to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Uygulamada Şifre Sıfırlama İşlemi Kart Gerektirdiği İçin Engellendi
VakıfBank mobil uygulama şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istiyorum ancak mobil uygulama üzerinden bu işlemi yaparken bir noktada tıkanıyorum. Uygulama benden kart numarası ile devam etmemi istiyor fakat benim hiç bankomat kartım olmadı, sadece online işlemler üzerinden hizmet alıyorum. Bu nedenle şifre alma adımında ilerleyemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise güvenlik aşamasını geçemediğim söylenerek görüşme sonlandırılıyor ve telefon yüzüme kapanıyor. Böyle olunca ne mobil uygulamadan ne de müşteri hizmetleri üzerinden şifre alamıyorum ve hizmete erişimim tamamen engellenmiş durumda.
Fiziksel kartım olmadan, sadece kimlik ve diğer güvenlik bilgileri ile şifre alabileceğim bir yöntemle hesabıma tekrar erişim sağlanmasını ve mobil uygulama için yeni şifrem oluşturulmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Şu şu numaradan bize ulaşabilirsiniz diyorsunuz da ulaşamadığımız için zaten buraya yazıyoruz ya hani?
