full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 681

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %87

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %12

    Çözülen Şikayet Oranı

Z7KUCS PNR no.lu uçuşumu Corona virüsü sebebiyle aylar öncesinde iptal ettim ve iade istedim. Fakat satmada bu kadar gönüllü olan firma iade işlemin de bu süreyi o kadar uzattı ki bunaldım.  Üstelik Pegasus a mail attım iadenin acenteye yapıldığı bilgisini paylaştılar. Ama nedense bileti aldığım ac...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uçuşu filan seçtik her şey tamam karttan parayı da aldılar.PNR numarası ne mesaj hiçbir şey yok. Telefon iletişim merkezide kapatmışlar resmen insanları yanıltıyorlar. Tüketici Hakları şikayette de bulunacağım, her yere şikayet de bulunacağım paramızın iadesini istiyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Nasıl bir sitedir arıyoruz ulaşamıyoruz para kesildi bilet ortada yok en son mahkemeye kadar gideceğim bir muhatap bir ilgili kimse yok nasıl bir iştir bu. Umarım buradan ilgilenirsiniz bu kadar millet şikayet yazmış hiç kimse görmüyor mu perişan olduk kaç gündür arayıp arayıp duruyoruz hep 10. Sıra...Devamını oku

  • - Görüntüleme

01.06.2020 saat 21:00 civarı uçak bileti aldım Turna.com'dan sonrasında hesabımı kontrol ettiğimde bilet yok fakat kredi kartımdan bilet tutarı kesilmiş siteyi arayamıyorum. Telefona cevap vermiyorlar mail le destek istedim hala dönüş yapılmadı.  Bilet yokken paranın kesilmesinin nedenini anlayamad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turna.com üzerinden ödemeyi yapmama rağmen tarafıma bilet ulaştırılmadı. Bekleyen provizyon olarak görünüyor hatta işlemden şüphelendiğim için kredi kartımı da iptal ettirdim. Yani hem ödeme yaptım hem de kartımdan oldum. Çifte mağduriyet yaşatan turna.com'a ulaşmak ise mümkün değil. Müşteri hizmetl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11.06.2020 tarihli Bursa Yenişehir-Diyarbakır uçuşu Anadolu Jet tarafından iptal edilmiş olup, Turna.com vasıtasıyla aldığım biletle ilgili herhangi bir muhatap bulamamaktayım. Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü tarafından yayımlanan genelge gereği hiçbir hak kaybı ve ücret farkı olmaksızın bilet değiş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

THY biletimin iptali için THY çağrı merkezi aradığımda biletin iptalini Turna.com üzerinden yapabileceğimi söylüyorlar. Turna.com iadesini gerçekleştirmiyor. Turna.com'un çağrı merkezi iletişime tamamen kapalı. Binlerce insanın mağduriyetini giderin. Gereğini yapın.Devamını oku

  • - Görüntüleme

THY Genel Müdürü B** E***'nin  paylaştığı mesajlar:4 Haziran'dan itibaren: TK olarak İstanbul'dan 34 Anadolu iline;Anadolu Jet olarak:Ankara'dan 15 ile; Sabiha Gökçen'den 14 ile iç hat seferlerimiz yapılacaktır. İç hat seferlerinin kademeli yapılması sebebi ile geçmişten kalan seferler zorunlu olara...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben Anadolu Jet firmasına ait hava yolu şirketinin 09.06.2020 15:35 Şanlıurfa İzmir uçağının biletini Turna.com adlı bilet satış firmasından aldım. U3WS7R uçuş kodlu biletimin iptal edildiğine dair Anadolu Jet firmasından mail geldi. İade talebini Turna.com üzerinden gerçekleştirdim fakat iade işlem...Devamını oku

06.06.2020 tarihli saat 15:15 kalkışlı, smlqjb PNR kodlu İstanbul-Kahramanmaraş uçak biletini uygulamanız üzerinden aldım. Uçak iptal edildi. THY'den mesaj geldi iptaline dair. Uygulamanızın değişiklik işlemleri menüsünden biletin saatini değiştirdim. Ancak kısa bir süre sonra sonuçlanacak diyor.  ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Aralık 2019 tarihinde aldığım 3 adet Almanya gidiş dönüş biletini, Almanya sınırlarını açmadığı, -Türkiye'den gelen yolcu alımın aşamalı normalleşme sürecinde, kabul edilecek ülkeler arasında "Türkiye" olmadığı ve 1 Temmuz'da tekrar değerlendireceği yani sürecin belli olmaması, - benim 16 Temmuz ola...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben ilk defa bir yurt dışı uçuş için “6 taksitle uçak bileti” reklamı dikkatimi çektiği için denemek istedim, pişman oldum. THY’nin 3 taksitli biletini almadım, 6 taksitli olacağı düşüncesiyle %1 bile daha uygun olmayan Turna.com’ dan bilet aldım. Kredi kartıma bilet bedelinin peşin yansıdığını görü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turna.com üzerinde 921 TL karşılığında aldığım 8 Haziran 2020 tarihli ve Ankara aktarmalı Adana-Edremit uçuşunun ilk önce Adana ayağında ki uçağın saati değişti ve Ankara'daki uçaktan daha geç bir saate alındı. Sonrasında da 2. Ayak tamamen iptal oldu. Turna.com a konu ile ilgili ulaşmak imkansız. T...Devamını oku

  • - Görüntüleme

04.06.2020 tarihine almış olduğum bilet tarafıma iptal mesajıyla iptal edildi. Bende Turna.com'dan paramın iadesi için başvurdum fakat internet sitelerinde iade teklifi yapılacaktır otomatik yazısı çıkıp, herhangi bir teklif ya da iade yapılmadı. Bilet parama el koydunuz. Virüsü bahane etmek kötü bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara Gaziantep arası bilet oluşturdum hesabımdan para çekildi ama bilet oluşturulmadı daha sonra muhatap bulmadım mail atıyorum otomatik mail geliyor telefonlar açılmıyor. Sorumsuzluk nasıl olabilir bu kadar kişi mağdur edilmiş tekrar bilet kesemedim ne olacak sonuç belli değil şikayet edeceğim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Haziran da düğünüm vardı virüs belası yüzünden ertelemek zorunda kaldık.  tutmuş olduğumuz otel ve uçak bileti bize sıkıntı yarattı kendimi bildim bileli hep çalıştım ilk defa tatil yapacaktım mesai kalarak almış olduğum promosyonlu uçak biletini para iadesini istiyorum ama bana zorluk çıkartıyorlar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi