to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Bankacılık Şifrem Bloke Edildi Ve Kimlik Doğrulama Sorunu
VakıfBank mobil bankacılık şifrem dün, şifreyi üst üste yanlış girdiğimi iddia eden bir uyarı sonrasında tamamen bloke edildi ve o andan itibaren dijital hesabıma giriş yapamıyorum. Bloke'nin kaldırılması için benden kimlik doğrulaması isteniyor; ancak bu aşamada da sistem sağlıklı çalışmıyor.
Kimlik kartı ile doğrulama adımlarını defalarca sorunsuz şekilde tamamlamama rağmen, ekranın sonunda her seferinde sadece “İşleminizi şu an da gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyor ve işlem tamamlanmadan kesiliyor. Ardından Google üzerinden VakıfBank’ın sitesine girip tek kullanımlık şifre aldım; onu da denedim fakat sonuç yine değişmedi, dijital bankacılığa erişimim hâlâ kapalı durumda.
Şubeye gitmem şu an için mümkün değil ve bu kadar basit bir dijital sorun için şubeye gitmeye zorlanmak istemiyorum!
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bakın ısrarla aynı otomatik mesajı atıp insanları çıldırtmaya devam ediyorsunuz şu sorunu adam gibi çözecekseniz çözün
Sorunumu çözmediler üstelik bir öneride de bulunmadılar müşteri temsilciniz bilmiyorum şubeye gitmeniz gerek diye mi var orada? Eğer o görevi varsa bir tek ben de CV atayım beni de işe alın madem arayanlara bilmiyorum şubeye gidin derim ben de? Komiksiniz cidden bu saatten sonra bu bankayı zor kullanırım
