VakıfBank Mobil Bankacılık Şifresi Blokeli Olması Nedeniyle Erişim Engellendi

VakıfBank mobil bankacılık şifrem 1 gündür bloke olduğu için uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve doğal olarak hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. T. C. Kimlik kartımı telefonum okumadığı için kimlik doğrulamasını da mobil uygulama üzerinden yapamıyorum.

Bu durumda tek seçeneğim müşteri hizmetlerini aramak olmasına rağmen, şifrem bloke olduğu için müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Kart şifrem ve mobil şifremle ilgili işlem yapmamın tek yolu müşteri hizmetleri olmasına rağmen, sistem bu imkanı da tanımıyor. Şifremi mobil bankacılıktan değiştirebilsem zaten aramak zorunda kalmayacağım, fakat bu da mümkün değil.

Şifrem blokeli olduğu halde müşteri temsilcisine bağlanabileceğim, mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını ve mobil bankacılık erişimimin en kısa sürede açılmasını talep ediyorum.