Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Sigorta
Ferdi Kaza Sigortası İptal Edilmiyor, 12.500 TL Kesinti İade Edilmiyor

ID:34381907

Ferdi Kaza Sigortası İptal Edilmiyor, 12.500 TL Kesinti İade Edilmiyor

Murat

28 Kasım 16:24

VakıfBank nezdinde adıma düzenlenmiş olan ferdi kaza katılım sigortasını iptal ettirmek istiyorum ancak tüm çabama rağmen iptal işlemi bir türlü gerçekleştirilmiyor. Poliçe numaram 12783543’tür. Bugün sabah hesabımdan bu sigorta nedeniyle 12.500 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm.

Aynı gün sabahtan itibaren mobil telefonum üzerinden banka müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım. Sigortanın iptal edilmesini ve kesilen tutarın iadesini talep ettiğimi açıkça belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisi herhangi bir açıklama yapmadan görüşmeyi sonlandırdı ve telefon kapandı. Tarafıma ne iptal süreciyle ilgili net bir bilgi verildi ne de bu kesintinin gerekçesi açıklığa kavuşturuldu.

Ferdi kaza katılım sigortamın derhal iptal edilmesini ve bugün sabah hesabımdan tahsil edilen 12.500 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını da özellikle istiyorum.

ferdi-kaza-sigortasi-iptal-edilmiyor-12500-tl-kesinti-iade-edilmiyor-3.jpg

ferdi-kaza-sigortasi-iptal-edilmiyor-12500-tl-kesinti-iade-edilmiyor-2.jpg

ferdi-kaza-sigortasi-iptal-edilmiyor-12500-tl-kesinti-iade-edilmiyor-1.jpg

VakıfBank

28 Kasım 16:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Murat

28 Kasım 18:05

Merhaba Mobilden iptal izin verilmedi. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım. Buradan iptal olmaz şubeye bildireceğim onlar iptal edecek dediler. Şube beni arayıp biz iptal etmeyiz deyip suratıma telefon kapattı. Bu şube İstanbul/Esenyurt VakıfBank şubesidir. Daha sonra sigorta şirketini aradım hayır banka iptal edebilir dedi. Para iadesi gerçekleşmediği her gün için faiz işlenerek paramın iadesini istiyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onayım Olmadan Yapılan Ferdi Kaza Sigortası Ve Ücret İadesi Sorunu

Mehmet

11 Kasım 17:19

628

"Tesskur"

Onayım Dışında Yapılan Ferdi Kaza Sigortası Ve İptal Talebimin Reddedilmesi

Sadık

17 Kasım 14:31

461

15.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredi çekim esnasında Ferdi Kaza Sigortası için onay vermememe rağmen hesabımdan 12.500 TL tutarında sigorta kesintisi yapıldı ve tarafıma Ferdi Kaza Sigortası poliçesi tanımlandı. Durumu fark eder etmez müşt...

Bilgim Dışında Yapılan Sigorta Ve 12.500 TL Kesinti Mağduriyeti

Ömer

24 Kasım 10:50

355

VakıfBank üzerinden kullandığım krediye, bilgim ve açık rızam olmadan 12346412 numaralı Ferdi Kaza Sigortası tanımlanmış ve 12.500 TL tutarında kesinti yapılmıştır. 18’inde krediyi kullandığım anda bu kesintiyi fark ettim. Durumu fark eder etmez bankayı aradım, ancak telefonla işlem yapılamayacağı,...

Sebahattin sonuçtan hiç memnun değil

Ferdi Kaza Sigortası İptal Talebim Reddedildi Ücret İadesi Yapılmıyor

Sebahattin

28 Ekim 14:00

2.543

24 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan hemen sonra adıma bir adet hayat sigortası ve bir adet Ferdi Kaza Sigortası poliçesi oluşturuldu. Ferdi kaza sigortasının iptal edilmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak ş...

Abdurrahim sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Poliçesi İptal Talebimin Gerekçesiz Olarak Reddedilmesi Ve Ücret İadesi Sorunu

Abdurrahim

26 Kasım 14:39

274

VakıfBank üzerinden bana ait Daima Güvende Ferdi Kaza Katılım Sigortası poliçesinin iptal edilmesini talep etmeme rağmen banka bu talebimi reddetti. 11312209 numaralı poliçemin iptali için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım ve bunun sonucunda 9588657 numaralı başvuru kaydım oluşturuldu. 2...

Öne Çıkan Konular