to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell kartımda bulunan parayı başka hesaba aktardığımı sanarken yanlışlıkla Paycell sanal karta aktarmışım. Ki ben Paycell sanal kart oluşturmadım. Benim talebim dışında oluşturulan bu kartın ne kart bilgilerini görebiliyorum ne de harcama yapabiliyorum. Param içinde kaldı. Müşteri hizmetlerine ul...
Paycell Portfun haksız para kazancı. Ekim ayında yanlışlıkla üye olunduğundan bile habersiz abonelik ücreti olarak 143 TL kesinti olmuştur. Tarafıma bilgi verilmeden kesilen abonelik ücretinin iptali ve aboneliğin iptalini talep ettim. Abonelik iptal edildi denmesine rağmen iptal edilmemiş ve ben Ka...
Paycell Hediye Dünyası'nda 1 puan karşılığında 15 ProMax için saatini bekledim. 7450 puanım olduğu halde, 1 puan ile telefonu vermedi. Ay içindeki puan harcama limitim başka bir şeyde kullandığım için vermedi. Puanlarımı hiçbir yerde kullanmadığım halde hata verdiği için telefonu alamadım.
Paycell yatırım kimlik kayıt ekranı kimlik fotoğrafını çekemiyor. Telefonumun kamerasında sorun olmamasına rağmen sistem kamerayı açamıyor. Kimlik doğrulama ya da kayıt işlemi yapılamıyorsa yatırım kanalınız neden var? Sorunun çözümü için canlı destek biriminizde yok.
Paycell 1 puanla hediye alma olmuyor. Kaç gündür hediyelerin geldiği saatte uygulamayı açıyorum, tam saat 19:00'da hediye dünyasına giriyorum. 1 puana olan hediyeye tıklıyorum ama '1 puanla al' butonu mavi olmuyor ve tıklanmıyor, 1000 küsur puanım olmasına rağmen olmuyor. Bu durumu düzeltmenizi rica...
Paycell faturana yansıt üyelik al aboneliğini iptal ettirmek istiyorum İznim dahilinde olmadan direk 19 TL faturama yansıtıldı onayım olmadan yapılan bu işlem için iptal edilmemesi dahilinde suç duyurusunda bulunacağım. En kısa sürede cevap bekliyorum.
Paycell hesabıma giremiyorum. Bunun nedeni hattımı tekrar Turkcell'e taşımam ve SIM blokesi uygulanması olarak belirtiliyor. Bana 0850 622 60 60 numarasını aramam söyleniyor; ancak kayıp veya çalıntı durumları haricinde hiçbir yere bağlanamıyorum. Mail adresi veriliyor, mail atıyorum ancak ilgilenen...
Paycell para çekiminde hata alanlara çözümü bulunmuştur. Bana ulaşmaları yeterli gerisini ben her şekilde halledeceğim sadece bana güvenmeniz yeterli olacak sizi bu dertten kurtaracağım arkadaşlar kural mural yok bizde yorum yapın ve bana ulaşın hepsini hallederiz
3D doğrulaması başarısız oldu ve içerideki paramızı da kullanamıyoruz. Nedir bu böyle? Bugün faturamın son ödeme günü ve ben ödeyemiyorum. Düzeltilmesini talep ediyorum, lütfen. Turkcell gibi bir firmaya yakışmayan bir durum. Kaç yıldır Turkcell müşterisiydim ama artık bu gidişle iptal edeceğim.
Paycell, bugün dördüncü gün oldu ve hala problemimi çözemedi. On defa aradım, mail attım; 'en kısa sürede dönüş sağlanacak' diyorlar. Arıyorsunuz, '48 saat, 72 saat, 96 saat çözüm süreci var' diyorlar. Ben beklemek zorunda değilim. Yatırım hesabımdaki paraya ihtiyacım var, çekemiyorum. Bu kadarı da ...
Banka hesabımdan Paycell kartıma para yükledim ancak şu an hiçbir şekilde parayı kullanamıyorum. Ne bakiyem gözüküyor ne de parayı banka hesabıma geri çekebiliyorum. 'Para yatır' dediğimde bakiyesi olan kartım görünüyor. Müşteri hizmetleri kalitesiz ve uygulama sürekli hata veriyor. Paycell kullanma...
Paycell uygulamasından kartıma 2400 civarı para çektim. Ancak online olarak kartı asla kullanamadım her seferinde 3D doğrulama hatası verdi. Ben de Paycell müşteri hizmetlerini aradım sorunumu anlattım faturama iade edeceklerini söyleyip kartımı sildiler. Bugün de faturama iade olduğu mesajı geldi a...
Müşteri temsilcisiyle, bana tanınan kampanyadan gelen parayı geri çektiklerini öğrenmek için aradığımda oldukça kaba bir şekilde konuştu. Sistemsel bir hata olduğunu söylese anlardım, ki onu da ben söyledim. Sistemsel bir hata varsa yapılacak bir şey yoktur ama o gelip 'Bir kağıt kalem alın, söyledi...
Paycell sanal kartıma fatura üzerinden para yükledim, ek olarak kredi kartımdan da para yükledim. Ve kredi kartından yüklediğim paranın sanal kartıma gelip gelmediğini kontrol etmek istedim. Ancak uygulama sanal kartımın olmadığını söyledi. Parayı faturama yansıtmışlar ancak ne para kartımda görünüy...
Paycell hesabım, çok fazla yanlış şifre girildiği için bloke olmuş. Yeni şifre aldım ama yine işe yaramıyor. Yardımcı olabilir misiniz? Ayrıca sık sık güncelleme geliyor ve kaydettiğim şifre değişiyor. Eğer her seferinde bu sorunu yaşayacaksak bu kabul edilemez. Müşterilerin çoğu bu durumdan rahatsı...
Paycell puanımı kullanamıyorum. Turkcell'iyim 1000 puanım var. 1000 puan olan 1 günlük 1 GB interneti alamıyorum. Sorunumu bir an önce giderin lütfen. Daha önce kazandığım puanlarla sürekli alıyordum 1 GB ama şu an alamıyorum. Puanlarımla al kısmı gri görünüyor basamıyorum. Lütfen yardım edebilir mi...
Paycell hesabım güvenlik nedeniyle dondurulmuş ve giriş yapamıyorum. Giriş yapamama sebebim de eski e-posta hesabım üzerine kayıtlı olması. Bu e-posta hesabına dair herhangi bir bilgimi hatırlamıyorum. Ben hesabımı başka bir e-posta hesabına aktarmak istiyorum.
Banka transferi gerçekleştiremiyorum. Daha önceki aylarda yapıyordum ve hiç gecikmeden ödeme yapıyordum. Bunun sebebini anlamadım. Yardımcı olabilir misiniz? Bu işlem kaldırıldı mı yoksa kısıtlandı mı anlayamadım. Paycell'den kartıma aktarım yapıp oradan da banka kartıma transfer gerçekleştiremiyoru...
Paycell sanal kartım kapandı ve açamıyorum. İçerisinde 518 TL bakiyem vardı ve çekemiyorum. 'Kartınız talebiniz üzerine ya da güvenlik nedeniyle kapandı' diyor, başka bir şey demiyor. Müşteri hizmetlerini aradım, yardımcı olmadılar. Mail gönderdim, çözüm önerilmedi, dönüş bile yapılmadı. 2 haftayı g...
İyi günler. Sabah bir Paycell kart satın aldım ve uygulamayı indirdim. 18 yaşından küçük olduğum veli izni onayını yapmam gerekti ve başarılı şekilde onayladıktan sonra kartımı eklemeye çalıştığımda kart numarasının hatalı olduğunu söyledi. Bu sorunun acilen düzeltilmesini istiyorum lütfen.
Paycell 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Paycell; kısaca bir online ödeme platformudur. İnternet üzerinden alışveriş ödemelerinizi tek tıkla kolayca yapabilmenize olanak sağlayan Paycell, Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri Anonim Şirketi tarafından kurulmuştur. Paycell, kredi kartlarınızı güvenli bir şekilde saklar ve talimatınız üzerine anlaşmalı iş yerlerinde kart verilerinizi paylaşmadan kolayca alışveriş yapabilmenize olanak sağlar. Ayrıca eğer Turkcell müşterisiyseniz, Paycell’i Turkcell müşterileri anlaşmalı noktalarında herhangi bir ödeme aracı eklemeden Turkcell fatura ve/veya TL bakiyeleri ödemesi için de kullanabilirsiniz. Yeni nesil dijital ödeme aracı olan Paycell’i, hassas verilerinizi hiçbir firma ile paylaşmadığı için güvenle kullanabilirsiniz. Paycell logosunun bulunduğu iş yerleri, Paycell ile anlaşmalı iş yerleridir. Bu logonun bulunduğu iş yerlerinde, mobil uygulamalarda ve web sitelerinde Paycell’i kullanabilirsiniz. Paycell’i kullanabileceğiniz anlaşmalı iş yerlerinden bazıları; Shell Akaryakıt İstasyonları, Joy Game, Fulltrip, iTaksi, Zubizu mobil uygulaması, turkcell.com.tr ve 532 çağrı merkezidir. Paycell ödeme platformu ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Paycell kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Eğer siz de sık sık internetten alışveriş yapıyorsanız Paycell ödeme platformunu kullanarak kolaylık elde edebilir ve zaman kazanabilirsiniz. Paycell’i, Paycell logosu gördüğünüz tüm anlaşmalı iş yerlerinde bir ödeme aracı olarak kullanabilirsiniz. Tüm müşterilere açık uçtan uca bir ödeme platformu olan Paycell’e Visa, Mastercard ve Amex tüm kartlarınızı kayıt edebilirsiniz. Üstelik herhangi bir banka bağımlılığı da yoktur. Dilediğiniz bankanın kartını Paycell’e tanımlayabilirsiniz. Ayrıca Paycell bir Turkcell platformu olmasına rağmen operatör de bağımlı değildir. Anlaşmalı iş yerlerine göre Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom müşterileri Paycell’i kullanabilirler. Paycell’in Turkcell müşterilerine sunduğu avantaj ise; Turkcell müşterilerinin Paycell’i fatura ve TL bakiyelerini alışveriş tutarına yansıtarak kullanabilme imkanlarının olmasıdır. 2000’li yılların başında kurulan Paycell, kurulduğu ilk yıllardan beri güvenli hizmet anlayışı ve geniş anlaşmalı iş yeri ağı ile müşterilerinin beğenisini kazanmıştır. Paycell kart verilerinizi PCI-DSS güvenlik sertifikalı bir altyapı ile sakladığı için, kart verilerinizin güvenli bir ortamda saklandığından emin olabilirsiniz. Ayrıca Paycell için herhangi bir şifre zorunluluğu bulunmaktadır ancak arzu ederseniz şifre belirleyebilir ve alışveriş ödemelerinde bu şifreyi kullanabilirsiniz.
Dijital ödeme platformu Paycell ile siz de ödemelerinizde zaman kazanabilirsiniz. Paycell hizmetleri, Paycell kart ve işlemlerle ilgili daha fazla bilgi almak isterseniz Paycell iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Paycell iletişim kanalları arasında; Paycell müşteri hizmetlerini arama ve [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca her türlü Paycell şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaşacağınız yorum ve şikayetler hem firma hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.