Arızalı Otobüs Ve 1,5 Saatlik Rötar İle Yaşanan Güvenlik Mağduriyeti

12.07.2026 tarihinde Metro Turizm ile Bursa–Çankırı Kurşunlu güzergahında yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. 11.07.2026 tarihli 175261 sefer numaralı biletime ilişkin onay mesajım olmasına rağmen, saat 19.00’da hareket etmesi gereken otobüs yaklaşık 20.30’da geldi ve sefer daha başlamadan yaklaşık bir buçuk saat rötar yaptı. Yolculuk esnasında da aracın hava basıncı ve yakıt sistemiyle ilgili arızalar nedeniyle defalarca durmak zorunda kaldık; ilk arızada 1 saatten fazla yolda bekletildik.

Aracın arızalı olduğu açıkça görülmesine rağmen aynı araçla yolculuğa devam edildi; her defasında şoförler sorunun halledileceğini söyleyip bizi tekrar yola çıkardı, ancak araç yeniden arızalandı. Bu süreçte yolcular defalarca yolda bırakıldı ve hem güvenlik açısından ciddi endişe yaşadık hem de hizmet kalitesi olarak büyük bir mağduriyet ortaya çıktı. Şikayeti yazdığım bu an itibarıyla hâlâ yolda beklemekteyim ve gideceğim yere henüz ulaşamadım.

Arızalı olduğu bilinen bir araçla yolculuğa devam edilmesini hem güvenlik zaafı hem de açık bir hizmet kusuru olarak görüyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.