BİM Pendik Şubesinde Bozuk Ürünler Ve Kaba Çalışan Davranışı

İstanbul Pendik Ertuğrulgazi Mahallesi’indeki BİM şubesinde hem ürünler hem de çalışanların tutumu nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum.

Öncelikle mağazada uzun süredir özellikle konserve ürünlerde bozuk ürünlerin raflara dizildiğine şahit oluyorum. Genel olarak birçok üründe de problem çıkıyor ve bu durum artık süreklilik kazandı. 11 Temmuz tarihinde de bunu açıkça gösteren bir video çektim ve bozuk ürünlerin yine raflarda satışta olduğunu kaydettim. Gıda güvenliği açısından bu durumun çok ciddi olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca kasadaki çalışanların müşterilere yaklaşımı da oldukça saygısız. Sırada beklerken arkamızdaki bir kadının ödemesini bizden önce aldılar, “Biz sıradaydık, neden bizi bekletiyorsunuz? ” diye tepki göstermemize rağmen hiçbir cevap vermediler. Mağazada bir şey sorduğumuzda da çoğu zaman cevap vermiyorlar, yüzleri asık ve ilgisizler. Akrabaları veya tanıdıkları geldiğinde ise onlara öncelik verip market sırasına müdahale ediyorlar. Bu durum hem haksızlık hem de diğer müşterilere açık bir saygısızlık.

Bu şubede hem bozuk ürünlerin raflara konulması hem de çalışanların müşteri ayıran ve kaba tutumları nedeniyle gereğinin yapılmasını, gıda güvenliği ve müşteri memnuniyeti açısından gerekli denetimlerin sağlanmasını ve çalışanların uyarılmasını talep ediyorum.