full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 563

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %12

    Çözülen Şikayet Oranı

Paycell Rozetleri 3 rozet sahibi

  • Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama 11 dakikada cevaplıyor icon3

    Hızlı Cevapçı

  • Dijital Servisler Sektörünün En İyisiBu marka Dijital Servisler sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı icon4

    Dijital Servisler Sektörünün En İyisi

  • 2 Yıllık ÜyeBu marka 2 yıldır Şikayetvar üyesi 2

    2 Yıllık Üye

  • Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş icon1

    Çözüm Üretici

  • En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış icon2

    En Çok Teşekkür Alan

  • En Çok Tavsiye EdilenBu marka müşterileri tarafından en çok tavsiye edilen markalardan biri icon6

    En Çok Tavsiye Edilen

  • En Çok İlgi GörenBu marka son zamanlarda oldukça popüler icon5

    En Çok İlgi Gören

Tüm Rozetleri Gör right-arrow

PaycellÇözülen Son Şikayetler Tüm Çözülen Şikayetlere Git /right-arrow

537 3---0 60 hatlı sahibin sahibiyim ve bugün Paycell hesabıma para yükledim sonrasında Paycell'e yüklenen paramı hesabıma aktarmak istedim sonrasında hesabıma bloke konuldu.  Paycell hesabıma yüklediğim para 3D güvenlik doğrulamasıyla yapılmıştır ve banka hesabımda benimdir Paycell 1400 TL bloke k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir şeye bakmak için hesabı açtım ve inceledim istediğim şeyi bulamadım ve kapatmak istiyorum ama bu pek mümkün olmadı neden illa aramak gerekiyor ki bir seçenek daha koyun en iyisi hesabı mı kapatmak istiyorum bu konu hakkında ilginizi bir an önce bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Paycell 150/25 E-ticaret kampanyasına kaydımı gerçekleştirdim Boyner üzerinden e-ticaret yaptım ama işlem hakkında ne bildirim geldi ne başka bir şey müşteri hizmetlerini aradığımda ise başka bir e-ticaret siteleri saydı Kampanyanın açıklamasında herhangi bir siteden alışveriş yapmam gerektiği belir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26/03/2020 tarihinde saat 12:10 da Eskişehir Merkez'de bulunan Turkcell abone merkezine giderek kimlik kartımı ve elektrik faturamı vererek Paycell hesap doğrulaması yaptırdım. Ancak işlemin doğru yapılıp yapılmadığı veya hesabımın onaylanıp onaylanmadığı konusunda hiçbir yerden bilgi alamıyorum. Ay...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12.03.2020 günü Paycell kartıma Şok Marketler'den 300 TL yükleme yaptım. Yükleme yaptıktan kısa bir süre sonra hesabımda 300 TL'lik bakiye olması gerekirken bakiye yüklenmedi.  Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine bir çok yazışmalar yaptım, yükleme yaptığım fişin ekran görüntüsünü yolladığım halde ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uzun zamandır Paycell uygulamasını ve kartını kullanıyorum bu alışverişler karşılığında hediye puanlarımız birikiyor ve istediğiniz zaman bu hediyelerden faydalanabilirsiniz diyorsunuz fakat son 1 haftadır biriken puanlarımı kullanmak için uygulamaya girdiğimde sadece tatil İnternet çiçekçi ve Samsu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İlgililerin dikkatine, aşağıdaki ödeme 23 şubat 2020 tarihinde yetkilendirilmiş olup tahsil edilmeden önce satıcı tarafından iptal edilmiştir ancak, 10,00 TL tutarındaki bu ücretlendirme y*** t*** k*** adına düzenlenen hesap dökümünde hala görünmektedir. Bu satın alım iptal edilmiştir ve satıcı tara...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Paycell kartımın limit arttırımı için kimlik yapmam gerekliymiş, bayii'ye gidip yaptırdım. Bayide 48 saat içinde SMS bilgisi gelecek dediler 48 saat geçti 72 saat oldu hala bi SMS gelmedi. Merak edip Paycell müşteri numarasını aradım bana bu sürenin 21 güne uzatıldığı söylendi. Peki neden bilgilendi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ya Arkadaş 312 TL hesabıma attım, bu nasıl iş EFT den paramı geri alamıyorum.  Azıcık müşteriyi önemseyin, neyiz biz müşteri değil mi? Attığım parayı geri çekemeyeceksem EFT ne işe yarıyor açıklamanızı bekliyorum. Öyle sistem mesajı istemiyorum. Arıyorum 5 saat müşteri hizmetleri açmıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Fatih Şikayetini Yayından Kaldırdı.
4 gün önce

Paycell kartta VakıfBank ATM'si para yüklemesi yapacaktım kartta kaldı para da gitti. Güvenliğe söyledim onda hesap kart ya da kredi kartı sandı annen baban gelsin dedi ben böyle saçmalık görmedim paranın gittiğine mi yanayım ona mı yanayım bilmiyorum. Güvenliğe söylüyorum abi kartım ATM'de kaldı di...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Paycelde hesabınız dondurumustur diyor bu neden oluyor ve ben Telefon numaram üzerinden Kod İstediğimde de Ve ben telefonunu değiştirdim Şu anda paycel de kullandığım hesap Bende yok Ve şifremi yükleyemiyorum lütfen yardımcı olursanız Sevinirim ben Bu sorunu  bayağıdan beri yaşıyorum artık çözülsün.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün Finansbank Enpara üzerinden Paycell Kart EFT yaptım işlemlerim doğru olduğu halde Param Paycell kartta geçmemiş dekont attığım halde kimse ilgilenmiyor. Param nerde bilen yok. Bana bu Param hem de hemen lazım madem EFT ile para yollanmıyor. Böyle para ortada kayboluyor. Ne diye EFT var sizde. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell Paycell Para çekildi hizmet alamadım 23 Mart tarihinde iki adet işlem yaptık ancak başarısız ödeme oldu. 14.43 saatinde 40 TL tutarlı ***** 14.06 saatinde 40 TL tutarlı **** 4585 ile biten Paycell kart ile çekim yapıldı ancak alışveriş olumsuz yani gerçekleşmedi. Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell hatlarımla Paycell'e üye olup kampanyalarına katıldım fakat ödül yüklendiğinde Paycell'in kartları kapattığını gördüm. Kampanyaya güvenip ben uygun harcamalar yaptım fakat Paycell kartları kapatmış. Eğer açılmazsa BDDK'ya yazacağım. Kartların açılmasını istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

16 Şubatta 35 TL'lik otobüs bileti satın alımım sonucunda, o dönemde devam eden 30 TL ve üzeri seyahat alışverişlerinden kazanacağım hediye 5 TL hiçbir şekilde hesabıma yatırılmadı. Bu konu hakkında defalarca mail atmama rağmen konuyla ilgilenilmedi. Kampanya bitiminden 1 hafta sonra 19 Martta kampa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Paycell Hakkında

Paycell; kısaca bir online ödeme platformudur. İnternet üzerinden alışveriş ödemelerinizi tek tıkla kolayca yapabilmenize olanak sağlayan Paycell, Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri Anonim Şirketi tarafından kurulmuştur. Paycell, kredi kartlarınızı güvenli bir şekilde saklar ve talimatınız üzerine anlaşmalı iş yerlerinde kart verilerinizi paylaşmadan kolayca alışveriş yapabilmenize olanak sağlar. Ayrıca eğer Turkcell müşterisiyseniz, Paycell’i Turkcell müşterileri anlaşmalı noktalarında herhangi bir ödeme aracı eklemeden Turkcell fatura ve/veya TL bakiyeleri ödemesi için de kullanabilirsiniz. Yeni nesil dijital ödeme aracı olan Paycell’i, hassas verilerinizi hiçbir firma ile paylaşmadığı için güvenle kullanabilirsiniz. Paycell logosunun bulunduğu iş yerleri, Paycell ile anlaşmalı iş yerleridir. Bu logonun bulunduğu iş yerlerinde, mobil uygulamalarda ve web sitelerinde Paycell’i kullanabilirsiniz. Paycell’i kullanabileceğiniz anlaşmalı iş yerlerinden bazıları; Shell Akaryakıt İstasyonları, Joy Game, Fulltrip, iTaksi, Zubizu mobil uygulaması, turkcell.com.tr ve 532 çağrı merkezidir. Paycell ödeme platformu ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Paycell kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Paycell İle İlgili Merak Edilenler

Eğer siz de sık sık internetten alışveriş yapıyorsanız Paycell ödeme platformunu kullanarak kolaylık elde edebilir ve zaman kazanabilirsiniz. Paycell’i, Paycell logosu gördüğünüz tüm anlaşmalı iş yerlerinde bir ödeme aracı olarak kullanabilirsiniz. Tüm müşterilere açık uçtan uca bir ödeme platformu olan Paycell’e Visa, Mastercard ve Amex tüm kartlarınızı kayıt edebilirsiniz. Üstelik herhangi bir banka bağımlılığı da yoktur. Dilediğiniz bankanın kartını Paycell’e tanımlayabilirsiniz. Ayrıca Paycell bir Turkcell platformu olmasına rağmen operatör de bağımlı değildir. Anlaşmalı iş yerlerine göre Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom müşterileri Paycell’i kullanabilirler. Paycell’in Turkcell müşterilerine sunduğu avantaj ise; Turkcell müşterilerinin Paycell’i fatura ve TL bakiyelerini alışveriş tutarına yansıtarak kullanabilme imkanlarının olmasıdır. 2000’li yılların başında kurulan Paycell, kurulduğu ilk yıllardan beri güvenli hizmet anlayışı ve geniş anlaşmalı iş yeri ağı ile müşterilerinin beğenisini kazanmıştır. Paycell kart verilerinizi PCI-DSS güvenlik sertifikalı bir altyapı ile sakladığı için, kart verilerinizin güvenli bir ortamda saklandığından emin olabilirsiniz. Ayrıca Paycell için herhangi bir şifre zorunluluğu bulunmaktadır ancak arzu ederseniz şifre belirleyebilir ve alışveriş ödemelerinde bu şifreyi kullanabilirsiniz.

Paycell İletişim Kanalları Nelerdir?

Dijital ödeme platformu Paycell ile siz de ödemelerinizde zaman kazanabilirsiniz. Paycell hizmetleri, Paycell kart ve işlemlerle ilgili daha fazla bilgi almak isterseniz Paycell iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Paycell iletişim kanalları arasında; Paycell müşteri hizmetlerini arama ve [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca her türlü Paycell şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaşacağınız yorum ve şikayetler hem firma hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.

Paycell Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Paycell müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    Paycell müşteri hizmetleri numarası 0850 622 60 60’tır. Diğer Paycell iletişim kanalları, yorum ve şikayetleri için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • Paycell nedir? right-arrow

    Paycell internet üzerinden alışveriş ödemelerinizi tek tıkla kolayca yapabilmenize olanak sağlayan online ödeme platformudur.

  • Paycell Kart nedir? right-arrow

    Paycell Kart, operatör ve banka bağımsız, başvuru ve değerlendirme süreci olmayan, herkesin sahip olabileceği ön ödemeli alışveriş kartıdır.

  • Paycell nasıl kullanılır? right-arrow

    Paycell’i, Paycell logosunu gördüğünüz anlaşmalı iş yerlerinde, mobil uygulamalarda ve web sitelerinde bir ödeme aracı olarak kullanabilirsiniz.

  • Paycell nerede geçerli? right-arrow

    Paycell’i kullanabileceğiniz anlaşmalı iş yerlerinden bazıları; Shell Akaryakıt İstasyonları, Joy Game, Fulltrip, iTaksi, Zubizu mobil uygulaması, turkcell.com.tr ve 532 çağrı merkezidir.