Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

PaycellŞikayetvar üye markasıdır

33100
(3.700 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
10.085 Şikayet (Son 1 yıl)
PaycellŞikayetvar üye markasıdır
33100
(3.700 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Paycell Pesin İade Problemi

profile
Siya
45 dakika önce
-

Paycell ile yemek siparişi verdim. Sonra ürün olmadığından iptali gerçekleşti. Paycell kartıma peşin iade altında sözde iade ücreti geldiği belirtilmekte fakat kartımda o iade parası bulunmamaktadır. Müşteri hizmetleri ile görüşmede sağlayamamaktayım, acil destek bekliyorum.

1

Paycell Nakit Avans İşlemine Kapalı Olduğunu Müşterisine Bildirmiyor

profile
Songül
1 saat önce
54

Paycell kartımda 1030 TL bakiyem olmasına rağmen kesinlikle para çekemedim. ATM ekranında hesap bakiyeniz yetersiz yazısını görünce şaşırıp müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Aldığım cevap "Paycell bakiyenizi sadece alışverişlerde kullanabilirsiniz, kartımız nakit avans işlemlerine kapalıd...

Paycell Nakit Avans İşlemine Kapalı Olduğunu Müşterisine Bildirmiyor
1

Paycell Kartımdan Gönderdiğim Paranın Makbuzunu İstiyorum

profile
İbrahim
4 saat önce
14

Paycell hesabımdan bir arkadaşıma para gönderdim. Arkadaşımın bankası, makbuz olmadan parayı veremeyeceklerini söylüyor. Paycell uygulamasından dekont veya makbuz alamıyorum. Başvuru yaptım, en az 96 saat sonra geri dönüş yapılacağını belirttiler. Bu durum çok sorumsuzca. 3 yıllık Paycell kullanıcıs...

Paycell Hazır Limit Kullanamıyorum

profile
Okan
4 saat önce
-

Paycell hazır limit kullanamıyorum. Hesabımda yeterli limit olduğu halde işlem yapamıyorum. 'Şu an için üzgünüz, limit aktarımı yapılamıyor. Başka bir ödeme hizmeti ile işleminizi yapın.' şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa limitimin bulunduğunu görüyorum. Bu sorunun çözülmesini talep ediyorum. Saygıl...

Paycell Hesaba Düşmeyen Para

profile
Gülsüm
5 saat önce
20

29 Şubat 2024 tarihinde Paycell hesabıma Garanti kartımdan 1000 TL yükledim ancak ücret Paycell hesabımda görünmüyor. Garanti kartımdan çekilmiş. Lütfen yardımcı olur musunuz? Mail de attım ancak henüz dönüş sağlanmadı. Garanti Bankası, sorunun onlarla ilgili olmadığını, Paycell müşteri hizmetlerine...

Paycell Trendyol İade Edilmeyen Para

profile
Esra
5 saat önce
36

Paycell uygulamasıyla Trendyol'dan alışveriş yaptım, sonrasında iptal ettim ama para hâlâ hesabıma geçmedi. Bankaya gönderildiğini ve bankaya bağlı olduğunu söylüyorlar. Trendyol'da bu kadar uzun sürmesi mantıklı mı, anlamıyorum. İade yapmayacaksanız söyleyin, 1700 lira az para değil.

Paycell İade Ücretini Yansıtmıyor

profile
Banu
5 saat önce
3

Dolap uygulamasından Paycell kartım ile ürün aldım fakat siparişi sonrasında iptal etmem gerekti. Para iadesi gerçekleştiği halde kartın hesabında ücret gözükmüyor. Para çöpe gitmiş gibi hissediyorum ve bu hiç hoş değil. Fotoğrafı da ekledim. İşlem detaylarında iade gözüküyor fakat hesaba yansıması ...

1

Paycell Kredi Kartına İade

profile
Halil
6 saat önce
31

Paycell'e kredi kartımdan 8.750 TL para yatırdım ancak kartım aktif olmadığından parayı kullanamıyorum. Müşteri temsilcisi kartı iptal ettiğini söyledi ve kredi kartına iadenin yapılacağı belirtildi; fakat hâlâ iade gerçekleşmedi. 250 TL yatırma ücreti kesiliyor ama Paycell, kredi kartına iadeyi hem...

Paycell Canım Sıkın Gerçekten

profile
Abdulkadir
11 saat önce
16

Şubat ayı sonunda yapılan bir ödemenin dekontunda 'united united' şeklinde bir ibare bulunuyor. Bu ibarenin veya firmanın neyle ilgili olduğunu öğrenmek istiyorum. Çoğul aramalarda da bir sonuç bulamadım. Lütfen en kısa zamanda bana dönüş yapın. Psikolojim gerçekten bozuldu, yardımınıza ihtiyacım va...

Paycell Yılbaşı Bileti Sonucu Sorgulama Sorunu

profile
Oruç
16 saat önce
-

Paycell'den Yılbaşı bileti aldık. Sonucunu öğrenmek istiyoruz. 100 TL Milli Piyango çekilişi için aldık. Faturaya yansıtıldı ama kuponumuzun sonucunu öğrenemedik. Nasıl öğrenebileceğimiz hakkında bilgi alabilir miyiz ya da sonucu nasıl öğrenebiliriz?

Paycell Ücret İademi Sağlamadı

profile
Melih
17 saat önce
1

Paycell, 02.02.2024-29.02.2024 tarihleri arasında dijital platformlarda %50 iade kampanyası düzenlemiştir. Netflix aboneliğim için yapmış olduğum 100 TL'lik ödemeden 50 TL iade alacağım belirtilmişken, herhangi bir iade alamadım. Müşterileri bu şekilde mağdur ederek kendinize bağlayacağınızı düşünüy...

Paycell Ücret İademi Sağlamadı

Paycell Hesap Dondurulmuş Bloke Konulmuştur

profile
Eray
19 saat önce
-

Paycell hesabım dondurulmuş, açar mısınız? Şu anda şifremi yenilememe rağmen bloke konuldu ve hiçbir şekilde giriş sağlayamıyorum. Uygulamayı sildim ve tekrar yükledim ancak aynı sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum; telesekreter otomatik olarak kapanıyor. Rica etsem yardımcı ...

Paycell Transfer Sorunu Ve Gereksiz Bloke

profile
Metin
21 saat önce
-

Paycell hesabıma Almanya'dan para göndermeye çalışan arkadaşım, bunu ancak üç defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtikten sonra yapabildi. İki günün sonunda para geldi. 'Üzgünüz, geçici olarak kart bilgilerinize ulaşamıyoruz.' diye bir uyarı alıyorum uygulamayı kullanırken. Sanırım şimdi de bloke...

Turkcell Paycell Bedeli İznim Olmadan Habersiz Kesilen Ödeme

profile
Hasan
22 saat önce
-

Turkcell faturama HTP Click Play üyeliği yapılmış. 2 ay boyunca 179 TL faturama yansıtılmış ve ne olduğuyla ilgili bir fikrim yok. Bana sorulmadan yapılan bir işlem. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda konuya yabancı olduklarını belirttiler ve bir numara verdiler. Numarayı aradığımda ise kimse ...

Turkcell Paycell Bedeli İznim Olmadan Habersiz Kesilen Ödeme
Turkcell Paycell Bedeli İznim Olmadan Habersiz Kesilen Ödeme

Eğlen Cepte Onaysız İşlem İtirazı Paycell Turkcell

profile
Cihan
22 saat önce
-

Eğlence Cebimde adı altında, mobil ödeme bile aktif olmadan 2 kez fark etmeden 179,00 TL'yi Paycell'e yansıtma yapmışlar. Bu neyin parası? 50 yaşındaki annemin telefonu için de bu durum geçerli. Annem ne Paycell'i bilir ne de mobil üzerinden bir şeyler satın almayı. Üstelik telefonunda 'faturama yan...

Eğlen Cepte Onaysız İşlem İtirazı Paycell Turkcell
Eğlen Cepte Onaysız İşlem İtirazı Paycell Turkcell
Eğlen Cepte Onaysız İşlem İtirazı Paycell Turkcell
1

Paycell Geri İade İstiyorum

profile
Feyzullah
1 gün önce
55

Epttavm üzerinden hasar kaydı sorgulama işlemi yapmaya çalışırken gelen kodla birlikte Paycell Turkcell mağaza tarafından kredi kartımdan 493712 provizyon koduyla 26.215 TL kesinti yapıldı. Bu durumu Cumhuriyet Başsavcılığı'na bildireceğim. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyimi internet üzerinden de ...

Paycell Geri İade İstiyorum
Paycell Geri İade İstiyorum

Paycell - Ödeme Alıp Bilgi Vermiyor

profile
Hüseyin
1 gün önce
60

Kredi kartımdan "Paycell Vitrin" açıklamalı bir ödeme çekilmiş. Paycell ile iletişime geçtiğimde bununla ilgili bilgi veremeyeceklerini ilettiler. Kredi kartımın bankasına dilekçe yazmamı, o dilekçeye istinaden bankanın benim adıma Paycell'den bilgi talep etmesini istediler. Gerçekten kanunlardan o ...

Paycell Hesabımdaki Bağlı Kartımı Değiştirmek İstiyorum

profile
Fatma
1 gün önce
43

Ben Turkcell bayisinden Paycell kartı satın almıştım. Hesabımdaki parayı karta aktar yaptığımda, aktarım yapıldı fakat Paycell hesabımda başka bir bağlı Paycell kartı vardı. Ona aktarıldı para. Benim ise Turkcell den aldığım kartla hesabımdaki bağlı kart farklı. Ben yine de elimdeki kartla parayı ku...

1

Paycell Parayı Hesaba Hemen Aktarmıyor. Sorun Çıkıyor. Kaybı Ödeyiniz.

profile
Burak
1 gün önce
21

Paycell hesabıma farklı bankalardan fast ile 15.000 TL; 5.500 TL ve 6.000 TL transfer yaptım. Karşı bankalar tutarı Paycell'e iletti. Tutarların Paycell kartıma aktarıldığı bilgisini içeren SMS geldi. Herhangi bir kısıt durumu, yanlış bir işlem olmamasına rağmen bakiye hesabıma geçmedi. Kartımla ha...

Toplam 23.159 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Paycell 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Paycell müşteri hizmetleri numarası nedir?
Paycell müşteri hizmetleri numarası 0850 622 60 60’tır. Diğer Paycell iletişim kanalları, yorum ve şikayetleri için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Paycell nedir?
Paycell internet üzerinden alışveriş ödemelerinizi tek tıkla kolayca yapabilmenize olanak sağlayan online ödeme platformudur.
Paycell Kart nedir?
Paycell Kart, operatör ve banka bağımsız, başvuru ve değerlendirme süreci olmayan, herkesin sahip olabileceği ön ödemeli alışveriş kartıdır.
Paycell nasıl kullanılır?
Paycell’i, Paycell logosunu gördüğünüz anlaşmalı iş yerlerinde, mobil uygulamalarda ve web sitelerinde bir ödeme aracı olarak kullanabilirsiniz.
Paycell nerede geçerli?
Paycell’i kullanabileceğiniz anlaşmalı iş yerlerinden bazıları; Shell Akaryakıt İstasyonları, Joy Game, Fulltrip, iTaksi, Zubizu mobil uygulaması, turkcell.com.tr ve 532 çağrı merkezidir.

Paycell Hakkında

Paycell; kısaca bir online ödeme platformudur. İnternet üzerinden alışveriş ödemelerinizi tek tıkla kolayca yapabilmenize olanak sağlayan Paycell, Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri Anonim Şirketi tarafından kurulmuştur. Paycell, kredi kartlarınızı güvenli bir şekilde saklar ve talimatınız üzerine anlaşmalı iş yerlerinde kart verilerinizi paylaşmadan kolayca alışveriş yapabilmenize olanak sağlar. Ayrıca eğer Turkcell müşterisiyseniz, Paycell’i Turkcell müşterileri anlaşmalı noktalarında herhangi bir ödeme aracı eklemeden Turkcell fatura ve/veya TL bakiyeleri ödemesi için de kullanabilirsiniz. Yeni nesil dijital ödeme aracı olan Paycell’i, hassas verilerinizi hiçbir firma ile paylaşmadığı için güvenle kullanabilirsiniz. Paycell logosunun bulunduğu iş yerleri, Paycell ile anlaşmalı iş yerleridir. Bu logonun bulunduğu iş yerlerinde, mobil uygulamalarda ve web sitelerinde Paycell’i kullanabilirsiniz. Paycell’i kullanabileceğiniz anlaşmalı iş yerlerinden bazıları; Shell Akaryakıt İstasyonları, Joy Game, Fulltrip, iTaksi, Zubizu mobil uygulaması, turkcell.com.tr ve 532 çağrı merkezidir. Paycell ödeme platformu ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Paycell kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Paycell İle İlgili Merak Edilenler

Eğer siz de sık sık internetten alışveriş yapıyorsanız Paycell ödeme platformunu kullanarak kolaylık elde edebilir ve zaman kazanabilirsiniz. Paycell’i, Paycell logosu gördüğünüz tüm anlaşmalı iş yerlerinde bir ödeme aracı olarak kullanabilirsiniz. Tüm müşterilere açık uçtan uca bir ödeme platformu olan Paycell’e Visa, Mastercard ve Amex tüm kartlarınızı kayıt edebilirsiniz. Üstelik herhangi bir banka bağımlılığı da yoktur. Dilediğiniz bankanın kartını Paycell’e tanımlayabilirsiniz. Ayrıca Paycell bir Turkcell platformu olmasına rağmen operatör de bağımlı değildir. Anlaşmalı iş yerlerine göre Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom müşterileri Paycell’i kullanabilirler. Paycell’in Turkcell müşterilerine sunduğu avantaj ise; Turkcell müşterilerinin Paycell’i fatura ve TL bakiyelerini alışveriş tutarına yansıtarak kullanabilme imkanlarının olmasıdır. 2000’li yılların başında kurulan Paycell, kurulduğu ilk yıllardan beri güvenli hizmet anlayışı ve geniş anlaşmalı iş yeri ağı ile müşterilerinin beğenisini kazanmıştır. Paycell kart verilerinizi PCI-DSS güvenlik sertifikalı bir altyapı ile sakladığı için, kart verilerinizin güvenli bir ortamda saklandığından emin olabilirsiniz. Ayrıca Paycell için herhangi bir şifre zorunluluğu bulunmaktadır ancak arzu ederseniz şifre belirleyebilir ve alışveriş ödemelerinde bu şifreyi kullanabilirsiniz.

Paycell İletişim Kanalları Nelerdir?

Dijital ödeme platformu Paycell ile siz de ödemelerinizde zaman kazanabilirsiniz. Paycell hizmetleri, Paycell kart ve işlemlerle ilgili daha fazla bilgi almak isterseniz Paycell iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Paycell iletişim kanalları arasında; Paycell müşteri hizmetlerini arama ve [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca her türlü Paycell şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaşacağınız yorum ve şikayetler hem firma hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.