to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank nezdinde adıma düzenlenmiş olan ferdi kaza katılım sigortasını iptal ettirmek istiyorum ancak tüm çabama rağmen iptal işlemi bir türlü gerçekleştirilmiyor. Poliçe numaram 12783543’tür. Bugün sabah hesabımdan bu sigorta nedeniyle 12.500 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm.
Aynı gün sabahtan itibaren mobil telefonum üzerinden banka müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım. Sigortanın iptal edilmesini ve kesilen tutarın iadesini talep ettiğimi açıkça belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisi herhangi bir açıklama yapmadan görüşmeyi sonlandırdı ve telefon kapandı. Tarafıma ne iptal süreciyle ilgili net bir bilgi verildi ne de bu kesintinin gerekçesi açıklığa kavuşturuldu.
Ferdi kaza katılım sigortamın derhal iptal edilmesini ve bugün sabah hesabımdan tahsil edilen 12.500 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını da özellikle istiyorum.
VakıfBank üzerinden kullandığım kredi sırasında, 28.11.2025 tarihinde bana sorulmadan otomatik olarak Ferdi Kaza Sigortası yapılmış ve bu sigorta için toplamda 12.500 TL kesinti gerçekleşmiştir. Şehir dışında olduğum için şubeye gidemediğimden, bu sigortayı iptal ettirmek istediğimde hiçbir kanaldan sonuç alamadım.
Şube tarafından telefonla arandığımda sigortanın iptal edilebileceği söylendi; ancak daha sonra aynı şubeyi aradığımda “iptal etmiyoruz” denilerek telefon yüzüme kapatıldı. Mobil bankacılık üzerinden iptal seçeneği bulunmuyor, müşteri hizmetleri ise konuyla ilgilenmeyip sürekli şubeye yönlendiriyor. Şehir dışında olmam sebebiyle şubeye fiziken gidemiyorum, aradığımda da şube telefonları açılmıyor.
Ferdi kaza sigortasının acilen iptal edilmesini, bu sigorta kapsamında benden tahsil edilen toplam 12.500 TL’nin, işlem tarihinden itibaren işlemiş günlük faiziyle birlikte tarafıma iadesini talep ediyorum.
15.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredi çekim esnasında Ferdi Kaza Sigortası için onay vermememe rağmen hesabımdan 12.500 TL tutarında sigorta kesintisi yapıldı ve tarafıma Ferdi Kaza Sigortası poliçesi tanımlandı. Durumu fark eder etmez müşt...
VakıfBank üzerinden kullandığım krediye, bilgim ve açık rızam olmadan 12346412 numaralı Ferdi Kaza Sigortası tanımlanmış ve 12.500 TL tutarında kesinti yapılmıştır. 18’inde krediyi kullandığım anda bu kesintiyi fark ettim. Durumu fark eder etmez bankayı aradım, ancak telefonla işlem yapılamayacağı,...
24 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan hemen sonra adıma bir adet hayat sigortası ve bir adet Ferdi Kaza Sigortası poliçesi oluşturuldu. Ferdi kaza sigortasının iptal edilmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak ş...
VakıfBank üzerinden bana ait Daima Güvende Ferdi Kaza Katılım Sigortası poliçesinin iptal edilmesini talep etmeme rağmen banka bu talebimi reddetti. 11312209 numaralı poliçemin iptali için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım ve bunun sonucunda 9588657 numaralı başvuru kaydım oluşturuldu. 2...
Yorumlar