full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 1.462

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %11

    Çözülen Şikayet Oranı

Paycell kartımı iptal etmek istiyorum fakat müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir kişi konuşmuyor ses falan yok başka bir telefondan arıyorum yine ses gelmiyor lütfen sorunumu çözün kartımı kapatmak istiyorum aksi takdirde şikayetçi olacağımDevamını oku

  • - Görüntüleme

Ben faturalarını Paycell 'den ödeyip bu ödeme karşınızda biriken puanları ile PUBG oyunu için kullanılan ödül kuponları aldım oyun içinde para ile alınan üç'ler için. Temmuz ve ağustos ayına ait kuponlarım vardı temmuz ayının ilk haftası temmuz ayına ait kuponumu kullanamıyorum diye mail attım gerek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uygulamaya girdiğim zaman 300 TL kullanılabilir para olduğu yazıyordu. Tıkladım, Paycell karta aktardım fakat bu para neden faturaya yansıtılıyor? O zaman kullanılabilir para demenin ne anlamı var? Müşteri hizmetlerini arıyorum ama bir türlü kimseye ulaşamıyorum. Şahısa bağlamıyor. Bakiyemin eski ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uygulamayı yeni yükledim, geçen ay Paycell kartımda bulunan bakiyeyi banka hesabıma aktarıp kullanabilmiştim, takip eden dönemde de faturamı ödedim ve yeni bakiye yüklenmişti. Yine acil bir ödemem için kart bakiyemde bulunan 280 TL'lik miktarı yine IBAN numarasına gönderip kullanmak istedim fakat en...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

18.09.2020 tarihinde Paycell karta tüm paramı 2700 TL'yi yatırdım ve kartımı sebepsiz yere bloke ettiler. Şikayetim var beni mağdur etmeye hakları yok kendi paramla mağdur oldum. Benim bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca okuduğum tüm sözleşmelerde falan böyle bir madde yoktu. Ekran gör...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

Google Play harcamasına 2gb haftalık internet kampanyasını gördüm. Harcama yapmadan katıl Google yazıp 2255'e gönderdim sonra 10,49 TL'lik harcama yapmama rağmen internetimi vermedi. Anında hattınıza yüklenecektir diye kampanya şartlarında belirtmiş ve kampanyanın bitmesine de daha uzun bir süre var...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 3 Yorum

İlginç bir şekilde acil olan bir ödememi Paycell'e yapmak istedim yalnız telefon faturama kadar yansıyan ödeme (kendi limitimden) Paycell hesabıma geçmedi ve işlemim askıda kaldı. Kart bakiyemin aktardığım tutar kadarıyla olması gerekirken bakiye görünmüyor, İvedilikle hesaba geçmesi lazımDevamını oku

  • - Görüntüleme

18/09/2020 tarihinde saat: 23.00 civarlarında Paycell kartla birlikte Ziraat ATM'sinde karta 150 TL para yatırdım. Yer: Muş/Bulanık Ziraat ATM. Para yatırdığım gibi cihaz arızalı lütfen biraz bekleyin dedi ve paranıza el konuldu mesajı geldi ekranda. Müşteri memnuniyeti için Ziraat bankasına bildiri...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

N11'den Paycell ile ödeme yaparak bir ürün satın aldım ve ardından ürünü arıza sebebiyle iade ettim. Ürünün ücretini iade eden Paycell işlem ücreti olarak aldığı 3 TL'yi iade etmiyor. Mesele meblağ değil haksız bir kazanç. İletişim kurup sorduğumda konuyla alakasız bir cevap verip iade yapılmadığını...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hazır limitimi kullanarak Paycell kartıma yükleme yapmak istedim. İşlem gerçekleşti. Faturama yansıdı. İşlem geçmişinde ve fatura detaylarında görünüyor ama kartımın bakiyesi 0 hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sorunu hemen çözmenizi rica ediyorum. İlk deneyimde sıkıntıyla başladıkDevamını oku

  • - Görüntüleme

Kullanmış olduğum Paycell hesabım da hazır limitimi kullanarak Paycell sanal kartıma 17.09.2020 saat:21:39 da 64.75 TL lik bir aktarma yaptım fakat para Paycell sanal kartıma geçmedi ama faturama yansıdı. Bu işlemin gün içerisin de halledilmesini talep ediyorum, yoksa gerekli yerlere şikayet edeceği...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Hazır limitimden kartıma para aktarımı yaptım para hazır limitimden kesildi işlem geçmişinde de yazıyor ama para karta geçmedi müşteri hizmetlerini aradım bizim sistemimizde gözükmüyor denildi, işlem geçmişi elimde mevcut istediğiniz yere fotoğrafını alıp gönderebilirim yani ilk defa bu şekilde mağd...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Hazır limitim ile para aktarımı yaptığımda aktarım yaptığım kartıma param gelmedi müşteri temsilcisi ilgilenmedi bile Paycell müşterileri ile ilgilenmiyor müşterilerine değer bile vermiyor hazır limiti şimdiye kadar güzelce kullanıyordum ilk defa bole bir şeyle karşılaştım. Lütfen yardımcı olunDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Bu akşam 290 TL sanal karta yükledim sistem hata verdi. Saniyesinde Turkcell faturama işlendi ama. Müşteri hizmetlerini aradım 10 dakikaya iade olur dendi meğerse oda yalanmış internette yığınla böyle şikayet gördüm. Buraya otomatik mesaj falan atmasın gerçekten sorunu çözecekse çözsün uğraştırmasın...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Paycell Hakkında

Paycell; kısaca bir online ödeme platformudur. İnternet üzerinden alışveriş ödemelerinizi tek tıkla kolayca yapabilmenize olanak sağlayan Paycell, Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri Anonim Şirketi tarafından kurulmuştur. Paycell, kredi kartlarınızı güvenli bir şekilde saklar ve talimatınız üzerine anlaşmalı iş yerlerinde kart verilerinizi paylaşmadan kolayca alışveriş yapabilmenize olanak sağlar. Ayrıca eğer Turkcell müşterisiyseniz, Paycell’i Turkcell müşterileri anlaşmalı noktalarında herhangi bir ödeme aracı eklemeden Turkcell fatura ve/veya TL bakiyeleri ödemesi için de kullanabilirsiniz. Yeni nesil dijital ödeme aracı olan Paycell’i, hassas verilerinizi hiçbir firma ile paylaşmadığı için güvenle kullanabilirsiniz. Paycell logosunun bulunduğu iş yerleri, Paycell ile anlaşmalı iş yerleridir. Bu logonun bulunduğu iş yerlerinde, mobil uygulamalarda ve web sitelerinde Paycell’i kullanabilirsiniz. Paycell’i kullanabileceğiniz anlaşmalı iş yerlerinden bazıları; Shell Akaryakıt İstasyonları, Joy Game, Fulltrip, iTaksi, Zubizu mobil uygulaması, turkcell.com.tr ve 532 çağrı merkezidir. Paycell ödeme platformu ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Paycell kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Paycell İle İlgili Merak Edilenler

Eğer siz de sık sık internetten alışveriş yapıyorsanız Paycell ödeme platformunu kullanarak kolaylık elde edebilir ve zaman kazanabilirsiniz. Paycell’i, Paycell logosu gördüğünüz tüm anlaşmalı iş yerlerinde bir ödeme aracı olarak kullanabilirsiniz. Tüm müşterilere açık uçtan uca bir ödeme platformu olan Paycell’e Visa, Mastercard ve Amex tüm kartlarınızı kayıt edebilirsiniz. Üstelik herhangi bir banka bağımlılığı da yoktur. Dilediğiniz bankanın kartını Paycell’e tanımlayabilirsiniz. Ayrıca Paycell bir Turkcell platformu olmasına rağmen operatör de bağımlı değildir. Anlaşmalı iş yerlerine göre Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom müşterileri Paycell’i kullanabilirler. Paycell’in Turkcell müşterilerine sunduğu avantaj ise; Turkcell müşterilerinin Paycell’i fatura ve TL bakiyelerini alışveriş tutarına yansıtarak kullanabilme imkanlarının olmasıdır. 2000’li yılların başında kurulan Paycell, kurulduğu ilk yıllardan beri güvenli hizmet anlayışı ve geniş anlaşmalı iş yeri ağı ile müşterilerinin beğenisini kazanmıştır. Paycell kart verilerinizi PCI-DSS güvenlik sertifikalı bir altyapı ile sakladığı için, kart verilerinizin güvenli bir ortamda saklandığından emin olabilirsiniz. Ayrıca Paycell için herhangi bir şifre zorunluluğu bulunmaktadır ancak arzu ederseniz şifre belirleyebilir ve alışveriş ödemelerinde bu şifreyi kullanabilirsiniz.

Paycell İletişim Kanalları Nelerdir?

Dijital ödeme platformu Paycell ile siz de ödemelerinizde zaman kazanabilirsiniz. Paycell hizmetleri, Paycell kart ve işlemlerle ilgili daha fazla bilgi almak isterseniz Paycell iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Paycell iletişim kanalları arasında; Paycell müşteri hizmetlerini arama ve [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca her türlü Paycell şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaşacağınız yorum ve şikayetler hem firma hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.

Paycell Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Paycell müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    Paycell müşteri hizmetleri numarası 0850 622 60 60’tır. Diğer Paycell iletişim kanalları, yorum ve şikayetleri için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • Paycell nedir? right-arrow

    Paycell internet üzerinden alışveriş ödemelerinizi tek tıkla kolayca yapabilmenize olanak sağlayan online ödeme platformudur.

  • Paycell Kart nedir? right-arrow

    Paycell Kart, operatör ve banka bağımsız, başvuru ve değerlendirme süreci olmayan, herkesin sahip olabileceği ön ödemeli alışveriş kartıdır.

  • Paycell nasıl kullanılır? right-arrow

    Paycell’i, Paycell logosunu gördüğünüz anlaşmalı iş yerlerinde, mobil uygulamalarda ve web sitelerinde bir ödeme aracı olarak kullanabilirsiniz.

  • Paycell nerede geçerli? right-arrow

    Paycell’i kullanabileceğiniz anlaşmalı iş yerlerinden bazıları; Shell Akaryakıt İstasyonları, Joy Game, Fulltrip, iTaksi, Zubizu mobil uygulaması, turkcell.com.tr ve 532 çağrı merkezidir.