to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank POS Bakım Ücretinde Söz Verilen 540 TL Yerine 850 TL Kesildi
VakıfBank üzerinden iş yerimde kullandığım Beko X30TR pos cihazı için alınan bakım ücretleriyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Balıkesir Bigadiç’teki iş yerimde, pos bakım ücreti olarak ilk 3 ay 270 TL, sonrasında ise 540 TL alınacağı bilgisi verilmişti. Ancak bu bilgiye rağmen hesabımdan 22 Mart 2026 tarihinde 850 TL çekim yapıldığını gördüm.
20 Ocak 2026 tarihinde yaptığım başvuru ve tarafıma belirtilen tutarlar ortadayken, hesabımdan 540 TL yerine 850 TL alınması hem söz verilen ücretle çelişmekte hem de beni maddi olarak zor durumda bırakmaktadır. Bu farkın neden alındığı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Söz verilen tutar dışında çekilen kısmın fazla tahsil edildiğini düşünüyorum. Hesabımdan alınan 850 TL ile tarafıma bildirilen 540 TL arasındaki farkın incelenerek fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür ücretlendirmelerde açık ve net şekilde bilgilendirilmek istediğimi belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Şube müşteri hizmetlerine, müşteri hizmetleri şubeye yönlendiriyor.
