to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank ATM’sinde Para Yatırma İşlemi Sıkıntısı Ve 5.000 TL Zararı
20.08.2026 Perşembe günü saat yaklaşık 19:30 sularında İstanbul Esenler Turgutreis Mahallesi’ndeki VakıfBank ATM’ine TR98**************************83 numaralı kendi hesabıma 50.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM paraya el koydu. Ekranda “Paranıza el konulmuştur, inceleme sonrası sizinle iletişime geçilecek” şeklinde bir uyarı yazısı çıktı ve işlem tamamlanmadan para ATM içinde kaldı.
ATM’den herhangi bir fiş alamadım, sadece ATM numarası 011622 ve talep numaram 10310711. O günden beri tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de incelemenin sürdüğü dışında somut bir bilgi verilmedi.
Bu süreçte acil nakit ihtiyacım olduğu için başka bir yerden para bozmak zorunda kaldım ve yaklaşık 5.000 TL ek zarara uğradım. Hem yatırmaya çalıştığım 50.000 TL’nin gecikmeden hesabıma aktarılmasını hem de bu gecikme nedeniyle oluşan yaklaşık 5.000 TL’lik zararımın VakıfBank tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
