VakıfBank

VakıfBank’tan 22.11.2025 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartı talebinde bulundum. Kartım sistemde yaklaşık 1 haftadır “basım aşamasında” görünüyor ancak herhangi bir ilerleme olmuyor ve kartım ev adresime teslim edilmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca a...

VakıfBank World kartım ile mobil bankacılık üzerinden “ilk 25.000 TL harcamaya 500 TL puan” kampanyasına dahil oldum. Kampanya koşulu olan 25.000 TL’lik harcamayı 7 gün önce tamamlamama rağmen söz verilen 500 TL puan kartıma hâlâ yüklenmedi. Kampanya 31 Aralık 2025 tarihine kadar geçerli olmasına r...

Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü iade ettim ve 21.11.2025 tarihinde iademin bankanıza iletildiğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak bugün 28.11.2025 olmasına rağmen 1.392,99 TL tutarındaki iade hâlâ VakıfBank kredi kartıma yansıtılmadı. Bu süreçle ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetler...

Uzun süredir VakıfBank müşterisiyim ve 6 aydan fazladır taksitli ek hesap işlemlerimi mobil uygulama üzerinden yapamıyorum. Mevcut taksitli ek hesabım olmasına rağmen, bu ürünle ilgili işlemler sadece şube üzerinden gerçekleştiriliyor. Mobil kanaldan işlem yapmaya çalıştığımda ise sistem buna izin v...

19.11.2025 tarihinde VakıfBank’tan 600.000,00 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte Daima Güvende Ferdi Kaza Katılım Sigortası adı altında 12.500,00 TL (poliçe no: 12417789), Kredili Hayat Sigortası adı altında 17.145,82 TL (poliçe no: 677712591) ve kredi tahsis ücreti adı altınd...

VakıfBank üzerinde yer alan kredi kartı borcumla ilgili 136914 numaralı dosyam hakkında tarafıma hiçbir şekilde arama, SMS, ihtar veya bilgilendirme yapılmadan hesabıma banka blokesi konulmuştur. Borcumla ilgili dosyam e-Devlet veya UYAP üzerinde de görünmediği için dosyaya ilişkin hiçbir bilgiye ul...

VakıfBank’taki ek hesap borcum nedeniyle hakkımda icra takibi başlatıldı ve avukat tarafından arandım. Bunun üzerine borcumu kapatmak için yaklaşık 8 Kasım civarında VakıfBank üzerinden toplam 20.000 TL ödeme yaptım ve dosyanın kapandığı, borcun bittiği tarafıma iletildi. Ancak aradan zaman geçmesi...

VakıfBank’tan 18 Eylül tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak bu krediyle birlikte bilgim ve onayım dışında “kazandıran tarife” adı altında bir ürün tanımlandığını ve bunun için 5.670 TL kesinti yapıldığını sonradan fark ettim. Kredi kullanımı sırasında böyle bir tarife konusunda açık bir bilgil...

VakıfBank nezdinde adıma düzenlenmiş olan ferdi kaza katılım sigortasını iptal ettirmek istiyorum ancak tüm çabama rağmen iptal işlemi bir türlü gerçekleştirilmiyor. Poliçe numaram 12783543’tür. Bugün sabah hesabımdan bu sigorta nedeniyle 12.500 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. Aynı gün sab...

VakıfBank, 04/09/2025 tarihli şüpheli bir işlem bildirimiyle ilgili olarak, bankalar kanunu kapsamında chargeback uygulamasına tabi olmama rağmen işlemime olumsuz cevap vermiştir. Yasal haklarımı korumak amacıyla o tarihte atılan mesajlarımı talep ettim. Ancak gerek banka memurları gerekse müşteri h...

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden yıllardır yapmış olduğum fatura sorgulama işlemi, bankanın "90 sorgu limitini aştınız" şeklinde bir gerekçe ile engellendiği için fatura ödemesi yapamıyorum. Bankayı aradığımda, bana "Düzenli ödeme talimatı verin" şeklinde mesaj attılar. 20 yıldır müşterisi olduğ...

VakıfBank Sky Limit ürünümün, banka promosyonu sonrasında sehven düşürüldüğünü 1 Kasım 2025 tarihinde fark ettim. Herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan limitimin düşürülmesi nedeniyle mağdur oldum. Müşteri numaram 0018007288976321’dir. Konuyla ilgili olarak bankaya başvurduğumda, görüş...

Yaklaşık 5 yıldır VakıfBank ek hesabımı aktif olarak kullanıyorum ve şu anda ek hesap borcum yaklaşık 165.000 TL’ye ulaşmış durumda. Borç yükümü biraz olsun hafifletebilmek için bu ek hesap borcumu 10 taksit halinde yapılandırmak amacıyla hem şube üzerinden hem de mobil bankacılık kanalıyla talepte ...

26 Kasım 2025 tarihinde Çetin Emeç Migros arkası VakıfBank bankamatiğinde, kartsız olarak mobil bankacılık üzerinden 16.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM paramı alıkoydu. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve paranın acilen hesabıma yatırılmasını talep ettim. Buna rağmen bugün...

Sky limitimde kullanılabilir limitim olmasına rağmen, yaklaşık 2 aydır mobil uygulama üzerinden ihtiyaç kredisi kullanmaya çalıştığımda “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” hatası alıyorum. Farklı zamanlarda, defalarca denememe rağmen aynı hata devam ediyor ...

VakıfBank’ta maaş hesabıma bağlı ek hesabımdan yaklaşık son bir yıldır fazla faiz tahsilatı yapıldığını fark ettim. Ek hesabımı ağırlıklı olarak mobil uygulama üzerinden takip ediyorum ve geriye dönük incelediğimde, faiz tutarlarının olması gerekenden çok daha yüksek yansıtıldığını, toplamda tahmini...

VakıfBank Erzurum Bosna Hersek Şubesi’nde bulunan ek hesabımda şu anda yaklaşık 340.000 TL tutarında borcum bulunuyor ve bu borcu ödemekte ciddi güçlük çekiyorum. 28.11.2025 tarihinde hem şubeye şahsen giderek hem de müşteri hizmetlerini arayarak ek hesabımın yapılandırılması talebinde bulundum. Anc...

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden QR kod ile 400 TL’lik bir alışveriş yapmak istedim. Ödemeyi yaparken banka, benim ayrıca bir talebim olmamasına rağmen otomatik olarak Click kredi kartı oluşturdu ve bu alışverişi bu kart üzerinden gerçekleştirdi. Ekim 2025 ekstreme baktığımda, sadece 400 TL’lik ...

Casibom hesabıma VakıfBank üzerinden fast ile 2.500 TL para gönderdim fakat tutar hala hesabıma geçmedi. Sitede fast için en az 1.000 TL yazmasına rağmen ben 2.500 TL gönderdim, buna rağmen bakiyeme yansımadı. İşlem dün akşam yaklaşık saat 23:30 civarında gerçekleşti ve VakıfBank dekontumda işlem nu...

VakıfBank bireysel vadesiz maaş hesabıma tanımlı ek hesabımdan aylardır aşırı faiz kesintisi yapıldığını fark ettim. Özellikle Nisan–Mayıs, Haziran–Temmuz ve Ekim–Kasım dönemlerinde ekstreleri ve faiz oranlarını kontrol ettiğimde, uygulanan faiz tutarlarının normalde olması gerekenin çok üzerinde ol...

VakıfBank Adana Seyhan Çukurova şubesine ait 0322 455 17 00 numarasını OYAK kaynaklı borç konusuyla ilgili olarak müşteri temsilcisine ulaşmak için iki kez aradım. Her aramamda telefon direkt meşgule düşürüldü ve herhangi bir yetkiliye bağlanamadım. Borç durumumla ilgili bilgi almak ve gerekli işle...

VakıfBank World Gold kredi kartıma 25.11.2025 tarihinde 669 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstreme baktığımda fark ettim. Kartımı düzenli olarak kullanan bir müşteri olarak, bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız ve müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Konuyla ilgili müşter...

26.11.2025 tarihinde VakıfBank Mobil Bankacılık üzerinden çekmiş olduğum ihtiyaç kredisinin hayat sigortası poliçesini iptal etmek istiyorum. Ne mobil bankacılıktan ne de müşteri hizmetlerinden iptal işlemi gerçekleştirilemiyor. Şube üzerinden sadece sigorta poliçesinin iptalini yaptılar, hayat sigo...

VakıfBank World Click kartım için 12 Kasım tarihinde ekstreme 499 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu kart yaklaşık 3 yıldır mevcut olmasına rağmen kredi kartını aktif olarak kullanmıyorum. Kredi kartını aktif olarak kullanmadığım ve aidat alınmasını haklı kılacak bir harcama yoğ...