Vodafone Ev İnterneti Kablonun Yarıda Bırakılması Ve Ekstra Elektrikçi Masrafı

Vodafone üzerinden 9 Kasım 2026 tarihinde ev interneti başvurusu yaptım. Başvurum sonrasında Türk Telekom ekipleri eve gelerek kablo çekti ancak kabloyu sadece odanın yarısına kadar getirip bıraktılar. Kablonun evin içine kadar taşınması gerektiğini söylediğimde bunun kendi işleri olmadığını, bu şekilde bırakacaklarını ifade ettiler.

Durumu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettiğimde önce ilgileneceklerini söylediler, ardından gelen ekip çalışanı telefonla aradığımda sadece kutuyu takıp gideceğini, kabloyu evin içine taşımak gibi bir işlem yapmayacağını belirtti. Daha sonra Vodafone çözüm merkezinden tekrar arandım ve bu konuda yardımcı olamayacaklarını, elektrikçi çağırıp kabloyu kendi imkanlarımla evin içine çektirmem gerektiğini söylediler.

Ben Vodafone’dan ev interneti hizmeti alırken, kablonun kullanım sağlayabileceğim şekilde evin içine kadar taşınmasını beklerken, bunun için ayrıca elektrikçi tutmam ve ekstra masrafa girmem gerektiğinin söylenmesini kabul edemiyorum. Müşteri numaram 0019263693’tür. Kablonun odanın yarısında bırakılmayıp evin içine kadar taşınmasını, bu işlemin Vodafone’un yönlendirdiği ekipler tarafından eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde başvurumu iptal etmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.