VakıfBank Hesabım Bloke Oldu Şubeler Arası Dolaşmaya Mahkum Edildim

VakıfBank kadar ber bat bir bankacılık hizmeti sunan başka bir banka var mıdır şu dünyada?
VakıfBank müşterisiyim, tek bir hesabım var ve mobil bankacılık şifremi unuttuğum için birkaç denemeden sonra hesabım bloke oldu. Bir yıldan fazladır bu bloke devam ediyor, o dönem ihtiyaç duymadığım için üzerine düşmedim ancak şu an bir işlem için hesap bilgilerime ve mobil bankacılığa acil olarak ihtiyacım var.

Önce online kanallardan uğraşmama rağmen blokeyi kaldıramadım. Daha sonra en yakın şubeye gitmem söylendi. Metropol şubeye gittim. Sıra bana geldi. Bey. A isimli bireysel müşteri temsilcisi "karşıda bekle seni çağıracağım" diye tersledi. Sorun ne dedim. "Bekle seni çağıracağım" dedi. Müdüre çıktım. Durumu arz ettim oda baktı "sistem yetki vermiyor" dedi. Yani gittiğim şubede hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, hesap açtığım şubeye gitmem gerektiği söylenerek geri çevrildim. Hesap açtığım şubeye gittim. Belge imzaladım. "Genel müdürlüğe göndereceğim, yeni şifre gelecek dedi". İletişimin bu kadar hızlı olduğu bir çağda VakıfBank Bankası gelişime ayak uyduramıyor.
Sadece mobil bankacılık girişim bloke olduğu ve şifreyi unuttuğum için, bu kadar basit bir işlem yüzünden şube şube dolaşmak zorunda bırakılmamı, bu çağda kabul edilebilir bulmuyorum. İşim bitsin hesabı da kartı da iptal edeceğim. VakıfBank'ı da kimseye tavsiye et mi yo rum.