Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Yedi İklim Yayınevi Logo

Yedi İklim Yayınevi

Yedi İklim Yayınevi Logo
Yedi İklim Yayınevi

AiVarile Marka Karnesi

Yedi İklim Yayınevi için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü teslimat sorunları oluşturuyor; siparişlerin haftalarca 'hazırlanıyor' aşamasında kaldığı ve kargoya verilmediği belirtiliyor. İkinci sırada yanıtsız kalan talepler (%19) ve kitap içeriklerindeki hatalar (%19) geliyor. Buna karşın marka 35/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%64) izleniyor.

35/100
Çözüm Başarısı
21Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%64
  • Para-ücret iade edildi%18
  • Tamir edildi-arıza giderildi%18

Müşteri Teşekkürleri

  • Ayşe

    27 Ekim tarihinde ürünlerimi teslim aldım. Bu markayı tekrar tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim

  • Hatice

    Kargom elime ulaştı kitap geldi.

  • Cansel

    Hızlı bir şekilde sorunumu çözüp yardımcı oldular yediiklim ekibine teşekkür ediyorum


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş Gönderim ve Teslimat Süreçleri

  • Kitap gönderim gecikmesi: 36 şikayette siparişlerin 8-15 gün boyunca 'hazırlanıyor' aşamasında kaldığı bildiriliyor.
  • Eksik ürün gönderimi: 29 şikayette set kitapların eksik geldiği veya hediye ürünlerin iletilmediği aktarılıyor.

İletişim ve Destek Kanallarındaki Yetersizlikler

  • Yanıtsız bırakılan talepler: 29 şikayette iade ve teslimat sorunları için atılan e-postaların cevapsız kaldığı belirtiliyor.
  • Telefonla ulaşılamama: 26 şikayette müşteri hizmetleri numaralarının yanıt vermediği ifade ediliyor.
  • Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 19 şikayette 'çözüyoruz' veya 'kargoya verilecek' denilerek beklendiği bildiriliyor.

Yayın İçeriği ve Baskı Kusurları

  • Hatalı soru ve cevap anahtarı: 29 şikayette cevap anahtarlarının yanlış olduğu veya soruların hatalı olduğu belirtiliyor.
  • Cilt ve baskı kalitesi: 7 şikayette sayfaların kendiliğinden döküldüğü ve mürekkep lekeleri olduğu aktarılıyor.
  • Eksik sayfa basımı: 5 şikayette bazı ünitelerin veya cevap anahtarlarının hiç basılmadığı ifade ediliyor.

Dijital İçerik Erişim Sorunları

  • QR kod ve video erişimi: 15 şikayette kitaplardaki karekodların 'ulaşılamıyor' hatası verdiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 29 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

346 şikayet
Sonuçlarda ara...

Mürekkep Lekeleri Sorunu Üzerinden Ücretsiz Değişim Talebi

40

Yediiklim Yayınları’na ait Matematik Atölye soru bankasını sınava hazırlık için kullanmak üzere normal bir kitapçıdan sa...

Eğitimin Temelleri Soru Bankasındaki Hatalı Cevap Anahtarları

38

Yedi İklim Yayıncılık’ın MEB AGS’de Eğitimin Temelleri Tamamı Çözümlü Soru Bankası 2026 baskısını kullanıyorum. Kitabı a...

Video Şikayetler

Yedi İklim Yayınevi Paragraf Soru Bankası Kalitesiz Basım

Yedi İklimYayınevi Paragraf Soru Bankası Kalitesiz Basım

Profil fotoğrafı
Onur
KPSS 2026 Matematik Mehmet Bilge Yıldız Video Ders Notu Sıkıntılı!

KPSS 2026Matematik Mehmet Bilge Yıldız Video Ders Notu Sıkıntılı!

Profil fotoğrafı
Şeyma
Yedi İklim Yayınevi Sorulardaki Anlatım Bozukluğu

Yedi İklimYayınevi Sorulardaki Anlatım Bozukluğu

Profil fotoğrafı
Elif
Yedi İklim Yayınevi Yanlış Basım, Eksik Sayfa Var!

Yedi İklimYayınevi Yanlış Basım, Eksik Sayfa Var!

Profil fotoğrafı
Tayfun
Yedi İklim Yayınevi DGS 7'li Deneme Sözel Cevap Anahtarı Yok!

Yedi İklimYayınevi DGS 7'li Deneme Sözel Cevap Anahtarı Yok!

Profil fotoğrafı
Leyla

Yedi İklim Testindeki Cevap Anahtarı Hataları

73

Yedi İklim Yayıncılık’ın “KPSS Ortaöğretim – ön lisans Genel Kültür Vatandaşlık Yaprak Test” (Avrupa Kitap Dağıtım) kayn...

Yediiklim Sitesinde Görünmeyen Sipariş Ve Haksız Çekilen Ücretler

326

17 Eylül 2026 tarihinde saat 23.15 civarında Yediiklim sitesinden “2026 KPSS Ortaöğretim – ön lisans gk gy Türkiye Genel...

Ödeme Çekildi Sipariş Görünmüyor Ve İade Talep Ediyorum

31

30 dakika kadar önce Yedi İklim Yayınları’nın internet sitesi üzerinden alışveriş yapmak isterken ödeme ekranında işlemi...

Paragraf Çıkmış Sorular Kitabının Çözüm Videoları Ayrıntısız

193

Yediiklim Yayınları’nın “Paragraf Çıkmış Sorular” kitabını online olarak satın aldım. Kitapta yer alan karekod ile erişi...

Çözüldü
42
Unnamed şikayetini yayından kaldırdı

Siparişte Eksik Kitap Gönderimi Ve Hızlı Çözüm Talebi

92

Yediiklim internet sitesi üzerinden cuma günü iki adet kitap siparişi verdim. Siparişim bugün, salı günü tarafıma teslim...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
26
Umutcan şikayetini yayından kaldırdı

Yediiklim Yayınları’ndan Kargo Gecikmesi Ve Eksik Kitap Nedeniyle İade Sorunu

213

24 Temmuz’da Yediiklim Yayınları’nın kendi internet sitesi üzerinden ÖABT matematik seti siparişi verdim. Aradan 10 gün ...

Tamamı Çözümlü Diyorlar, 7. Denemenin Çözümü Yok

807

Yediiklim Atölye Serisi 2026 KPSS 7’li tamamı çözümlü deneme fasiküllerini yaklaşık 6 ay önce aldım. Denemeleri sıra ile...

KPSS Soru Bankasındaki Cevap Anahtar Hataları İçin İade Ve Değişim Talebi

747

Yediiklim Yayınları’na ait “KPSS 2026 Ortaöğretim – Ön Lisans İşin Özü Soru Bankası” genel kültür kitabını 19.08.2026 ta...

Sipariş Durumu Ve Kargo Takibi Hakkında Cevapsızlık

772

12.08.2026 tarihinde Yediiklim internet sitesi üzerinden “adent kitap” adlı satıcıdan, Yediiklim 2026 KPSS Lisans GY-GK ...

Türkçe Ve Vatandaşlık Bölümlerinde Açıklama Eksikliği

786

Yediiklim Atölye Serisi KPSS 2026 Genel Yetenek – Genel Kültür deneme kitabını kullandım. Kitaptaki Türkçe ve vatandaşlı...

Siparişim Kargoya Verildiği Söyleniyor Ancak Elime Ulaşmadı Ve Destek Yok

275

Yediiklim Yayıncılık Aden Kitap online mağazasından 29 Temmuz tarihinde 1.063 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak...

Anlatım Yetersizliği KPSS Hazırlığını Zorlaştırıyor

144

Yediiklim Yayınları’na ait “Tarih Konu Anlatımı” ve A**** U*** K******* imzalı tarih ders notu kitabını KPSS’ye hazırlan...

Cevap Anahtarındaki Hatalar Zaman Kaybı Ve Motivasyon Düşüşüne Neden Oluyor

192

Yediiklim Yayınları’ndan YDS hazırlığı için büyük umutlarla aldığım “Bye Bye Reading” kitabı nedeniyle ciddi bir mağduri...

Kargo Gecikmesi: Ödemeli Kitaplar 5 Gün Boyunca Beklemede

161

Yediiklim yayınlarından aldığım kitaplar, ödemesini yaptığım halde 5gündür kargoya verilmedi, müşteri temsilcisiyle yapt...

İletişim