to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 2.050 TL'lik Ürünlerin Ücreti 29 Gün Sonra Geri Ödenmedi
13.06.2026 tarihinde Riva İstanbul’dan toplam 2.050 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Daha sonra aldığım ürünlerin iptalini talep ettim ve ürünleri bizzat kendi ellerimle Bursa’daki depolarına teslim ederek iade işlemini tamamladım.
Ürünleri teslim etmeme rağmen üzerinden yaklaşık 29 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Bu süre içinde ne arandım ne de bilgilendirildim, herhangi bir iletişime de geçilmedi. Hem ürünlerimi geri teslim etmiş durumdayım hem de ödediğim 2.050 TL tarafıma iade edilmediği için mağduriyet yaşıyorum.
İptal ettiğim ve depolarına teslim ettiğim ürünlerin bedeli olan 2.050 TL’nin, banka kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz talebiniz incelenmiştir. Yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde tarafınıza ait sipariş bilgisine sistemimiz üzerinden ulaşamadık. Konunun detaylı incelenebilmesi ve size hızlı şekilde destek olabilmemiz adına bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İletişime geçtiğinizde ad-soyad, sipariş numarası (varsa) veya iletişim bilgileriniz iletmeniz durumunda süreciniz öncelikli olarak değerlendirilecektir. 🕒 Hizmet Saatlerimiz: Hafta içi 09:00 – 17:00
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz talebiniz incelenmiştir. Yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde tarafınıza ait sipariş bilgisine sistemimiz üzerinden ulaşamadık. Konunun detaylı incelenebilmesi ve size hızlı şekilde destek olabilmemiz adına bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İletişime geçtiğinizde ad-soyad, sipariş numarası (varsa) veya iletişim bilgileriniz iletmeniz durumunda süreciniz öncelikli olarak değerlendirilecektir. 🕒 Hizmet Saatlerimiz: Hafta içi 09:00 – 17:00 Talebinizi en kısa sürede çözüme ulaştırmak için gerekli tüm desteği sağlayacağımızı bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Rivaistanbul Müşteri İlişkileri
