You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Arzum Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız 4.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 43.231

Arzum

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız 4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 13.769

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 19 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Olimpia Smart Süpürgemin Sapı Bozuk

2021 yılın mart ayında aldığım Arzum olimpia Smart süpürgenin sapı aldığım ilk zamanlardan istemsizce süpürürken, içine giriyordu işlevi bu yönde oldu...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 22 saat önce

Arzum Dik Süpürgeden Duman Çıktı

A101 den aldığım Arzum dik süpürge fişe taktım bir anda sesi çok azaldı. Daha sonra inanılmaz dumanladı. Kapatma düğmesine bastım. Fişten çektim. Garanti süremiz 3 yıl. Alalı henüz 2 yıl oldu. A101 internet sitesinden aldığımız için fişi yok. Ama garanti belgemiz mevcut.

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 23 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Arzum Blender Seti Arızası

Arzum Prostick ar 1014 blender setim var fakat ben bu seti toplasanız 5 kere kullanmadım. 2 kere tamir gördü tuşu değişti. Fakat yine bozuldu bu sefer...

Devamını oku
profile
  • 5görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Arzum Brewtime Demlik Sorunu

Alalı 1 ay olmadan demlik kırıldı. Makine 540 TL demlik 250-300 TL aralığında böyle bir şey olabilir mi hangi makinenin yedek parçası böyle pahalı olu...

Devamını oku
Ümran'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Anında dönüş sağladıkları için teşekkür ederim”

profile
  • 9görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

20 Günlük Arzum Marka Saç Düzleştirici Çalışmıyor

Yeni aldığım Arzum marka saç düzleştirici çalışmadığı için daha 1 aylık makine değişim istedim ama olumsuz yanıt aldım hiç kullanmadığım makineye niye...

Devamını oku
Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“En son görüştüğüm arkadaşa çok teşekkür ederim bir de sorunumu giderdiği için Arzum ailesine”

profile
  • 8görüntüleme
  • 1 gün önce

Arzum Qumpara Kampanya Mağduriyeti!

Qumpara diye bir uygulamaya katılmışsınız ve uygulama kötü haberimiz yok bilgimiz yok diyorsunuz ve ulaşımı olmayan bu uygulamayla nasıl çalışabilirsiniz? Qumpara yazılı hiçbir ürününüz alınmamalı ve bu kampanya Arzum gibi ünlü markalarda geçerliyken gerçekten yazık bunu Arzum dahil her yere yazmaya...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Arzum Süpürge Çekim Sorunu

07.05.2022 tarihinde Migros'tan aldığım Arzum Pronto blue elektrikli süpürgenin çekim gücünden hiç memnun değilim. Örneğin parkenin üstünü süpürüyor evet ama halının üstünü yeterince çekmiyor. Aynı yerin üzerini defalarca süpürmeye çalışmama rağmen çekmiyor. Bu nedenle ürünü iade etmek istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 21görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Ütü Kablosu Katlanması

14.05.2020 tarihinde satın aldığım ütünün kablosu 3 yerde deforme var, ilk aldığımda da katlanma vardı ama düzelir diye düşündüm, fakat hiçbir şekilde...

Devamını oku
Arzum Ütü Kablosu Katlanması
Arzum Ütü Kablosu Katlanması
İlhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Teşekkürler”

profile
  • 31görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Garanti Sorunu Kusurlu Ürün

A101' den aldığım Arzum mixtech marka blenderın çırpma teli dağıldı. Aksesuar olarak bütün parçaları garanti kapsamında değilmiş. Şimdi ise motoru yan...

Devamını oku
profile
  • 83görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Shake And Take Blender Sıvı Sızdırma Sorunu

videoplayer-icon

29.04.2021 tarihinde almış olduğum Arzum ar1101-n shake and take blender sıvı sızdırması yapıyor. Bugün yetkili servise götürdüm. Garanti devam ettiği...

Devamını oku
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Firma iletişime geçerek sorunlu parçayı ücretsiz göndereceklerini söylediler. Arayan müşteri temsilcisi çok ilgiliydi. Yedek parça geldiğinde tekrar yorumumu ileteceğim. İlgileri için arzuma çok teşekkür ediyorum.”

profile
  • 26görüntüleme
  • 1 gün önce

Arzum Düzleştiricim Tamir Edilmiyor

2020 yılında Arzum marka düzleştirici aldım düzleştiricim 1 hafta önce bozuldu 1 yıllık hala garantisi olduğu için servise gönderdim fakat servis ürünün üretiminin 2015 yılı olduğundan ve satıştan kalktığını söyleyerek düzleştiricimi tamir etmediler. 2 servis yerine götürdüm kimse ilgilenmiyor gere...

Devamını oku
profile
  • 31görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Blender Arızasının Garantiden Değişimi

Arzum 1065 blender seti aldım ağustos 2021 de motoru yandı garantiden değişti şimdi ise parçalayıcı bıçak arıza yaptı. Bunun garantide olmadığı ve 350...

Devamını oku
Aziz'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Sorunum çözüldü değişim sağlanıyor ilgilerinden dolayı arzuma ve benimle ilgilenen Ezgi hanıma teşekkür ederim”

profile
  • 27görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Yanık Kokusu Var

Kişisel blenderı ilk kullanımda çok özenle kısa kısa basıp kullanmama rağmen yanık kokusu var. İçine sıvı da koymuştum oysaki böyle bir durumda arıza ...

Devamını oku
Nurten'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Çok hızlı ve çözüm odaklı olduğunuz için çok teşekkür ederim.”

profile
  • 60görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Müşteri Hizmetlerinin Saygısızlığı, Kabullenilmeyen Ürün Kusuru

videoplayer-icon

Hala garanti süresinde olan Arzum mutfak robotunu çalıştırdığım anda çırpıcı telleri birbirine dolandı bundan dolayı da çırpıcı topu da durdu, yetkili...

Devamını oku
Arzum Müşteri Hizmetlerinin Saygısızlığı, Kabullenilmeyen Ürün Kusuru
videoplayer-icon
Arzum Müşteri Hizmetlerinin Saygısızlığı, Kabullenilmeyen Ürün Kusuru
Arzum Müşteri Hizmetlerinin Saygısızlığı, Kabullenilmeyen Ürün Kusuru
Gülcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Çözüm çok hızlıydı elif hanıma çok teşekkür ediyorum”

profile
  • 28görüntüleme
  • 1 gün önce

Arzum Firmasının Fahiş Kazanç Elde Etmesi

Arzum AR550 banyo baskül fiyatı Arzum com'da499. Tl olarak verilmiş. İprağazdan 12 kg'lik tüp alana yüzde 40 indirim uygulanacağı belirtilmiş. Verilen kodu girince ürün 299 TL'ye düşüyor. Ancak bu ürünün normal fiyatı başka sitelerde 159 ile 220 liralar arasında değişiyor.

Devamını oku
profile
  • 71görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Kantin Tost Pro Makinesinde Plastik Çatlaması

Eskişehir Eldem Ticaret'ten 3 ay önce Arzum kantin tost Pro makinesi aldım. Haftada 1 gün çocuğuma okul beslenmesinde tost yapıyorum tost yaparken çıt...

Devamını oku
Arzum Kantin Tost Pro Makinesinde Plastik Çatlaması
Arzum Kantin Tost Pro Makinesinde Plastik Çatlaması
Arzum Kantin Tost Pro Makinesinde Plastik Çatlaması
+3
Sevilay'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Beni arayan müşteri temsilcisi sorununuza çok güzel yaklaştı beni içtenlikle dinleyip sorunumuzu çözme odaklı iki yol sundu kendisine çok teşekkür ederim 🙏🙏”

profile
  • 5görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Çaycı Makinesi Cam Çatladı

Arzum çaycı makinemin üst cami ısıdan kaynaklı çatladı 6 aydır kullanıyordum. Bulaşık makinesinde yıkamadım ya da bir darbe almadı bu tür ürünlerin ıs...

Devamını oku
Arzum Çaycı Makinesi Cam Çatladı
Arzum Çaycı Makinesi Cam Çatladı
Arzum Çaycı Makinesi Cam Çatladı
Tuba'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Arzum kalitesine tekrar gösterdiği için teşekkürler sorun çözüm odaklıydılar”

profile
  • 59görüntüleme
  • 2 gün önce

Arzum Çaycı Boya Atması!

Arzum Markalı Çaycımda soyulmalar oldu. 1.5 sene oldu alalı ama boyasında atma oldu. 20 senedir Arzum çaycı kullanırım. Diğeri eskimişti demliği cam olandan kullanmıştım. Hiç böyle bir sorun yaşamamıştım. Çok memnundum. Bu sefer renkli alayım dedim ama boyasında soyulmalar oldu. Lütfen Gereğinin yap...

Devamını oku
Arzum Çaycı Boya Atması!
Arzum Çaycı Boya Atması!
profile
  • 15görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Hamur Yoğurma Makinesi Duman Ve Koku Sorunu

Arzum hamur yoğurma makinesi ilk kullanımda deneme amaçlı 3. Derecede kek ve köfte yaptım sorun yoktu. İlk hamur denemem de max2 yazmasına rağmen 1. D...

Devamını oku
profile
  • 28görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Olimpia Başlıklar Üretim Hatalı!

Arzum olimpia süpürgemi aldığından beri sorun yaşıyorum aldıktan beş ay sonra başlıktaki hortum koptu servise götürdüm garantiye girmiyor kullanım hat...

Devamını oku
Aslıhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Arzum müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim ilgilerinden dolayı en kısa sürede dönüş yaptılar”

profile
  • 198görüntüleme
  • 2 gün önce

Arzum İşlem Görmüş, Kullanılmış Cihaz

videoplayer-icon

Arzum firmasının kendi web sitesinden Okka Grandio duo Türk kahve makinesi satın aldık. Gelen ürün resmen işlem görmüş ve hasarlı. Makine kafasına göre çalışıyor. Dokunmatik paneli açılmış ve arızalı. Üründe vida izleri mevcut. Ürünün iadesini ya da sıfır ürünle değişimini talep ediyorum. Talebim ka...

Devamını oku
Arzum İşlem Görmüş, Kullanılmış Cihaz
Arzum İşlem Görmüş, Kullanılmış Cihaz
Arzum İşlem Görmüş, Kullanılmış Cihaz
+4
profile
  • 119görüntüleme
  • 2 gün önce

Arzum Garantisi Devam Eden Ürüne Ücret Yansıtılması

Garantisi devam eden Arzum marka el blender'ım arızalandı. Samsun da servise götürdük servis ücret çıkardı. Aynı arızayı 1 yıl önce de verdi o zaman parça değiştirmişlerdi. Şimdi tekrar aynı arıza çıktı. Servis Arzum'dan onay bekliyoruz onay vermedi diye dönüş yaptı. Arzum garantisi devam eden ürüne...

Devamını oku
profile
  • 117görüntüleme
  • 2 gün önce

Arzum Shake Take Joy Sport Kusurlu Ürün Satışı

15/05/2022 tarihinde A101 den Arzum shake take Joy sport aldım. Blender kısmı akıtıyor ve sport şişe çatlakmış daha ürün 1 haftalık şaka gibi A101 kabul etmiyor. Yaptığım araştırmalar neticesinde kronik olduğunu öğrendim Arzum müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşamıyorum... Kusurlu ürün satıldı mağdur...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Arzum, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Arzum

Arzum Hakkında

Özellikle küçük ev aletleri alanında üretim ve satış yapan Arzum, 1966 yılında kurulmuş olan bir yerli elektrikli ev aletleri markasıdır. Kurulduğu yıldan bu yana kaliteli ve kullanışlı ev aletleri üretimi yapmayı hedefleyen marka, kısa bir süre içinde hem ulusal hem uluslararası bir başarıya imza atarak ülkenin en bilindik elektrikli ev gereçleri markalarından biri haline gelmiştir. Tamamen yerli üretim ürünleri ile satış gerçekleştiren Arzum, bir evin tüm elektrikli cihaz ihtiyaçlarını karşılamayı hedefleyen bir ürün yelpazesine sahiptir. Küçük ev aletleri sektörüne yön veren markanın gıda hazırlama, kızartma, pişirme, içecek hazırlama, kişisel bakım, ütü ve temizlik başta olmak üzere farklı kategorilerde ürün çeşitliliği bulunmaktadır. Arzum, global olarak 35'e yakın ülkede ihracat gerçekleştirmekte ve bu yönde bir dünya markası olma hedefini korumaktadır.

Arzum Küçük Ev Aletleri

Özellikle elektrikli mutfak aletleri alanında kendini sürekli geliştirmeyi hedefleyen Arzum, bu alanda çeşit çeşit ürün geliştirmiştir. Mutfak için "gıda hazırlama" ürünleri arasında blender, katı meyve sıkacağı, doğrayıcı, mikser, mutfak robotu, narenciye sıkacağı, mutfak tartısı, kıyma makinesi gibi spesifik ürünleri bulunmaktadır. Özellikle kahve cihazları konusunda ön plana çıkan Arzum, Okka Türk kahvesi makinesi ile tüketici beğenisini toplarken, kahve öğütücüsü ile de evde kahve hazırlamayı tercih eden kullanıcılarını memnun etmeyi başarmıştır. "Pişirme ve Kızartma" ürün grubu çerçevesinde ekmek kızartma makinesi, tost makinesi, waffle makinesi, fritöz, mini - midi fırın ve ekmek yapma makinesi gibi ürünler yer almaktadır. Bunların dışında çay makinesi, su ısıtıcısı, filtre kahve makinesi ve termos da Arzum'un mutfak aletleri arasında en çok tercih edilen ürünleri arasındadır. Arzum'un ürün gamı yalnızca mutfak aletleri ile sınırlı kalmamaktadır. Bir ev hanesinde ihtiyaç duyulabilecek tüm elektrikli cihazların üretimini yapmayı hedefleyen marka, elektrikli süpürgeleri ile de çokça tercih edilmektedir. toz torbalı, toz torbasız ve dikey şarjlı olmak üzere farklı elektrikli süpürge modelleri bulunmaktadır. Buharlı ütüler, buhar kazanlı ütüler, seyahat ütüleri ve ütü masası da Arzum ürünleri arasından sıkça satın alınmaktadır. Diğer Arzum ürünleri arasında vantilatör, epilatör, saç kurutma makineleri, baskül ve saç maşası gibi aletler de rağbet görmektedir. Tüm Arzum ürünlerini yakından incelemek için markanın resmi internet sitesini ziyaret edebilir, ürünler hakkındaki yorum ve görüşler için ise bu sayfayı takip edebilirsiniz.

Arzum Kullanıcı Yorum & Şikayetleri

Herhangi bir Arzum ürünü satın almadan önce o ürün hakkındaki yorumları merak ediyorsanız, Arzum Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz. Örneğin markadan bir ütü satın almayı planlıyorsanız, Arzum ütü kullananlar tarafından burada paylaşılan Arzum ütü yorumlarını değerlendirmeye alabilirsiniz. Markanın en çok öne çıkan ürünü Arzum Okka yorumları da aynı şekilde Türk kahvesi makinesi hakkında daha kapsamlı bilgi vermeyi amaçlıyor. Arzum çaycı yorumları gibi pek çok Arzum elektrikli mutfak aletinin yorumlandığı bu sayfa sayesinde gerçek kullanıcı deneyimlerine erişebilirsiniz. Burada paylaşılan şikayet ve geri bildirimler, yalnızca kullanıcılara ürünler hakkında destek sağlamakla kalmıyor, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda marka temsilcilerinin de şikayet sahibi ile daha hızlı iletişime geçmesine vesile oluyor. Siz de Arzum markası ile ilgili yaşadığınız tüm tecrübeleri bu sayfa üzerinden giriş yaparak diğer üyelerimizle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Arzum iletişim kanalları nelerdir?

Arzum iletişim kanalları arasında; 0850 222 1 800 no’lu müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Arzum iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Arzum ürünleri nasıl?

Arzum; ütüden tost makinesine, elektrikli süpürgeden küçük ev aletlerine pek çok ürünü beğeninize sunmaktadır. Arzum ürünleri nasıl diye merak ediyorsanız dilerseniz buraya tıklayarak kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz. Siz de kullandığınız Arzum markalı ürünle ilgili yorum ve şikayetinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Arzum satış noktaları nerelerdedir?

Size en yakın Arzum satış noktasını “Yetkili Satış Noktaları” sayfasından il, ilçe ve aradığınız ürün tipini seçerek görüntüleyebilirsiniz.

Arzum yetkili servisleri nerelerdedir?

Size en yakın Arzum yetkili servis noktasını “Yetkili Servis” sayfasından il, ilçe ve servise göndermek istediğiniz ürün tipini seçerek görüntüleyebilirsiniz. Arzum servisiyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini ise buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden okuyabilir; dilerseniz siz de Arzum servis süreciyle ilgili şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.