PTT Kargo Takip Numaralı Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

PTT Kargo aracılığıyla Kahramanmaraş’tan Kırşehir merkeze gönderilen, içinde elektronik eşya bulunan ve kp06793901456 takip numaralı kargomun dün teslim edilmesi gerekiyordu ancak halen elime ulaşmadı. Takip ekranında gönderi detayları görünmesine rağmen herhangi bir dağıtım ya da teslimat bilgisi yer almıyor.

Kırşehir’de bulunduğum adrese ne gelen oldu ne de tarafıma bir telefon edildi. Sürecin ne durumda olduğunu öğrenmek için ilgili PTT birimlerini defalarca aradım ancak telefonlar açılmadığı için hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve bilgi alamadım.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca telefonların açılmaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.