Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank Para Yatırmamüşteri iletişim

145 şikayet

Sonuçlarda ara...

ATM Arızası Nedeniyle 20.000 TL Yutuldu, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

Hakan
Hakan
9 Haziran 14:0143

08.06.2026 günü saat 17:15 civarlarında İzmir Bayraklı’da bulunan VakıfBank ATM’sine VakıfBank mobil hesabımdan QR ile 2...

1

ATM Para Yuttu Ve Banka Geri Dönüş Yapmadı

Fatih
Fatih
5 Haziran 02:1551

Ankara Cebeci şubesine ait 000481 numaralı VakıfBank ATM’sine yaklaşık üç gün önce para yatırma işlemi yaparken ATM para...

1

Ortak ATM’deki Arıza Nedeniyle 4.500 TL Hesaba Yansımadı

Engin
Engin
26 Mayıs 21:10196

VakıfBank müşterisi olarak 08.05.2026 tarihinde saat 17:50 ile 17:55 arasında Kastamonu Merkez’de Kuzeykent Mahallesi UF...

1

VakıfBank Amasya Merzifon ATM'inde 15.800 TL Para Sıkışması Çözülmedi

Uğurcan
Uğurcan
12 Mayıs 14:01245

26.04.2026 tarihinde VakıfBank Amasya Merzifon’daki tam işleve sahip ATM’den 15.800 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM, ...

1

45 Bin TL Para Yüklemesi ATM’de Kilitlendi, Bankalardan Cevap Yok

Dilara
Dilara
4 Mayıs 15:25147

29.04.2026 tarihinde saat 17:32’de Ziraat Bankası’nın Atışalanı bölgesindeki 1976071 numaralı ATM’si üzerinden VakıfBank...

ATM'de Kartsız Yatırdığım 5.000 TL Hesaba Yansımıyor

İdil
İdil
4 Nisan 16:51284

04.04.2026 tarihinde saat 12:46’da Erzurum Dadaşkent’te bulunan VakıfBank ATM’si üzerinden, hükümlünün TCKN numarası ile...

1

VakıfBank ATM’de Para Yatırma Hatası Ve 15 Saatlik Müşteri Hizmetleri Sessizliği

Mehmet
Mehmet
24 Mart 11:08340

22.03.2026 günü saat 17.00 sıralarında İstanbul Arnavutköy’de bulunan VakıfBank ATM’sine hesabıma para yatırmak için git...

ATM'de Yatırılan 19.200 TL Hesaba Yansımıyor

Durmuş
Durmuş
21 Mart 22:01367

Bugün saat 15.00 civarında Konya Beyşehir VakıfBank şubesine ait ATM’den kartımla 19.200 TL para yatırma işlemi yaptım. ...

Ortak ATM’de Yutulan 50 Bin TL’nin Hemen Hesaba İadesi Talebi

Edanur
Edanur
5 Mart 10:53894

02.03.2026 tarihinde 15.30–16.00 saatleri arasında Ankara Dikmen’deki Denizbank ortak ATM’sinden VakıfBank hesabıma 50.0...

1

ATM'den Yatırılan 165 TL Hesaba Geçmedi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi

Engin
Engin
16 Şubat 15:50206

VakıfBank hesabıma QR kod ile para yatırmak isterken, geçtiğimiz çarşamba günü Anadolu Hisarı’ndaki PTT’ye ait PttMatik ...

Ziraat ATM’de Yutulan 33.600 TL’nin Hemen Hesaba Yatırılması Talebi

Muhammet
Muhammet
6 Şubat 20:13256

21.01.2026 tarihinde saat 11.40 civarında İstanbul Esenler Üçyüzlü Şubesi önündeki Ziraat Bankası ATM’sinden kendi adıma...

ATM Arızası Nedeniyle 14.400 TL Para Yatırma İşlemi Kayıp

Semih
Semih
6 Şubat 12:32601

02.02.2026 tarihinde saat 16:29–16:30 civarında Afyonkarahisar Afium AVM’de bulunan VakıfBank ATM’sinden QR kod ile yakl...

ATM Arızası Nedeniyle 14.400 TL Para Yatırma İşlemi Kayıp

ATM'de Yatırılan 9000 TL Hesaba Geçmedi Ve Kartım Alıkonuldu

İbrahim
İbrahim
22 Ocak 01:50505

VakıfBank kartımla Gaziantep Şehitkamil Ankara Hastanesi’ne giden yolda, 09.01.2026 tarihinde 19:30 saatlerinde Ziraat B...

5
Çözüldü

ATM'den Yatırılan 7.200 TL Hesaba Geçmedi Ve İnceleme Süreci Uzuyor

Mustafa
Mustafa
14 Ocak 15:58548

"Ödemelerinin olduğu bu dönemde tam ATM sinde kalan para ile ilgili hızlıca çözüm ürettikleri için teşekkür ederim."

13 Ocak 2026 tarihinde saat 19:59 sularında Elazığ Tarım İl Müdürlüğü karşı...

1

VakıfBank ATM Arızası Nedeniyle 31.200 TL'lik Para Yatırma İşleminde Mağduriyet

Harun
Harun
15 Aralık 2025 13:28515

13.12.2025 tarihinde saat 21.12’de Ankara Acity AVM’de bulunan 006541 numaralı VakıfBank ATM’sinden kendi hesabıma 31.20...

Para Transferi Gecikti, Destek Ekibinden Yanıt Alınamıyor

Yusufcan
Yusufcan
3 Aralık 2025 10:34345

Papel hesabıma VakıfBank hesabımdan dün gece saat 00.00’da iki kez 500 TL olmak üzere toplam 1.000 TL para transferi ger...

5
Çözüldü

ATM'de Parama El Konuldu, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Mücahid
Mücahid
20 Kasım 2025 01:041.120

"21 Kasım saat 15:59da param hesabıma yattı problem çözüldü"

20.11.2025 tarihinde saat 00:01’de Kırklareli ili Lüleburgaz ilçesindeki 00...

ATM’de Yutulan Param Geri Verilmiyor, Mağdurum!

Barış
Barış
18 Kasım 2025 12:38300

3 gün önce Gaziantep İbrahimli Şubesi’indeki VakıfBank ATM’sinde (ATM kodu: 004921) kendi adıma olan banka kartımla 12.8...

Yanlış Hesaba Yapılan Para Transferinin İadesi Talebi

Bedirhan
Bedirhan
17 Kasım 2025 23:08256

17 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden, 358 numaralı hesabımdan yanlışlıkla kendi adıma ait olmaya...

ATM'de Kaybolan Paranın İadesi Ve Sürecin Hızlandırılması Talebi

Gül
Gül
16 Kasım 2025 13:24543

07 Kasım 2025 tarihinde Ankara Emirler’de, A101’in karşısındaki Yapı Kredi ATM’sine acelem nedeniyle saymadan yatırdım, ...

4
Çözüldü
Okan
Okan
15 Kasım 2025 23:2468
Okan şikayetini yayından kaldırdı

VakıfBank Kategorileri

Marka Profili

VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

VakıfBank “batch yatan” ifadesi, ATM’den yapılan nakit para yatırma işleminin, cihazın günlük kapanış (batch) işlemi tamamlanana kadar hesabınıza yansımamış olması anlamına gelir. İşlem fişi alırsınız, ancak para bankanın kasa mutabakatı ve batch kapatılması sonrası hesabınıza geçer. Batch (Gün Sonu) Nedir? ATM’lerde gün içinde yapılan para yatırma işlemleri, cihazın hafızasında tutulur. Banka, her iş günü sonunda bu verileri toplar, kasa sayımını yapar ve “batch” adı verilen kapanış sürecinde işlemleri merkez bankaya gönderir. Bu aşamadan sonra yatırılan tutar hesabınıza işlenir. Batch Yatan İşlemin Takibi Nasıl Yapılır? 1. Fiş Alın: ATM’den para yatırdığınızda size verilen fiş, işlemin gerçekleştiğini gösterir. 2. Hesap Kontrolü: İşlem anında bakiye değişmez; 1‑3 iş günü içinde “batch” kapanışı gerçekleşir ve tutar hesabınıza yansır. 3. Gecikme Durumu: Eğer para hâlâ yansımamışsa, çağrı merkezini (0850 222 0 724) arayarak “batch yatan” talebinizi bildirin. Banka, kasa mutabakatı sonrası eksik tutarı hesabınıza aktarır. Batch Hatası Oluştuğunda Ne Yapılır? - ATM, işlemi başarısız olarak fiş verebilir veya hiç yanıt vermeyebilir. - Müşteri, hemen banka çağrı merkezine başvurarak sorunu kaydetmelidir. - Banka, gün sonu mutabakatı sırasında “kasa fazlası/eksikliği” ile eşleştirerek eksik tutarı iade eder; bu süreç birkaç iş günü sürebilir. Bilgi Notu: Batch kapanışı, sadece ATM para yatırma işlemleri için değil, POS cihazlarının “Batch Close” (gün sonu) sürecinde de geçerlidir. Batch kapalıysa, işlem tutarı bankanın havuz hesabında görünmez ve işletmenin hesabına geçmez. Kısaca: - Batch, ATM’nin günlük kapanış işlemidir. - “Batch yatan” demek, para henüz gün sonu mutabakatına dahil edilmediği anlamına gelir. - İşlem fişi alın, 1‑3 iş günü içinde hesabı kontrol edin. - Gecikme varsa çağrı merkezine başvurun, banka batch sonrası tutarı hesabınıza aktarır.