to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank, 04/09/2025 tarihli şüpheli bir işlem bildirimiyle ilgili olarak, bankalar kanunu kapsamında chargeback uygulamasına tabi olmama rağmen işlemime olumsuz cevap vermiştir.
Yasal haklarımı korumak amacıyla o tarihte atılan mesajlarımı talep ettim. Ancak gerek banka memurları gerekse müşteri hizmetleri bu bilgiyi gönderemeyeceklerini beyan ettiler. BDDK dahil tüm yasal mercilerde hakkımı arayacağımı tarafınıza beyan ederim.
24.10.2025 tarihinde saat 08:20’de bilgim dışında VakıfBank banka kartımdan biri 649,99 TL ve diğeri 29,99 TL olmak üzere iki ayrı sanal alışveriş işlemi gerçekleşti. Bu işlemler kesinlikle bana ait değildir ve iznim olmadan yapılmıştır. Durumu fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini arayarak ka...
VakıfBank şubeden ürün/hizmet alamadığım işlemler için açıklamalı şekilde formlarımla birlikte harcama itirazımı ilettim. 24 saat içinde Olumsuz olarak mesaj geldi, Ters ibraz (Chargeback) kurallarının hükümleri açıktır. VakıfBank Chargeback kurallarını uygulamayarak başından savmak için usulsüzlük ...
VakıfBank Kredi kartımda 02.07.2025 tarihinde yapılan 5.000 TL'lik işlem bilgim dışında gerçekleşmiş olup, geri ödenmesini talep ediyorum. Müşteri mahremiyeti adı altında kredi kartı bilgilerime erişildiğini beyan ediyorum. Uzun zamandır VakıfBank kullanıcısı olmama rağmen, müşteri hizmetleri gerekl...
VakıfBank, harcama itirazımı dikkate almadan ve incelemeden, chargeback kurallarını uygulamadan direkt olumsuz yanıt verdi. Bankanıza 21.01.2025 tarihinde 8715851 numaralı başvurum, chargeback kuralları gereği incelenmeden, karşı taraf iş yerlerinden ürünün teslim edilip edilmediğine veya hizmet alı...
22.08.2025 tarihinde saat 16:20 civarında VakıfBank’tan ihtiyaç kredisi kullandım ve krediyi hesabıma aktarıp transfer işlemi gerçekleştirdim. Ancak VakıfBank, güvenlik gerekçesiyle hiçbir ön bilgilendirme yapmadan hesaplarımı bloke etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “Sizi aradık ama açmadınız” ...
Yorumlar