Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ArzumŞikayetvar üye markasıdır

4.249Şikayet
4,4
Şikayet Yaz
Şikayetler
13.479 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
ArzumŞikayetvar üye markasıdır
4,4
  • Çözülen
  • Videolu

Arzum Yetkili Servis Davranışı

profile
2 saat önce
-

Zeytinburnu yetkili servisiniz Sevinç Elektronikte çalışan ve müşterilerle görüşen kişinin üslup ve müşteriyle konuşma konusunda kendisini çok gazla geliştirmesi gerekiyor. Verdiğim ürün ile ilgili anlaşıp işlem yapılıyor, ertesi gün o parça yokmuş toptan değiştireceğiz denilip %50 fazla fiyat isten...

Arzum Okka Grandio Duo Cezveleri Okumuyor

profile
14 saat önce
44

Arzum Okka Grandio duo makinem cezve yok hatası veriyor. Bir var diyor bir yok diyor kahve yaptığında çok kaynattığı için kahve taşıyor. Her yer batıyor ve bazende kahveyi eksik yapıyor fincanlar yarım kalıyor. Sanırım temassızlıktan dolayı acilen yardımcı olmanızı istiyorum. Şu ekonomik durumda eli...

Arzum Cihaz Aşırı Isınıyor

profile
16 saat önce
98

Arzum marka bir el blender ı aldım. Ürünü ilk kullanmamda 1 dakikalık bir işlem sonrası el değmeyecek derecede ısındı. Yanacak diye korktum kapattım. Ürüne değişim talebi için mağazaya gittim fakat yetkili servisten iade fişi almam istendi. Böyle bir saçmalık olamaz! Hem tüm ürünlerimiz deneniyor de...

4
Çözüldü

Arzum Dik Süpürge Başlık Arızası

profile
20 saat önce
98

"Sorunum çözüldü 💞. Teşekkürler..."

Arzum4203 bir dik süpürge aldım aldığımın üzerinden 6 ay geçtikten sonra başlık kısmının önce ışıkları yanmamaya daha sonrada dönmemeye başladı. Yetki...

3

Arzum Ve UPS Türkiye İlgisiz, Dalga Geçer Tarzda İletişimdeler

profile
20 saat önce
14

Geri vermek istediğim ürünü alması gereken UPS Türkiye gelmiyor, Arzum hiç ilgilenmiyor, ezberlediğini konuşan müşteri hizmetleri elemanları çözüm geliştiremedikleri gibi, bir de memnuniyet anketi doldurur muymuşum, onu soruyor, telefonu kaparken dalga geçer gibi 'iyi ki varsınız' falan gibi saçmalı...

5
Çözüldü

Arzum Ar 1056 Maxiblend Glass Sorunu

profile
22 saat önce
170

"Çok teşekkürler ediyorum yine Arzum sorunumu çözdü"

Arzum maxiblend glass ar 1056 ile ilgili blenderın çatlayıp plastik kısmını çatlatması sorunu yaşıyorum; sıcak malzemeyle kullanıldı ve çatladı; müşte...

Arzum Ar 1056 Maxiblend Glass Sorunu
Arzum Ar 1056 Maxiblend Glass Sorunu
Arzum Ar 1056 Maxiblend Glass Sorunu
5
Çözüldü

Arzum Garantinin Zararı Karşılamaması

profile
22 saat önce
137

"Müşteri temsilcisi merve hanım konuyu çözümledi sonsuz teşekkürler"

11.09.2022 tarihinde Arzum markasından Prostar 1000 Elektronik mutfak robotu aldık. Çok az kullanmamıza rağmen bıçağı paslandı. Sürahisi eskidi ve sür...

Arzum Garantinin Zararı Karşılamaması
arzum-garantinin-zarari-karsilamamasi-1.pdf

Arzum Müşteri Hattı Sorunu

profile
23 saat önce
118

0850 222 18 00 numaralı Arzum müşteri hizmetleri numarası saatlerce beklemem rağmen 1 sıradasınız diyor fakat bağlamıyor hatta oyalıyor farklı hatlardan denedim onlarda da bekletiyor açmıyorsanız niye temsilci hattı diyorsunuz bir daha Arzum malı alırsam ellerim kırılsın

5
Çözüldü

Arzum Garantili Üründen Ücret Talep Ediyor.

profile
1 gün önce
112

"Kısa süre içinde iletişime geçildi. Mağduriyetim giderildi. Teşekkür ederim."

0601220230929003 numaralı Garantisi devam eden Arzum'un AR1032 kişisel blender ürünündeki akıtma sebebiyle servise bıraktım. Ancak servis üründeki arı...

5
Çözüldü

Arzum Blender 2 Kullanımda Arıza Verdi

profile
1 gün önce
130

"İlginiz için teşekkür ederim"

Arzum blender seti aldım. Mart ayında 3 yıl garanti süresi var 2-3 kullanımda çırpıcı kısmında kırıklar oluştu ve ben sadece kek yapımında kullandım. ...

Arzum Blender 2 Kullanımda Arıza Verdi
5
Çözüldü

Arzum Olimpia Line AR4092 Süpürge

profile
1 gün önce
137

"Teşekkür ederiz"

Arzum Olimpia Line 4092 süpürge kullanıyorum. Yaklaşık 3 aylık kullanımda süpürgenin yer süpürme aparatı çatladı. Yerinden çıkıyor. Sürekli takmak zor...

Arzum Yedek Parça Desteği Yok

profile
1 gün önce
162

Arzum blendırımın kavrama dişlisi kırıldı. İnternette herhangi bir sitede bulamadım. Arzum müşteri hizmetlerini aradım servise yönlendirdiler. Servise gittim ancak parçayı bana vermediler. Ürünü getirmemi tamiratını da kendilerinin yapacağını söylediler. Ben kendim tamir ederim. Parçayı verin dedim ...

5
Çözüldü

Arzum Cay Sefası Demlik Kulpu Kırıldı

profile
1 gün önce
141

"Arzum Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim ilgilerinden ötürü problemi çözdüler"

Arzum AR3080 günbatımı Çay sefasının demlik kulpu kırıldı, daha alalı bir sene oldu 2 yıl daha garantisi var. Hadi bu kadar basit bir ürün yaptınız ba...

Arzum Cay Sefası Demlik Kulpu Kırıldı
Arzum Cay Sefası Demlik Kulpu Kırıldı

Arzum Yetkili Servisinin Ürünümü Deforme Etmesi Ve Arzumun Görmezden Gelişi

profile
1 gün önce
150

Arzum çay makinemin alt su kaynatma cihazının LED ışığında zamanla bir çatlak meydana geldi. Bu sebeple ürünü bana en yakın Beylikdüzü şubesine götürdüm. Ürün garanti kapsamında LED ışığı değiştirildi ve ürünü teslim almam söylendi, ürünü aldım ve eve gelip ürünü kontrol ettiğimde ürünün LED ile tab...

Arzum Yetkili Servisinin Ürünümü Deforme Etmesi Ve Arzumun Görmezden Gelişi
Arzum Yetkili Servisinin Ürünümü Deforme Etmesi Ve Arzumun Görmezden Gelişi

Arzum Süpürgem Çalışmıyor En Kısa Sürede Çözüm

profile
1 gün önce
55

Süpürge yaparken kapattım, 2 dakika sonra çalıştırdım fakat çalışmadı. Hâlâ da çalışmıyor. 3 yıl garantili henüz bitmedi diye biliyorum. Manavgat'ta ikamet ediyorum. Garanti belgesini bulamıyorum ama büyük ihtimalle sisteminizde kayıtlı.

5
Çözüldü

Arzum Okka Kahve Makinesi

profile
1 gün önce
237

"Geri dönüş yapıldı. Teşekkürler..."

Arzum Okka kahve makinesi sürekli kırmızı ışık yanıp sönüyor, kahveyi pişirmiyor. İçini temizlememe rağmen aynı hatayı veriyor. Arzum firmasından rica...

Arzum Okka Minio Isıtmıyor

profile
1 gün önce
169

Arzum Okka Minio yaklaşık 2 aydır kullanıyoruz. Çok sık kullanılmamasına rağmen bu kadar kısa süre içinde arızalandı kahveyi ısıtmıyor ışığı yanıyor fakat hiçbir faaliyet yok makineyi ıslatma, ıslak yerde kullanma gibi bir durum olmadı. Toplam kullanımımız 5 ya da 6 kere

Arzum Shake And Take Haznesi Çıkmıyor

profile
1 gün önce
59

Bugün içeceği hazırladım bitti. Hazneyi çıkarmak istediğim. Mümkün değil. Hazne mümkün değil çıkmıyor. Elektriğe tekrar taktığımda da çalışmıyor. İnanılmaz bir şey. O kadar tereddüt ettim ki alırken. Arzum nasıl bir marka elimde kalmasın aman derken tam korktuğum oldu. Bir daha asla bu marka ürününü...

Arzum Shake And Take Haznesi Çıkmıyor

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Arzum 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Arzum iletişim kanalları nelerdir?
Arzum iletişim kanalları arasında; 0850 222 1 800 no’lu müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Arzum iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Arzum ürünleri nasıl?
Arzum; ütüden tost makinesine, elektrikli süpürgeden küçük ev aletlerine pek çok ürünü beğeninize sunmaktadır. Arzum ürünleri nasıl diye merak ediyorsanız dilerseniz buraya tıklayarak kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz. Siz de kullandığınız Arzum markalı ürünle ilgili yorum ve şikayetinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
Arzum satış noktaları nerelerdedir?
Size en yakın Arzum satış noktasını “Yetkili Satış Noktaları” sayfasından il, ilçe ve aradığınız ürün tipini seçerek görüntüleyebilirsiniz.
Arzum yetkili servisleri nerelerdedir?
Size en yakın Arzum yetkili servis noktasını “Yetkili Servis” sayfasından il, ilçe ve servise göndermek istediğiniz ürün tipini seçerek görüntüleyebilirsiniz. Arzum servisiyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini ise buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden okuyabilir; dilerseniz siz de Arzum servis süreciyle ilgili şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Arzum Hakkında

Özellikle küçük ev aletleri alanında üretim ve satış yapan Arzum, 1966 yılında kurulmuş olan bir yerli elektrikli ev aletleri markasıdır. Kurulduğu yıldan bu yana kaliteli ve kullanışlı ev aletleri üretimi yapmayı hedefleyen marka, kısa bir süre içinde hem ulusal hem uluslararası bir başarıya imza atarak ülkenin en bilindik elektrikli ev gereçleri markalarından biri haline gelmiştir. Tamamen yerli üretim ürünleri ile satış gerçekleştiren Arzum, bir evin tüm elektrikli cihaz ihtiyaçlarını karşılamayı hedefleyen bir ürün yelpazesine sahiptir. Küçük ev aletleri sektörüne yön veren markanın gıda hazırlama, kızartma, pişirme, içecek hazırlama, kişisel bakım, ütü ve temizlik başta olmak üzere farklı kategorilerde ürün çeşitliliği bulunmaktadır. Arzum, global olarak 35'e yakın ülkede ihracat gerçekleştirmekte ve bu yönde bir dünya markası olma hedefini korumaktadır.

Arzum Küçük Ev Aletleri

Özellikle elektrikli mutfak aletleri alanında kendini sürekli geliştirmeyi hedefleyen Arzum, bu alanda çeşit çeşit ürün geliştirmiştir. Mutfak için "gıda hazırlama" ürünleri arasında blender, katı meyve sıkacağı, doğrayıcı, mikser, mutfak robotu, narenciye sıkacağı, mutfak tartısı, kıyma makinesi gibi spesifik ürünleri bulunmaktadır. Özellikle kahve cihazları konusunda ön plana çıkan Arzum, Okka Türk kahvesi makinesi ile tüketici beğenisini toplarken, kahve öğütücüsü ile de evde kahve hazırlamayı tercih eden kullanıcılarını memnun etmeyi başarmıştır. "Pişirme ve Kızartma" ürün grubu çerçevesinde ekmek kızartma makinesi, tost makinesi, waffle makinesi, fritöz, mini - midi fırın ve ekmek yapma makinesi gibi ürünler yer almaktadır. Bunların dışında çay makinesi, su ısıtıcısı, filtre kahve makinesi ve termos da Arzum'un mutfak aletleri arasında en çok tercih edilen ürünleri arasındadır. Arzum'un ürün gamı yalnızca mutfak aletleri ile sınırlı kalmamaktadır. Bir ev hanesinde ihtiyaç duyulabilecek tüm elektrikli cihazların üretimini yapmayı hedefleyen marka, elektrikli süpürgeleri ile de çokça tercih edilmektedir. toz torbalı, toz torbasız ve dikey şarjlı olmak üzere farklı elektrikli süpürge modelleri bulunmaktadır. Buharlı ütüler, buhar kazanlı ütüler, seyahat ütüleri ve ütü masası da Arzum ürünleri arasından sıkça satın alınmaktadır. Diğer Arzum ürünleri arasında vantilatör, epilatör, saç kurutma makineleri, baskül ve saç maşası gibi aletler de rağbet görmektedir. Tüm Arzum ürünlerini yakından incelemek için markanın resmi internet sitesini ziyaret edebilir, ürünler hakkındaki yorum ve görüşler için ise bu sayfayı takip edebilirsiniz.

Arzum Kullanıcı Yorum & Şikayetleri

Herhangi bir Arzum ürünü satın almadan önce o ürün hakkındaki yorumları merak ediyorsanız, Arzum Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz. Örneğin markadan bir ütü satın almayı planlıyorsanız, Arzum ütü kullananlar tarafından burada paylaşılan Arzum ütü yorumlarını değerlendirmeye alabilirsiniz. Markanın en çok öne çıkan ürünü Arzum Okka yorumları da aynı şekilde Türk kahvesi makinesi hakkında daha kapsamlı bilgi vermeyi amaçlıyor. Arzum çaycı yorumları gibi pek çok Arzum elektrikli mutfak aletinin yorumlandığı bu sayfa sayesinde gerçek kullanıcı deneyimlerine erişebilirsiniz. Burada paylaşılan şikayet ve geri bildirimler, yalnızca kullanıcılara ürünler hakkında destek sağlamakla kalmıyor, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda marka temsilcilerinin de şikayet sahibi ile daha hızlı iletişime geçmesine vesile oluyor. Siz de Arzum markası ile ilgili yaşadığınız tüm tecrübeleri bu sayfa üzerinden giriş yaparak diğer üyelerimizle paylaşabilirsiniz.