Trendyol Üzerinden Alınan Pirantech Kablosuz Dikey Süpürge Arızalı, 49 Günlük Ücret İadesi Bekliyor

24 Eylül 2026 tarihinde Trendyol aracılığıyla pirantech firmasından pirantech es 98 kablosuz dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün, süpürgenin başlığındaki ışığın zemine değdiği anda sönmesi nedeniyle bozuk olduğunu fark ettim ve aynı gün iade talebi oluşturup kargoya teslim ettim.

Yaklaşık bir ay sonra arızalı ürün tarafıma hiçbir onarım yapılmadan geri gönderildi. Bunun üzerine ürünü tekrar geri yolladım. Şu an itibarıyla ne süpürge ürünüm elime ulaştı ne de ücret iadem yapıldı, toplamda 49 gündür mağdur durumdayım.

Bu işlemlere ilişkin Trendyol sipariş numaram 11639417097, fatura numaram ise PRA2026000118333’tür. Trendyol’a güvenerek alışveriş yaptım ancak yaşadıklarım nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Ürünü aldığım tarihte fiyat 3.989 TL iken şu anda 4.199 TL’ye yükselmiş durumda ve tarafıma iade edilmeyen param her geçen gün eriyor.

Trendyol’un hem ücret iademi derhal gerçekleştirmesini hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.