"Şubeniz benimle iletişime geçti ve pos cihazı aidatı konusunda sorunu çözdü. Bundan sonraki dönemlerde pos cihazı aidatı alınmayacağını belirttiler. İlginiz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim.
Ancak geçmişte haksız olarak tahsil edilen pos cihazı aidatlarının da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gelecek dönemler için ücret alınmaması sevindirici olsa da, daha önce tahsil edilen aidatların da iade edilmesi adil olacaktır."
VakıfBank üzerinden ingenico mf5000 model pos cihazını yaklaşık üç ay önce ...iş yerime kurdurdum. Başvuru ve kurulum sürecinde hem iş yerime gelen banka...
VakıfBank’ın maaş müşterisi ve aynı zamanda şirket hesabı müşterisi olarak kullanmakta olduğum hesabımdan, hiçbir bilgil...endirme yapılmadan ve onayım alınmadan toplu ve yüksek tutarlı kesintiler yapıldığını fark etmiş bulunmaktayım.
Yaklaşık iki yıl önce şirket hesabı açılışı sırasında Vakıf pos baş...
VakıfBank Güzelyalı şube müşterisiyim ve esnaf olarak Hugin yazarkasa pos kullanıyorum. Şubedeki B**** isimli personeli ...arayıp eski pos cihazımı değiştirdiğimi, yeni pos ile devam edeceğimi, eski pos’un kapatılmasını istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen eski pos kapatılmadığı için benden çift...
VakıfBank ticari pos hizmetleri kapsamında açtırdığım ticari hesabımdan yaklaşık 8–9 aydır, her ay düzenli olarak “pos y...azılım ve donanım ücreti” adı altında 850 TL tahsil edilmektedir. Toplamda 7–8 bin tl civarında bir kesinti yapılmıştır.
Kullandığım pos cihazı Beko marka olup cihazı kendim satın...
İş yerimize gelen VakıfBank saha personeli, “VakıfBank esnaf dostudur, bankamıza geçerseniz memnun kalırsınız” diyerek p...os cihazı için başvuru almaları üzerine onay verdim. Başvuru işlemleri yapıldı ancak pos cihazı hiçbir zaman aktifleşmedi. Bunun üzerine VakıfBank’ı arayıp cihazın aktif olmadığını...
VakıfBank üzerinden iş yerimde kullandığım Beko X30TR pos cihazı için alınan bakım ücretleriyle ilgili yaşadığım mağduri...yeti paylaşmak istiyorum. Balıkesir Bigadiç’teki iş yerimde, pos bakım ücreti olarak ilk 3 ay 270 TL, sonrasında ise 540 TL alınacağı bilgisi verilmişti. Ancak bu bilgiye rağmen he...
VakıfBank’ın Bankomat Para kampanyasına katılıp şartları yerine getirmeme r...ağmen hak ettiğim Bankomat Para hesabıma yatmadı. Kampanya döneminde 1 Şuba...
VakıfBank’ın Ingenico MF5000 model POS cihazını yaklaşık üç ay önce iş yerime kurdurdum. Başvuru ve kurulum sürecinde he...m iş yerime ziyarete gelen banka çalışanları hem de şubede görüştüğümüz KOBİ temsilcimiz, POS kullanımının ilk üç ay ücretsiz olacağını, bu sürenin sonunda ise talep oluşturmam hal...
VakıfBank Ortaca Şubesi’ne bugün iş yerimize POS cihazı almak için başvuruda bulunduk. Gerekli evraklarımız alındı ve bi...ze şubeden ziyaret için geleceklerini söylediler; ancak ne gelen oldu ne de telefonlarımıza geri dönüş yapıldı, aradığımızda da telefonlar açılmadı.
Daha sonra yeniden Ortaca Şube...
VakıfBank bünyesinde bulunan 445015113956 numaralı KOBİ müşterisiyim. Otel konaklama faaliyetim kapsamında, Expedia Grou...p üzerinden gerçekleştirilen kurumsal rezervasyon ödemelerime (e* W***** ve s* D**** rezervasyonları) 06.12.2023 tarihinde banka tarafından “güvenlik incelemesi” gerekçesiyle bloke...
T. C. 192*****868 Dikmen Şubesi
Müşteri No: 445019152559
VakıfBank pos cihazım üzerinden yaklaşık bir senedir düzenli ...olarak "pos bakım ücreti" adı altında para kesintisi yapılıyor. İş yerim Şahbaz Çanta, Propay pos kullanıyorum ve her ay 540 TL, bazı aylarda ise 1.080 TL gibi tutarlar çekiliyor. ...
VakıfBank "pos Yazılım Donanım Bakım Ücreti Fiziki pos" adı altında 4800 lira para kesintisi yapmıştır. Tam 8 işlemde bu... parayı tahsil etmiştir. Son 2 aydır hiçbir ciro girişi olmayan hesaptan aralık ayında tam 6 defa üst üste para kesmiştir. Zaten komisyon verdiğimiz banka bize hiçbir pos cihazı ve...
Ataşehir Ferhatpaşa VakıfBank şubesinden iş yerim Yunus Market için o**t** isimli müşteri temsilcisi aracılığıyla pos ci...hazı aldım. Kendisi bana pos komisyon oranının yüzde 1,49 olduğunu ve bunun süresiz geçerli olacağını söyleyerek başvuru yaptırdı. Bu bilgiye güvenerek posu kullanmaya başladım.
İ...
İzinsiz Kart Kullanımı Nedeniyle Güvenlik Endişesi Ve Acil İşlem İptali Talebi
23.10.2025 tarihinde sabah saat 06:04’te, iznim ve bilgim dışında Trendyol 1p posu üzerinden 75 TL tutarında bir harcama... yapılmıştır. Bu işlem bana ait olmayan, yabancı bir Trendyol hesabı üzerinden gerçekleştirilmiştir. Kendi Trendyol hesabım bulunmakta ve bu harcama kesinlikle benim üyeliğimden ya...
Bilgim Dışında Kesilen Pos Bakım Ücreti Mağduriyeti
03.06.2025 tarihinde VakıfBank hesabımdan "pos Yazılım Donanım Bakım Ücreti Fiziki pos" adı altında 540 TL tutarında bir... ücret çekilmiştir. Oysa banka ile yaptığım anlaşma sırasında, batch komisyonu dışında herhangi bir aidat, bakım veya ek ücret alınmayacağı açıkça belirtilmiştir.
Ayrıca ilgili po...
VakıfBank Müşteri Hizmetlerinde Yetersiz Destek Ve Saygısız Davranış
VakıfBank pos destek hattını aradım destek almayı beklerken çözüm bulamadan telefonu yüzüme kapattılar. Hem bir bayana h...em de temsil ettiği banka adı a yakışmayan bir hareket bunun sonucunda pazartesi günü başka bir banka ile çalışmak için başvuruda bulunacağım
VakıfBank Çağlayan şubesi müşterisiyim. Esnafım, bankaya başvuru yaptığımda pos cihazı komisyon oranı 2.30 diye söyledil...er; 2.99 komisyon oranı aldılar. Sonra dediler ki komisyon vermek istemezsen bloke teminatlı çalışalım. Tamam dedim. Bu sefer tutmuşlar, benim komisyon ödemek istemediğim yerde ben...
VakıfBank Ticari Hesap Açma Veya Pos Başvurusu Yok
Bankamız ticari faaliyeti olan gerçek kişi müşterileri artık şubeye gitmeden üye iş yeri olabilmektedir. 7/24 kolay başv...uru imkanı ve uygun fiyatlama seçenekleri ile fiziki POS ve yazarkasa POS taleplerinizi internet ve mobil bankacılık kanalları üzerinden gerçekleştirebilirsiniz diyorsunuz ama maal...
21 Şubat Çarşamba günü VakıfBank üye iş yeri satış temsilcisi ile üye iş yeri başvurusu yaptım. Aradan altı gün geçti am...a halen bir gelişme yok. POS cihazı kendime ait üye iş yeri olacağım ve VakıfBank ile çalışacağım. Bundan sonra ama halen kurulum yapılmadı, neyi bekliyorum anlamış değilim. Eğer b...
VakıfBank yazarkasa POS'uma, VakıfBank uygulaması yüklü olmasına rağmen 350 TL POS yazılım donanım bakım ücreti kesintis...i yapıldı. Komisyon zaten alınıyor. Kendi yazarkasama bu ücreti alamazsınız, diğer bankalar almıyor. Ödemenin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne şikayet b...
Pharmazar e satış sitemize ödeme aracı olarak VakıfBank Sanal Pos tanımladık. 1 Ağustostan beri siteme ödeme alamıyorum.... 6-7 ayrı kart ve ayrı bilgisayarlarla alışveriş denememizde aşağıdaki uyarıyı veriyor. Bir haftadır yazmadığım aramadığım kimse kalmadı, sorunumu çözmediler. En son ıdeasoft yazıl...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vergiden muaf esnaf, VakıfBank’tan POS cihazı temin edebilir. Muafiyet belgesi alındıktan sonra banka, bu işletmelere özel “Sosyal İçerik Üreticisi Muafiyet Hesabı” ve bu hesaba bağlı Sanal POS ya da Fiziki POS tahsis eder. Dolayısıyla vergi muafiyeti, POS cihazı alma hakkını engellemez, aksine prosedürü kolaylaştırır.
Muafiyet Belgesi Alımı
İşletme, ikamet ettiği Vergi Dairesi’nden “193 Sayılı Gelir Vergisi Kanunu Mükerrer 20/B Maddesi Kapsamında İstisna Belgesi” temin eder. Bu belge, ilgili esnafın vergi muafiyetine tabi olduğunu resmi olarak gösterir.
VakıfBank Şubesine Başvuru
İstisna belgesiyle birlikte şubeye gidilir. Banka personeli, “Sosyal İçerik Üreticisi Muafiyet Hesabı” açar ve hesabın bağlı olduğu özel POS paketini belirler. Başvuru sırasında kimlik, vergi levhası ve gerekli imza sirküleri de ibraz edilir.
POS ve Sanal POS Tanımlama
Açılan muafiyet hesabına, Fiziki POS cihazı ya da Sanal POS hizmeti eklenebilir. Sanal POS, internet üzerinden yapılan tahsilatlar için kullanılabilir; Fiziki POS ise mağaza içi satışlarda geleneksel kart ödemelerini destekler.
Bilgi Notu:
Muafiyet hesabına bağlı gelirler, banka tarafından otomatik stopaj (tevkifat) kesintisine tabi tutulur; belirli bir yıllık gelir limitinin aşılması durumunda ek vergi beyanı ve fatura zorunluluğu doğabilir.
Kısaca:
- Muafiyet belgesi alındıktan sonra POS cihazı alınabilir.
- Belge, Vergi Dairesi’nden resmi “İstisna Belgesi” olarak temin edilir.
- Şubeye başvurarak muafiyet hesabı ve ilgili POS hizmeti açılır.
- Hem Fiziki POS hem de Sanal POS seçenekleri mevcuttur.
- Gelirler stopaja tabi olup, yıllık limit aşılırsa ek beyan gerekir.
to read complaints and reviews, or file yours.
