to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Gerçekten Teslim Edilmedi
Aras Kargo ile 6526002636600 takip numaralı gönderimle ilgili sorun yaşıyorum. Kargom bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “Teslim Edildi” olarak görünüyor. Takip ekranında gönderimin Malatya’dan İstanbul’a geldiği ve 11.11.2026 tarihinde teslim edildiği yazıyor ancak o gün ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı, hiçbir şekilde tarafıma teslimat yapılmadı.
Teslim edildi görünen kayıtta kargoyu teslim alan kişi ismi de yer almıyor. Durumu fark edince şubeye ulaşmaya çalıştım ancak şube telefona cevap vermiyor, bu nedenle kargonun akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.
Kargomun gerçekten kime teslim edildiğinin araştırılmasını, gerekirse kamera kayıtlarının incelenmesini ve gönderimin ya bana ulaştırılmasını ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Onur Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37529228 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
