to read complaints and reviews, or file yours.Ortaca Şubesinde Personelin Başka Banka Yönlendirmesi Ve İletişimsizlik
VakıfBank Ortaca Şubesi’ne bugün iş yerimize POS cihazı almak için başvuruda bulunduk. Gerekli evraklarımız alındı ve bize şubeden ziyaret için geleceklerini söylediler; ancak ne gelen oldu ne de telefonlarımıza geri dönüş yapıldı, aradığımızda da telefonlar açılmadı.
Daha sonra yeniden Ortaca Şubesine gittiğimizde, C**** ve Y****** isimli personeller “başka bankaya gidin” diyerek bizi adeta başlarından savdılar ve işlemimizle ilgilenmediler. Müşteri olarak bu şekilde yönlendirilmekten ve muamele görmekten son derece rahatsız oldum.
POS cihazı başvurumun acilen işleme alınmasını ve Ortaca Şubesi’nde yaşadığım bu olumsuz tutumla ilgili olarak ilgili personeller hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
