkürler”

Arzum Blender Setinin İçinden Metal Tozları Çıkıyor

Arzum blender seti aldım. 3 veya 4 kez kullandım. Alalı 2 yılı geçti. Garip sesler çıkartıyor ve her takip çıkarttığımda parçaların içinde siyah metal...

profile
249
2 gün önce
profile
Mikdat'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“İlgi ve alakanız için teşekkür ederim”

Arzum AR1041 Multi Blender

videoplayer-icon

Arzum firmasından bir adet Arzum AR1041 multiblender seti aldık. Mikser kısmının aparatı bozuldu yetkili servise götürdüm bana motor kimi harici diğer...

Arzum AR1041 Multi Blender
Arzum AR1041 Multi Blender
Arzum AR1041 Multi Blender

Marka Profili

Arzum, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Türk Kahve Makinesi
OKKA Minio Detaylı İncele
Verim-Performans
810
Ergonomi-Kullanışlılık
8,410
Yetkili Servis
7,410
Memnuniyet ve Tavsiye
7,510
OKKA Minio Jet OK0013 Detaylı İncele
Verim-Performans
8,110
Ergonomi-Kullanışlılık
8,410
Yetkili Servis
7,710
Memnuniyet ve Tavsiye
7,210
Mırra Detaylı İncele
Verim-Performans
8,310
Ergonomi-Kullanışlılık
8,310
Yetkili Servis
6,410
Memnuniyet ve Tavsiye
7,310
Tümünü Gör
Filtre Kahve Makinesi
AR3046 Detaylı İncele
Verim-Performans
710
Ergonomi-Kullanışlılık
6,610
Yetkili Servis
6,210
Memnuniyet ve Tavsiye
6,610
AR3092 Detaylı İncele
Verim-Performans
6,610
Ergonomi-Kullanışlılık
7,510
Yetkili Servis
7,910
Memnuniyet ve Tavsiye
7,710
Tümünü Gör
Çay Makinesi
AR3006 Klasik Çelik Detaylı İncele
Verim-Performans
8,510
Ergonomi-Kullanışlılık
8,610
Yetkili Servis
810
Memnuniyet ve Tavsiye
8,110
AR3004-INX Klasik Çelik Detaylı İncele
Verim-Performans
810
Ergonomi-Kullanışlılık
7,810
Yetkili Servis
7,710
Memnuniyet ve Tavsiye
7,710
AR3023 Heptaze Inox / Çelik Detaylı İncele
Verim-Performans
7,610
Ergonomi-Kullanışlılık
7,710
Yetkili Servis
7,510
Memnuniyet ve Tavsiye
7,710
AR3003 Detaylı İncele
Verim-Performans
7,610
Ergonomi-Kullanışlılık
7,510
Yetkili Servis
7,210
Memnuniyet ve Tavsiye
7,310
AR3002 Detaylı İncele
Verim-Performans
8,710
Ergonomi-Kullanışlılık
8,610
Yetkili Servis
8,610
Memnuniyet ve Tavsiye
8,610
AR3061 Detaylı İncele
Verim-Performans
8,210
Ergonomi-Kullanışlılık
810
Yetkili Servis
7,210
Memnuniyet ve Tavsiye
7,210
Tümünü Gör
Süpürge
AR-4070 Detaylı İncele
Verim-Performans
6,810
Ergonomi-Kullanışlılık
6,810
Yetkili Servis
4,810
Memnuniyet ve Tavsiye
6,710
Tümünü Gör

Marka Profili

Arzum, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Arzum iletişim kanalları nelerdir?
Arzum iletişim kanalları arasında; 0850 222 1 800 no’lu müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Arzum iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Arzum ürünleri nasıl?
Arzum; ütüden tost makinesine, elektrikli süpürgeden küçük ev aletlerine pek çok ürünü beğeninize sunmaktadır. Arzum ürünleri nasıl diye merak ediyorsanız dilerseniz buraya tıklayarak kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz. Siz de kullandığınız Arzum markalı ürünle ilgili yorum ve şikayetinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
Arzum satış noktaları nerelerdedir?
Size en yakın Arzum satış noktasını “Yetkili Satış Noktaları” sayfasından il, ilçe ve aradığınız ürün tipini seçerek görüntüleyebilirsiniz.
Arzum yetkili servisleri nerelerdedir?
Size en yakın Arzum yetkili servis noktasını “Yetkili Servis” sayfasından il, ilçe ve servise göndermek istediğiniz ürün tipini seçerek görüntüleyebilirsiniz. Arzum servisiyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini ise buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden okuyabilir; dilerseniz siz de Arzum servis süreciyle ilgili şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Arzum Hakkında

Özellikle küçük ev aletleri alanında üretim ve satış yapan Arzum, 1966 yılında kurulmuş olan bir yerli elektrikli ev aletleri markasıdır. Kurulduğu yıldan bu yana kaliteli ve kullanışlı ev aletleri üretimi yapmayı hedefleyen marka, kısa bir süre içinde hem ulusal hem uluslararası bir başarıya imza atarak ülkenin en bilindik elektrikli ev gereçleri markalarından biri haline gelmiştir. Tamamen yerli üretim ürünleri ile satış gerçekleştiren Arzum, bir evin tüm elektrikli cihaz ihtiyaçlarını karşılamayı hedefleyen bir ürün yelpazesine sahiptir. Küçük ev aletleri sektörüne yön veren markanın gıda hazırlama, kızartma, pişirme, içecek hazırlama, kişisel bakım, ütü ve temizlik başta olmak üzere farklı kategorilerde ürün çeşitliliği bulunmaktadır. Arzum, global olarak 35'e yakın ülkede ihracat gerçekleştirmekte ve bu yönde bir dünya markası olma hedefini korumaktadır.

Arzum Küçük Ev Aletleri

Özellikle elektrikli mutfak aletleri alanında kendini sürekli geliştirmeyi hedefleyen Arzum, bu alanda çeşit çeşit ürün geliştirmiştir. Mutfak için "gıda hazırlama" ürünleri arasında blender, katı meyve sıkacağı, doğrayıcı, mikser, mutfak robotu, narenciye sıkacağı, mutfak tartısı, kıyma makinesi gibi spesifik ürünleri bulunmaktadır. Özellikle kahve cihazları konusunda ön plana çıkan Arzum, Okka Türk kahvesi makinesi ile tüketici beğenisini toplarken, kahve öğütücüsü ile de evde kahve hazırlamayı tercih eden kullanıcılarını memnun etmeyi başarmıştır. "Pişirme ve Kızartma" ürün grubu çerçevesinde ekmek kızartma makinesi, tost makinesi, waffle makinesi, fritöz, mini - midi fırın ve ekmek yapma makinesi gibi ürünler yer almaktadır. Bunların dışında çay makinesi, su ısıtıcısı, filtre kahve makinesi ve termos da Arzum'un mutfak aletleri arasında en çok tercih edilen ürünleri arasındadır. Arzum'un ürün gamı yalnızca mutfak aletleri ile sınırlı kalmamaktadır. Bir ev hanesinde ihtiyaç duyulabilecek tüm elektrikli cihazların üretimini yapmayı hedefleyen marka, elektrikli süpürgeleri ile de çokça tercih edilmektedir. toz torbalı, toz torbasız ve dikey şarjlı olmak üzere farklı elektrikli süpürge modelleri bulunmaktadır. Buharlı ütüler, buhar kazanlı ütüler, seyahat ütüleri ve ütü masası da Arzum ürünleri arasından sıkça satın alınmaktadır. Diğer Arzum ürünleri arasında vantilatör, epilatör, saç kurutma makineleri, baskül ve saç maşası gibi aletler de rağbet görmektedir. Tüm Arzum ürünlerini yakından incelemek için markanın resmi internet sitesini ziyaret edebilir, ürünler hakkındaki yorum ve görüşler için ise bu sayfayı takip edebilirsiniz.

Arzum Kullanıcı Yorum & Şikayetleri

Herhangi bir Arzum ürünü satın almadan önce o ürün hakkındaki yorumları merak ediyorsanız, Arzum Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz. Örneğin markadan bir ütü satın almayı planlıyorsanız, Arzum ütü kullananlar tarafından burada paylaşılan Arzum ütü yorumlarını değerlendirmeye alabilirsiniz. Markanın en çok öne çıkan ürünü Arzum Okka yorumları da aynı şekilde Türk kahvesi makinesi hakkında daha kapsamlı bilgi vermeyi amaçlıyor. Arzum çaycı yorumları gibi pek çok Arzum elektrikli mutfak aletinin yorumlandığı bu sayfa sayesinde gerçek kullanıcı deneyimlerine erişebilirsiniz. Burada paylaşılan şikayet ve geri bildirimler, yalnızca kullanıcılara ürünler hakkında destek sağlamakla kalmıyor, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda marka temsilcilerinin de şikayet sahibi ile daha hızlı iletişime geçmesine vesile oluyor. Siz de Arzum markası ile ilgili yaşadığınız tüm tecrübeleri bu sayfa üzerinden giriş yaparak diğer üyelerimizle paylaşabilirsiniz.