VakıfBank Mobil Bankacılık Uygulamasına Girişte Sürekli Kesinti Ve Acil Çözüm Talebi

VakıfBank mobil bankacılık uygulamasını Android telefonum üzerinden kullanıyorum. Bugün sabah saat 07:00’den sonra gerekli online ödemelerimi yaptıktan kısa bir süre sonra uygulama “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı vermeye başladı ve uygulamaya tekrar giriş yapamaz oldum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez mobil onay istendiği için hatta kalıp işleme devam edemiyorum. Şifre girişinden sonra ayrıca istenen bu mobil onayı veremediğim için ne uygulamaya girebiliyorum ne de müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum. Bu ay içerisinde VakıfBank ile benzer teknik sıkıntıları defalarca yaşadım ve artık bir müşteri olarak bankanın her kanalda sorun çıkaran bir yapıya dönüştüğünü düşünüyorum.

Şubeye de gitmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Ödemelerim ve diğer finansal işlemlerimle ilgili şu an için bir gecikme veya sorun yok; ancak uygulamaya erişememek nedeniyle her an mağduriyet yaşama riskiyle karşı karşıyayım. Mobil bankacılık erişim sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma ivedi şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.