İptal Ettiğim Biletlerin Ücreti Geri Dönmedi

21 Eylül Pazar günü Sinema Pink’in internet sitesinden 14.15 seansına önce tekli, ardından ikili koltuk olacak şekilde bilet satın aldım. İlk olarak yanlış koltuk seçimi yaptığım için bileti hemen iptal ettim, daha sonra iki kişilik yeni koltuk satın aldım. Aynı gün işimiz çıktığı için bu iki kişilik bileti de iptal etmek zorunda kaldım.

Daha önce benzer bir durumda bilet iptali sonrası ücret kısa sürede hesabıma iade edilmişti. Ancak bu sefer banka hesabıma baktığımda yalnızca bir kez bilet alımına dair işlem ekstresi görünüyor, ne iptallere dair bir kayıt ne de ücret iadesi yer almıyor. Buna rağmen hesabımdan hem ilk aldığım bilet için hem de iptal ettiğim ikili bilet için para çekilmiş durumda ve bu tutarlar tarafıma iade edilmedi. İlgili rezervasyonları Elif Beyza Ş**** adına ve 4020486 rezervasyon numarasıyla gerçekleştirdim.

Hem ilk aldığım ve iptal ettiğim tekli biletin, hem de iptal ettiğim ikili koltuk biletinin toplam yaklaşık 740 TL tutarındaki ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.